（中南財經(jīng)政法大學(xué)圖書館 湖北武漢 430073）

建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科（簡稱“雙一流”建設(shè)），是黨中央、國務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略決策。2017年12月底，北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)、廈門大學(xué)、南開大學(xué)等首批“雙一流”高校陸續(xù)公布建設(shè)方案。高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)資源中心，肩負(fù)為教學(xué)科研服務(wù)的重任，是智慧知識的加工地、智慧決策的支持地，為高等教育的創(chuàng)新發(fā)展提供不竭動力。2018年正值“雙一流”建設(shè)元年，如何通過“智慧圖書館”建設(shè)的轉(zhuǎn)型升級，讓圖書館成為更加智慧的學(xué)術(shù)信息聚集地，助力“雙一流”建設(shè)，是每一位高校圖書館工作者必須思考的課題。

1 智慧圖書館的研究現(xiàn)狀及趨勢

1.1 智慧圖書館的概念

2003年，芬蘭圖書館學(xué)者M(jìn)arkus Aittola在論文“Smart Library-Location-Aware Mobile Library Service”中首次提出“智慧圖書館”的概念，他認(rèn)為“智慧圖書館”是一個不受空間限制的、可被感知的移動圖書館服務(wù)[1]。2008年11月，IBM提出“智慧地球”戰(zhàn)略，希望能在全球?qū)崿F(xiàn)各類資源的互聯(lián)互通。2009年，IBM為中國量身打造全方位智慧化方案，包括城市、交通、醫(yī)療、電力、銀行、供應(yīng)鏈6個方面。目前，該智慧方案在我國各領(lǐng)域逐步推進(jìn)，與其相關(guān)的數(shù)據(jù)挖掘、RFID、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)的成熟及應(yīng)用，使人們的生活方式發(fā)生了巨大的改變。2017年10月18日，習(xí)近平在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上作的報告中，將“智慧社會”作為我國加快建設(shè)創(chuàng)新型國家的新的發(fā)展理念和戰(zhàn)略目標(biāo)，這意味著中國的智慧社會建設(shè)正在步入新的階段[2]。

“智慧圖書館”作為“智慧校園”“智慧城市”和“智慧社會”的重要組成部分，近幾年來受到圖書館學(xué)者的廣泛關(guān)注。關(guān)于概念、內(nèi)涵的研究眾多，但究竟如何定義“智慧圖書館”，目前還沒有統(tǒng)一定論，其中比較有代表性的研究觀點(diǎn)如下：

（1）初景利教授提出，智慧圖書館是數(shù)字圖書館、第三代圖書館、新型圖書館的核心內(nèi)涵，也是未來圖書館的最高形態(tài)與主導(dǎo)模式，它將驅(qū)動圖書館發(fā)展，展示圖書館的新定位、新形象、新能力[3]。

（2）朱強(qiáng)對智慧圖書館的定義：智慧圖書館是圖書館發(fā)展的新形態(tài)，是基于新的信息技術(shù)、具有人工智能的一個知識服務(wù)系統(tǒng)。智慧圖書館的特征：一是情景感知，讓我們更好地滿足用戶需求；二是更優(yōu)質(zhì)使用體驗(yàn)，包括它的敏捷、方便、順暢、無縫[4]。

（3）王新才認(rèn)為，智慧圖書館的終極目標(biāo)是圖書館的管理和服務(wù)可以智慧化地完成，無需人工干預(yù)，達(dá)到“智慧”狀態(tài)。構(gòu)建智慧圖書館的主要要素有資源、服務(wù)、技術(shù)，其中最關(guān)鍵的還是技術(shù)因素。智慧圖書館的建設(shè)可以從3個方面入手：感知需求，洞悉數(shù)據(jù)，改善體驗(yàn)[5]。

