陳曉紅

一、新興技術帶來傳媒產(chǎn)業(yè)生態(tài)的嬗變

移動互聯(lián)網(wǎng)技術的下半場已經(jīng)來臨，全球第三次產(chǎn)業(yè)浪潮如火如荼。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等新興技術快速發(fā)展、升級、突破，催生出欣欣向榮的新興產(chǎn)業(yè)形態(tài)。新興技術以多維度需求與場景精準匹配、用戶自助服務為代表的共享經(jīng)濟崛起，未來幾年一些垂直行業(yè)空間有望迅速打開。與人工智能技術進步高度關聯(lián)的傳媒產(chǎn)業(yè)，也深受全新的技術經(jīng)濟范式影響，由沿襲上百年的傳統(tǒng)大眾傳播，及至革新革命的互聯(lián)網(wǎng)傳播，踏入基于大數(shù)據(jù)“大算法”的智能傳播新時代。

(一)人工智能技術促進傳媒產(chǎn)業(yè)升級

在2018年9月29日召開的湖南省人工智能學會成立大會上，專家學者們就圍繞“新一代人工智能技術促進科技繁榮和經(jīng)濟發(fā)展”“要積極開展人工智能基礎與戰(zhàn)略研究”“公共服務機器人發(fā)展”“智慧應用”“智能制造”等學界熱切關注的主題展開討論。瞄準世界科技前沿，搶占人工智能制高點，推動人工智能與實體經(jīng)濟深度融合，促進企業(yè)向人工智能升級，讓人工智能創(chuàng)造出真正的價值，并形成經(jīng)濟新增量，已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢，也是傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級的重要方向。

人工智能是一門研究和開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人類智能的智能理論、方法、技術及應用系統(tǒng)的技術科學。當前，人工智能已成為國際競爭的新焦點和新引擎，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了新機遇。人工智能技術的進化革新，對傳統(tǒng)傳媒產(chǎn)業(yè)來說是基礎性、結構性的全面變革。不管是信息的生產(chǎn)和分發(fā)機制，還是用戶的消費與交互模式，都發(fā)生迭代式的升級。通過解放個人對信息的需求程度和操控能力，將社會傳播的基本單位從“機構”變?yōu)椤皞€人”，從根本上改變了傳播生態(tài)，進而影響傳媒產(chǎn)業(yè)的各個方面。

人工智能技術正逐步深入到新聞寫作、無人機拍攝、燈光舞美、網(wǎng)絡廣告banner創(chuàng)意創(chuàng)作以及新聞素材糾錯等多個方面，革新了新聞傳播管理理念，提速了新聞傳播的信息生產(chǎn)速率，助推了新聞寫稿智能機器人制造產(chǎn)業(yè)、新聞拍攝無人機制造產(chǎn)業(yè)、虛擬現(xiàn)實技術主導的臉譜場景創(chuàng)造與再創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)，衍變出貌似隨心所欲，卻又萬變不離其宗(即技術為本，創(chuàng)意為魂)的新時期傳媒產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”推動智能傳播時代來臨

早在2015年3月的政府工作報告中，李克強總理就已提出了制定“互聯(lián)網(wǎng)+”的口號,推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術與現(xiàn)代化制造業(yè)相結合，促進工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)健康和諧發(fā)展，開拓國家化市場。這一計劃意味著“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家經(jīng)濟社會發(fā)展不可或缺的重要戰(zhàn)略。

