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營(yíng)銷組合策略在成人高校招生管理中的應(yīng)用

2018-01-28 23:26,
關(guān)鍵詞:成人產(chǎn)品專業(yè)

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(天津市河西區(qū)職工大學(xué),天津 300203)

近幾年來(lái),由于普通高校不斷擴(kuò)招、辦學(xué)類型和辦學(xué)層次逐漸多樣化等發(fā)展趨勢(shì),對(duì)成人高校的生源市場(chǎng)造成了巨大的沖擊,導(dǎo)致某些成人高校的招生人數(shù)呈現(xiàn)出逐年下滑之勢(shì)。因此為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展,國(guó)外教育界倡導(dǎo)和盛行的教育營(yíng)銷理念也逐步被引入到國(guó)內(nèi)成人教育領(lǐng)域,學(xué)校經(jīng)營(yíng)和教育營(yíng)銷的概念引起了不少成人高校的廣泛關(guān)注。我國(guó)成人高校的招生管理部門越來(lái)越重視將教育營(yíng)銷的理念引入招生工作中,靈活的運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,根據(jù)成人高校職業(yè)教育市場(chǎng)的特點(diǎn),通過(guò)研究成人高校的產(chǎn)品策略、學(xué)校的有形展示策略、培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程策略、學(xué)生就業(yè)及其指導(dǎo)策略、提高知名度的宣傳策略等幾方面,分析并制定成人高校的營(yíng)銷組合策略。

學(xué)校區(qū)別于營(yíng)利性的企業(yè),成人高校屬于非營(yíng)利機(jī)構(gòu),因此教育營(yíng)銷在運(yùn)用營(yíng)銷組合工具來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)運(yùn)作時(shí),必須要遵循教育的規(guī)律。成人高校運(yùn)用營(yíng)銷組合策略進(jìn)行教育營(yíng)銷時(shí),主要目的是通過(guò)完善學(xué)校的專業(yè)設(shè)置,塑造學(xué)校的品牌形象。

一、 成人高校的產(chǎn)品策略

學(xué)校的產(chǎn)品策略是指對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)、或者產(chǎn)品與服務(wù)的組合進(jìn)行分析,從而制定出相對(duì)成人高校的教育特點(diǎn)來(lái)說(shuō)最揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成人高校提供的產(chǎn)品,對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)而言是職業(yè)教育教學(xué)服務(wù),對(duì)用人企業(yè)而言是知識(shí)、技能都過(guò)得硬的畢業(yè)生。就當(dāng)前我國(guó)職業(yè)技術(shù)人才的需求情況而言,用人單位對(duì)于成人高校畢業(yè)生在服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等行業(yè),需求相對(duì)較為集中,并且需求量極大。為了更好地讓成人高校畢業(yè)生在知識(shí)和技能水平上達(dá)到這些行業(yè)的要求,成人高校須在課程設(shè)置方面進(jìn)行合理的調(diào)整,從各類行業(yè)的不同崗位對(duì)技能人才的需求出發(fā),在成人高校的教育服務(wù)過(guò)程中運(yùn)用以下產(chǎn)品策略。

(一)開發(fā)新教育產(chǎn)品策略

無(wú)論盈利性或非盈利性組織,對(duì)于新產(chǎn)品的開發(fā)都需要對(duì)消費(fèi)者的需求和欲望有充分的了解,需要敏銳的洞察消費(fèi)者在當(dāng)前市場(chǎng)上尚未被滿足的需要,需要調(diào)查消費(fèi)者對(duì)于新產(chǎn)品的屬性和重要性的評(píng)價(jià),并根據(jù)以上信息來(lái)實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)策略。根據(jù)目前的市場(chǎng)需求,優(yōu)秀的教育教學(xué)項(xiàng)目、專業(yè)設(shè)置和課程開發(fā)一定是致力于滿足市場(chǎng)需要并能達(dá)到顧客滿意度的。因此,成人高校應(yīng)制定合理的職業(yè)教育新產(chǎn)品開發(fā)策略。策略的重點(diǎn)是根據(jù)市場(chǎng)的需求和學(xué)校自身情況,逐步進(jìn)行新的學(xué)科和新的專業(yè)建設(shè)。與此同時(shí),成人高校也要根據(jù)崗位需求調(diào)整及改造已有的專業(yè)。成人高校通過(guò)合理制定教學(xué)計(jì)劃、培訓(xùn)高素質(zhì)教學(xué)人員、提供和升級(jí)優(yōu)秀的教育新產(chǎn)品和教育新服務(wù)來(lái)滿足不斷變化的需求。

