李建偉

摘 要：教學(xué)質(zhì)量的改善提高，影響因素眾多。在管理制度、教師團(tuán)隊(duì)、教學(xué)風(fēng)氣與教學(xué)效果之間，教師心理資本影響顯著。教師心理資本與教學(xué)質(zhì)量顯著正相關(guān)。其中學(xué)校管理制度對(duì)教師心理資本及其課堂教學(xué)效果影響最為明顯。在學(xué)校管理和師資隊(duì)伍建設(shè)中，學(xué)校應(yīng)注重教師心理資本的管理與提升。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；心理資本；教師心理；資本管理制度

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2018）06-0025-03

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.06.012

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的根本，是教育的靈魂，離開(kāi)教學(xué)質(zhì)量談教育，就成無(wú)本之木。

一、教學(xué)質(zhì)量的影響因素

影響教學(xué)質(zhì)量的因素有很多，總結(jié)起來(lái)一個(gè)是“人”的因素，一個(gè)是“非人”因素。“人”的因素主要包括教學(xué)活動(dòng)的參與者——教師和學(xué)生以及教學(xué)活動(dòng)的管理者（學(xué)校教學(xué)管理者）。課堂教學(xué)質(zhì)量的決定者是教師，教師個(gè)人的教學(xué)觀、學(xué)生觀、世界觀、價(jià)值觀、教學(xué)策略與教學(xué)方法、自我意識(shí)與個(gè)人追求等在具體的課堂教學(xué)中都會(huì)以某種方式體現(xiàn)出來(lái)，并且對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響；學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的影響主要包括：理想信念、原有基礎(chǔ)、自我意識(shí)與自我評(píng)價(jià)、個(gè)人能力與智力等；學(xué)校管理者的管路思路、方法正確與否決定著教學(xué)活動(dòng)是否能夠規(guī)范、有效地進(jìn)行。管理者的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)、個(gè)人意愿、個(gè)人能力、工作方法等對(duì)教學(xué)質(zhì)量也有著關(guān)重要的影響作用?！胺侨恕币蛩刂饕ㄕn堂物理環(huán)境和心理環(huán)境、教學(xué)過(guò)程中的技術(shù)手段和設(shè)備、教學(xué)管理制度、道德心理氣氛等等。

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外的研究文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，教師是教學(xué)質(zhì)量結(jié)構(gòu)和影響因素中的最重要最核心的因素；和教師相關(guān)的因素，諸如教學(xué)觀念、教學(xué)方法、教學(xué)策略、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、師生交往、教學(xué)管理以及授課質(zhì)量、管理質(zhì)量、對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)及態(tài)度等，這些都決定著學(xué)生學(xué)的質(zhì)量。所以，提升教學(xué)質(zhì)量，就要對(duì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量起決定作用的因素——教師進(jìn)行研究。

二、教師心理資本及近年來(lái)對(duì)教師資本的研究成果

（一）心理資本

上世紀(jì)末，美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席馬丁·塞利格曼創(chuàng)立了正向心理學(xué)（Positive Psychology），正向心理學(xué)的研究目的是如何生活得快樂(lè)、生活得成功與有意義，因此也簡(jiǎn)稱為“快樂(lè)的科學(xué)”。在塞利格曼之前心理學(xué)的研究多側(cè)重于問(wèn)題心理與精神疾病，生命的快樂(lè)和意義在心理學(xué)研究中很少見(jiàn)，是哲學(xué)研究的主題。塞利格曼博士希望校正這種不平衡，用心理學(xué)研究幫助人們追求真實(shí)的幸福與美好的人生，由此掀起了積極心理學(xué)的研究和應(yīng)用熱潮。受其影響，一些與心理學(xué)相關(guān)的領(lǐng)域也開(kāi)展了積極心理學(xué)的理論和應(yīng)用研究。弗雷德·盧桑斯是個(gè)中翹楚，在人力資源管理領(lǐng)域提出心理資本，認(rèn)為員工的個(gè)人成長(zhǎng)、績(jī)效提升由員工個(gè)人心理資本決定；定義心理資本為一個(gè)由多種心理因素構(gòu)成的集合體，包括認(rèn)知、情感、社會(huì)性等，但心理資本側(cè)重研究這些心理要素的積極方向，即正向心理研究。目前，盧桑斯正式納入心理資本概念中的要素有四種：自我效能（自信）（self—efficacy or confidence）、希望（hope）、樂(lè)觀（optimism）、堅(jiān)韌性（resilience）。這四種心理能力都是可以測(cè)量、開(kāi)發(fā)和管理的積極心理狀態(tài)，它與員工的一系列工作表現(xiàn)相關(guān)。