傳媒產(chǎn)業(yè)本質(zhì)上來說專注于創(chuàng)意生產(chǎn)、信息傳播與內(nèi)容服務。在智能傳播時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式消弭了一切產(chǎn)業(yè)之間的原有界限，構成超級物聯(lián)網(wǎng)超前景觀?；ヂ?lián)網(wǎng)作為人類社會有史以來影響力最大的媒介形式之一，無疑對人類經(jīng)濟社會生活造成前所未有的影響。大量軟件系統(tǒng)諸如社交網(wǎng)絡、即時通信等的出現(xiàn)，標志著人類生活形態(tài)的極大改變?；ヂ?lián)網(wǎng)的浪潮推動媒介融合快速發(fā)展為數(shù)字化媒介，促成智能傳播時代到來?？梢哉f，傳媒產(chǎn)業(yè)的轉型與互聯(lián)網(wǎng)及新興技術的發(fā)展相輔相成。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的推動下，并經(jīng)歷幾十年新興產(chǎn)業(yè)如信息產(chǎn)業(yè)及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的萌芽與鋪墊，數(shù)字化與信息化產(chǎn)業(yè)進而蓬勃發(fā)展?；A技術如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等的技術成熟發(fā)展，已經(jīng)實現(xiàn)大范圍應用。與此匹配的管理結構、社會制度、意識形態(tài)和文化價值都在進行同步變革。

智能傳播從更為本質(zhì)的意義層面來說，精準化、融合化等傳播特點是與智能制造工業(yè)的經(jīng)濟形態(tài)相匹配的，與新興技術中的物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等能構成新經(jīng)濟模式。因此，傳媒產(chǎn)業(yè)在轉型過程中，不僅要研究自身發(fā)展運行規(guī)律，還需要結合時代發(fā)展需要并做好跨界互動。

(三)智能傳播的盈利模式

目前的智能傳播的盈利模式大抵可以分成幾類：

首先是信息服務收費。由于信息智能匹配能夠給用戶節(jié)省大量的時間，用戶必然會為其收到的個性化、定制化信息服務付費?？梢灶A測，這一領域?qū)a(chǎn)生上千億元的市場規(guī)模。例如，大眾媒體時代，撰稿人只能從媒體平臺獲取稿費。而借助區(qū)塊鏈技術，撰稿人和自媒體可以通過智能合約對內(nèi)容自主定價，繞過媒體平臺直接和“粉絲”互動，獲取讀者“打賞”和訂閱費用；其次是廣告，基于大數(shù)據(jù)的廣告未來若能夠?qū)崿F(xiàn)精準投放，這一領域就會催生很廣袤的市場；再次是電子商務，基于大數(shù)據(jù)的電子商務，將成為智能信息匹配平臺的重要組成部分；然后是輿情增值服務收入，媒體可以給政府、企業(yè)等各類組織提供基于大數(shù)據(jù)的輿情服務，進而獲得收入；最后是網(wǎng)絡行政服務，智能傳播平臺能夠為當?shù)卣峁└咝У摹藴驶木W(wǎng)絡行政業(yè)務，其市場規(guī)模也會很大。[1]

二、人工智能技術助推傳媒產(chǎn)業(yè)至新高度

作為典型的注意力產(chǎn)業(yè)，傳媒產(chǎn)業(yè)受益于大數(shù)據(jù)和云計算技術的廣泛應用，為時刻分析用戶注意力及消費需求提供可能?；诖耍瑐髅疆a(chǎn)業(yè)能將提供個性化信息及內(nèi)容，滿足用戶對智能化及個性化服務的需求。

在這一變革中，新興技術將傳媒產(chǎn)業(yè)在技術層面提升到全新的高度，宣告了以數(shù)據(jù)和技術為雙驅(qū)動的智能傳播時代的到來。新的技術經(jīng)濟范式使傳媒產(chǎn)業(yè)和制造產(chǎn)業(yè)之間建立了更加密切的聯(lián)系，而兩個產(chǎn)業(yè)之間的深度互動已經(jīng)開始產(chǎn)生一些實質(zhì)性的影響。人工智能系統(tǒng)、3D打印軟件、大數(shù)據(jù)和云計算等新興技術不僅為社會帶來了巨大的經(jīng)濟效益，而且孕育了智能制造和智能傳播的新紀元，催生了全新的數(shù)據(jù)資產(chǎn)、計算廣告、機器新聞等大量交叉型、融合型的新業(yè)態(tài)，這些傳媒產(chǎn)業(yè)將從根本上改變?nèi)藗兊纳罘绞健2]

