吳慧婷

摘要：在當前經濟迅速發(fā)展，各大企業(yè)紛紛崛起的市場經濟條件下，如何迅速有效地抓住機遇，規(guī)避風險對每個企業(yè)都顯得尤為重要，縱然市場外部因素影響不可小覷，但企業(yè)若能科學有效地提升企業(yè)內控質量，解決企業(yè)管理存在的某些弊端，由內到外，由里及表，面對變化的市場，也能臨危不亂。本文就如何提高企業(yè)內控質量進行淺談。

關鍵詞：企業(yè)內控；內控質量；提升辦法

隨著社會的發(fā)展和科學的進步，企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，發(fā)展規(guī)律逐漸標準化、框架化，所以，企業(yè)如何提高內控質量已經成為必須面臨的問題之一。

1.企業(yè)目前內控工作面臨的問題

1.1成員內控意識低

企業(yè)在內控管理方面對員工的教育指導匱乏甚至缺失，直接導致員工未正確理解內控意識，在思想上沒有引起對內控意識足夠的重視，在日常工作中屢犯粗細大意的錯誤，工作積極性不高，進而導致生產效率低，員工之間工作協(xié)調性較差，不能做到環(huán)環(huán)相扣。工作態(tài)度不認真的不良風氣盛行，企業(yè)的發(fā)展也因此受到極大影響。

1.2企業(yè)缺乏網絡優(yōu)勢

當代網絡發(fā)展迅速，信息豐富，但大部分公司對互聯(lián)網技術運用不充分，沒有成功的建立集中化的管理模式來處理龐大復雜的信息，導致企業(yè)各部分信息較為片面匱乏，信息連接薄弱，內外協(xié)調性、實時性差，對數(shù)據的敏感性較差。不能及時解決內控體系中企業(yè)層面及業(yè)務層面出現(xiàn)的問題，久而久之，形成難以去除的詬病，甚至形成公司信息空洞，威脅極大。

1.3企業(yè)監(jiān)管獎懲力度低

管理高層將大部分注意力放在了銷售階段，忽視了適度壓力對員工積極性調動的作用，監(jiān)察時間固定，導致員工“做樣子”現(xiàn)象嚴重，整體風氣頹散。企業(yè)忽視了榜樣的作用，對員工符合內控規(guī)定，符合內控意識的行為宣傳表揚力度小，不能及時發(fā)現(xiàn)員工的錯誤行為并加以制止懲罰，導致員工一錯再錯，效率低下。其次，企業(yè)文化建設仍處于低迷狀態(tài)，不能適應當代時期企業(yè)發(fā)展規(guī)律，員工跳槽現(xiàn)象嚴重，有能力、有內控意識的人才大量流失，大大遏制了企業(yè)發(fā)展以及解決問題的能力，使企業(yè)在各大企業(yè)競爭中處于劣勢狀態(tài)，甚至被社會所淘汰。

2.企業(yè)如何有效克服問題

2.1增強企業(yè)員工內控力

廣大員工是企業(yè)發(fā)展的基石，是拉動生產力的第一保證。企業(yè)能否在市場中脫穎而出，與員工內控力的高低有著密不可分的聯(lián)系。所以，在企業(yè)經營過程中，企業(yè)首先要通過管理層的反復強調、強化約束，引導全體員工提高內控意識，養(yǎng)成健康良好的企業(yè)風氣，實施有序規(guī)范的企業(yè)多元化、統(tǒng)一化管理辦法，通過組織員工觀看影片、海報宣傳等措施使其了解高內控質量對企業(yè)發(fā)展生產力、擴大規(guī)模的意義；除此之外，企業(yè)可以聘請某些專業(yè)人員，指導企業(yè)管理者如何增強全體員的內控力，彌補企業(yè)員工的意識盲區(qū)，管理高層應構建一套符合公司實際的內部培訓計劃，使員工正確把握企業(yè)自身發(fā)展與員工內控力的根本聯(lián)系。管理高層嚴格執(zhí)行內控管理規(guī)定，使內控管理條例落到實處，而后逐步提升內控質量，擴大企業(yè)規(guī)模。為提升企業(yè)內控質量提供足夠的空間，創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。

2.2完善企業(yè)網絡內控系統(tǒng)

當今社會網絡發(fā)達，信息完善，各大企業(yè)對其運用熟練，但大部分企業(yè)的網絡信息管理模式疏散片面，集中性相對較差，因此，完善內控信息網絡系統(tǒng)的構建在提高企業(yè)內控的過程中就顯得尤為重要。企業(yè)根據自身實際情況，垂直構建信息系統(tǒng)。簡言之，企業(yè)完善信息控制系統(tǒng)中缺少的內控管理的審批與權限管理，充分利用內控信息系統(tǒng)收集數(shù)據與信息的敏感性預處理的優(yōu)勢，利用網絡傳輸實時了解并利用信息，將收集到的信息交叉、綜合全面分析，從而高效的管理解決從內控信息中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)或業(yè)務層面的問題與不足。

2.3完善獎懲機制，加大監(jiān)督力度

雖然員工有了內控意識，但難免會犯錯，此時，嚴格的監(jiān)督力度和適當?shù)莫剳痛胧┍泔@得舉足輕重。為了降低員工在生產過程中的出錯率，減少對企業(yè)不利行為的發(fā)生，管理層人員應積極監(jiān)督，不定期親臨員工工作現(xiàn)場進行檢查與指導，積極褒獎認真刻苦工作的員工，對加強管理層人員與員工之間的聯(lián)系，提高員工積極性有重大意義。與此同時，企業(yè)應設立完善的獎懲制度明細，堅持多勞多得，誰優(yōu)誰得的原則，對在工作中積極提高內控質量的行為予以精神與物質雙重獎勵，建立表彰墻積極為其他員工樹立榜樣，形成員工之間相互比拼競爭的優(yōu)良氛圍。其次，適度懲罰違反有關內控工作規(guī)定的員工，避免其他類似行為的發(fā)生。從根本上讓員工主動又快又好地完成上層所下達的任務，形成互相鞭策，共同進步的良好氛圍，對企業(yè)健康發(fā)展有極大的推動作用。我國企業(yè)之間的競爭過程中人才競爭逐漸代替了傳統(tǒng)技術的競爭，我國企業(yè)發(fā)展的主要動力逐漸被知識型經濟所占領。員工擇業(yè)過程中考慮不只局限于薪水的高低，所以，加強企業(yè)文化建設，發(fā)展獨立新穎的企業(yè)文化也就成了企業(yè)吸納人才，留住人才的必要條件。企業(yè)文化是企業(yè)中“看不見的手”，無形之中拉動著企業(yè)各個方面與階段的發(fā)展。所以，企業(yè)應當靈敏地“嗅到”底層員工之間健康的文化氣息，在面對發(fā)展過程中的問題或者公司活動中靈活地加以運用，不但能加強文化建設，更能加強員工與管理人員間的團結性，增強員工對管理人員的信任，對企業(yè)內控力的增強有著極大的推動力。

總結

總之，企業(yè)健康迅速的發(fā)展，離不開優(yōu)秀的內控質量，從基礎員工到管理高層，均需提高自我內控意識，員工積極地參與到工作中，養(yǎng)成互相鼓勵，互相比拼的優(yōu)良風氣；管理高層對員工的行為進行監(jiān)督與獎懲。兩者根據企業(yè)實際情況共同創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，多多吸納人才，提高內控質量，形成屬于企業(yè)發(fā)展的內控框架。

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