(二)教育產(chǎn)品延伸策略

市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品延伸策略是指,合理的運(yùn)用向下延伸、向上延伸、雙向延伸等做法,改變企業(yè)原有產(chǎn)品的全部或部分的市場(chǎng)定位。結(jié)合教育營(yíng)銷的實(shí)際,對(duì)于絕大部分的成人高校而言,產(chǎn)品向上延伸策略是建立在學(xué)校固有的一些優(yōu)勢(shì)專業(yè)基礎(chǔ)之上的。即學(xué)校通過(guò)投入更大的人力和物力對(duì)優(yōu)勢(shì)專業(yè)進(jìn)行建設(shè),提高這些專業(yè)的辦學(xué)層次和辦學(xué)水平,在擴(kuò)大社會(huì)影響力的同時(shí)為社會(huì)培養(yǎng)出更多的高層次人才,從而為自身帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。成人高校的向下延伸策略也是具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,對(duì)于人才的要求日益提高,許多企事業(yè)單位的在職員工也需要通過(guò)繼續(xù)參加職業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)來(lái)提高技能以適應(yīng)崗位競(jìng)爭(zhēng)的需要。成人高??梢栽趲熧Y力量和實(shí)習(xí)設(shè)備充足的前提之下,勇于開拓在職人員專業(yè)學(xué)習(xí)的市場(chǎng),提供在職人員所需的專業(yè)學(xué)習(xí)條件,必將帶來(lái)良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

(三)教育產(chǎn)品差異化策略

產(chǎn)品差異化策略的是為了盡可能在更大程度的滿足不同的顧客的不同需求。成人高校高等職業(yè)教育層次的生源主要包括中等成人高校的畢業(yè)生以及高中畢業(yè)生。近幾年社會(huì)對(duì)于員工技能層次的要求越來(lái)越高,成人高校要認(rèn)識(shí)到職業(yè)技術(shù)教育生存發(fā)展的就出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)的需求。因此,根據(jù)人才需求的實(shí)際情況,成人高校應(yīng)堅(jiān)持將學(xué)校的總體工作目的定位在培養(yǎng)用人單位所急需的、有理論知識(shí)的、熟悉操作的中高級(jí)技能型實(shí)用人才上。必要時(shí)應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的專業(yè)進(jìn)行調(diào)整,增設(shè)市場(chǎng)人才缺口大的專業(yè)。不僅要著眼于對(duì)勞動(dòng)后備力量的崗前職業(yè)技術(shù)教育,也要對(duì)在職人員和轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)。

(四)組合教育產(chǎn)品策略

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品是具有生命周期的。因此,應(yīng)通過(guò)組合產(chǎn)品策略的實(shí)施來(lái)盡量延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命活力,通過(guò)理性分析各個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛量及各個(gè)產(chǎn)品組合之后的市場(chǎng)潛量,才能夠做出成功的市場(chǎng)擴(kuò)展戰(zhàn)略決策。產(chǎn)品在不同的生命周期階段會(huì)為產(chǎn)品提供者帶來(lái)高低不一的回報(bào),所以在不同階段,即使是同樣的產(chǎn)品也需要應(yīng)用不同的營(yíng)銷策略。成人高校的產(chǎn)品組合就是針對(duì)不同學(xué)生的需求而制定出的專業(yè)培養(yǎng)方案,培養(yǎng)方案包括:專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃、課程體系以及教學(xué)過(guò)程等等。成人高校應(yīng)根據(jù)學(xué)校具體的辦學(xué)實(shí)力和教學(xué)水平,依照學(xué)校的市場(chǎng)定位來(lái)選擇不同的產(chǎn)品組合并實(shí)施有效的產(chǎn)品組合策略,使學(xué)校更具競(jìng)爭(zhēng)力。