(一)區(qū)塊鏈技術在傳媒生態(tài)的應用

新興的區(qū)塊鏈技術是一種高安全的分布式數(shù)據(jù)記錄技術，具有普適性的底層技術框架，其應用前景極為廣闊，并將對金融、商業(yè)、數(shù)字媒體、醫(yī)療保健、物聯(lián)網(wǎng)、節(jié)能環(huán)保等眾多行業(yè)產(chǎn)生深遠影響。一言以蔽之，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)解決了信息傳遞的效率問題，而區(qū)塊鏈則進一步解決了價值傳輸問題。

區(qū)塊鏈在銀行、證券、征信等金融領域，以及生產(chǎn)制造、物流、銷售等環(huán)節(jié)均有用武之地。舉例來說，區(qū)塊鏈的特點之一是分布式，與分布式能源結合起來，將大有可為。在節(jié)能環(huán)保領域，區(qū)塊鏈技術在記賬、計費包括電表計費及排污權交易等方面均可應用。作為新興概念與技術，區(qū)塊鏈在智能傳播時代對傳媒發(fā)展與轉型有深遠作用。

以創(chuàng)新強國為目標聚焦發(fā)展的中國，在區(qū)塊鏈領域的反應一點也不遲緩。區(qū)塊鏈技術已在國務院印發(fā)的《“十三五”國家信息化規(guī)劃》中被列為戰(zhàn)略性技術。工信部在2016年發(fā)布《中國區(qū)塊鏈技術應用發(fā)展白皮書》后表示，將成立全國區(qū)塊鏈和分布式記賬技術標準化技術委員會。就目前來看，區(qū)塊鏈技術進入媒體業(yè)的大環(huán)境已經(jīng)具備并已逐漸起步，國內(nèi)外一些行業(yè)的先期應用也為媒體業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了寶貴的參考價值和借鑒意義。[3]

2018年1月，擁有130年發(fā)展歷史的美國伊士曼柯達公司(已于2013年破產(chǎn)重組)宣布發(fā)起區(qū)塊鏈業(yè)務?？逻_將使用區(qū)塊鏈技術為數(shù)碼攝影創(chuàng)造新平臺，同時宣布與Wenn Digital公司合作發(fā)行加密的虛擬貨幣柯達幣(Kodak Coin)?？逻_幣的主要用途是作為代幣，在柯達公司新推出區(qū)塊鏈技術支持的照片所有權管理平臺Kodak One中流通。這對保護攝影者的相片“專利”不啻為一個極大的利好。

該管理平臺將為攝影工作者提供照片所有權數(shù)字賬本，使攝影者知道自己照片在被使用的同時，可以獲得其應得的報酬。作為一種很好的借鑒方法，媒體的攝影記者的照片常被無償復制粘貼、肆意盜用的問題便迎刃而解。美國傳媒巨頭康卡斯特公司已計劃推出一個區(qū)塊鏈驅(qū)動的工具，目的是使數(shù)據(jù)所有者無需交給第三方(通過數(shù)據(jù)中介)，就能分享其資產(chǎn)，最大程度簡化數(shù)據(jù)共享過程，能夠基于不同數(shù)據(jù)池，開展可尋址廣告活動，使相關企業(yè)真正在經(jīng)濟上及其它方面獲益。區(qū)塊鏈技術還可以使傳播內(nèi)容更加暢通無阻地貨幣化，更有利于杜絕內(nèi)容剽竊的行為。其關鍵在于將合法用戶與合法購買的內(nèi)容無縫對接，以實現(xiàn)高效的支付機制，從而更有效地打擊與排斥盜版者。

