柴 奇

（河南農(nóng)業(yè)大學(xué) 外國語學(xué)院，河南·鄭州 450046）

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中對高等教育明確提出了具體要求：高等教育所要培養(yǎng)的是既具有良好的道德品質(zhì)、扎實(shí)的專業(yè)技能，并能夠熟練應(yīng)用所學(xué)專業(yè)技能的高級專門人才。[1]近年來，少數(shù)民族地區(qū)高校在應(yīng)用型人才需求的背景下，越來越重視專業(yè)技能人才及英語知識技能的培養(yǎng)，特別是對商務(wù)英語專業(yè)的設(shè)置及其相關(guān)課程的開發(fā)提出了更高要求。而少數(shù)民族地區(qū)學(xué)生受本民族語言的影響，大部分少數(shù)民族學(xué)生英語知識結(jié)構(gòu)相對單一，英語文化基礎(chǔ)相對薄弱，在英語學(xué)習(xí)過程中與漢族學(xué)生相比具有其典型的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

一、少數(shù)民族地區(qū)高校學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

（一）英語基礎(chǔ)弱，缺乏有效學(xué)習(xí)方法

少數(shù)民族高校學(xué)生大多來自少數(shù)民族偏遠(yuǎn)地區(qū)，由于該地區(qū)基礎(chǔ)教育中對英語教學(xué)的重視程度不夠，英語課程的設(shè)置相對較少，加之英語教師資源缺乏等原因，導(dǎo)致大部分少數(shù)民族學(xué)生的英語基礎(chǔ)知識相對薄弱，不能夠運(yùn)用英語進(jìn)行良好的溝通，英語知識的學(xué)習(xí)思維能力也相對欠缺。同時少數(shù)民族地區(qū)學(xué)生進(jìn)入高校后在生活中多數(shù)使用本民族語言進(jìn)行日常溝通，在高校英語學(xué)習(xí)中需要用漢語幫助他們理解英語的句意和發(fā)音，即英語的學(xué)習(xí)需要用漢語這第二語言解釋來學(xué)習(xí)第三語言英語，在本民族語言、漢語和英語之間不斷地進(jìn)行切換以獲得英語知識。[2]在三種語言切換過程中三種語言的知識結(jié)構(gòu)會不可避免地相互影響、相互作用，而大部分少數(shù)民族學(xué)生對于第二語言漢語也尚未完全掌握，因此，英語學(xué)習(xí)對少數(shù)民族學(xué)生來說既是一個復(fù)雜的過程，又是一件相對困難的事情，這就加重了少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)英語的難度，降低了少數(shù)民族學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，從而減弱了少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱情。

（二）英語學(xué)習(xí)動力不足

高校少數(shù)民族學(xué)生與普通漢族學(xué)生就英語學(xué)習(xí)動機(jī)相比較，少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)英語的動機(jī)明顯不強(qiáng)，大部分少數(shù)民族學(xué)生是依靠外部壓力才學(xué)習(xí)英語的，如：高校中英語是必修課，出于學(xué)分壓力，才不得不選擇學(xué)習(xí)英語，因此，少數(shù)民族學(xué)生英語的學(xué)習(xí)缺乏內(nèi)驅(qū)動力，這不利于英語知識的接受。另外，少數(shù)民族學(xué)生在學(xué)習(xí)策略方面與漢族學(xué)生相比也有一定差距。少數(shù)民族高校中的學(xué)生大部分來自偏遠(yuǎn)的少數(shù)民族地區(qū)，生活的環(huán)境大多較為偏遠(yuǎn)，這使少數(shù)民族學(xué)生養(yǎng)成了相對孤僻的性格，不善于人際溝通，很少參與社交活動。加上少數(shù)民族高校一般會將同一民族學(xué)生編為一班，所以生活中少數(shù)民族學(xué)生更多地使用本民族語言進(jìn)行交流，這都不利于少數(shù)民族學(xué)生英語學(xué)習(xí)互動活動的開展。在英語學(xué)習(xí)過程中少數(shù)民族學(xué)生采用的學(xué)習(xí)方法以機(jī)械式背誦英語單詞、句子為主，英語學(xué)習(xí)中也沒有優(yōu)秀的標(biāo)兵做示范，缺乏語言環(huán)境和競爭性，而語言的學(xué)習(xí)更多地需要互動和交流，這些都不利于有效的學(xué)習(xí)效果的實(shí)現(xiàn)。[3]因此，由于缺乏良好的英語學(xué)習(xí)環(huán)境，又沒有有效的英語學(xué)習(xí)方法，在獨(dú)立學(xué)習(xí)過程中少數(shù)民族學(xué)生又不能很好地運(yùn)用學(xué)習(xí)策略做到嚴(yán)格地自我監(jiān)控、自主學(xué)習(xí)，這就導(dǎo)致少數(shù)民族學(xué)生對英語學(xué)習(xí)漸漸失去信心，最終缺乏學(xué)習(xí)英語的動力，甚至產(chǎn)生放棄學(xué)習(xí)英語的想法。

