謝姣連

（浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江溫州325003）

習(xí)總書(shū)記在十九大報(bào)告中指出，要實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展離不開(kāi)思想政治教育，而思想政治教育的主要承擔(dān)者是輔導(dǎo)員。高職輔導(dǎo)員是思政教育管理工作隊(duì)伍的重要組成部分，是學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁和紐帶，是學(xué)生除了同學(xué)之外接觸最為緊密的人。構(gòu)建輔導(dǎo)員、學(xué)生的和諧關(guān)系是學(xué)校各項(xiàng)工作得以順利展開(kāi)的重要保障，對(duì)建設(shè)現(xiàn)代化高職院校具有重要作用。[1]

一、高職院校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間關(guān)系現(xiàn)狀分析

高職輔導(dǎo)員與學(xué)生之間關(guān)系從整體上看是較為和諧穩(wěn)定的，但由于高職學(xué)生有著鮮明的特點(diǎn)：逆反心理突出，學(xué)習(xí)生活自律性較弱，功利性較強(qiáng)，自主意識(shí)強(qiáng)。在具體的教育教學(xué)過(guò)程中，輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系表現(xiàn)出不親密、不和諧現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在：

一方面，高職大學(xué)生獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)，大部分事情可自行解決，即使遇到了心理或?qū)W習(xí)上的問(wèn)題，大都求助于自己的好友或同學(xué)予以解決，很少求助輔導(dǎo)員，這使學(xué)生和輔導(dǎo)員的交流和溝通在客觀上減少。另一方面，虛擬網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，學(xué)生除了要去找輔導(dǎo)員辦理各種手續(xù)之外，大多采用QQ或微信處理相關(guān)問(wèn)題，很少或幾乎沒(méi)有直面溝通。又加上輔導(dǎo)員因自身工作原因很少主動(dòng)找學(xué)生談話，高職學(xué)生又缺乏積極主動(dòng)找老師談心。這樣，輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通僅表現(xiàn)為信息的傳達(dá)與接受的過(guò)程。

學(xué)生進(jìn)入大學(xué)校園，認(rèn)為會(huì)變得相對(duì)自由。然而，高職輔導(dǎo)員要求學(xué)生每天打掃寢室衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)，不許抽煙，不得玩游戲，按時(shí)參加早晚自習(xí)，上課不得遲到早退等，學(xué)生們很不理解學(xué)校的這種管理模式，再加上輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)定，部分學(xué)生對(duì)評(píng)定結(jié)果不滿，所以故意表現(xiàn)出跟輔導(dǎo)員對(duì)抗，寢室不整理，輔導(dǎo)員下寢室看他們時(shí)不理老師，隨意遲到，考試作弊等，這些行為不但影響了學(xué)生自身的發(fā)展，也為校園的發(fā)展注入了不和諧之音。[2]

在國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，學(xué)生們的思維方式、價(jià)值取向和目標(biāo)追求也發(fā)生了很大的改變，社會(huì)上的那種功利性也表現(xiàn)在校園里，輔導(dǎo)員與學(xué)生間的關(guān)系少了那股單純的愛(ài)，而多了許多物質(zhì)的味道，因?yàn)檩o導(dǎo)員要負(fù)責(zé)學(xué)生的評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、入黨積極分子評(píng)選等，甚至有學(xué)生在外直言，和輔導(dǎo)員處好關(guān)系，是有很多好處的；另一方面，輔導(dǎo)員也希望師生關(guān)系融洽。一是輔導(dǎo)員的工作非常忙碌，部分工作可以讓學(xué)生承擔(dān)；二是在對(duì)思政教育工作者的評(píng)分中，可以爭(zhēng)取學(xué)生的高分。這種帶有功利目的的師生關(guān)系，嚴(yán)重制約著輔導(dǎo)員和學(xué)生和諧關(guān)系的建立。

二、高職院校輔導(dǎo)員和學(xué)生之間關(guān)系影響因素分析

（一）輔導(dǎo)員自身的關(guān)聯(lián)因素

1.教管人數(shù)偏多，師生關(guān)系日益疏遠(yuǎn)。教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)的若干意見(jiàn)》中規(guī)定：原則上可按1∶120～1∶150的比例配備專職學(xué)生思想政治工作人員。高職招生數(shù)的急劇增長(zhǎng)，從事專職學(xué)生思想政治工作的輔導(dǎo)員在配備上出現(xiàn)滯后，部分高職院校比例超過(guò)1:200，加上高職學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，自控能力弱，逃課玩游戲現(xiàn)象嚴(yán)重等，使得輔導(dǎo)員工作量大，無(wú)暇關(guān)注每位學(xué)生，只能采用“抓兩頭，促中間”的管理模式，時(shí)間一長(zhǎng)，學(xué)生與輔導(dǎo)員的關(guān)系自然疏遠(yuǎn)。

