丁汀

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，給我國醫(yī)藥物流模式帶來較大變化，這就需要企業(yè)改變傳統(tǒng)的觀念，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)藥物流模式中的作用，本文首先分析了目前醫(yī)藥物流存在的問題，并對“互聯(lián)網(wǎng)+”給醫(yī)藥物流帶來的影響進(jìn)行全面闡述，希望相關(guān)人員能夠加強對“互聯(lián)網(wǎng)+”的重視，對傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流模式進(jìn)行變革，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；醫(yī)藥；物流模式；影響

引言

近年來，信息技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中重要一部分，給各個領(lǐng)域帶來較大影響，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，醫(yī)藥企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的物流模式，認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)+給醫(yī)藥物流模式帶來的影響，對現(xiàn)有的醫(yī)藥物流資源進(jìn)行有效整合，提高企業(yè)競爭力，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

目前醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀

缺少先進(jìn)的管理理念

醫(yī)藥物流是一個系統(tǒng)工程，涉及到很多方面內(nèi)容，如果企業(yè)缺少先進(jìn)的管理理念，會使得物理秩序較為混亂，并且有的醫(yī)藥企業(yè)缺少對物流管理的重視，在藥品生產(chǎn)和原材料采購方面沒有真正實現(xiàn)物理管理[1]，給企業(yè)帶來較大影響。受傳統(tǒng)觀念的影響，很多醫(yī)藥同企業(yè)之間缺少物流合作，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為同企業(yè)之間存在較大競爭，如果進(jìn)行物流合作，會提高其他企業(yè)的競爭力，影響自己企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。在新形勢下，如果企業(yè)之間不進(jìn)行合作，只依靠自己企業(yè)的物流資源，很難實現(xiàn)互利共贏的局面，在某種程度上制約企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

缺少完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)化是對物理進(jìn)行有效管理的重要因素，醫(yī)藥企業(yè)具有一定程度上的特殊性，關(guān)系著人們的生命安全，使得醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格。但從目前情況來看，我國醫(yī)藥物流還處于發(fā)展階段，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善，導(dǎo)致有的企業(yè)鉆法律的空子，給人們的生命帶來一定程度上的安全隱患。有的企業(yè)為了獲得更多的經(jīng)濟效益，提高物流運輸速度，使得一些醫(yī)藥產(chǎn)品出現(xiàn)破損，給產(chǎn)品的使用帶來較大影響。由于現(xiàn)在物流沒有標(biāo)準(zhǔn)化的要求，使得物流速度較慢，流通環(huán)節(jié)較多，降低了企業(yè)經(jīng)濟效益。

缺少完善的信息系統(tǒng)

隨著人們生活水平顯著提高，對于醫(yī)藥的需求也逐漸增大，這給醫(yī)藥行業(yè)帶來較大挑戰(zhàn)，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，要想提高物流運行效率，必須有信息系統(tǒng)作為支撐，這樣才能減輕工作人員的任務(wù)量，進(jìn)而提高工作效率。但有的醫(yī)藥企業(yè)還存在信息系統(tǒng)不夠完善這一問題，使得各個區(qū)域之間的信息不能及時傳遞，企業(yè)不能實時了解物流動態(tài)[2]，影響了用戶對企業(yè)的滿意度，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。這就需要醫(yī)藥企業(yè)建立物流信息平臺，使企業(yè)實時掌握物流最新進(jìn)展，一旦出現(xiàn)意外情況，能夠及時制定合理的方案，最大限度內(nèi)降低經(jīng)濟損失，進(jìn)而提高經(jīng)濟效益。

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下優(yōu)化醫(yī)藥物流模式的相關(guān)策略

自建物流中心

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，消費者對醫(yī)藥物流提高了要求，這就需要企業(yè)對物流模式進(jìn)行變革，自建物流中心，這樣不但能夠提高配送效率，還能滿足消費者對產(chǎn)品的實際需求，增強消費者對企業(yè)的滿意度。例如，北京某醫(yī)藥企業(yè)擁有自己的品牌，通過自建物流對產(chǎn)品進(jìn)行配送，在很大程度上滿足了用戶對產(chǎn)品的需求。一般情況下，企業(yè)在接到訂單后，會對材料進(jìn)行采購，并進(jìn)行簡單的加工處理，最后通過自建物流中心進(jìn)行運輸，這樣所花費的時間較短，能夠減少復(fù)雜的物流程序，從而提高工作效率。與傳統(tǒng)的物流模式相比，自建物流中心有專業(yè)人員進(jìn)行配送，這種O2O的物流模式更加符合現(xiàn)代人觀念，切合用戶實際需求。

提供上門服務(wù)

在高速發(fā)展的信息社會，人們生活節(jié)奏越來越快，沒有多余的時間關(guān)心物流最新進(jìn)展，通過專業(yè)人員對用戶提供上門服務(wù)，把用戶購買的醫(yī)藥產(chǎn)品送貨上門，這樣減少用戶浪費不必要的時間，目前醫(yī)藥物流提供上門服務(wù)已經(jīng)成為社會發(fā)展的必然趨勢，因此，醫(yī)藥企業(yè)要改變傳統(tǒng)的物流模式，對原有的模式進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展步伐，提高企業(yè)競爭力。例如，康恩貝銷售公司主要通過企業(yè)人員銷售藥品，由于企業(yè)人員有限，使得銷售藥品數(shù)量相對較少，但從2001年開始，通過專門的物流人員提供上門服務(wù)，完成“門到門”的配送任務(wù)，最大限度內(nèi)滿足用戶實際需求，為用戶提供了較大便利條件，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。

整合物流資源

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，醫(yī)藥企業(yè)要對資源進(jìn)行有效整合，建立完善的信息系統(tǒng)，實時了解物流最新動態(tài)，這樣不但能夠降低醫(yī)藥物流成本，還能加強企業(yè)之間的合作，從而提高藥品質(zhì)量。例如，上海某醫(yī)藥公司對物流模式進(jìn)行變革，以自建物流中心為主，利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，加強與客戶之間的交流，使得企業(yè)管理更加透明化，增強了用戶對藥品的滿意度。上海某醫(yī)藥物流中心擁有上萬平方米的倉庫，運輸車輛上百輛[3]，通過對分散的物流資源進(jìn)行整合，實現(xiàn)對藥品進(jìn)行統(tǒng)一配送，用戶通過手機、電腦等方式能夠了解物流運行狀態(tài)，這樣不但能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)藥物流中的作用，還能提高物流運輸速度，使藥品在最短時間內(nèi)到用戶手中，進(jìn)而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。

結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，醫(yī)藥企業(yè)要認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)+的重要性，通過互聯(lián)網(wǎng)有效整合物流資源，自建物流中心，對傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流模式進(jìn)行創(chuàng)新，這樣不但能夠降低物流時間過長給藥品帶來的損壞，還能提高企業(yè)競爭力，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：武漢長江職業(yè)學(xué)院 ）

【參考文獻(xiàn)】

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[3]傅朝霞. JZT集團醫(yī)藥電子商務(wù)商業(yè)模式案例研究[D].西北大學(xué)，2014.