（三）英語學(xué)習(xí)受語言遷移影響和制約

語言的學(xué)習(xí)過程是一個講授者與學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行信息傳遞的雙向互動過程。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)新知識時實(shí)際上是運(yùn)用已有的知識結(jié)構(gòu)來獲得新的認(rèn)知，而新認(rèn)知的效果又會對學(xué)習(xí)者原有的知識經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生一定的影響。[4]少數(shù)民族語言作為少數(shù)民族文化的一個重要的特征，少數(shù)民族學(xué)生進(jìn)入高校前受本民族文化的影響以本民族語言為主，進(jìn)入高校后需要學(xué)習(xí)漢語、英語，還要不斷適應(yīng)產(chǎn)生漢語、英語的文化環(huán)境。在英語學(xué)習(xí)中，還需要先使用尚未完全掌握的漢語來翻譯，所以少數(shù)民族學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中需要不斷適應(yīng)三種文化環(huán)境，接受三種語言的相互轉(zhuǎn)換，由此語言的遷移增加了少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)英語的難度。

二、應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)下少數(shù)民族地區(qū)商務(wù)英語教學(xué)存在的問題

（一）教師隊(duì)伍建設(shè)不足

1.英語教師的商務(wù)專業(yè)知識不足

商務(wù)英語教師一般需要具備三種能力，首先要具備人民教師所需的基本的師德師范、教育教學(xué)能力和一定的課堂組織管理能力；其次，應(yīng)具備扎實(shí)的英語專業(yè)知識，如：聽、說、讀、寫和翻譯，并且能夠?qū)⑵鋵I(yè)知識運(yùn)用多種教學(xué)方法講授給學(xué)生；最后，還要具有區(qū)別于普通英語教師的能力即掌握系統(tǒng)的商務(wù)基礎(chǔ)知識和要有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)歷。[5]而目前少數(shù)民族地區(qū)的商務(wù)英語教師多以青年教師為主，多數(shù)是英語語言文學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生，這些純語言出身的青年教師雖然英語功底深厚，但是缺乏商務(wù)專業(yè)知識，在課程講授過程中，偏重于語言知識的講解，如：詞匯、語法知識。有的青年教師雖然對商務(wù)知識有所了解，但課堂中只是淺顯地講授簡單的商務(wù)理論知識，不能啟發(fā)少數(shù)民族學(xué)生以商務(wù)活動角度來進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，不能促進(jìn)學(xué)生將商務(wù)知識與英語相結(jié)合，更不能夠引導(dǎo)學(xué)生將商務(wù)英語知識運(yùn)用到真正的商務(wù)環(huán)境中，這使少數(shù)民族學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識的過程中缺少商務(wù)環(huán)境，難以達(dá)到較好的學(xué)習(xí)效果。因此，少數(shù)民族地區(qū)高校商務(wù)英語教師需要不斷提升自身商務(wù)專業(yè)知識。