2.角色定位不明確，師生關(guān)系日趨陌生。從輔導(dǎo)員自身角度看，許多輔導(dǎo)員工作缺少計(jì)劃性、沒(méi)有目標(biāo)定位，缺少制度性，對(duì)自己從事的工作熱情不高，責(zé)任心不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)交代什么，就做什么。有些輔導(dǎo)員因?yàn)楣ぷ鞯姆爆嵍恍南朕D(zhuǎn)崗，工作應(yīng)付了事，對(duì)大學(xué)生的思想政治工作并沒(méi)有深入細(xì)致。再加上高職院校輔導(dǎo)員評(píng)職稱很難評(píng)，工資待遇一般，也直接影響了輔導(dǎo)員的工作積極性。他們只把自己當(dāng)作學(xué)校的管理人員，進(jìn)行上傳下達(dá)，沒(méi)有用愛(ài)來(lái)關(guān)心學(xué)生，導(dǎo)致有些學(xué)生評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員“沒(méi)見(jiàn)過(guò)、不太熟、接觸不多、喜歡命令”，甚至很多學(xué)生不認(rèn)識(shí)誰(shuí)是輔導(dǎo)員，學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的關(guān)系漸漸陌生化。

3.工作熱情偏低，師生關(guān)系日趨緊張。很多高職院校輔導(dǎo)員的工作非常繁雜，學(xué)生交學(xué)費(fèi)，找輔導(dǎo)員；學(xué)生家長(zhǎng)找不到學(xué)生，找輔導(dǎo)員；學(xué)生要勤工儉學(xué)，找輔導(dǎo)員；學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金，找輔導(dǎo)員；學(xué)生宿舍衛(wèi)生，找輔導(dǎo)員；甚至宿舍有蟑螂老鼠，還是找輔導(dǎo)員；只要是和學(xué)生有關(guān)的事，都找輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員查上課出勤紀(jì)律、查早晚自習(xí)、查大小會(huì)議出勤、查各活動(dòng)情況、查寢室紀(jì)律衛(wèi)生等等，輔導(dǎo)員白天在學(xué)校，晚上在學(xué)校，周末還在學(xué)校，久而久之，他們就疲倦了這種狀態(tài)，熱情度明顯降低，再加上輔導(dǎo)員的批評(píng)教育，扣德育分，導(dǎo)致有些學(xué)生情緒不滿，師生關(guān)系日趨緊張。[3]

（二）高職生獨(dú)特心理素質(zhì)因素

95后的高職生受成長(zhǎng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)信息的影響，在校園里的各種表現(xiàn)凸顯出個(gè)人特色，這種獨(dú)特的表現(xiàn)給輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系帶來(lái)新思路的同時(shí)，也帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。

1.思想開(kāi)放，功利性強(qiáng)。受多元文化的影響，高職學(xué)生思想開(kāi)放，獨(dú)特，容易接受新事物，但大多數(shù)學(xué)生片面的把獎(jiǎng)金和榮譽(yù)作為衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，他們接近輔導(dǎo)員，目的性很強(qiáng)，希望能評(píng)優(yōu)評(píng)先，獲得獎(jiǎng)學(xué)金或者能入黨，對(duì)以后的工作有所幫助。而一切評(píng)優(yōu)評(píng)先等都是公平公正的，當(dāng)與學(xué)生的期望值發(fā)生矛盾時(shí)，學(xué)生和輔導(dǎo)員的關(guān)系變得很微妙。

2.心理脆弱，抗壓能力差。多數(shù)學(xué)生是獨(dú)生子女，以自我為中心，缺乏社會(huì)責(zé)任感，不懂感恩，誠(chéng)信意識(shí)淡薄，理想信念模糊，缺乏艱苦奮斗精神，心理承受能力差。遇到問(wèn)題總找客觀原因，鮮有高職學(xué)生找自身原因，這在一定程度上影響了輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的關(guān)系。

（三）“多元化”思想文化的影響

虛擬網(wǎng)路的發(fā)達(dá)，多元化文化剛好符合當(dāng)代大學(xué)生的心理變化。自制力較弱、易受外界因素干擾的高職學(xué)生更是離不開(kāi)手機(jī)，其價(jià)值取向、思想行為方式深受影響。在這樣的情況下，輔導(dǎo)員自身的缺點(diǎn)易被學(xué)生發(fā)現(xiàn)，難以樹(shù)立威信，稍有不慎，會(huì)影響兩者和諧關(guān)系的建立。