二、成人高校的有形展示策略

(一)學(xué)校品牌塑造

品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn),即使學(xué)校所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的,通過(guò)產(chǎn)品的品牌也可以使產(chǎn)品的概念有形化。成人高校的學(xué)校品牌不僅是學(xué)校穩(wěn)定生存與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,也是學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的核心表現(xiàn)。學(xué)校品牌是個(gè)系統(tǒng)概念,在視覺(jué)層面上是指學(xué)校標(biāo)識(shí),如校名、?;铡⑿?biāo)等獨(dú)特的標(biāo)識(shí)和圖形符號(hào)等等。在心理層面上是指學(xué)校品牌的層次、知名度、美譽(yù)度等等。成人高校打造學(xué)校品牌應(yīng)先進(jìn)行學(xué)校品牌定位,再根據(jù)品牌定位采取一系列有系統(tǒng)的、有針對(duì)性的策略,實(shí)現(xiàn)學(xué)校品牌的塑造。

(二)建立學(xué)校形象識(shí)別系統(tǒng)

在營(yíng)銷管理中,形象識(shí)別系統(tǒng)是由理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別三個(gè)層次構(gòu)成的。成人高校若要以高質(zhì)量求得自身的生存和發(fā)展,必然要從這三個(gè)層次來(lái)探討學(xué)校的組織形象問(wèn)題,塑造學(xué)校整體的形象體系。成人高校的理念識(shí)別體系是學(xué)校形象體系的核心部分,它是學(xué)校精神層面的深層文化,涵蓋了包括學(xué)校定位、學(xué)校使命、學(xué)校價(jià)值觀、學(xué)校辦學(xué)理念、學(xué)校特色等在內(nèi)的學(xué)校發(fā)展的指導(dǎo)思想等等。成人高校的行為識(shí)別體系是對(duì)學(xué)校理念識(shí)別體系的動(dòng)態(tài)顯現(xiàn),社會(huì)公眾通常要從學(xué)校及學(xué)校人員的日常實(shí)踐活動(dòng)中分析判斷出學(xué)校的理念。由此可見,成人高校的行為識(shí)別體系包括了教育、教學(xué)等各個(gè)方面。成人高校的環(huán)境識(shí)別體系是學(xué)校形象識(shí)別系統(tǒng)中靜態(tài)的部分,也是學(xué)校在物質(zhì)層面的表層文化,是學(xué)校傳達(dá)給外界大眾的能夠反映出學(xué)校理念與學(xué)校行為的全部外在形象的總和,環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)包括了對(duì)學(xué)校的視覺(jué)識(shí)別、聽覺(jué)識(shí)別等等。

三、成人高校的過(guò)程策略

成人高校的培養(yǎng)目標(biāo)主要是高素質(zhì)的技能型人才,因此,在學(xué)校的過(guò)程策略中應(yīng)該體現(xiàn)出培養(yǎng)操作技能的重要性,要充分的了解并熟練的掌握操作技能的形成過(guò)程及特點(diǎn)。

(一)制定出符合培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

隨著新興專業(yè)的不斷涌現(xiàn),國(guó)際職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)并不能覆蓋全部的專業(yè)。對(duì)于目前尚未制定出職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè),成人高校可根據(jù)對(duì)專業(yè)的了解和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的分析,制訂出校內(nèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),也可以聘請(qǐng)相關(guān)行業(yè)的專家與學(xué)校共同研究制訂供本校使用的校內(nèi)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)教師可針對(duì)技能標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)理論教學(xué),結(jié)合具體操作運(yùn)用,讓學(xué)生充分掌握并最終達(dá)到與所學(xué)專業(yè)相對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。成人高校所教授涉及各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)技能絕不能只注重理論學(xué)習(xí),更要以學(xué)生知識(shí)技能掌握為導(dǎo)向。

(二)注重教師與學(xué)生之間的協(xié)調(diào)互動(dòng)

學(xué)校教育在教與學(xué)的過(guò)程中,教師和學(xué)生是缺一不可的兩個(gè)主體,教學(xué)的最終效果是由教師和學(xué)生間的相互配合、相互協(xié)調(diào)的程度來(lái)決定的。在新技術(shù)新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)的現(xiàn)在,解決問(wèn)題不僅僅是對(duì)學(xué)生的要求,更是對(duì)教師的教學(xué)能力的要求。成人高校中從事職業(yè)教育的教師應(yīng)做到目光長(zhǎng)遠(yuǎn),以科學(xué)發(fā)展的眼光去培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力,充分的激發(fā)學(xué)生們的想象力,針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出的各種差異,采取有針對(duì)性的教學(xué)措施,使學(xué)生都能有所收獲。

