余茂敏

(無錫商業(yè)職業(yè)技術學院，江蘇 無錫 214153)

引言

現代高職教育的目標，是培養(yǎng)高素質高技能復合型人才，要求學生們具備良好的職業(yè)素質外，還應該具備良好的心理素質。從生源質量看，高職院校比起普通大學，結構更為復雜，學生綜合素質也相對較低，在高職生成長成材的第一步——新生教育中，如何適應時代，充分把握學生心理特點，利用互聯(lián)網思維，發(fā)揮學生自身的力量推動學生群體互相支持、幫助，提升大學新生的適應能力，塑造良好的心理品質，引領其健康成長，是一個值得好好研究的課題。

一、“互聯(lián)網+”時代，95后高職新生入學后心理健康呈現出的更多復雜狀態(tài)

大學新生初入校園時，難免存在一定的適應問題。常見的如：學習迷茫、人際關系、生活環(huán)境適應、擇業(yè)與生涯困惑、情感焦慮等等。除了傳統(tǒng)問題外，隨著網絡的迅速發(fā)展，更出現了許多新問題。

(一)網絡依賴

根據中國互聯(lián)網絡信息中心第40次《中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2017年6月，我國網民規(guī)模達到7.51億，其中學生群體為24.8%，大學生又是學生中占比例最大的一個群體?；ヂ?lián)網極大影響了大學生們的學習和生活，影響著大學生們的健康成長?！盎ヂ?lián)網+”時代，網絡重塑了學習與生活的結構，影響著學生們的知識體系及話語體系。當高職生脫離了緊張的學習環(huán)境，脫離了中學階段的強制性目的性教育，許多人就進入了迷茫及自我放飛階段。易于接受新生事物的大學生，易沉迷在網絡之中，在虛擬與現實之間游離，把網絡變成主要的生活學習娛樂場所，現實生活、學習、社交都習慣依賴網絡。更有許多同學沉迷在網絡游戲、電視劇、小說中不可自拔，甚至很多人一離開網絡，立感空虛，不知道自己還能做什么。對網絡的過度依賴和對現實的疏離，易導致同學們注意力不集中，交友不正常等種種問題，進而產生各種不良情緒，長此以往，必然影響高職生們的健康發(fā)展。

(二)自我認知的偏差

高職大學生，有部分同學學習行為及認知習慣本就存在缺陷，時間管理能力及自我控制能力也較為薄弱。進入高職后，一部分人思想上仍沒有轉變過來，認為上高職是無可奈何的選擇，忽略或逃避分析自身原因。在這種思想支配下，容易形成一種不正之風，影響自己，更影響他人。部分新生，因認知能力缺乏，導致自己角色定位模糊，產生嚴重消極情緒；從眾心理嚴重，看別人做什么就去做什么。如學別人晝夜玩游戲、上課刷手機等；控制能力較薄弱，想好好學習，但控制不住自己的行為，易產生悲觀厭學情緒或是陷入迷茫，找不到前進的方向。

(三)價值觀的錯位

“互聯(lián)網+”時代，大學早已不是隔離的象牙塔，外圍的種種意識也能通過網絡滲透進現實的校園。網絡的低準入性，使得各種復雜的思想、輿論及多元的意識形態(tài)可以在網絡上得以散布。新生們初入大學，思想仍不成熟，缺乏控制能力及辨別能力。近幾年來，各種思潮在網絡上飛速傳播，如大量彌漫著歪曲的現實、多面的社會、變化多端的行為準則、極端多元的評論等，給新生的人生觀和價值觀帶來了很大影響。高職新生年齡偏小，認知能力及社會經驗有限，很難作出正確的選擇與判斷，加之許多人理想信念薄弱，把異端當成另類個性，鄙視傳統(tǒng)價值觀，認為網上流行的就是對的，追捧才是時髦，這種現象勢必影響年輕人的心理健康發(fā)展。

