趙巖，張召娣

（濱州市人民醫(yī)院，山東 濱州 265610）

0 引言

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息高速發(fā)展的社會(huì)，人們對(duì)外界信息的了解，多數(shù)是通過(guò)新聞報(bào)道的形式進(jìn)行了解。而現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，使得新聞的宣傳報(bào)道形式多種多樣，因此，醫(yī)院的新聞報(bào)道管理也必須做出相應(yīng)的調(diào)整創(chuàng)新。所以，醫(yī)院的管理人員必須認(rèn)識(shí)到醫(yī)院新聞檔案管理的重要性，加強(qiáng)醫(yī)院的新聞檔案管理工作，并不斷改進(jìn)創(chuàng)新醫(yī)院新聞檔案管理的方法，才能加速醫(yī)院的信息現(xiàn)代化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院綜合水平的發(fā)展進(jìn)步，使醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。

1 醫(yī)院新聞檔案管理的重要性

1.1 新聞檔案的特點(diǎn)

新聞檔案，一般是指各個(gè)報(bào)社、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞媒體單位，在報(bào)道宣傳活動(dòng)中整理形成的各種照片、稿件、錄音以及錄像等資料材料，具有種類多、內(nèi)容廣泛、真實(shí)等特點(diǎn)。

1.1.1 新聞檔案內(nèi)容是客觀真實(shí)的

新聞檔案的內(nèi)容具有真實(shí)性，因?yàn)榭陀^性和真實(shí)性是新聞報(bào)道的關(guān)鍵基礎(chǔ)，是新聞的生命線。和企業(yè)會(huì)議檔案、材料報(bào)表和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容等不一樣，這些無(wú)法考察判斷，而新聞檔案在媒體宣傳報(bào)道過(guò)程中，會(huì)進(jìn)行整理歸檔，如果發(fā)現(xiàn)是假新聞會(huì)被給予處理。特別是醫(yī)院新聞，這個(gè)后期考察如果發(fā)現(xiàn)不符，會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院的整體現(xiàn)象。

1.1.2 新聞檔案種類、形式復(fù)雜

隨著信息的發(fā)展演變，新聞的檔案載體形式也在變化[1]。檔案的材料資料包括紙張、磁帶和光盤等載體；記錄方法也是包括手寫、印刷、拍攝等多種方式；表達(dá)形式有文字、圖表、聲音和影像等。只要符合條件，都可以成為檔案，致使檔案的形式種類多且復(fù)雜，給檔案的收集整理帶來(lái)了一定難度。

1.1.3 新聞檔案的內(nèi)容比較廣泛

新聞檔案的內(nèi)容既有黨和國(guó)家的方針政策、人民群眾的呼聲要求、國(guó)家的發(fā)展建設(shè)，還有日常生活的新奇事件，內(nèi)容廣泛又散亂。醫(yī)院的新聞檔案也是一樣，既有醫(yī)院不同時(shí)期的發(fā)展建設(shè)，又有醫(yī)院各個(gè)時(shí)期的醫(yī)療設(shè)備技術(shù)進(jìn)程，還有醫(yī)院不同時(shí)期的人才建設(shè)，都是一些動(dòng)態(tài)事物的分散報(bào)道形式，有時(shí)間跨度，也不統(tǒng)一，所以內(nèi)容廣泛并且散亂。

1.2 醫(yī)院新聞檔案的重要價(jià)值

醫(yī)院的新聞檔案，主要是醫(yī)院有史以來(lái)的新聞宣傳報(bào)道記錄，包括醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備、文化建設(shè)、人才以及環(huán)境建設(shè)等各個(gè)方面的發(fā)展進(jìn)步。代表了醫(yī)院的過(guò)去歷史，對(duì)醫(yī)院以后的發(fā)展建設(shè)意義重大。

1.2.1 醫(yī)院的新聞檔案具有歷史意義的價(jià)值

醫(yī)院的新聞檔案，包含了報(bào)紙、電視以及網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳報(bào)道的所有文字圖片和視頻等資料，反映了醫(yī)院一直以來(lái)的發(fā)展建設(shè)情況或社會(huì)事件等，是醫(yī)院發(fā)展的歷史資料，對(duì)醫(yī)院的歷史研究或考察具有重要意義。

1.2.2 醫(yī)院的新聞檔案對(duì)醫(yī)院以后的發(fā)展建設(shè)具有借鑒價(jià)值

通過(guò)對(duì)醫(yī)院的歷史進(jìn)程進(jìn)行分析研究，能為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，以史借鑒，可以幫助醫(yī)院做出正確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃。醫(yī)院的新聞檔案包含了醫(yī)院的重大建設(shè)過(guò)程，以及一些醫(yī)療糾紛等情況，可以為今后的醫(yī)療糾紛提供參考，使醫(yī)院能夠更加快速、妥善地解決醫(yī)療糾紛，緩解醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。而且通過(guò)對(duì)以往的醫(yī)院建設(shè)進(jìn)行分析研究，可以保障醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的正確性。醫(yī)院新聞檔案的妥善管理，可以提供更加全面的新聞資料，使醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)決策有更全面的參考依據(jù)。