1.自我效能（自信）

自我效能理論是由社會(huì)學(xué)習(xí)理論創(chuàng)造者班杜拉提出的，指一個(gè)人對(duì)自己完成某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)所具備能力的主觀判斷評(píng)估。自我評(píng)估的結(jié)果可影響個(gè)人是否采取行動(dòng)，影響個(gè)人行動(dòng)時(shí)的態(tài)度與思維，進(jìn)而影響個(gè)人行動(dòng)的效率效果。以上觀點(diǎn)自二十世紀(jì)八十年代提出以來(lái)，已被各國(guó)研究者驗(yàn)證。

2.希望

心理資本中希望指“基于成功、路徑和意志力三者之間互動(dòng)而形成的積極動(dòng)機(jī)狀態(tài)”。亦就是在組織行為中個(gè)人不僅要有既定目標(biāo)，還要有對(duì)目標(biāo)的分析，對(duì)目標(biāo)影響因素的分析，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的方法策略和準(zhǔn)備，甚至失敗后的替代辦法，最重要的是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)個(gè)人的意志狀態(tài)。個(gè)人在組織中若沒(méi)有目標(biāo)、希望，那么要想發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，為組織創(chuàng)造價(jià)值的概率就非常小了。希望和績(jī)效在不同生活領(lǐng)域中的關(guān)系已得到大量研究的支持，認(rèn)為希望與工作過(guò)程中的績(jī)效、組織盈利能力之間有正向的關(guān)系。

3.樂(lè)觀

樂(lè)觀是指一種歸因方式，有人會(huì)把事情的成功歸結(jié)在自身內(nèi)在的、穩(wěn)定的、一般性的品質(zhì)特性，而有人會(huì)把成功的原因歸結(jié)在外在的、不穩(wěn)定的和特殊的特性上。前者我們稱之為樂(lè)觀，后者我們稱之為消極。樂(lè)觀的人是自信的，也就是自我效能高的人，做事情的成功率高，是屬于積極向上的人，是值得信賴的，能夠帶動(dòng)組織內(nèi)的積極行動(dòng)；消極的人不自信，認(rèn)為成功只是運(yùn)氣好得來(lái)的，在組織中的作用是有限的。樂(lè)觀的員工會(huì)以積極的情緒面對(duì)困難，對(duì)未來(lái)的期望是積極的。樂(lè)觀這一因子可以被可靠地測(cè)量，同時(shí)它對(duì)工作場(chǎng)所中的績(jī)效影響也是公認(rèn)的。

4.堅(jiān)韌性

堅(jiān)韌力是指人們從逆境、沖突、失敗甚至一些積極事件，如晉升和責(zé)任的增加等情景中迅速回復(fù)的心理能力，又稱為回復(fù)力。后來(lái)盧桑斯又在堅(jiān)韌性中加上了超越力。也就是說(shuō)堅(jiān)韌性不僅包括在逆境中堅(jiān)持，持之以恒，在順境和壓力中迅速回復(fù)，還要超越過(guò)去，取得更大的成功。