二、“互聯(lián)網+”時代，心理互助在高職院校新生心理健康教育中的作用

面對新生入學后呈現出的種種新問題，教育理念的反思與修正必不可少，開展有針對性的心理健康教育十分必要。根據各高校的專業(yè)心理服務人員的不足現狀及大學生心理發(fā)展的客觀規(guī)律，在以發(fā)展為主，治療矯正為輔的理念指導下，大學生心理互助最具推廣和實用價值。心理互助提高了學生參與心理健康教育的自主程度，對于大學新生成功完成角色轉變，塑造良好人際氛圍，提升心理品質起到了重要指導作用。

(一)“互聯(lián)網+”時代，心理互助有助于縮短新生的心理適應期

新生初入學時，對大學充滿好奇與想象。然而大學生學習方式與中學階段有著本質的區(qū)別，教師不可能時常陪伴在學生左右。學生在遇到問題及困惑時，有時不能得到及時解決。 “互聯(lián)網+”時代，不用面對面，同學們利用QQ、微信、微博等新媒體，即可打破時間與空間的限制，尋求到最需要的幫助。新生入學時產生的許多適應問題，過來人最有經驗，問題的處理方式也最值得借鑒與參考，利用互聯(lián)網可以搭建一個互助通道，將一些同質問題及處理方式，用最短的時間，覆蓋到最多的受眾，幫助到最大范圍的群體，從而幫助新生們迅速打破陌生感，適應當下環(huán)境。許多新生在入學前即創(chuàng)建了班級QQ群，雖未見面，早已熟悉，入學后通過師與生、生與生之間的互助，更容易適應環(huán)境，緩解迷茫與焦慮，縮短心理適應期。

(二)“互聯(lián)網+”時代，心理互助為新生提供了有力的社會支持

事實上，讓學生走進心理咨詢室，確實讓他們備有壓力。多數新生在產生心理困惑時，首先會選擇網絡查詢，希望能獨立解決問題。其次是網絡求助，通過網絡向同學或老師求助。網絡的隱蔽性、匿名性給學生帶來一定的安全感，讓他們得以放心地釋放心理壓力，互相支持與幫助，解決相關問題。“互聯(lián)網+”時代，網絡在提供巨大信息量的同時，也提供了更為豐富的互助方式，如網絡分享活動、網絡案例共享、互助團體活動、網絡輔導等，為同學排憂解難提供了更多途徑。這些網絡咨詢互助及分享，讓新生可以迅速從網友、老師、同學身上獲得如何適應大學學習與生活的間接經驗，為自身提供了有力的社會支持。

(三)“互聯(lián)網+”時代，心理互助為新生心理危機干預提供了更多途徑

網絡互助是在專業(yè)心理指導老師的指導下，解決大學生一般障礙性、發(fā)展性問題，互助活動仍以學生為主體。近幾年來，各種心理危機頻頻出現，如網絡成癮、網絡發(fā)泄、網絡詐騙及其它類型的極端事件等。這些心理危機的控制與預防僅靠教育者是不夠的。需要發(fā)動學生的力量，利用網絡資源，提高大學生主體意識，積極主動地配合支持學校工作。通過網絡互助系統(tǒng)，建立新生信息資源庫，教師可以及時準確地指導互助團體工作，接收學生對于異常事件的匯報，提前進行匯總關注，對網絡求助信息可以及時進行篩選甄別介入及干預，提出可行性建議，降低極端事件的發(fā)生率，提高工作效率。

三、“互聯(lián)網+”時代，心理互助在高職新生心理健康教育中的應用

(一)占領思想陣地，用制度保障行動

《<國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》強調指出，要堅持德育為先，立德樹人，把社會主義核心價值體系融入國民教育全過程，引導學生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。心理健康教育，首先要確保有正確的方向，占領思想陣地，其次要充分發(fā)揮學生在心理健康教育活動中的積極性與主動性，才能提高教育實效。心理互助需在心理健康教育的目標指引下，建立“我-你-我們”關系，開展互助活動。具體方法有：第一是要制定互聯(lián)網+時代大學生心理健康教育工作的總綱領，用制度保障行動，為大學生提供正確引領。第二是要成立專業(yè)引領隊伍。要建設一支有專業(yè)教師引領的專業(yè)團體隊伍，建立提供專業(yè)心理支持和工作引領的機制，使工作能有目標、高效率的開展。三要建立有大眾化基礎的互助咨詢幫扶隊伍。這支隊伍的人員來自各個班級。爭取每班1人。這1人下面可以再設立小幫扶小組，定期對這支隊伍進行專業(yè)培訓，并定期進行工作調研。這些隊伍形成一個金字塔形，形成一個工作體系，使工作有計劃、有目標、有行動、有反饋。打造一支專業(yè)指導、師生結合、學生為主的優(yōu)秀心理健康教育工作生力軍。