2.商務(wù)英語教師的商務(wù)實(shí)踐能力缺失

高校商務(wù)英語教師不但需要大量的商務(wù)專業(yè)知識儲備，還需要有一定的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的多少直接影響商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力。[6]現(xiàn)階段，大部分少數(shù)民族高校教師習(xí)慣于高校的專業(yè)理論知識的講授，而學(xué)校又缺少商務(wù)英語教師實(shí)踐教學(xué)的獎勵機(jī)制，加上由于高校學(xué)生人數(shù)的不斷增多，課時壓力的加重等因素，使商務(wù)英語教師逐漸失去到企業(yè)實(shí)踐的熱情。這就促使商務(wù)英語教師在具體的商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐中缺乏商務(wù)理論知識的教學(xué)案例和實(shí)踐操作，從而影響商務(wù)英語課堂的教學(xué)效果。因此，少數(shù)民族高校商務(wù)英語教師只有不斷深入到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，對崗位要求有具體的了解，才能捕捉商務(wù)英語領(lǐng)域最新動態(tài)和就業(yè)要求，從而使少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)的商務(wù)英語知識更具有實(shí)效性。

（二）教學(xué)內(nèi)容陳舊，沒有與時俱進(jìn)

目前，我國大部分少數(shù)民族高校商務(wù)英語使用的教材是統(tǒng)編漢語編寫的教材，因此，少數(shù)民族學(xué)生在三語的背景下進(jìn)行英語知識學(xué)習(xí)，即以漢語為媒介進(jìn)行英語知識學(xué)習(xí)，因而增加了少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)的難度，同時也束縛了商務(wù)英語教學(xué)方法的更新。[7]另外，少數(shù)民族地區(qū)統(tǒng)編商務(wù)英語教材的內(nèi)容沒有體現(xiàn)少數(shù)民族地區(qū)商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，教材結(jié)構(gòu)也沒有結(jié)合少數(shù)民族學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，這增加了少數(shù)民族學(xué)生理解的難度。而且商務(wù)英語教材知識陳舊，沒有結(jié)合少數(shù)民族地區(qū)現(xiàn)階段商務(wù)發(fā)展的熱點(diǎn)，教材的內(nèi)容設(shè)置忽視了民族差異，在教學(xué)過程中少數(shù)民族地區(qū)商務(wù)英語教師集中講解和翻譯商務(wù)英語語言知識，忽視了鍛煉少數(shù)民族學(xué)生商務(wù)英語知識的應(yīng)用能力，這就使少數(shù)民族學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)的潛能與熱情得不到激發(fā)。

（三）少數(shù)民族地區(qū)商務(wù)英語教師教學(xué)方法單一

商務(wù)英語的師資要求較高，需具備英語口語能力和商務(wù)專業(yè)知識。少數(shù)民族地區(qū)商務(wù)英語教師，多是英語語言文學(xué)專業(yè)的青年教師，缺乏商務(wù)知識儲備，因此，在商務(wù)英語的教學(xué)過程中，多以傳統(tǒng)講授英語的教學(xué)方法進(jìn)行講授，如聽、記、練習(xí)等。這些教學(xué)方法單一，促使學(xué)生對教師有較強(qiáng)的依懶性，從而形成教師是知識的傳輸者，學(xué)生只是被動地接受英語知識的現(xiàn)象。這種單一的教學(xué)方法不但不能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，而且與商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的技能型人才要求也相悖。學(xué)生被動地接受商務(wù)英語知識只能增加少數(shù)民族學(xué)生英語知識儲量，而很難使學(xué)生所學(xué)商務(wù)英語知識運(yùn)用到具體的情境中，這削減了少數(shù)民族地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)應(yīng)該針對不同的英語教學(xué)內(nèi)容采用多種教學(xué)方法，使所學(xué)英語知識運(yùn)用到不同的商務(wù)情境中，從而增強(qiáng)教學(xué)效果的實(shí)效性。

三、解決少數(shù)民族地區(qū)商務(wù)英語教學(xué)問題的對策

（一）加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)