(二)大數(shù)據(jù)是傳媒轉型中的重要角色

另一熱議話題是今年炙手可熱的大數(shù)據(jù)，這項技術在傳媒轉型中角色亦極為重要。從定義上來說，大數(shù)據(jù)是指其大小超出了典型數(shù)據(jù)庫軟件的采集、儲存、管理和分析等能力的數(shù)據(jù)集。該定義有兩部分內(nèi)涵：一是符合大數(shù)據(jù)標準的數(shù)據(jù)集大小是變化的，會隨著時間推移、技術進步而增長；二是不同部門符合大數(shù)據(jù)標準的數(shù)據(jù)集大小會存在差別。目前，大數(shù)據(jù)的一般范圍是從幾個TB到數(shù)個PB。

大數(shù)據(jù)對媒體發(fā)展有諸多促進作用。舉例來說，在當下的經(jīng)濟環(huán)境，廣告投放客戶面臨的主要問題是：其一，投放效果難監(jiān)測，如何捕獲用戶以及投放出去的渠道是否有效仍未知；其二，數(shù)據(jù)和實際效果存在差異；其三，投放不精準，資源浪費。因此，目前廣告主最需要的就是第三方的數(shù)據(jù)監(jiān)測，知道廣告投在哪里，被哪些人知道，數(shù)據(jù)反映效果存在哪些差異，投放能否更加精確。這些都是商家最在意的問題。在智能傳播環(huán)境下，大數(shù)據(jù)為廣告投放客戶提供了全新的技術手段，借助數(shù)據(jù)和相關核心技術，使傳統(tǒng)廣告過渡到精準廣告。[4]

精準廣告合理分析網(wǎng)絡各個營銷渠道的數(shù)據(jù)，在廣告投放的渠道上給予了優(yōu)化的決策指導，與此同時也為互聯(lián)網(wǎng)媒體資源規(guī)范化、合理化起到了極其重要的作用；在未來媒體投放的區(qū)分上也會越來越細致化、智能化。精準的廣告給廣大廣告主帶來“高效率和好效果”，給廣告主節(jié)省了人力、物力、財力，控制了廣告投放的成本；能更為精準地定位目標人群，實現(xiàn)廣告投放全過程效果優(yōu)化，在投放初期和中期避免了廣告投放費用的浪費。因此，作為新事物的精準廣告已初步呈現(xiàn)出了良好的廣告效果。[5]

(三)人工智能對傳媒發(fā)展的變革性作用

人工智能如今已經(jīng)成為高頻詞匯，并上升為國家戰(zhàn)略，其高速發(fā)展也直接推動了新聞業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)的轉型，實現(xiàn)前所未有的歷史性大變革。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)傳播發(fā)行渠道優(yōu)勢已逐漸消退，而隨著用戶的個性化需求越來越廣、越來越細化，內(nèi)容與用戶體驗優(yōu)勢正日益凸顯。同時，不斷出現(xiàn)的新興媒體也刺激、推動了這樣的需求和競爭。人工智能則被認為是能夠增強媒體內(nèi)容和用戶體驗的核心手段。在可以預見的未來，人工智能必然會成為改變經(jīng)濟、社會、生活等方方面面的基礎設施。對于轉型中的媒體而言，加快人工智能的媒體應用是融合轉型的不二選擇，且在這樣的時代背景下，必須加速推進這種應用，稍加遲疑就可能面臨淘汰。每一個體使用的人工智能產(chǎn)品一定是個體的主觀映射。比如，受眾對智能產(chǎn)品的每一次點擊與評點，都是每一個受眾在調(diào)適與自身匹配的智能產(chǎn)品，每一次操作都可視作一種馴化與自我調(diào)適。