（4）陳超從技術(shù)的角度理解，智慧圖書館是一個物理和網(wǎng)絡(luò)空間真正實(shí)現(xiàn)一體化、無縫連接的復(fù)合型圖書館。這種“復(fù)合”要讓讀者感受到，任何智慧技術(shù)、智慧服務(wù)必須以人為本，包括讀者和圖書館館員。

（5）張奇?zhèn)フJ(rèn)為，智慧圖書館的建設(shè)基礎(chǔ)是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化；智慧圖書館的核心要素是人與物、物與物的互聯(lián)互通；智慧圖書館的關(guān)鍵是以“人工智能”為代表的信息技術(shù)以及圖書館的服務(wù)理念。

結(jié)合以上智慧圖書館的內(nèi)涵、定義和提出背景，以及圖書館建設(shè)和發(fā)展的現(xiàn)狀，本文認(rèn)為，智慧圖書館是建立在人工智能、大數(shù)據(jù)、RFID、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)及智能技術(shù)的基礎(chǔ)上，以智慧服務(wù)為核心，以先進(jìn)的管理理念為支撐，不受時間空間限制的，可被感知的新一代圖書館。

1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

本文利用Web of Science數(shù)據(jù)庫及CNKI中國知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研和數(shù)據(jù)收集。在Web of Science數(shù)據(jù)庫中選擇Web of Science核心合集，時間跨度設(shè)置為2003年—2017年，以“smart library”為檢索詞進(jìn)行主題檢索，檢索日期為2018年1月8日，得到檢索結(jié)果為468條記錄。通過對檢索結(jié)果進(jìn)行分析，筆者發(fā)現(xiàn)其中有274篇文章發(fā)表于2012年以后，占全部檢索結(jié)果的58.5%。近5年來，國外學(xué)者對智慧圖書館的內(nèi)涵、建設(shè)框架、實(shí)踐探索等方面進(jìn)行了比較深入的研究，研究熱點(diǎn)集中在智慧系統(tǒng)、數(shù)字圖書館、用戶研究、信息檢索、架構(gòu)、移動技術(shù)等方面。

目前，歐美地區(qū)的一些圖書館已經(jīng)進(jìn)行了智慧圖書館的嘗試與實(shí)踐，比如：澳大利亞學(xué)者Dreher構(gòu)建了數(shù)字化學(xué)習(xí)門戶模型，探討了智慧圖書館的實(shí)現(xiàn)技術(shù)[6]；立陶宛學(xué)者Zavadskas闡述了智慧圖書館的生命模型，以滿足用戶的個性化學(xué)習(xí)需求[7]。RFID技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了圖書館部分功能及服務(wù)的智慧化。新加坡、美國、德國、日本、澳大利亞、馬來西亞等多國圖書館相繼采用了該項(xiàng)技術(shù)，并取得了顯著成效。

在CNKI中國知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫中，以“智慧圖書館”為檢索詞進(jìn)行主題檢索，時間跨度設(shè)置為2003年—2017年，詞頻為2，檢索日期為2018年1月8日，得到檢索結(jié)果321條記錄，其中317篇文章發(fā)表于2012年以后，占全部檢索結(jié)果的98.7%，這表明，我國智慧圖書館的研究從2012年才開始起步。從2012年至2017年，隨著時間的推移發(fā)文量呈現(xiàn)出不斷上漲的趨勢，2017年發(fā)表文章98篇，為近年來最多。通過對這321條檢索結(jié)果的關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析，得到排名前10的高頻關(guān)鍵詞依次為：智慧圖書館、物聯(lián)網(wǎng)、智慧服務(wù)、數(shù)字圖書館、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、圖書館、RFID、智慧城市、高校圖書館。