1.3 創(chuàng)新醫(yī)院新聞檔案管理的重要性

醫(yī)院的檔案管理，可以促使醫(yī)院資料更好的保存和利用。改進(jìn)創(chuàng)新新聞檔案的歸檔方式，可以提高檔案的保存質(zhì)量和效率，并且進(jìn)行整合整理，提高了檔案資源的系統(tǒng)性，便于搜索查閱，為醫(yī)院參考依據(jù)的搜索工作奠定基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)檔案管理進(jìn)行信息化建設(shè)，可以節(jié)省醫(yī)院的人力、財(cái)力，避免紙質(zhì)檔案受環(huán)境影響而破壞，還能減少資源的維護(hù)費(fèi)用。

2 醫(yī)院新聞檔案管理中存在的問(wèn)題

2.1 對(duì)醫(yī)院新聞檔案進(jìn)行管理的意識(shí)薄弱

醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理，多數(shù)是以醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備和科研研究為主；加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化和醫(yī)改政策的設(shè)施，致使醫(yī)院管理人員更加忽視檔案管理這類工作，特別是醫(yī)院新聞檔案的管理，甚至不少管理人員認(rèn)為新聞檔案的管理無(wú)意義，使醫(yī)院新聞檔案無(wú)專人負(fù)責(zé)，分散在各個(gè)部門，不利于新聞檔案的查詢和利用，導(dǎo)致新聞檔案的利用價(jià)值不高。

2.2 新聞檔案的歸檔方式和范圍不夠合理

大多數(shù)醫(yī)院的新聞檔案管理，都是對(duì)醫(yī)院一些新聞進(jìn)行簡(jiǎn)單的保存，缺少科學(xué)合理的分類歸檔方法，使后期的查閱工作難度加大。并且只是對(duì)自身醫(yī)院的重要成就新聞進(jìn)行收集，對(duì)于醫(yī)院的缺點(diǎn)或不足之處的報(bào)道就不進(jìn)行收集整理，對(duì)于其他醫(yī)院甚至醫(yī)療行業(yè)的新聞動(dòng)態(tài)關(guān)注也甚少，這致使醫(yī)院新聞檔案內(nèi)容過(guò)于片面，使得后期的統(tǒng)計(jì)研究?jī)?nèi)容不夠全面，不能給醫(yī)院的決策提供有力的參考數(shù)據(jù)，使新聞檔案的價(jià)值意義降低。

2.3 缺乏現(xiàn)代化的手段和信息現(xiàn)代化的意識(shí)

目前醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)HIS，可以對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息、人流和物流等進(jìn)行綜合的管理，為醫(yī)院提供了自動(dòng)化的管理服務(wù)，并且越來(lái)越重視計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用。但是多數(shù)的檔案管理人員對(duì)于電子檔案操作不熟，分析、統(tǒng)計(jì)和儲(chǔ)存操作不夠?qū)I(yè)，對(duì)于醫(yī)院的檔案管理信息化建設(shè)意識(shí)也不足，致使計(jì)算機(jī)只能簡(jiǎn)單的搜索、儲(chǔ)存，很多重要的功能都沒(méi)有利用起來(lái)，不利于新聞檔案管理工作的開展。

2.4 醫(yī)院新聞檔案的管理人員不夠?qū)I(yè)

因?yàn)獒t(yī)院的檔案管理人員有限，所以多數(shù)是由醫(yī)護(hù)人員調(diào)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。對(duì)檔案管理的專業(yè)知識(shí)了解不夠，而新聞檔案的管理又更加復(fù)雜特殊，最終導(dǎo)致檔案的歸檔工作質(zhì)量不佳，并且效率也不高，甚至可能造成資源信息的遺漏等問(wèn)題。而管理人員對(duì)檔案的管理工作重視度不高，所以歸檔的工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，專業(yè)水平更加跟不上時(shí)代的發(fā)展要求。

2.5 對(duì)醫(yī)院新聞檔案資料的研究運(yùn)用不夠深入

由于醫(yī)院內(nèi)部對(duì)新聞檔案的重視不夠，所以管理手段和現(xiàn)代化設(shè)備也不夠，致使醫(yī)院新聞檔案的質(zhì)量不高，所以對(duì)新聞檔案的研究利用度也不高，使新聞檔案的價(jià)值沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)。而醫(yī)院新聞檔案的價(jià)值意義無(wú)法呈現(xiàn)，更加無(wú)法引起管理人員的重視，形成惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致醫(yī)院的新聞檔案資源浪費(fèi)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

