人工智能（AI）真正的價值何在？這是科技浪潮拋給人類的一個問題。

雖然人工智能備受關注，可如果真要問到“人工智能是什么”，恐怕沒有幾個人答得上來。如果再進一步談到人工智能對自己所在企業(yè)的運營、自己所從事工作的影響的話，估計大部分人都毫無頭緒。

在不到十年的時間里，智能手機顛覆了我們的生活，這是十年前我們連想都不敢想的，人工智能也將和智能手機一樣給我們的生活帶來翻天覆地的變化。新科技層出不窮，我們從中可以感受到未來科技的無限可能。在心生憧憬的同時，每個人的工作將有可能被人工智能所替代的預測，也讓不少人心生不安。

未來的工作將變成怎樣呢？人類的工作是否會被人工智能取而代之？有教授提出“半數(shù)的白領將會被人工智能代替”，也有學者認為，監(jiān)督檢查行業(yè)有94%的可能性將被人工智能代替。在不少領域，人工智能的優(yōu)勢完全凌駕于人類之上。如今技術層面已經(jīng)達到要求，而且就正確率和效率來看，人工智能也遠勝人類。

如果人工智能取代了人類，那么什么工作只有人類可以勝任呢？能靈活使用人工智能，具備人機交互能力的人具有非常大的價值，他們可以熟練使用人工智能完成工作，很有可能成為未來的主要勞動力。實際上，日本國立信息學研究所曾在高中生中做過實驗，觀察他們在使用人工智能的時候會產(chǎn)生怎樣的差距。實驗結果顯示，有的高中生可以熟練使用人工智能解決問題，有的則截然相反，這種差異與他們平時是否熟悉IT技術完全沒有關系。IT可以讓強者更強，人工智能也是如此，弱小的人類極有可能面臨被人工智能取代的境地。

但是，并非所有工作都會受到人工智能的威脅。在現(xiàn)實生活中，人類的工作什么時候，經(jīng)過怎樣的過程才會被人工智能代替還不得而知。也有人提出，雖然工作人員的技能水平已經(jīng)很高，但消費者所期待的服務水準也很高，因此人工智能無法像人們所期待的那樣代替人類勞動。另一方面，人工智能是為了給人類的工作拾遺補缺才漸漸普及的。既然如此，雖然在理論上人工智能有代替人類工作的可能，但是在經(jīng)濟利益上并沒有合理的理由，所以人類的工作并不會被代替。

人工智能是剝奪人類的工作，還是二者合作創(chuàng)造新的工作機會呢？我們可以預見將來會出現(xiàn)各種各樣的模式，敬請期待。 責編/寇斌endprint