通過對檢索結(jié)果的發(fā)文作者進(jìn)行分析，確定目前國內(nèi)“智慧圖書館”相關(guān)領(lǐng)域的核心研究人群及高產(chǎn)作者為：王世偉、曾子明、邵波、楊新涯。王世偉的《未來圖書館的新模式——智慧圖書館》發(fā)表于2011年，《再論智慧圖書館》《論智慧圖書館的三大特點(diǎn)》發(fā)表于2012年，他詳細(xì)闡述了智慧圖書館的模式、內(nèi)涵和特點(diǎn)，為智慧圖書館的理論研究作出了奠基性的貢獻(xiàn)[8-10]。曾子明的《融合情境的智慧圖書館個性化服務(wù)研究》《智慧圖書館個性化推薦服務(wù)體系及模式研究》提出智慧圖書館個性化服務(wù)模型，探討了智慧推薦服務(wù)的保障模式[11-12]。李顯志、邵波的《國內(nèi)智慧圖書館理論研究現(xiàn)狀分析與對策》對2010年至2012年期間國內(nèi)發(fā)表的研究文獻(xiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析[13]。楊柳、邵波在《國外及港臺地區(qū)智慧圖書館研究熱點(diǎn)及作者合作現(xiàn)狀探析》揭示了2003年至2013年期間國外及港臺地區(qū)智慧圖書館相關(guān)領(lǐng)域的研究進(jìn)展[14]。沈奎林、邵波在《智慧圖書館的研究與實(shí)踐——以南京大學(xué)圖書館為例》中指出智慧圖書館的建設(shè)方式，并詳細(xì)介紹了南京大學(xué)圖書館智慧圖書館的設(shè)計(jì)與實(shí)踐[15]。楊新涯在《重慶大學(xué)：四大應(yīng)用系統(tǒng)引導(dǎo)智慧圖書館建設(shè)》中提出了“三庫四系統(tǒng)”的智慧圖書館系統(tǒng)架構(gòu)，介紹了重慶大學(xué)智慧圖書館的建設(shè)進(jìn)展[16]。羅麗、楊新涯、周劍在《智慧圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢——“智慧圖書館從理論到實(shí)踐”學(xué)術(shù)研討會會議綜述》中分享了智慧圖書館的最新理論研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)[17]。

近5年來，國內(nèi)掀起了對智慧圖書館的廣泛關(guān)注和研究熱潮，通過研讀相關(guān)文獻(xiàn)，筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)學(xué)者對智慧圖書館的研究主要集中在智慧圖書館的概念、核心要素、主要特征、支撐技術(shù)、構(gòu)建方式、理論與實(shí)踐等方面，并且越來越多的學(xué)者已經(jīng)意識到重視讀者需求的重要性，開始由以技術(shù)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為導(dǎo)向，進(jìn)行用戶需求及行為研究。

2 智慧圖書館的構(gòu)建模式及實(shí)踐

從理論上而言，智慧圖書館是目前圖書館發(fā)展的最高形態(tài)，建立在“圖書館2.0”或者“數(shù)字圖書館”的基礎(chǔ)上。智慧圖書館的建設(shè)使得高校圖書館已經(jīng)不僅僅是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，“雙一流”建設(shè)環(huán)境下，圖書館成為更加智慧的學(xué)術(shù)信息聚集地，為“雙一流”建設(shè)提供數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)、學(xué)科服務(wù)及知識保障，助力經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。

2.1 智慧圖書館的特征

圖書館的建設(shè)與發(fā)展離不開先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)的技術(shù)支持。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)是封閉的、被動的；數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，讓信息與文獻(xiàn)資源的獲取更加便利；新一代的智慧圖書館能滿足用戶、讀者泛在化的需求，提供泛在化的知識服務(wù)。它的特征主要有以下5點(diǎn)：全方位的感知、廣泛的互聯(lián)、高效的管理、人性化與個性化、可持續(xù)的綠色發(fā)展。

（1）全方位的感知。智慧圖書館利用RFID、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字編碼的捕獲、測量及傳遞，主動感知文獻(xiàn)資源、數(shù)據(jù)資源、圖書館運(yùn)行狀態(tài)以及用戶需求等信息。利用數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將碎片化的信息進(jìn)行智能加工并轉(zhuǎn)化，比如：通過情景感知，推送用戶感興趣的資料；通過傳感設(shè)備，實(shí)現(xiàn)自助借還等。