3 創(chuàng)新醫(yī)院新聞檔案管理的幾點(diǎn)建議

3.1 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院新聞檔案價(jià)值的認(rèn)識(shí)

3.1.1 加強(qiáng)對(duì)新聞檔案價(jià)值意義的認(rèn)識(shí)

要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)醫(yī)院新聞檔案的管理工作，首先要加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部對(duì)新聞檔案價(jià)值意義的認(rèn)識(shí)?？梢酝ㄟ^(guò)宣傳教育的方法，讓醫(yī)院內(nèi)部人員，認(rèn)識(shí)到新聞檔案對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用意義。讓管理層加大對(duì)新聞檔案價(jià)值的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到新聞檔案能對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)決策提供有力的參考依據(jù)；能給現(xiàn)在的醫(yī)療糾紛提供事例參考，使醫(yī)療糾紛更加迅速妥善的解決，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展；最終使醫(yī)院管理層意識(shí)到醫(yī)院新聞檔案管理創(chuàng)新的重要意義。

3.1.2 加強(qiáng)對(duì)新聞檔案管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)

在醫(yī)院內(nèi)部意識(shí)到新聞檔案價(jià)值意義的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)他們對(duì)于檔案管理創(chuàng)新的意識(shí)[2]。讓他們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在新聞檔案的管理工作有許多的不足之處，工作方式和檔案涉獵內(nèi)容都不合理，容易造成資源遺漏等問(wèn)題。要引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，使他們盡快把新聞檔案的管理創(chuàng)新提上議事日程，加大全院人員的檔案重要性以及管理創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，并為最終落實(shí)措施做好鋪墊。

3.2 完善醫(yī)院新聞檔案的管理機(jī)制

建立科學(xué)合理的新聞檔案管理制度，由專業(yè)的檔案管理人員負(fù)責(zé)，并且設(shè)立歸屬部門和監(jiān)督管理制度[3]；使新聞檔案的管理有人專項(xiàng)負(fù)責(zé)，有部門指導(dǎo)分配，才能形成規(guī)范化的工作流程。并且可以讓各個(gè)部門進(jìn)行配合，有相關(guān)的價(jià)值資料及時(shí)上送，使歸檔人員能及時(shí)做好歸檔收集工作，保證新聞檔案的完整性和統(tǒng)一性，方便人員的查閱。

3.3 擴(kuò)寬檔案收集的范圍

檔案管理人員要加大新聞的收集范圍，不只是本醫(yī)院的新聞報(bào)道，對(duì)于其他醫(yī)院的建設(shè)性成就以及整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的新聞動(dòng)態(tài)都應(yīng)該適當(dāng)收集，并且分類統(tǒng)計(jì)歸檔，確保醫(yī)院的時(shí)代特征能明顯呈現(xiàn)[4-5]。而且對(duì)于醫(yī)院不足之處的新聞也應(yīng)該收集歸于一處，可以形成反面的參考[6]。對(duì)于同一件事情的報(bào)道一定要記得及時(shí)收集歸檔，確保檔案資料的連貫性和完整性，嚴(yán)格把關(guān)并且科學(xué)的歸檔，一旦有遺漏和遺失發(fā)現(xiàn)，一定要及時(shí)查找補(bǔ)救，使檔案能夠完整齊全。

3.4 提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)

對(duì)于檔案管理人員要定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保他們專業(yè)水平跟上信息化的發(fā)展進(jìn)程，并且隨著水平的提高，能促使他們工作中不斷改進(jìn)、創(chuàng)新工作方法[7]，并且進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃枷胝谓逃?，能有效提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和工作積極性，促使歸檔工作的高效性。

3.5 加強(qiáng)醫(yī)院新聞檔案管理信息化建設(shè)

加強(qiáng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，并適當(dāng)引進(jìn)現(xiàn)代化的管理技術(shù)和設(shè)備。把全院各部門的檔案信息收集起來(lái)，形成統(tǒng)一的信息管理，運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)和軟件，形成醫(yī)院內(nèi)部的檔案信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源信息共享，還可以提高工作效率[8]，并且可以建立一套搜索檢閱系統(tǒng)，方便醫(yī)院內(nèi)部人員的查詢。新聞檔案管理人員要定期進(jìn)行系統(tǒng)防護(hù)和完善，確保檔案信息安全性，并且不斷改進(jìn)創(chuàng)新系統(tǒng)功能，使新聞檔案的管理工作更加創(chuàng)新[9]。

4 結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)代信息高速發(fā)展的今天，要不斷創(chuàng)新醫(yī)院新聞檔案的管理方法和工作手段，才能使醫(yī)院新聞檔案管理的工作效率和質(zhì)量得到提升，使醫(yī)院的新聞檔案更加全面和系統(tǒng)，為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)決策提供更有效的參考依據(jù)，促使醫(yī)院更加快速的發(fā)展建設(shè)，也使新聞檔案的價(jià)值得到體現(xiàn)。