具體來看，騰訊是國內(nèi)最早使用機器人進行寫作的企業(yè)。2015年9月10日，“騰訊財經(jīng)”推出自動化新聞寫作機器人Dream Writer，主筆發(fā)布了首篇新聞《8月CPI同比上漲2.0%創(chuàng)12個月新高》。目前，其人工智能研發(fā)也更加深入。據(jù)“騰訊網(wǎng)”人工智能項目總監(jiān)劉康介紹，“騰訊網(wǎng)”目前開發(fā)了一個新的系統(tǒng)——統(tǒng)一內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)可以解決新聞生產(chǎn)中的諸多問題，比如配圖、生產(chǎn)視頻等。騰訊機器人雖然可以0.46秒寫出一篇文章，但他們還需要機器能夠提供更加有質(zhì)量的內(nèi)容，通過加入一些算法、時間線、時間軸，讓機器人所生產(chǎn)的文章更加立體，以此優(yōu)化它成稿的質(zhì)量。類似的還有新華社的機器新聞生產(chǎn)系統(tǒng)“快筆小新”，它通過對數(shù)據(jù)采集、加工，并進行自動寫稿、編輯簽發(fā)，以最快的速度完成例如體育賽事、中英文稿件和財經(jīng)新聞的自動撰寫等。新興技術對于新聞的變革，已經(jīng)從生產(chǎn)端蔓延到分發(fā)端。在生產(chǎn)端，媒體終于邁進自動化門檻；以“今日頭條”為代表的個性化閱讀客戶端，也在掀起一場巨大的變革。

如今的傳媒業(yè)，已踏入新興技術發(fā)展的快車道。未來的趨勢應該是，能夠率先掌控最新技術，站在科技創(chuàng)新金字塔尖的媒體，才是最大受益者。新興技術在淘汰傳統(tǒng)傳媒崗位的同時，也會為各行各業(yè)創(chuàng)造出全新的工作機會例如數(shù)據(jù)分析師、機器新聞監(jiān)督員等，帶來巨大的發(fā)展及就業(yè)機會。

(四)智能制造是未來制造業(yè)的發(fā)展方向

在這個時代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如制造業(yè)需要根據(jù)市場的需求，彈性調(diào)整產(chǎn)能，實現(xiàn)個性化定制，生產(chǎn)出更多智能設備。制造業(yè)智能化發(fā)展需經(jīng)歷自動化、信息化、互聯(lián)化、智能化四個階段。這不能僅僅依靠自動化技術實現(xiàn)，還必須依靠信息化技術，為技術賦予智慧，為市場決策、數(shù)據(jù)分析、判斷、調(diào)控等提供依據(jù)和支持。自動化必須與信息化結合才能夠發(fā)揮最大功效。智能化生產(chǎn)線在制造業(yè)應用方面還處于起步階段，但必然是發(fā)展的方向。

發(fā)展智能制造對中國制造業(yè)乃至中國經(jīng)濟的重要性不言而喻，作為智能化生產(chǎn)線，不僅生產(chǎn)過程應實現(xiàn)自動化、透明化、可視化、精益化，同時，產(chǎn)品檢測、質(zhì)量檢驗和分析、生產(chǎn)物流也與生產(chǎn)過程實現(xiàn)閉環(huán)集成。智能化制造業(yè)依賴無縫集成的信息系統(tǒng)支撐，無論對于哪種制造業(yè)，制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)是未來的必然選擇。MES是一個車間級的綜合管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)顯著提升設備利用率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)生產(chǎn)過程可追溯和上料防錯，提高生產(chǎn)效率。

智能制造等現(xiàn)代制造業(yè)除了對當前傳統(tǒng)技術和生產(chǎn)設備進行升級，也已廣泛進入其他各個領域例如新聞傳媒、金融等現(xiàn)代服務業(yè)。在此背景下，傳媒產(chǎn)業(yè)已在技術進步的高度影響下進入智能傳播時代。

(五)智能教育業(yè)的萌芽與前景

除新聞業(yè)和制造業(yè)之外，教育領域關于人工智能應用的討論也此起彼伏，教育界普遍期待行業(yè)與人工智能技術的結合。但同時，人工智能技術必將引發(fā)教育行業(yè)的巨變，對課程設置構成新的挑戰(zhàn)，對教師行業(yè)形成巨大沖擊，對教師提出全新的要求。

