逯菲 孫國華

摘要：素質(zhì)教育的價值在于促進學(xué)生的全面發(fā)展、培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。在素質(zhì)教育環(huán)境下，如何教導(dǎo)學(xué)生有效充分的利用信息資源是一個值得深入探索的問題。本文例舉坐擁浩瀚資源的陜西國際商貿(mào)學(xué)院圖書館，通過傾力打造一種讀者和圖書館互幫互助的創(chuàng)新模式，嘗試將“服務(wù)研習”的理念融入圖書館的實踐學(xué)習之中，追求讀者服務(wù)突破性的嘗試，進行闡述。

關(guān)鍵詞：服務(wù)研習；圖書館；實踐活動

1、引言

“服務(wù)研習”是一種把學(xué)術(shù)知識及義務(wù)實踐工作合二為一的教學(xué)方法，讓學(xué)生通過參與不同類型的實踐服務(wù)，深化其在書本理論中所學(xué)的知識，并同時讓學(xué)生把自己的專業(yè)知識回饋社會，亦從中培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)社會的態(tài)度，以及鍛煉學(xué)生獨立思考和反思的機會、鍛煉判斷分析能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。

“各級各類學(xué)校的智育工作要重視培養(yǎng)學(xué)生收集處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析解決問題的能力……”這是中共中央、國務(wù)院頒布的《關(guān)于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》中明確指出的。坐擁浩瀚資源的高校圖書館作為高校的文獻資源中心，也是學(xué)校的文化中心和學(xué)習中心，在校園文化建設(shè)和人才培養(yǎng)中占據(jù)不可估量的作用，圖書館要積極主動引導(dǎo)學(xué)生拓寬知識結(jié)構(gòu)、掌握學(xué)習技能、提高綜合素養(yǎng)，通過開設(shè)實踐活動，助其資源充分被利用，不斷拓展和深化服務(wù)。

2、服務(wù)研習理念下實踐活動的實施程序

（1）實踐活動設(shè)計思路

首先，實踐活動邀請了來自學(xué)院和圖書館的教師制定實踐課題； 在實踐環(huán)節(jié)，圖書館館員作為帶隊教師，帶領(lǐng)學(xué)生開展實踐工作；在考評環(huán)節(jié)，邀請圖書館館長、二級院院長及對應(yīng)各作為此次實踐活動成果驗收，指導(dǎo)學(xué)生對此次實踐工作總結(jié)。

其次，此次實踐活動分組分課題對參與者進行實踐考核，要求每位參加實踐學(xué)習的學(xué)生都要積極投身實踐活動，自主記錄學(xué)習軌跡，提交調(diào)研報告和團體實踐工作匯報展示。

最后，在對學(xué)習效果評估方面，實踐活動采用了量化評估與質(zhì)化評估相結(jié)合的方法，同時結(jié)合新技術(shù)手段的實際使用情況。其中，“量化評估”以問卷形式讓參與實踐活動的學(xué)生將成效量化，同時通過新技術(shù)手段記錄其學(xué)習、討論和總結(jié)情況的軌跡，進而進行比較和分析給出相應(yīng)的分數(shù)； “質(zhì)化評估”則側(cè)重觀察該實踐結(jié)果和現(xiàn)場講解，通過學(xué)生層級、教師層級、領(lǐng)導(dǎo)層級三個層級給予相應(yīng)分值。最終形成完整的評價結(jié)果。

（2）實踐活動設(shè)計與準備

2017年底，基于陜西國際商貿(mào)學(xué)院82名動畫專業(yè)的大一新生的圖書館實踐活動課需求，圖書館本著“服務(wù)第一”的理念，在學(xué)院有需求、圖書館有平臺有資源的情況下，聯(lián)合啟動了主題為“基于課題研究的嵌入式教學(xué)支撐服務(wù)”的學(xué)生學(xué)習實踐活動，整個活動為期三周，分組分課題進行討論研究。負責課題的老師準備相關(guān)資料、接收分組學(xué)生、并下達實踐過程要求和實踐結(jié)果評價指標。實踐活動負責人組織該活動啟動儀式，并對相關(guān)技術(shù)環(huán)節(jié)進行多次培訓(xùn)。二級學(xué)院老師及監(jiān)督小組成員，了解實踐活動總體任務(wù)、技術(shù)平臺及具體實踐進展等情況。

（3）實踐活動開展

本次活動較以前是一次模式上的創(chuàng)新，不再局限于鍛煉學(xué)生的圖書上架以及圖書館業(yè)務(wù)的基本認識要求，而是開啟了數(shù)據(jù)化新時代下的課題研究的一系列“服務(wù)研習”實踐。要求參與者在實施過程中，利用線上平臺進行過程記錄和成果展示。