(三)積極與企業(yè)合作建立產(chǎn)學(xué)體系

成人高校所培養(yǎng)出的學(xué)生在畢業(yè)后的就業(yè)過(guò)程中最能客觀反映出當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才的實(shí)際需求。因此,成人高??梢栽谛F蠛献鞯牡缆飞线M(jìn)行積極的探索,通過(guò)與企業(yè)合作辦學(xué)等途徑,根據(jù)企業(yè)對(duì)技能型人才的需求,制訂出較有針對(duì)性的培養(yǎng)方案。在當(dāng)前我國(guó)大力發(fā)展職業(yè)教育的形勢(shì)下,成人高校加強(qiáng)與企業(yè)之間的密切合作方能與社會(huì)需求良好的互動(dòng),讓學(xué)生參加到企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)中,讓學(xué)生擁有熟練的操作技能,抓住各個(gè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整的新動(dòng)向,熟悉產(chǎn)業(yè)需求及勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況,讓學(xué)生能夠?qū)W有所用,成為符合企業(yè)和市場(chǎng)需求的高素質(zhì)技能型人才。

四、成人高校學(xué)生就業(yè)及指導(dǎo)策略

成人高校只有做到就業(yè)渠道暢通,其畢業(yè)生才能順利的升學(xué)和就業(yè),長(zhǎng)此以往,就會(huì)影響學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,成人高校應(yīng)該建立并強(qiáng)化就業(yè)部門的職能,把畢業(yè)生的就業(yè)工作以及畢業(yè)生對(duì)職業(yè)化技能的掌握放在學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作中最重要的地位。

(一)認(rèn)真研究用人單位的需求

成人高校所培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)后主要就職于企業(yè)。因此,應(yīng)注重與就業(yè)工作相關(guān)的各項(xiàng)調(diào)研,通過(guò)走訪企業(yè),以面談和電話等調(diào)查方式,了解在專業(yè)設(shè)置上各個(gè)用人單位的具體需求。學(xué)生在校期間,成人高校應(yīng)注重與用人單位的溝通,以便根據(jù)用人單位的需求,有針對(duì)性的進(jìn)行人才培養(yǎng)。

(二)積極建立廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)

近年來(lái),不少成人高校已經(jīng)逐步開始通過(guò)建立廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)這一渠道來(lái)確保畢業(yè)生就業(yè)渠道暢通。這就要求學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作不僅包括建立用以收集用人單位信息的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),更要逐步的推行和依托于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展的需求信息發(fā)布。同時(shí),成人高校還可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)往屆畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,通過(guò)調(diào)查研究及數(shù)據(jù)分析來(lái)了解本校畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,為學(xué)校的招生及就業(yè)指導(dǎo)工作等各項(xiàng)決策提供重要的數(shù)據(jù)支持,使學(xué)校及時(shí)的了解人才需求信息,有利于學(xué)校招生工作及教學(xué)過(guò)程管理的開展。

(三)多種就業(yè)渠道并舉

多種就業(yè)渠道并舉是成人高校為了適應(yīng)當(dāng)前人才市場(chǎng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)而采取的應(yīng)對(duì)方式。就業(yè)渠道的具體形式包括由學(xué)校舉辦的就業(yè)雙選會(huì)、學(xué)校通過(guò)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)向企業(yè)推薦畢業(yè)生、提倡畢業(yè)生的頂崗實(shí)習(xí)等等。成人高校的就業(yè)指導(dǎo)工作中,要重點(diǎn)研究本校在提供就業(yè)渠道方面存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),并根據(jù)學(xué)校的專業(yè)特點(diǎn)等情況有重點(diǎn)的對(duì)畢業(yè)生就業(yè)渠道進(jìn)行發(fā)展,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,樹立正確的就業(yè)觀念,使學(xué)校招生和就業(yè)推薦工作可持續(xù)發(fā)展。