當前，人工智能在教育領域的應用技術主要包括圖像識別、語音識別、人機交互等。比如，通過圖像識別技術，人工智能技術可以將教師們從繁重的作業(yè)批改和出卷、閱卷工作中解放出來，使其投入更多精力于對教學理念與方法的研究上；語音識別和語義分析技術可以輔助教師進行英語口試測評，也可以糾正、改進學生的外語發(fā)音；而人機交互技術可以協(xié)助教師為學生做在線的答疑解惑，如2016年5月10日的《每日郵報》就曾報道，美國佐治亞理工大學的機器人助教代替人類助教，對學生的問題進行在線回答，當時竟沒有學生發(fā)現(xiàn)異樣。這無疑證明了人工智能技術于在線教育與培訓方面的應用潛力。

除此之外，個性化學習、智能學習反饋、機器人遠程支教等人工智能的教育應用也被看好。盡管目前人工智能技術在教育中的應用尚處于起步階段，但隨著人工智能技術的進步，未來人工智能在教育領域的應用程度必將加深，應用空間注定會更大更廣闊。

三、智能傳播時代傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前瞻與建議

智能傳播時代，人類得以從重復而枯燥的工作中解放出來，實施并享受高效率的傳媒內(nèi)容創(chuàng)作、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)等更有價值及挑戰(zhàn)性的工作。但是，新興技術及其相關應用尚處于早期發(fā)展階段，除了科技帶來的諸多機遇，如何應對危機以及轉變思維，將會是不遠的將來所要面臨的巨大挑戰(zhàn)。有關新興技術的法律法規(guī)還很不完善，新興技術的行業(yè)標準有待規(guī)范，缺乏促進新興技術健康發(fā)展相關的戰(zhàn)略規(guī)劃，這些問題應在國家層面予以高度重視。此外，當今我們面對新興技術發(fā)展的全新挑戰(zhàn)和難得機遇，如何管理和應對智能傳播，也是頗有必要探討的命題。

第一，國家要制定和完善傳媒行業(yè)和新興技術領域的相關法律法規(guī)，充分利用新興技術發(fā)展優(yōu)勢，及時洞察和查補漏洞，改進和完善監(jiān)管方式及手段，避免新興技術引發(fā)的風險；

第二，國家也需要規(guī)范新興技術的應用標準與發(fā)展，推動區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)技術發(fā)展與國際接軌，大力構建具有國際先進水平的標準體系。同時，推動這些新興技術與國家戰(zhàn)略相結合，明確新興技術發(fā)展的重點要求和任務；

第三，重中之重的是，傳媒產(chǎn)業(yè)要堅定正確的政治方向，牢記職責使命，堅持改革創(chuàng)新，勇立潮頭、擔當先鋒，發(fā)出主旋律的聲音。也要做強優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，堅持融合發(fā)展，壯大主流媒體的陣地，同時還要堅持協(xié)同發(fā)展，支撐社會治理工作；

第四，智能傳播時代需要傳媒從業(yè)人員要有足夠的心理準備和知識儲備，具備洞見事物本質(zhì)的能力，網(wǎng)絡工程與分析能力。傳媒從業(yè)者一定要充分了解科技活動的背景，對社會經(jīng)濟的可能性推動，以及相關科技人員的情況。儲備新興科技知識、了解科技內(nèi)容涉及的社會討論。傳媒從業(yè)者需要提出合理、合適的創(chuàng)意，并照其嚴格地執(zhí)行。能產(chǎn)生最佳效果的傳播創(chuàng)意，應是對該傳播活動最合適的，傳媒從業(yè)者應清醒地認識傳播內(nèi)容所處的地位。紛繁多樣的傳播手段容易掩蓋內(nèi)容傳播的重要性，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是創(chuàng)造經(jīng)典的基礎，其生命力和影響力有目共睹。媒體應以整個社會為思考對象，對人事有特殊的洞察能力，培養(yǎng)智能傳播時代媒體專家，懂得利用新興技術解剖社會問題，熟悉社會、了解社會、認清國情，媒體行業(yè)才能適應時代潮流，與時俱進。[6]