心理學(xué)中的意志品質(zhì)影響人的堅(jiān)韌性，意志是可以培養(yǎng)的，同樣堅(jiān)韌性也是可以培養(yǎng)的。一個(gè)人的能力、技術(shù)、知識(shí)水平、個(gè)性特質(zhì)、社會(huì)關(guān)系和支持影響他的堅(jiān)韌性，能力強(qiáng)技術(shù)水平高的人往往會(huì)不斷嘗試，挑戰(zhàn)自我，反之就容易退縮。同時(shí)不斷的困難和危機(jī)也會(huì)使人產(chǎn)生拼搏和置之死地而后生的勇氣，增強(qiáng)個(gè)人的堅(jiān)韌性。所以要正視危機(jī)，找出解決辦法，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌性。這就涉及了研究者提出的影響堅(jiān)韌性的另一個(gè)因素價(jià)值觀，面對(duì)同樣的困難和危機(jī)因素諸如壓力、沖突、不安全感、缺乏溝通和反饋等，因?yàn)閮r(jià)值觀念的不同，有人可以提升堅(jiān)韌性，有些人可能會(huì)備受打擊一蹶不振。在組織行為研究中堅(jiān)韌性與員工績(jī)效正相關(guān)已被證實(shí)。endprint

被盧桑斯界定進(jìn)心理資本的四要素：自我效能、希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌性之間既互相影響，有著相輔相成的關(guān)系，又可以獨(dú)自測(cè)量和評(píng)估，在組織管理中作用越來(lái)越顯著。近年來(lái)也被運(yùn)用到了教育研究中。

（二）教師心理資本的研究成果

教師心理資本是一種積極的心理能量，對(duì)教師的工作、生活及心理都存在重大的影響作用。目前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)教師心理資本的研究主要如下。

淮南師范學(xué)院教育科學(xué)系李志勇講師、廖軍和副教授研究認(rèn)為中小學(xué)教師心理資本包括自信、樂(lè)觀、希望和堅(jiān)韌性等四個(gè)因素，這與組織管理領(lǐng)域的主要研究結(jié)論基本一致。還有研究基于心理資本的構(gòu)成可能存在文化、群體差異的角度，認(rèn)為教師心理資本的結(jié)構(gòu)可能存在不同，如吳偉炯、劉毅等人基于東西方文化差異的視角構(gòu)建了本土化的中小學(xué)教師心理資本的結(jié)構(gòu)，具體包含事務(wù)型心理資本（希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌）與人際型心理資本（自謙、感恩、利他、情商和自我效能）。又如毛晉平等人認(rèn)為中小學(xué)教師心理資本存在九個(gè)因素并可劃分為任務(wù)型心理資本（自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、進(jìn)?。┡c人際情感型心理資本（熱誠(chéng)、幽默、公平正直、愛(ài)與感恩）兩個(gè)維度。同時(shí)，僅以小學(xué)教師為對(duì)象的研究也發(fā)現(xiàn)了教師心理資本是一個(gè)多維度、多層次的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，主要包括教學(xué)效能感、希望、樂(lè)觀、堅(jiān)韌性、溝通合作、責(zé)任心和寬容七大因素，前四者可以歸為個(gè)體心理資本，后三者則可歸為關(guān)系心理資本 。此外，個(gè)別研究者還針對(duì)高校教師群體探討心理資本的結(jié)構(gòu)，認(rèn)為我國(guó)高校教師的心理資本包括人際導(dǎo)向型心理資本（友善熱情、寬容謙遜、正直團(tuán)結(jié)）和工作導(dǎo)向心理資本（樂(lè)觀、冷靜、堅(jiān)韌、自信）兩個(gè)維度。盡管在維度或因素命名上存在差異，但普遍認(rèn)為教師心理資本結(jié)構(gòu)包括兩個(gè)方面：一方面是與教師完成教學(xué)任務(wù)、教學(xué)工作以及教學(xué)事務(wù)相關(guān)的心理資本，主要包括自我效能感、樂(lè)觀、希望和堅(jiān)韌性等四個(gè)因素，這與致力于心理資本領(lǐng)域的研究者普遍關(guān)注并不斷得到驗(yàn)證的要素基本一致；另一方面則是與人際關(guān)系、人情世故相關(guān)的心理資本，如謙虛、感恩、熱誠(chéng)、寬容等，但由于研究視角和群體特征的差異，研究者所關(guān)注的要素不盡相同，這有待進(jìn)一步的探討。