（2）廣泛的互聯(lián)。智慧圖書館通過有線網(wǎng)絡(luò)、無線wifi、藍(lán)牙、4G/5G等多種通信網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館與人、人與人、人與書、書與書的廣泛互聯(lián)，以及全方位的資源共知與共享。

（3）高效的管理。利用嵌入式智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)圖書館的智慧化控制以及高效管理。例如，在智慧圖書館中，使用智能設(shè)備對照明度、溫度、濕度等幾個指標(biāo)參數(shù)進(jìn)行同步監(jiān)測，讓環(huán)境參數(shù)始終保持在保存文獻(xiàn)資料的最佳狀態(tài)。

（4）人性化與個性化。智慧圖書館的智慧化程度，體現(xiàn)在個性化的服務(wù)以及“以人為本”的設(shè)計(jì)與管理理念中。這要求圖書館能真正做到全面跟蹤和獲取用戶的個性化需求和信息，為用戶提供真正的、全方位的、立體化的個性化與人性化服務(wù)。

（5）可持續(xù)的綠色發(fā)展。圖書館的發(fā)展是為了讀者，圖書館的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型要讓讀者得實(shí)惠，圖書館的發(fā)展成果要讓讀者共享。智慧圖書館的軟硬件設(shè)施建設(shè)，盡量做到節(jié)能環(huán)保，合理利用各類自然資源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)綠色發(fā)展。

2.2 智慧圖書館的構(gòu)建模式與關(guān)鍵技術(shù)

智慧圖書館的構(gòu)建模式主要分為3個層次：設(shè)施層、技術(shù)層、服務(wù)層。設(shè)施層是根基，技術(shù)層是關(guān)鍵，而服務(wù)層則是體現(xiàn)智慧圖書館價值和先進(jìn)理念的核心。三個層次相互支撐，協(xié)調(diào)運(yùn)作，共同實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的構(gòu)建。

三個層次的構(gòu)建要素：設(shè)施層包括各種感應(yīng)裝置、信息基礎(chǔ)設(shè)施、24小時無人值守設(shè)備、手持設(shè)備、智慧機(jī)器人、密集型智能書架等；技術(shù)層利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、3D打印技術(shù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，對信息資源實(shí)現(xiàn)全面感知、高效傳遞和智能處理；服務(wù)層要實(shí)現(xiàn)各信息集群平臺的協(xié)同管理，滿足用戶日益變化的信息需求，以用戶為中心，提供泛在的、便捷的、高效的、跨越時空的高品質(zhì)智慧化服務(wù)。

智能技術(shù)的應(yīng)用是智慧圖書館建設(shè)的關(guān)鍵力量。劉煒認(rèn)為，智慧圖書館未來的發(fā)展方向是機(jī)器學(xué)習(xí)，我們需要將機(jī)器學(xué)習(xí)融合到智慧圖書館的建設(shè)中。劉煒、周德明在《從被顛覆到顛覆者：未來十年圖書館技術(shù)應(yīng)用趨勢前瞻》中提到“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”“社會性網(wǎng)絡(luò)”“語義技術(shù)”是當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征；未來十年圖書情報行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)或技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，大致可分為5大類：服務(wù)相關(guān)技術(shù)、行業(yè)性應(yīng)用技術(shù)、資源組織技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和與圖書館新形態(tài)相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用，具體的35個相關(guān)技術(shù)為RFID、云計(jì)算、BYOD、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、數(shù)字人文、移動圖書館等等[18]。

