易萌

【摘要】高校輔導(dǎo)員具有教師和管理干部的雙重身份，作用比教師和管理干部更大，他們既是教師與學(xué)生溝通的橋梁，又是學(xué)生的朋友、引路人。教師負(fù)責(zé)的是各類專業(yè)知識(shí)，而輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的是學(xué)生思想、生活、心理健康等教育。盡管高校輔導(dǎo)員對學(xué)生，對學(xué)校都具有重要意義，但輔導(dǎo)員本身對這份職業(yè)和身份認(rèn)同感較低。在目前形勢下，基于高校輔導(dǎo)員的重要作用，國家應(yīng)該從制度和管理上重新對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)身份進(jìn)行構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 雙重身份 職業(yè)化

【中圖分類號】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）49-0006-02

一、高校輔導(dǎo)員工作

高校輔導(dǎo)員在大學(xué)教育中，充當(dāng)了多重角色。他們指導(dǎo)大學(xué)生的思想工作，又是學(xué)校日常事務(wù)管理的實(shí)施者；既要管理和協(xié)調(diào)學(xué)生的基層工作，又要貫徹高校教育方針。

對于學(xué)生而言，輔導(dǎo)員是學(xué)生成長路上的引領(lǐng)者，也是學(xué)生成才路上的服務(wù)者，日常事務(wù)的管理者。

大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，雖然有較高的文化素養(yǎng)，但思想有待成熟，需要輔導(dǎo)員對他們進(jìn)行思想教育。但這種教育不是在課堂上，利用傳授課本知識(shí)的方式進(jìn)行，而是在生活中，進(jìn)行言傳身教，通過生活鍛煉來逐步影響他們，使他們能夠樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。還需要通過生活實(shí)踐，來培養(yǎng)他們正確的道德觀。輔導(dǎo)員的教師身份比任課教師復(fù)雜得多，他們需要針對不同的學(xué)生，進(jìn)行不同的教育。

成才路上的服務(wù)者，主要是在生活中，要對學(xué)生的行為習(xí)慣進(jìn)行有效監(jiān)督，讓學(xué)生能夠克制自己，將精力用在學(xué)習(xí)上。對于學(xué)生的未來就業(yè)、職業(yè)規(guī)劃，輔導(dǎo)員還要根據(jù)學(xué)生的自身?xiàng)l件，結(jié)合社會(huì)需要，給出參考意見，讓學(xué)生進(jìn)行分析，找到適合自己的發(fā)展目標(biāo)。

在大學(xué)生活中，輔導(dǎo)員是學(xué)生接觸最多的教師類型，無論是學(xué)習(xí)還是生活方面，一旦有了困難，學(xué)生第一時(shí)間想到的是輔導(dǎo)員，向輔導(dǎo)員請求幫助。輔導(dǎo)員不僅要了解學(xué)生的現(xiàn)狀，還要了解學(xué)生的過去，家庭狀況，這樣才能更好更全面地管理學(xué)生。

輔導(dǎo)員管理學(xué)生，不是簡單的“保姆式”，還要將高校教育方針，培養(yǎng)目標(biāo)和自己的工作相結(jié)合，在總體方針指導(dǎo)下，用高校教育目標(biāo)來管理學(xué)生。

隨著我國社會(huì)多元化發(fā)展，貧富差距越來越大，因此大學(xué)生心理問題也越來越突出。受家庭環(huán)境的影響，很多出生底層的大學(xué)生，對自己的未來充滿擔(dān)憂，自卑、焦慮情緒嚴(yán)重；還有來自離異家庭的學(xué)生，對未來，對愛情的看法也容易偏頗，這些心理問題需要輔導(dǎo)員去發(fā)現(xiàn)，去疏導(dǎo)。

由此可見，高校輔導(dǎo)員的工作包括教師、管理和心理疏導(dǎo)等多方面，是大學(xué)教育工作中重要的師資力量。

二、高校輔導(dǎo)員雙重身份的角色沖突

（一）高校輔導(dǎo)員雙重身份的角色沖突

雖然輔導(dǎo)員工作在大學(xué)教育中具有重要性，但日常生活中，卻容易形成輔導(dǎo)員雙重身份的角色沖突現(xiàn)象，使輔導(dǎo)員本身對自己的角色也沒有足夠的信心和充分認(rèn)識(shí)。