目前，研究者已圍繞教師心理資本的作用機(jī)制展開(kāi)研究，并可歸結(jié)出直接、間接、調(diào)節(jié)及中介等四種主要的作用機(jī)制。直接作用機(jī)制，指的是教師心理資本對(duì)相關(guān)的結(jié)果變量具有直接且獨(dú)立于其他影響因素的作用。已有以中小學(xué)教師為對(duì)象的研究發(fā)現(xiàn)，心理資本對(duì)組織承諾、工作滿意度、職業(yè)倦怠等工作態(tài)度，對(duì)工作投入、工作績(jī)效、離職意向、轉(zhuǎn)換工作意愿等工作表現(xiàn)以及生活滿意度具有直接的影響作用。而以高校教師為對(duì)象的研究也發(fā)現(xiàn)，教師心理資本對(duì)工作投入、工作倦怠、工作滿意度也有直接預(yù)測(cè)作用。間接作用機(jī)制，或稱緩沖作用機(jī)制，指教師心理資本對(duì)結(jié)果變量具有間接的影響作用，即通過(guò)一些中介變量間接地對(duì)結(jié)果變量產(chǎn)生影響。中介作用機(jī)制指前因變量通過(guò)教師心理資本間接地對(duì)結(jié)果變量產(chǎn)生影響。以農(nóng)村中小學(xué)教師為對(duì)象的研究發(fā)現(xiàn)，教師心理資本在組織公平感與情緒衰竭、低效能感之間起到中介作用，即心理資本在教師組織公平感和職業(yè)倦怠之間發(fā)揮著緩沖作用。而以高校教師為對(duì)象的研究發(fā)現(xiàn)，高校教師心理資本在戰(zhàn)略人力資源管理和工作滿意度之間、工作自由與工作投入以及人格與心理健康之間起到部分中介的作用。

三、個(gè)人的教師心理資本與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)調(diào)查研究

（一）學(xué)校管理制度會(huì)影響教師的生理和心理，能激發(fā)教師的心理潛能

教師是否能感覺(jué)到學(xué)校對(duì)他的支持影響他的心理資本，教師的這種感覺(jué)越強(qiáng)烈，他的心理資本水平也就越高。學(xué)校管理制度對(duì)教師工作行為的影響通常表現(xiàn)在教師的想法上，也就是工作認(rèn)真與否，是傾盡全力還是應(yīng)付了事。教師團(tuán)隊(duì)中教師關(guān)系和諧，積極正向的理念多，教學(xué)風(fēng)氣就越發(fā)向上，教師的思想會(huì)互相影響，主動(dòng)自愿的氛圍就能得以形成，這種主動(dòng)自愿會(huì)影響教師的工作動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀以及最終的工作成績(jī)，也就是教學(xué)質(zhì)量。良好的學(xué)校管理制度能夠調(diào)動(dòng)教師的工作積極性和熱情，端正自己的教學(xué)觀念。基于此在研究中提出以下假設(shè)：

（1）學(xué)校管理制度對(duì)教師心理資本有顯著正向影響

（2）教師團(tuán)隊(duì)對(duì)教師心理資本有顯著正向影響

（3）教學(xué)風(fēng)氣對(duì)教師心理資本有顯著正向影響

（二）心理資本會(huì)影響教師的責(zé)任感和情緒管理能力

心理資本使教師更有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感，會(huì)使教師勇于創(chuàng)新；心理資本還可以使教師能更好地控制自己的情緒，利于和學(xué)生進(jìn)行溝通交流，化解紛爭(zhēng)。面對(duì)壓力時(shí)，心理資本水平高的教師能夠及時(shí)緩解壓力調(diào)整狀態(tài)，全心投入工作，而心理資本水平低的教師則會(huì)心情低落，甚至?xí)绊懽约旱恼９ぷ鳎M(jìn)而影響教學(xué)質(zhì)量。基于以上，本研究提出如下假設(shè)：

（4）教師心理資本與教學(xué)質(zhì)量顯著正相關(guān)

此次研究利用學(xué)校教師和學(xué)生在河南省理工學(xué)校、河南省工業(yè)學(xué)校、河南省工藝美術(shù)學(xué)校、河南省幼兒師范學(xué)校等單位對(duì)部分教師和學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，采集有效樣本數(shù)據(jù)共394份。同時(shí)借閱幾所學(xué)校2015、2016年教師年度考核結(jié)果和學(xué)生對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果，進(jìn)行參考對(duì)照。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：

