王莉麗

摘 要：校企合作中參與的學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方主體，以不同的形式影響著校企合作的進(jìn)程和成效。本文從當(dāng)前旅游電子商務(wù)崗位的需求出發(fā)，基于現(xiàn)代學(xué)徒制理論，建立校、企、生三方互評(píng)體系，以期對當(dāng)前校企合作中存在的不足提出解決方案。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制；旅游電子商務(wù)崗位；三方互評(píng)體系

旅游電子商務(wù)已成為旅游業(yè)發(fā)展的一種新形式，旅游業(yè)對相關(guān)人才的需求不斷增長，這對旅游職業(yè)教育提出了更高的要求。當(dāng)前多數(shù)學(xué)校采取校企合作的模式，資源互補(bǔ)，共同參與人才培養(yǎng)過程，以提升學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力。

2014年6月，國務(wù)院印發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，指出“堅(jiān)持校企合作、工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動(dòng)”，明確了“開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，完善支持政策，推進(jìn)校企一體化育人”。借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以現(xiàn)代學(xué)徒制理念深化校企合作，成為當(dāng)前許多學(xué)校研究的課題。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制與旅游電子商務(wù)崗位核心能力培養(yǎng)概述

1.現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式的優(yōu)勢

現(xiàn)代學(xué)徒制是職業(yè)學(xué)校教育與傳統(tǒng)學(xué)徒制良好融合的產(chǎn)物，是以企業(yè)用人需求與崗位資格標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)目標(biāo)，以校企合作為基礎(chǔ)，以學(xué)生（學(xué)徒）的培養(yǎng)為核心，以課程為紐帶，以工學(xué)結(jié)合、半工半讀為形式，以學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)的深度參與和教師、師傅的深入指導(dǎo)為支撐的人才培養(yǎng)模式。

現(xiàn)代學(xué)生（學(xué)徒）的學(xué)歷層次應(yīng)該更高，可以是學(xué)士、碩士、博士，而且教育過程應(yīng)該是終身制。考慮到我國的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，現(xiàn)代學(xué)徒制應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，面向未來培養(yǎng)人才，同時(shí)將更多有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)師傅納入教育體系。

2.當(dāng)前旅游電子商務(wù)崗位核心能力培養(yǎng)的不足

旅游電子商務(wù)涉及多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，企業(yè)需要既懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)知識(shí)，又熟悉旅游學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)等多個(gè)學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才。但是當(dāng)前大多數(shù)職業(yè)院校將旅游電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)放置于旅游管理專業(yè)或電子商務(wù)專業(yè)，或多或少存在著培養(yǎng)目標(biāo)不明確、課程設(shè)置不合理、缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的弊端，這與市場對人才的需求產(chǎn)生了較大的矛盾。

3.旅游電子商務(wù)崗位核心能力培養(yǎng)納入現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式的契合性

旅游電子商務(wù)是典型的服務(wù)行業(yè)，需要學(xué)生具有扎實(shí)的理論和熟練的操作技能。當(dāng)前課程體系與行業(yè)接軌還存在著較大的距離，所以，職業(yè)院校應(yīng)將成熟企業(yè)的操作模式納入教育體系，同時(shí)，結(jié)合旅游電子商務(wù)崗位具體特點(diǎn)，調(diào)整當(dāng)前大部分旅游企業(yè)不愿投入培養(yǎng)成本的短期用工心態(tài)，解決旅游企業(yè)人員流動(dòng)性大、崗位技能型人才缺乏的問題，引導(dǎo)旅游企業(yè)真正參與學(xué)校教育的全過程，合作培養(yǎng)符合業(yè)態(tài)發(fā)展、掌握實(shí)際操作技能、契合企業(yè)用工要求的高素質(zhì)旅游人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方的“多贏”。

二、建立校、企、生三方互評(píng)體系的必要性

以往校企合作的考評(píng)僅僅側(cè)重于學(xué)生的工作表現(xiàn)，并將此作為評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)的主要依據(jù)。如果將三方互評(píng)納入整體評(píng)價(jià)，將更加有助于實(shí)現(xiàn)三方的“多贏”。

1.有助于企業(yè)選擇和培養(yǎng)合適的員工

以往企業(yè)并不參與學(xué)校的人才培養(yǎng)，僅在實(shí)習(xí)用工階段選擇合適的崗位員工，并加以培訓(xùn)。這種短期用工行為不但容易造成人員流失，白白浪費(fèi)企業(yè)人力、物力，而且不利于人才培養(yǎng)。企業(yè)對學(xué)校的教學(xué)模式進(jìn)行評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)校教學(xué)改革，不但可以節(jié)約后期培養(yǎng)成本，而且可以在新的旅游職業(yè)環(huán)境下培養(yǎng)復(fù)合型人才。