輔導(dǎo)員的角色沖突主要體現(xiàn)在，作為教師身份，輔導(dǎo)員從來不或者很少上講臺(tái)授課，雖然為教育嘔心瀝血，卻因?yàn)闆]有授課記錄，使得教師身份無法量化，也無法對教師身份進(jìn)行考核，這樣得不到授課教師的認(rèn)同。作為管理干部，卻沒有行政權(quán)力，在權(quán)力運(yùn)用上缺乏管理資本，使得干部身份也模糊。這樣的角色沖突，不僅使輔導(dǎo)員本身對自己的角色沒有充分認(rèn)識(shí)，連社會(huì)上對輔導(dǎo)員的角色也存在認(rèn)識(shí)模糊的現(xiàn)象，普遍認(rèn)為輔導(dǎo)員是生活管理員，忽視了他們的教育功能和心理疏導(dǎo)師身份。

（二）高校輔導(dǎo)員角色沖突的原因

高校輔導(dǎo)員的角色沖突，會(huì)影響他們的工作積極性。從年齡上看，輔導(dǎo)員大多是年輕人，和學(xué)生的年齡差別不大。這樣的年齡結(jié)構(gòu)，有助于輔導(dǎo)員和學(xué)生打成一片。但對于輔導(dǎo)員個(gè)人來說，剛參加工作，面臨著巨大的生活壓力，需要買房，需要結(jié)婚養(yǎng)小孩。如果輔導(dǎo)員職業(yè)沒有上升空間，無論是對輔導(dǎo)員工作還是他們的生活，都會(huì)產(chǎn)生消極影響。

在工作待遇上，輔導(dǎo)員不能和教師那樣，通過評職稱、考核等方式提升自己，也不能和行政干部一樣有上升空間。反而因?yàn)楣ぷ鞯脑?，連學(xué)生家長都不怎么尊重。導(dǎo)致這樣的結(jié)果，最重要的原因就是我國對輔導(dǎo)員的管理制度存在不足，這些不足主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員制度不完善，管理制度不合理；高校給予輔導(dǎo)員的工作權(quán)限和工作范圍的界限模糊；在教師方面，可以通過績效工資的方式來改善教師待遇，但對于具有教師身份的輔導(dǎo)員卻沒有這種待遇。在工作中沒有將輔導(dǎo)員工作和任課教師的工作做詳細(xì)劃分。使得輔導(dǎo)員有教師的職責(zé)，沒有教師的待遇。

輔導(dǎo)員的另一個(gè)身份也由于界限不明確，使輔導(dǎo)員對自己的職業(yè)方向模糊。如果讓輔導(dǎo)員放棄教師身份，專心去做管理工作，則學(xué)生的思想道德方面缺少引導(dǎo)，產(chǎn)生的后果更嚴(yán)重。但作為管理干部，輔導(dǎo)員一直在從事著管理工作，同樣在待遇上不及管理者，工作權(quán)限也受到限制。形成這樣的局面，主要還是我國高校忽視了輔導(dǎo)員工作的重要性，沒有將輔導(dǎo)員作為一種職業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)和管理。

三、高校輔導(dǎo)員雙重身份的職業(yè)保障體系的構(gòu)建

如何在高校中確保輔導(dǎo)員的雙重身份，并能使他們將輔導(dǎo)員作為職業(yè)看待，是高校改革的重要部分。要確保輔導(dǎo)員能夠安心工作，必須從以下方面進(jìn)行改革。

（一）認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員工作的重要性

進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國高等教育已經(jīng)從上世紀(jì)的精英教育發(fā)展成為大眾教育，這種發(fā)展趨勢將成為我國高等教育的常態(tài)。我國高等教育在新時(shí)期也提出了新的教學(xué)目標(biāo)，在培養(yǎng)人才方面，從單一的技能型向綜合型轉(zhuǎn)化。對學(xué)生的道德思想，心理素質(zhì)提出了更高的要求。

在高校教學(xué)中，目前存在的是各司其職，授課教師只負(fù)責(zé)自己的課程，對學(xué)生的思想道德教育和心理健康很少兼顧。而學(xué)生的思想道德和心理健康并不是通過某種課程就能提高，而是需要在生活中不斷滲透才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。負(fù)責(zé)這份生活滲透的工作就是輔導(dǎo)員。

新世紀(jì)的大學(xué)生還有一個(gè)特點(diǎn)，就是自理能力較差，這主要和他們的家庭教育有關(guān)。在獨(dú)生子女家庭中，很少讓學(xué)生做家務(wù)活，而中小學(xué)沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)也限制了學(xué)生的其他能力。對于這樣的學(xué)生，需要在日常生活中，通過生活方面的管理，讓他們逐步做到生活自理。這種生活上的促進(jìn)，學(xué)校行政管理人員無法企及，只有輔導(dǎo)員能夠勝任。

關(guān)于學(xué)生的心理健康問題，已經(jīng)不是大學(xué)校園存在的個(gè)別問題，而是普遍問題。因?yàn)樾睦斫】党霈F(xiàn)的校園事件觸目驚心，對大學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，需要開設(shè)相關(guān)課程，更需要老師像家長一樣細(xì)致觀察，通過個(gè)別交流，來打開學(xué)生的心靈之門。這份工作，任課教師無法做到，只有輔導(dǎo)員才能勝任。