1.學(xué)生對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的測(cè)評(píng)結(jié)果與教師心理資本顯著正相關(guān)，在心理資本問(wèn)卷中心理資本水平高的教師，學(xué)生測(cè)評(píng)顯示教學(xué)質(zhì)量高于心理資本水平一般的教師。

2.在問(wèn)卷測(cè)試中，教師對(duì)學(xué)校管理制度認(rèn)同度高的學(xué)校，教師心理資本水平高于對(duì)學(xué)校管理制度認(rèn)同度一般的學(xué)校。

3.在測(cè)試中，擁有學(xué)歷、學(xué)科、年齡、情商優(yōu)勢(shì)教師團(tuán)隊(duì)的學(xué)校，學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度高于學(xué)科單一，教師年齡、性別比例不協(xié)調(diào)的學(xué)校。

4.調(diào)查中，教學(xué)風(fēng)氣好的學(xué)校，教師的心理資本水平高于教學(xué)風(fēng)氣弱的學(xué)校。結(jié)果與假設(shè)一致。

四、啟示

這次研究使以下幾個(gè)方面在學(xué)校教學(xué)中顯得更為突出與重要。

（一）學(xué)校公平合理的管理制度建設(shè)endprint

改革開(kāi)放30多年來(lái)，各行各業(yè)都強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)，但由于歷史原因和文化影響，官本位思想在各學(xué)校依然明顯，制度的制定很少是以人為本，求發(fā)展，求創(chuàng)新。而為方便管理和檢查而制定的制度，單純?yōu)楣芾矶贫ǖ臎](méi)有人情味制度，卻在學(xué)校一再出現(xiàn)。為調(diào)動(dòng)教師的積極性，提升教師的心理資本而制定的制度，在事業(yè)單位的中職學(xué)校更是一片空白。因此制定科學(xué)合理的選拔引進(jìn)人才制度，職稱評(píng)聘制度，績(jī)效評(píng)價(jià)制度，薪酬福利制度就顯得萬(wàn)分重要了。

（二）重視教師心理資本的激發(fā)與提升

在制度制定之外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門要重視教師心理資本的激發(fā)與提升，在選拔干部，評(píng)定骨干教師，職稱評(píng)審時(shí)要融入心理資本水平的考察；組織休閑娛樂(lè)活動(dòng)激發(fā)教師的心理資本水平；當(dāng)然更可以在教學(xué)競(jìng)賽中強(qiáng)調(diào)教師心理資本。教師心理資本的提升，更為關(guān)鍵的是要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，要把心理資本提升培訓(xùn)納入教師培訓(xùn)計(jì)劃。

在北上廣地區(qū)學(xué)校普遍存在咖啡角，音樂(lè)吧，教師心理壓力釋放區(qū)，減壓室更是中西部學(xué)校需要借鑒的提升教師心理資本的方法。

（三）重視引導(dǎo)教師進(jìn)行心理資本的自我管理與自我調(diào)節(jié)

第一，教師首要做的應(yīng)該是體驗(yàn)成功與喜悅，提高自己的自信水平。一定要多做自己擅長(zhǎng)的事情，不要好高騖遠(yuǎn)，舍本求末。

第二，要學(xué)會(huì)分解目標(biāo)，交流合作，經(jīng)驗(yàn)互動(dòng)，答疑解惑來(lái)提升自信。

第三，要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的毅力，多做抗壓訓(xùn)練，提升自己的堅(jiān)韌性?？梢匀⒓右恍┬睦砉婊顒?dòng)，管理和調(diào)節(jié)自我心理資本水平。

第四，要學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)寬容，以培養(yǎng)自己的樂(lè)觀精神。當(dāng)然樂(lè)觀與希望共生，有希望才會(huì)樂(lè)觀，樂(lè)觀才會(huì)有希望。

生活態(tài)度決定生活質(zhì)量，工作態(tài)度決定工作質(zhì)量，教學(xué)態(tài)度決定了教學(xué)質(zhì)量。

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