2.3 智慧圖書館實(shí)踐案例

目前，國內(nèi)已經(jīng)有許多“雙一流”高校開始智慧圖書館的建設(shè)實(shí)踐，致力于從空間、個性化訂閱、智能信息推送及機(jī)器人服務(wù)等多維角度打造智慧圖書館，如清華大學(xué)清華印記、廈門大學(xué)影像創(chuàng)意空間、浙江大學(xué)圖書館的信息共享空間等等[19]。其中，重慶大學(xué)圖書館的智慧門戶[20]、南京大學(xué)圖書館的智慧機(jī)器人[21]都是非常典型的智慧圖書館實(shí)踐案例。

2.3.1 重慶大學(xué)圖書館智慧門戶

重慶大學(xué)圖書館一直堅(jiān)持自主研發(fā)，構(gòu)建了一個基于文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)倉儲的圖書館智慧門戶。自2014年開始，該館研究和實(shí)踐以智慧圖書館為核心的新一代圖書館系統(tǒng)，2016年12月16日，重慶大學(xué)圖書館智慧門戶正式上線。重慶大學(xué)圖書館全面梳理了管理規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上從資源整合、智慧門戶建設(shè)、服務(wù)聯(lián)盟構(gòu)建3方面入手建設(shè)智慧圖書館，實(shí)現(xiàn)了“紙質(zhì)+電子”文獻(xiàn)資源的元數(shù)據(jù)收割，建立起元數(shù)據(jù)收割、整合、清洗和存儲的標(biāo)準(zhǔn)、流程體系，目前已經(jīng)擁有1.2億余篇文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)，解決了圖書館有資源、無數(shù)據(jù)的問題。

重慶大學(xué)圖書館館長楊新涯認(rèn)為，如何充分挖掘這上億條元數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)的潛在價值，使文獻(xiàn)服務(wù)精細(xì)化、個性化，讓讀者真正感受到圖書館的變化，是智慧圖書館建設(shè)的核心問題。

2.3.2 南京大學(xué)智慧圖書館的建設(shè)

南京大學(xué)智慧圖書館的建設(shè)分為兩期，第一期于2012年5月20日南京大學(xué)校慶110周年之際投入使用，以“+”系列服務(wù)系統(tǒng)為核心，圖書館開發(fā)了Find+、Mobi+、Book+、Pad+、Subject+、Paper+等系列服務(wù)系統(tǒng)，這些服務(wù)涵蓋了知識發(fā)現(xiàn)、個性化服務(wù)、移動服務(wù)等。第二期建設(shè)以自主研發(fā)的“智慧機(jī)器人”為核心，于2017年5月發(fā)布并投入使用。該機(jī)器人融合了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、超高頻RFID等技術(shù)，可對館藏圖書進(jìn)行自動盤點(diǎn)和上架，判斷是否出現(xiàn)圖書亂架或丟失，告知讀者所需圖書在書架的哪一層以及在該層的第幾本，極大地減少了讀者查找書籍的時間。同時，該機(jī)器人也可以擔(dān)任智慧圖書館的機(jī)器人館員，與讀者人機(jī)交互，在服務(wù)過程中進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)。該產(chǎn)品不僅在國內(nèi)屬于首創(chuàng)，在國際上也處于領(lǐng)先地位。

3 “雙一流”建設(shè)對高校圖書館提出了新的要求

“雙一流”建設(shè)是黨中央、國務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略決策，對于提升我國教育發(fā)展水平以及高等教育的國際競爭力，具有十分重要的意義。2015年10月24日，國務(wù)院印發(fā)《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》。2017年9月21日，教育部、財政部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公布世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)高校及建設(shè)學(xué)科名單的通知》，首批137所“雙一流”高校及建設(shè)學(xué)科名單正式確認(rèn)公布。2017年10月18日，習(xí)近平在黨的十九大報告中明確提出，要優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，要加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展。