(二)關注新生需求，優(yōu)化網絡資源供給

隨著互聯(lián)網的深度普及，網絡信息準入門檻低下，帶來大量雜亂無章、良莠不齊的資訊，為新入學的大學生們帶來極大的篩選困難，影響新生心理健康發(fā)展。據調查，在遇及問題前，大部分學生喜歡在網上先進行自助查詢，再向老師、同伴或學長學姐求助。網絡資源供給與網絡平臺搭建成為關鍵因素。方法有很多，如引導專業(yè)心理健康教師將學生關注點推向校園網絡，面向學生，形成有導向、有影響力、主題鮮明、思想深刻的優(yōu)質校園網絡文化產品；針對學生關注點開設：幾分鐘心理健康微課堂、學校心理微信公眾號、開放學生團體關注的QQ共享空間、有主題的網絡心理教育活動等等，幫助新生抵抗多元文化，修正認知缺陷，指引方向。讓新生通過主動式、互助式的網上活動，獲得自我的發(fā)展，進一步提升新生的心理健康素質。

(三)注重新生體驗，打造線上線下新陣地

“互聯(lián)網+”時代，新生入學后，大部分適應問題的同質性較高，人人都可以發(fā)揮作用?！盎ヂ?lián)網+”的突出特征之一就是可以推動線上線下的協(xié)同與共享，根據學生體驗，打造全新互助協(xié)作新陣地。

“互聯(lián)網+”下的線下互助、線上互助的融合主要體現在兩個方面：一是在構建互助體系上，實現線上互助和線下互助的有機組合，通過網絡拓展新生交友體系，通過現實拓展網絡交流體系；二是在開展具體互助活動中，充分把網絡互助和常規(guī)互助進行優(yōu)化組合。線上線下兩種方式的工作目標是一致的，要把線上線下形成有機的結合系統(tǒng)，根據新生體驗，隨機轉化，相互促進，相互補充，促進“互聯(lián)網+”的互助活動更加成功有效。如：線上線下均可開展互助工作室、互助微團隊、互助微來訪、互助答疑平臺、互助公眾號、定點定時幫扶，互助小論壇、互助交流會等等活動，線上線下協(xié)同開展，互為補充，注重學生體驗，滿足學生需求，為新生們學習新的認知和行為習慣提供資源。

(四)提高健康意識，實現自我提升

新生心理健康教育的重點在于提高心理健康意識，使其能夠自覺、主動、全面、客觀地認識自己，要盡可能的創(chuàng)設情境，依托網絡平臺，營造互助氛圍，倡導大學生助人自助，達到互助成長的目的。提高健康意識，一是要堅持問題導向育人，了解和分析新生需求，實時掌握新生實際情況和實際訴求，打造優(yōu)秀心理健康作品，努力形成課內課外、網上網下多視角的宣傳網絡。二是要堅持優(yōu)質內容育人，大力開展校內專業(yè)網站、微博、微信、易班互動社區(qū)等平臺建設，推出包含優(yōu)質文化、先進思想引領的優(yōu)秀心理健康服務產品，以內容優(yōu)勢贏得學生關注，營造良好氛圍。三是要建設網絡矩陣。通過網站、論壇社區(qū)、微博、微信、QQ等載體建設，形成一個網絡矩陣，構建多終端、全覆蓋、全校傳播的網絡互助平臺。通過這些平臺，建立資源庫，共享互助信息，掌握學生心理動態(tài)，助其塑造良好心理素質。

“互聯(lián)網+”時代，網絡為大學生心理互助提供了更多的方式與可能，心理互助提高了大學生心理健康工作的針對性和實效性，彌補了專業(yè)教師數量的不足，讓同學們在助人也是助己中，培養(yǎng)良好的心理品質，實現自我的提升。