由此可見，輔導(dǎo)員身上不是雙重角色，而是三重角色，是教師，是管理者，還是傾聽者和疏導(dǎo)者。對于學(xué)生的人格培養(yǎng)而言，輔導(dǎo)員比教師更重要。

（二）完善高校輔導(dǎo)員的管理制度

目前，我國高校在人事管理制度上，更傾向于對授課教師的管理。為促進(jìn)教師的工作積極性，提高他們的素質(zhì)，采取了多種措施。但對于輔導(dǎo)員卻存在嚴(yán)重的不足。因?yàn)檩o導(dǎo)員作為教師身份，沒有授課這樣的量化行為，因而很多教師待遇，輔導(dǎo)員不能享受。

針對這種現(xiàn)象，建議高校在人事管理方面，將輔導(dǎo)員作為單獨(dú)職業(yè)進(jìn)行管理，不能將他們歸于教師或者干部之列，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鳠o法和教師一樣進(jìn)行，也在短時(shí)間內(nèi)無法體現(xiàn)工作效果，和管理干部相比也存在差別。只有作為單獨(dú)職業(yè)，為輔導(dǎo)員進(jìn)行專門的獎(jiǎng)勵(lì)制度，考核制度，并為他們的工作創(chuàng)造有效的提升空間，才能激勵(lì)輔導(dǎo)員將自己的工作當(dāng)成終身職業(yè)，不斷進(jìn)步。

輔導(dǎo)員工作的考核，無法利用考試來體現(xiàn)，對于輔導(dǎo)員的考核工作，應(yīng)該交給學(xué)生進(jìn)行。學(xué)生喜歡和信任的輔導(dǎo)員就是優(yōu)秀輔導(dǎo)員。

考核內(nèi)容可以從關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生方面入手，通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。大學(xué)生不同于中小學(xué)生，他們具備辨別能力和思考能力，對于輔導(dǎo)員工作是否到位，有自己的評判能力。

（三）使輔導(dǎo)員工作職業(yè)化

目前，我國高校輔導(dǎo)員并沒有專業(yè)培訓(xùn)，大多從事輔導(dǎo)員工作的，都是其他專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生擔(dān)任。這些人才中，不乏高學(xué)歷者。但作為輔導(dǎo)員，需要多方面的知識(shí)修養(yǎng)，像社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、歷史等。即使目前碩士畢業(yè)的人，也不能很全面地完成輔導(dǎo)員工作。

要使輔導(dǎo)員作為一種職業(yè)，不僅需要在制度方面完善，還需要在人才培養(yǎng)方面更加專業(yè)化。建議根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要，高等教育中開設(shè)輔導(dǎo)員相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)更多的輔導(dǎo)員。

只有培養(yǎng)出專業(yè)的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員工作才能持續(xù)做下去，不像目前這樣，存在“吃青春飯”現(xiàn)象。輔導(dǎo)員隨著年齡的增長，工作經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，還可以引導(dǎo)后輩。培養(yǎng)職業(yè)化輔導(dǎo)員，也是社會(huì)發(fā)展的需要。

對輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，不僅需要學(xué)歷，更需要溝通能力和表達(dá)能力。因?yàn)樵谛@中，輔導(dǎo)員盡管年齡不大，卻充當(dāng)學(xué)生的家長、朋友、心理咨詢師等多重角色。輔導(dǎo)員如果不具備交流溝通能力，即使有滿腔熱情，也很難發(fā)揮出來。這種能力一半來自天賦，一半來自后天的修養(yǎng)和鍛煉。

目前，經(jīng)過對學(xué)生的問卷調(diào)查，得出學(xué)生心目中的輔導(dǎo)員形象，應(yīng)該是具有幽默的性格，多才多藝，有年輕的心態(tài)、善于傾聽、思想縝密等方面，這樣的輔導(dǎo)員，因?yàn)樽陨砭哂写艌?，能吸引學(xué)生，學(xué)生也樂于將自己的苦惱向他傾訴。由此可見，在選拔輔導(dǎo)員時(shí)，應(yīng)該考慮他們的先天條件。

結(jié)語

將輔導(dǎo)員工作職業(yè)化，需要社會(huì)、國家都來重視輔導(dǎo)員的工作，從待遇、晉升、激勵(lì)等多方面，來完善輔導(dǎo)員制度，提高他們的工作熱情。最有效的方式是將輔導(dǎo)員從教師和干部雙重身份中抽離出來，設(shè)立輔導(dǎo)員管理制度和培訓(xùn)方式，將輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)。

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