活動啟動后，根據(jù)學(xué)生需求和館員工作性質(zhì)及課題方向，將參與實踐學(xué)生分組分配到圖書館各部門，并分別安排指導(dǎo)老師給予任務(wù)下發(fā)和實踐指導(dǎo)。課題涵蓋了“圖書館服務(wù)需求的調(diào)研”、“閱讀推廣的創(chuàng)新方法和應(yīng)用研究”、“關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的圖書館應(yīng)用方向”、“讀者閱讀傾向分析”和“未來圖書館的發(fā)展”等多個方面。涉及面廣，但是基于學(xué)生的基礎(chǔ)水平，各組在深度上沒有特別要求，因為短期的實踐活動也只為挖掘?qū)W生的學(xué)習潛力和鍛煉學(xué)生的應(yīng)用能力。

為期三周的活動中，各組同學(xué)積極響應(yīng)，有想法就有不斷的新問題，只有問題的出現(xiàn)并解決才能推進課題的不斷往下開展。所以，每一位老師和同學(xué)都勇敢面對各種問題，無論是課間還是晚上即將入眠，都能及時得到響應(yīng)。能力可以慢慢鍛煉提高，但是沒有積極的態(tài)度萬事不成，因為態(tài)度決定一切。這也是整個活動取得良好成績的基礎(chǔ)。最后由學(xué)生層級、教師層級、領(lǐng)導(dǎo)層級分別給予評定打分，并結(jié)合實踐過程中的個人、分組得分情況，按比例得分選取各組優(yōu)秀參與人員和實踐活動優(yōu)秀組。

（4）實踐活動評估

反思性的服務(wù)研習實踐活動更強調(diào)有計劃地安排學(xué)習者的學(xué)習機會，將情境性的知識通過經(jīng)驗內(nèi)化而形成知識。通過考評問卷的兩次結(jié)果統(tǒng)計，實踐活動前后，參與學(xué)生的各項測評結(jié)果如下：

通過以上圖表可見，參與此次實踐活動后，學(xué)生整體素質(zhì)都有所進步，特別是將理論運用于實踐。從書本走向?qū)嵺`，是此次實踐活動的核心目標之一，從這個角度來講，整個活動對實踐工作能力的培養(yǎng)是較為全面的：①讓學(xué)生能夠參與到圖書館服務(wù)需求、讀者閱讀傾向、閱讀推廣創(chuàng)新等問題之中，對鍛煉他們的實踐能力起到了很好的啟蒙作用；②小組式的工作模式，使得參與者有針對性的快速掌握專業(yè)知識；③在專業(yè)老師的指導(dǎo)和培訓(xùn)下，參與者全面地認識相關(guān)崗位的顯性知識；而和專業(yè)館員一起工作，則便于他們汲取工作經(jīng)驗和技巧等方面的隱性知識。

3、服務(wù)研習理念下實踐活動的反思

反思與評估是實踐活動的重要元素，是對整個過程進行記錄、思考、討論和評價的過程。在反思階段，學(xué)生將在服務(wù)實踐中遇到的問題、體驗與同伴交流，再聽取指導(dǎo)教師及同伴的評價，通過反思將被動學(xué)習變?yōu)橹鲃訉W(xué)習?！皥?zhí)行教師引導(dǎo)、強化對實踐內(nèi)容進行反思”通常結(jié)合評估實現(xiàn)。

結(jié)束語：

通過開展綜合實踐活動，培養(yǎng)了學(xué)生獲取信息資源的能力、掌握信息技術(shù)與實踐調(diào)查相結(jié)合的探究與應(yīng)用能力以及提高學(xué)生參與綜合實踐活動的興趣，使學(xué)生具有了基本的考察能力、交往協(xié)作能力、觀察分析能力、動手實踐能力以及對知識創(chuàng)新能力。最終獲得親身參與綜合實踐活動的豐富經(jīng)驗，初步養(yǎng)成合作、分享、積極進取等良好的個性品質(zhì)，形成對自我的責任感。

參考文獻：

[1]服務(wù)研習：圖書館學(xué)研究生實踐教學(xué)改革探索[J].周旖肖鵬.中國圖書館學(xué)報.2012

[2]新建高職院校圖書館規(guī)劃發(fā)展的思考——以貴陽幼兒師范高等專科學(xué)校圖書館為例[J].郭靜.貴圖學(xué)苑.2017（01）

[3]論圖書館泛在服務(wù)模式實現(xiàn)的路徑和方式[J].蔡冰.圖書情報工作.2009（13）