少數(shù)民族地區(qū)商務(wù)英語“雙師型”教師的培育，需要商務(wù)英語教師既要具有扎實(shí)的商務(wù)英語知識，還要有系統(tǒng)的商務(wù)理論知識，如：經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、市場營銷等。一方面，對少數(shù)民族地區(qū)高校來說，要促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)商務(wù)英語教師向“雙師型”轉(zhuǎn)化。少數(shù)民族地區(qū)高?？梢酝ㄟ^校企間展開合作的方式，聘請企業(yè)中的專家向?qū)W校學(xué)生定期講授商務(wù)知識。與此同時，少數(shù)民族地區(qū)高校還可以與東部經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好地區(qū)的高校進(jìn)行校際間商務(wù)英語教學(xué)方法的交流與合作。[8]另外，少數(shù)民族高校還可以與本民族地區(qū)的企業(yè)展開合作，定期安排高校中商務(wù)英語專業(yè)的教師到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。教師學(xué)習(xí)期間可以接觸到最新、最熱門的商務(wù)知識，回校后可以更好地培養(yǎng)少數(shù)民族學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力。少數(shù)民族地區(qū)高校還可以通過組織商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的英語教師講授公開示范課，對本校新來的商務(wù)英語教師進(jìn)行培訓(xùn)，通過這種老帶新的方式，促進(jìn)青年商務(wù)英語教師不斷成長。另一方面，對少數(shù)民族地區(qū)商務(wù)英語教師自身來說，少數(shù)民族地區(qū)商務(wù)英語教師要有向“雙師型”教師發(fā)展的意識，通過閱讀商務(wù)書籍、參加學(xué)術(shù)報(bào)告和名師指導(dǎo)等形式不斷進(jìn)行商務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，了解商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的最新動態(tài)，以提高自身商務(wù)知識的理論素質(zhì)。同時還要不斷提高自身的企業(yè)實(shí)踐能力，增加商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，促進(jìn)自身與學(xué)生綜合能力的提高。

（二）教學(xué)方法的多樣化

少數(shù)民族地區(qū)商務(wù)英語教師應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，樹立教學(xué)方法多樣化的意識，在實(shí)際教學(xué)中根據(jù)少數(shù)民族學(xué)生的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)商務(wù)英語教學(xué)方法的研究。商務(wù)英語教師還需不斷提高自身現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力，不斷獲取商務(wù)知識信息，了解最新商務(wù)動態(tài)，以便通過多種教學(xué)方法將更豐富、更新的商務(wù)英語知識傳輸給學(xué)生。另外，少數(shù)民族地區(qū)高校還應(yīng)不斷加強(qiáng)商務(wù)英語教師信息獲取能力的提升，通過聘請校外商務(wù)英語優(yōu)秀教師，以面授或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式對本校商務(wù)英語教師進(jìn)行短期培訓(xùn)，以提高商務(wù)英語教師的教學(xué)能力。少數(shù)民族高校還可以通過豐富校內(nèi)教育資源，如商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、更新多媒體設(shè)備等以促進(jìn)教學(xué)方法的多樣化。

（三）教學(xué)內(nèi)容與時俱進(jìn)

少數(shù)民族地區(qū)高校商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)有自編的商務(wù)英語教材。教學(xué)內(nèi)容既要結(jié)合少數(shù)民族學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，又要體現(xiàn)少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色。少數(shù)民族地區(qū)高校自編商務(wù)英語教材的內(nèi)容要能體現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)的需求，并且以少數(shù)民族地區(qū)的商務(wù)環(huán)境為背景，結(jié)合少數(shù)民族語言和英語的特點(diǎn)，促使商務(wù)英語內(nèi)容與商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動的緊密結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合。在商務(wù)英語教材內(nèi)容的設(shè)置上還要包含聽、說、讀和寫等英語素質(zhì)能力的培養(yǎng)；在實(shí)踐上商務(wù)英語內(nèi)容的展開要結(jié)合商務(wù)熱點(diǎn)內(nèi)容，開設(shè)學(xué)生模擬商務(wù)公司活動的對話，如商務(wù)信函、通知和廣告等，以促使少數(shù)民族學(xué)生實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語理論知識與實(shí)踐的結(jié)合，促進(jìn)少數(shù)民族學(xué)生商務(wù)英語運(yùn)用能力的提升。[9]在注重提高少數(shù)民族學(xué)生商務(wù)英語知識和運(yùn)用能力提升的同時，還要在教材中涉及國家外貿(mào)政策和方針，以及商務(wù)方面的法律法規(guī)，促使高校少數(shù)民族學(xué)生了解國家商務(wù)方面的方針、政策，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的習(xí)慣。最后，自編商務(wù)英語教材還要有職業(yè)道德素質(zhì)要求的知識，促使少數(shù)民族學(xué)生在掌握商務(wù)英語知識的同時，養(yǎng)成遵守職業(yè)道德的品格，不斷增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)和服務(wù)意識。