3.1 高校圖書館的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

“雙一流”建設(shè)對于高校圖書館而言，既是一個新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)，也要求圖書館有新氣象、新作為。隨著社會的進(jìn)步和新時代的到來，高校圖書館面臨各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是否轉(zhuǎn)型、如何升級，是高校圖書館工作者一直在思考的問題，館舍與空間建設(shè)、文獻(xiàn)資源建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新、智能化平臺建設(shè)、聯(lián)盟建設(shè)、閱讀推廣等，都是高校圖書館可以書寫的新的服務(wù)篇章。高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展協(xié)調(diào)一致，其建設(shè)水平是一流學(xué)校建設(shè)的重要標(biāo)志。

3.2 “雙一流”建設(shè)為智慧圖書館的發(fā)展提供了新的動力

“雙一流”建設(shè)目標(biāo)對高校圖書館提出了更高、更深、更專、更細(xì)的新要求，同時，培養(yǎng)創(chuàng)新人才、提升科研水平、傳承優(yōu)秀文化等具體建設(shè)任務(wù)也成為了推動圖書館發(fā)展新的動力。各高校發(fā)布的“雙一流”建設(shè)方案是圍繞“雙一流”建設(shè)總體目標(biāo)開啟的具有中國特色新征程的具體的“路線圖”與“任務(wù)書”[22]。因此，高校圖書館必須重新定位或者轉(zhuǎn)型升級，配合學(xué)校目標(biāo)任務(wù)乘勢而為，打造具有中國特色的智慧圖書館，助力“雙一流”建設(shè)。智慧圖書館建設(shè)以智慧服務(wù)為核心，“雙一流”建設(shè)以學(xué)科為基礎(chǔ)，學(xué)科知識服務(wù)是智慧圖書館發(fā)展的強(qiáng)心劑。

4 “雙一流”建設(shè)背景下智慧圖書館的發(fā)展策略

“雙一流”建設(shè)是高校圖書館轉(zhuǎn)型升級的新契機(jī)，智慧圖書館是高校圖書館發(fā)展的新方向。為促進(jìn)高校智慧圖書館的研究和實(shí)踐，本文提出“雙一流”建設(shè)背景下智慧圖書館“四位一體”的可持續(xù)發(fā)展策略：“數(shù)據(jù)智慧化+空間智慧化+平臺智慧化+服務(wù)智慧化”，力求在“雙一流”建設(shè)的推動下，從多維角度打造具有中國特色的智慧圖書館。

4.1 數(shù)據(jù)智慧化

智慧圖書館的建設(shè)發(fā)展離不開對自身資源的精準(zhǔn)掌控，隨著“雙一流”建設(shè)的逐步推進(jìn)，圖書館迫切需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘感知信息、用戶行為、服務(wù)記錄以及各類元數(shù)據(jù)中的潛在價值。因此，要體現(xiàn)智慧圖書館先進(jìn)的“智慧化”理念，就必須構(gòu)建精細(xì)化、精準(zhǔn)化的大數(shù)據(jù)管理體系，讓圖書館成為真正意義上資源的所有者和使用者。

智慧化的數(shù)據(jù)能夠有效地將圖書館的服務(wù)工作以及服務(wù)成果以可視化的方式，直觀地展示到讀者面前，吸引讀者注意。目前，國內(nèi)許多高校都在圖書館入口處設(shè)置了實(shí)時大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)，能夠?qū)崟r顯示進(jìn)館人數(shù)、圖書借閱排行、借閱量、本館風(fēng)采、推薦書目、通知公告、閱讀之星等數(shù)據(jù)資源。同時，利用整理后的數(shù)據(jù)資源，可以快速地展示出圖書館的工作績效，輔助圖書館管理者掌握圖書館的各項(xiàng)工作情況，分析圖書館的服務(wù)質(zhì)量，檢測出工作中存在的不足，然后用以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有效輔助智慧服務(wù)決策。