三、高職院校輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧關(guān)系建立的對(duì)策研究

（一）高職院校必須高度重視政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

按《規(guī)定》要求配備輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員的配備以專職為主、專兼結(jié)合，每個(gè)院系了除了配備專職輔導(dǎo)員外，每個(gè)班級(jí)再配備一名兼職輔導(dǎo)員或班主任。高職學(xué)校還可以根據(jù)實(shí)際情況按一定比例配備專升本專職輔導(dǎo)員，從事專升本思想政治教育工作。[4]

（二）輔導(dǎo)員必須加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

多數(shù)高職輔導(dǎo)員不是教育學(xué)專業(yè)畢業(yè)，對(duì)教育學(xué)、教育管理也沒(méi)有較深的研究，而對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)恰恰需要此方面的知識(shí)。建議：首先要加強(qiáng)教育學(xué)、倫理學(xué)的專門(mén)學(xué)習(xí)，提高輔導(dǎo)員的理論水平，做到理論指導(dǎo)教育實(shí)踐，教育實(shí)踐促進(jìn)理論向縱深方向發(fā)展。其次要加強(qiáng)對(duì)高等教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，大學(xué)生與社會(huì)的接觸越來(lái)越多，難免會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，而處理問(wèn)題的人一般是輔導(dǎo)員，所以輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)法律法規(guī)是必要的，了解相關(guān)的法律常識(shí)，掌握日常生活能涉及到的法律，以維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。再次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)心理學(xué)有關(guān)的知識(shí)，考取心理咨詢師資格證書(shū)，以便開(kāi)展心理輔導(dǎo)。最后，作為輔導(dǎo)員，雖然不一定要成為某專業(yè)的專職老師，但在工作的過(guò)程中，因?yàn)閷W(xué)生的個(gè)性心理，必須要根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)加以指導(dǎo)，這就要求輔導(dǎo)員必須掌握各種知識(shí)，不斷更新知識(shí)，形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此，輔導(dǎo)員必須自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，才能及時(shí)傳道授業(yè)解惑，增進(jìn)和諧師生關(guān)系。

（三）加強(qiáng)高職生的綜合教育，提高學(xué)生素質(zhì)

高職生的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身心健康素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)素質(zhì)等直接影響輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系狀況。所以，要建立輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧關(guān)系，必須提高其綜合素質(zhì)。[5]首先，增強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)。95后的高職生自我意識(shí)強(qiáng)、耐挫力及情緒自我調(diào)節(jié)能力較弱，輔導(dǎo)員要針對(duì)此類情況舉辦主題教育、集體活動(dòng)、情景體驗(yàn)等形式多樣的抗壓教育活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)95后高職生的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)正確地看待壓力，自我緩解壓力。其次，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力。高職生中“有待轉(zhuǎn)化態(tài)度的基礎(chǔ)薄弱者”居多，輔導(dǎo)員如何培養(yǎng)其學(xué)習(xí)能力，幫助他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，讓他們愛(ài)上學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)是一門(mén)技術(shù)活計(jì)，筆者認(rèn)為首當(dāng)其沖是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心。最后，加強(qiáng)高職生三觀教育。高職生的人生觀、世界觀、價(jià)值觀還沒(méi)有完全形成，輔導(dǎo)員要善于開(kāi)展各類活動(dòng)，進(jìn)行正能量教育；舉辦各類知識(shí)競(jìng)賽，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論，提高政治覺(jué)悟，從而使學(xué)生形成正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

四、結(jié)束語(yǔ)

高職院校培養(yǎng)的是以生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型人才，而高素質(zhì)技能人才的培養(yǎng)還依賴于學(xué)校的思想政治教育工作。在思想政治教育上，學(xué)生是主體，輔導(dǎo)員是主要實(shí)施者，兩者關(guān)系的和諧發(fā)展有助于校園的和諧穩(wěn)定，有利于育人環(huán)境的構(gòu)造。面對(duì)不斷發(fā)展變化的新時(shí)代，輔導(dǎo)員要不斷追求進(jìn)步、時(shí)時(shí)充電、與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新，這樣才能更準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)與心理需要，拉近師生間的心理距離。也只有做到想學(xué)生之所想，幫學(xué)生之所幫，真正有利于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生的成人成才，輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，才會(huì)和諧。