石 磊，湯 翠*

（江蘇省蘇北人民醫(yī)院輸液室，江蘇 揚(yáng)州 225001）

門診是醫(yī)院中的重要組成部分，每天會接收大量的患者，一些病情較輕的患者無需入院治療，只需在門診接受輸液治療。由于在門診接受治療的患者年齡段及文化水平存在著一定的差異，對門診的護(hù)理及治療服務(wù)認(rèn)知能力不強(qiáng)，增加了門診健康教育工作的開展難度。為了強(qiáng)化門診患者對疾病知識的了解，要求門診護(hù)理人員應(yīng)做好健康知識及藥物使用知識講解，結(jié)合患者病情采用不同的健康教育手段，強(qiáng)化患者對疾病預(yù)防知識及治療知識的了解，促進(jìn)治療工作的順利開展及實施，改善患者的不良心理狀態(tài)，幫助患者快速恢復(fù)健康。本文將116例在門診中輸液的患者作為研究對象，觀察多媒體健康教育在門診輸液患者護(hù)理工作中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料及方法

1.1 一般資料

本文選取2016年10月份至2017年10月份在本院門診輸液的患者共116例，按照教育方法不同分成對照組和觀察組，每組患者58例。對照組男28例，女30例，年齡為1～65歲，平均年齡為（32.6±3.6）歲。觀察組男29例，女29例，年齡為1～67歲，平均年齡為（33.2±3.5）歲。兩組患者一般資料對比無顯著差異（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組

行傳統(tǒng)健康教育方法，護(hù)理人員與患者進(jìn)行溝通和交流，了解患者病情的具體情況，耐心解答患者提出的問題，向患者介紹疾病產(chǎn)生原因，輸液注意事項、輸液方式、藥理作用、輸液后產(chǎn)生的不良反應(yīng)、輸液結(jié)束后血管按壓方式等，以口頭的形式做好健康教育。

1.2.2 觀察組

在傳統(tǒng)健康教育方法基礎(chǔ)上行多媒體健康教育方法，教育內(nèi)容包括：（1）在門診輸液大廳的區(qū)域中放置電視機(jī)，在電視機(jī)上播放疾病相關(guān)基礎(chǔ)知識、疾病預(yù)防方法、治療方法、保健知識及藥物使用方法等[1]。（2）護(hù)士長應(yīng)帶領(lǐng)門診中的護(hù)理人員探討常規(guī)藥物使用方法、輸液技巧、輸液過程中問題處理方法，在為患者提供護(hù)理服務(wù)時，應(yīng)站在患者角度去考慮問題，對探討的知識點做整合，制作成PPT，使用DV錄像的形式播放以供患者觀看，同時還可在DV錄像中增加一些醫(yī)生的疾病預(yù)防方法及不同季節(jié)常見疾病預(yù)防方法的內(nèi)容，在輸液大廳中循環(huán)播放。（3）在兒科門診中，為了吸引兒童觀看，在DV視頻播放時，應(yīng)融入卡通形象，講解常見的兒童疾病預(yù)防方法及治療方法，使兒童更易接受多媒體健康教育形式[2]。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組患者的輸液常識、疾病知識、藥物使用方法、遵醫(yī)行為等護(hù)理質(zhì)量評分；觀察兩組患者護(hù)理滿意度，判定標(biāo)準(zhǔn)為：使用醫(yī)院自制護(hù)理滿意度調(diào)查問卷，共20個護(hù)理項目，總分100分，分成三個滿意標(biāo)準(zhǔn)等級，滿意：90-100分；一般滿意：70-89分；不滿意：70分以下。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

研究得出數(shù)據(jù)通過SPSS18.0軟件統(tǒng)計處理，以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示計量資料，以t檢驗；以數(shù)（n）或率（%）表示計數(shù)資料，以 檢驗，P＜0.05說明差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理質(zhì)量評分對比

護(hù)理質(zhì)量評分對比觀察組高于對照組，有統(tǒng)計學(xué)差異（P＜0.05）。

2.2 護(hù)理滿意度對比

護(hù)理滿意度觀察組高于對照組，有統(tǒng)計學(xué)差異（P＜0.05）。

3 討論

健康教育促進(jìn)了臨床各項工作的高效開展，對提升疾病治療效果發(fā)揮了重要作用。疾病健康教育的內(nèi)容包括疾病知識、藥物使用方法、保健知識、疾病潛在高危因素等，采用健康教育方式宣傳疾病知識，有利于規(guī)范患者養(yǎng)成健康的生活方式，降低疾病發(fā)生概率，確保患者的身體健康。

本文表1中研究結(jié)果顯示，觀察組患者的輸液常識、疾病知識、藥物使用方法、遵醫(yī)行為評分均高于對照組，說明在門診患者輸液中采用多媒體健康教育方式，患者能夠及時掌握疾病及輸液相關(guān)知識，為患者的日常行為提供了科學(xué)的指導(dǎo)，提升了患者的疾病防范能力，健康意識及自我保健意識提升，使患者能夠積極配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療，遵醫(yī)行為較好。本文表2中研究結(jié)果顯示，護(hù)理滿意度比較觀察組高于對照組，說明在醫(yī)院門診中實施多媒體健康教育方式，實現(xiàn)了對患者緊張情緒的安撫，患者對預(yù)后抱有較大希望，能夠積極配合到疾病治療中。同時，由于電視、DV視頻及卡通漫畫等健康知識宣傳形式，能夠吸引患者的關(guān)注度，對門診的護(hù)理滿意度較高[3]。

綜上所述，在門診輸液患者護(hù)理中應(yīng)用多媒體健康教育方法，有助于提升護(hù)理工作質(zhì)量及患者護(hù)理滿意度，應(yīng)在門診中大力推廣使用。