4.2 空間智慧化

空間建設(shè)是目前國內(nèi)智慧圖書館領(lǐng)域的主流研究熱點(diǎn)，空間再造讓大學(xué)圖書館功能升級，如浙江大學(xué)圖書館的信息共享空間、上海交通大學(xué)圖書館的IC融合服務(wù)、中國礦業(yè)大學(xué)圖書館的智慧學(xué)習(xí)空間，均搭建了各式各樣的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)平臺和空間，豐富師生的課余生活。智慧空間的建設(shè)，以各項(xiàng)智能設(shè)備和信息技術(shù)為基礎(chǔ)設(shè)施，通過創(chuàng)新交流環(huán)境，最大限度地促進(jìn)知識流通。智慧空間，讓智慧圖書館看得見、摸得著，讓讀者體驗(yàn)新興技術(shù)帶來的時代變革，讓圖書館的服務(wù)效率和服務(wù)能力以幾何級數(shù)的方式增長提升。

4.3 平臺智慧化

智慧圖書館在深度感知的基礎(chǔ)上，需要利用智慧化的平臺來實(shí)現(xiàn)高效能的協(xié)同管理和全方位的立體交互。因此，智慧化圖書館的建設(shè)以圖書館信息化建設(shè)為支柱，依賴于各種新興技術(shù)和智慧化平臺的引入，用智能化的管理手段、服務(wù)方式，提高工作效率，優(yōu)化協(xié)調(diào)管理，提升讀者服務(wù)，比如：基于RFID的圖書智能分撿盤點(diǎn)系統(tǒng)、智能書架、多媒體終端、自助借還系統(tǒng)、智能座位預(yù)約系統(tǒng)、智能管理和安全系統(tǒng)、移動服務(wù)平臺、新生入館教育平臺、電子資源統(tǒng)計(jì)分析平臺、統(tǒng)一檢索平臺、智慧機(jī)器人，等等。

4.4 服務(wù)智慧化

智慧服務(wù)是智慧圖書館建設(shè)的核心，智慧館員是智慧服務(wù)的關(guān)鍵要素，也是圖書館核心競爭力的重要組成部分。面向“雙一流”建設(shè)未來的發(fā)展，智慧服務(wù)讓圖書館服務(wù)全面升級，智慧館員分析用戶行為，深度挖掘泛在化的知識需求，重新整合高校圖書館的各類信息資源，為讀者提供專家式、個性化的系統(tǒng)服務(wù)，這是一種高品質(zhì)、高價值、深內(nèi)容的高端知識服務(wù)。智慧圖書館的建設(shè)需要在資源建設(shè)、參考咨詢、閱讀推廣、學(xué)科服務(wù)、綜合保障等各項(xiàng)工作中融入數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、可視化的新技術(shù)，同時，也需要重視人力資源的管理與培養(yǎng)，讓智慧館員不斷提升智慧技能，運(yùn)用先進(jìn)的理念與管理方式，增強(qiáng)圖書館文化軟實(shí)力。

5 總結(jié)與展望

智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，未來的智慧圖書館依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)，將有一套完整的解決方案，勢必會給高校圖書館帶來業(yè)務(wù)流程重組、管理模式優(yōu)化和服務(wù)能力提升?！半p一流”建設(shè)讓高校圖書館重新定位，成為帶動圖書館新一輪發(fā)展、改革、創(chuàng)新的動力。圖書館在“雙一流”建設(shè)的推動下將成為集學(xué)習(xí)支持、研究支持、教學(xué)活動、學(xué)術(shù)交流、文化傳承、社交休閑等多功能于一體的校園公共學(xué)術(shù)與文化空間?！半p一流”建設(shè)同樣也要求圖書館員樹立終身學(xué)習(xí)的理念，與時俱進(jìn)，成為能主動學(xué)習(xí)和適應(yīng)的智慧館員。圖書館與圖書館員一起共同成長，共同成為信息技術(shù)發(fā)展和高等教育改革創(chuàng)新的贏家，這也是智慧圖書館的最佳體現(xiàn)。