五、成人高校的宣傳策略

在促銷策略的研究中,廣告屬于非人員促銷,是服務(wù)促銷的主要元素,除此之外,人員推銷、公共關(guān)系和人際傳播等也是較為常見的方式。為了樹立或打造學(xué)校的品牌形象,學(xué)校通常會(huì)選擇廣告促銷方式作為主要的宣傳策略。成人高校應(yīng)更加重視廣告宣傳對(duì)招生工作的影響,通過(guò)多種途徑和方式增加廣告宣傳的多樣性。不僅樹立學(xué)校形象,同時(shí)擴(kuò)大學(xué)校的知名度,并為學(xué)校培養(yǎng)的人才做宣傳。由于教育產(chǎn)品所具有的公益性以及存在于教育服務(wù)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱現(xiàn)象,成人高校的廣告宣傳需要同時(shí)具備告知、勸說(shuō)和提醒三種目的。

(一)戶外廣告宣傳

當(dāng)招生宣傳期未到來(lái)時(shí),成人高校可以采用在交通要道、路口等人流量較大的明顯的位置或中等職業(yè)院校附近、高中和民辦高中周邊等目標(biāo)群里的關(guān)注范圍內(nèi),利用長(zhǎng)期的戶外廣告方式來(lái)介紹學(xué)?;厩闆r,增加學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)成人高校的認(rèn)知度,提高學(xué)校知名度,從而促進(jìn)招生。

(二)電視廣告宣傳

由于電視廣告所具備的傳播范圍較廣、傳播速度較快、傳播內(nèi)容直接的特點(diǎn),電視廣告對(duì)提升品牌知名度,拉動(dòng)市場(chǎng)需求有巨大的作用。但由于電視廣告的成本相對(duì)較高,所以建議在招生宣傳的初期,可以采用投放電視廣告的方式使學(xué)生和家長(zhǎng)從感觀上對(duì)成人高校進(jìn)行整體的認(rèn)識(shí)。對(duì)于距離學(xué)校較遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生,好的電視廣告對(duì)其吸引作用不可小覷。

(三)互聯(lián)網(wǎng)及微營(yíng)銷廣告宣傳

近年來(lái),隨著各類電子設(shè)備在人們?nèi)粘I钪械闹匾缘娜找嫣岣?,互?lián)網(wǎng)及微營(yíng)銷廣告宣傳在各類盈利和非營(yíng)利性組織的廣告宣傳策略中都起著重要的作用。微營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合體,利用有線網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò),通過(guò)組織的營(yíng)銷策劃、品牌策劃、運(yùn)營(yíng)策劃、銷售方法與策略,注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn),通過(guò)傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷新突破。微營(yíng)銷不應(yīng)狹義的理解為微信營(yíng)銷,微博、微信、微信公眾平臺(tái)、APP都只是實(shí)現(xiàn)微營(yíng)銷的一個(gè)工具?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告的顯著特點(diǎn)之一為信息量大,因此成人高?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告宣傳的內(nèi)容應(yīng)盡量全面詳細(xì),可以設(shè)置專門的招生答疑區(qū),與潛在生源建立良性的互動(dòng)關(guān)系。根據(jù)對(duì)天津市河西區(qū)2017年成人高考報(bào)名新生的抽樣調(diào)查結(jié)果,多數(shù)學(xué)生表示在填報(bào)志愿之前曾利用互聯(lián)網(wǎng)或微營(yíng)銷平臺(tái)等途徑對(duì)備選的學(xué)校情況進(jìn)行過(guò)大量的資料收集和對(duì)比,從而樹立對(duì)學(xué)校的信心。其中,外地生源在報(bào)考前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)院校資料的數(shù)量尤為可觀。因此,成人高??梢酝ㄟ^(guò)打造學(xué)校的官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào),做好日常的資源的維護(hù),并在招生宣傳期間增加在相應(yīng)專業(yè)網(wǎng)站上的廣告宣傳投放力度。

綜上所述,成人高校作為主要從事職業(yè)教育的學(xué)校,要在招生管理工作中獲得學(xué)生、家長(zhǎng)及其他組織對(duì)學(xué)校的青睞,很有必要在招生管理過(guò)程中積極引入營(yíng)銷觀念。成人高校要正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷組合策略的重要性,通過(guò)有效的溝通使公眾了解學(xué)校的辦學(xué)宗旨、教學(xué)目標(biāo)、發(fā)展方向及所取得的成就。綜合運(yùn)用各種可以使學(xué)校與社區(qū)、利益相關(guān)人群、政府等組織構(gòu)建和諧關(guān)系,以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的生存空間。

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