2.有助于學(xué)校選擇合適的合作方

選擇合適的合作對象進(jìn)行校企合作，一直以來都是學(xué)校面臨的難題。學(xué)校要建立合適的考評(píng)機(jī)制和淘汰機(jī)制，選擇發(fā)展?jié)摿^好、重視人才培養(yǎng)、力量雄厚、合作意愿強(qiáng)烈的企業(yè)，建立長期合作機(jī)制和評(píng)價(jià)體制，引導(dǎo)企業(yè)正確對待校企合作，深化合作力度，為教學(xué)改革、教師培訓(xùn)提供后續(xù)保障。

3.有助于人員雙向流動(dòng)，增強(qiáng)師資力量

在以往的校企合作中，很多企業(yè)安排專家或優(yōu)秀員工到學(xué)校授課。但受制于時(shí)間、課程設(shè)置、工作等因素，他們一般局限于企業(yè)形象宣講、經(jīng)驗(yàn)介紹，真正落實(shí)到具體課程和具體知識(shí)點(diǎn)的指導(dǎo)并不多。職業(yè)學(xué)校教師下企業(yè)鍛煉，很多時(shí)候也是受制于學(xué)校制度，鍛煉時(shí)間不足，無法深入第一線。三方互評(píng)體系則從制度上落實(shí)了人員的雙向流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了更深層次的合作。

三、校、企、生三方互評(píng)體系的主要內(nèi)容

1.學(xué)校與企業(yè)互評(píng)

以往大部分校企合作的評(píng)價(jià)側(cè)重于企業(yè)對實(shí)習(xí)生或畢業(yè)生的滿意度方面，從學(xué)校角度對企業(yè)在選人、用人、培養(yǎng)人方面的評(píng)價(jià)一直處于空白狀態(tài)。學(xué)校對企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，使教育理念符合用工需求及教育規(guī)律，是校企合作長期有效進(jìn)行的保障。企業(yè)通過深度合作，從人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置方面評(píng)價(jià)學(xué)校，是促使學(xué)校提升教學(xué)質(zhì)量的有效措施。

2.學(xué)生與企業(yè)互評(píng)

企業(yè)對學(xué)生的評(píng)價(jià)，主要基于工作能力、工作態(tài)度和發(fā)展?jié)摿Γ⒁来俗鳛楹罄m(xù)聘用和培養(yǎng)的依據(jù)，而這些主要依據(jù)主管部門的主觀評(píng)價(jià)，并非標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化的體系。如果學(xué)校和企業(yè)能共同制訂合理的考核細(xì)則，提前落實(shí)到教學(xué)中，使學(xué)生了解崗位要求，可以使學(xué)生的就業(yè)擇業(yè)減少盲目性。多年來，學(xué)生很少有機(jī)會(huì)對企業(yè)和師傅進(jìn)行評(píng)價(jià)，而傾聽學(xué)生反饋，恰恰是學(xué)校選擇合適企業(yè)、合作伙伴，共同培育人才的重要前提。學(xué)生對企業(yè)的考評(píng)，主要從學(xué)習(xí)內(nèi)容、師傅能力、企業(yè)待遇、發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M(jìn)行。

3.學(xué)生與學(xué)?；ピu(píng)

學(xué)校對學(xué)生的評(píng)價(jià)，一直以來依靠企業(yè)提供的學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)。從現(xiàn)代學(xué)徒制角度，學(xué)校結(jié)合課程體系、崗位能力進(jìn)行考評(píng)，可以對學(xué)生進(jìn)行更加客觀的描述，為其提供合適的崗位。從學(xué)生角度評(píng)價(jià)學(xué)校的理論研究一直以來都處于空白，學(xué)生評(píng)價(jià)也從未從理論和體系上進(jìn)行系統(tǒng)整理。學(xué)生評(píng)價(jià)學(xué)校，有助于學(xué)校進(jìn)一步執(zhí)行校企合作的協(xié)議，并使之在人才培養(yǎng)中做到有序、有效。

四、結(jié)語

旅游行業(yè)涉及的內(nèi)容非常廣泛，學(xué)校應(yīng)根據(jù)崗位具體要求、學(xué)生心智特點(diǎn)、企業(yè)員工綜合素質(zhì)完善規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行選拔配對，并進(jìn)行后續(xù)管理，為校企合作順利開展提供有力保障；要研究學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的權(quán)責(zé)和義務(wù)，具體包括激勵(lì)措施、保障措施、強(qiáng)制措施等，從制度和法律層面上保障學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的權(quán)益，保障現(xiàn)代學(xué)徒制合作模式有序開展。

本文所提出的校、企、生三方互評(píng)體系，在現(xiàn)代學(xué)徒制的制度框架下，將學(xué)生自我評(píng)價(jià)、企業(yè)師傅評(píng)價(jià)、學(xué)校指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)相結(jié)合，通過量化、細(xì)化，對學(xué)生、企業(yè)師傅、企業(yè)管理、學(xué)校教育管理等多方面進(jìn)行考評(píng)，從而為后續(xù)合作提供保障和依據(jù)。

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