摘 要：在高科技飛速發(fā)展的今天，高職院校順勢而為，充分利用微信公眾平臺，發(fā)掘、整理宣傳素材，展現(xiàn)師生風(fēng)采，推出了大量有廣泛影響的文章，為樹立學(xué)校良好的形象起到了積極的推動作用。但各高職院校之間、高職院校與本科院校之間，微信公眾號的綜合影響力存在明顯的差距。這里既有客觀的軟、硬實力差距大的原因，也有高職院校各自的主觀原因。在推進學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展的基礎(chǔ)上開拓工作思路、創(chuàng)新工作方式，應(yīng)是提升高職院校微信公眾號影響力的必由之路。

關(guān)鍵詞：高職院校；微信公眾號；綜合影響力

作者簡介：宋祥勇（1981-），男，山東莒南人，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，研究方向為思想政治教育。

基金項目：2017年度山東省社會科學(xué)界聯(lián)合會人文社會科學(xué)課題之高校思想政治教育專項課題“融媒體時代高職院校的宣傳思想工作創(chuàng)新研究”（編號：17-ZX-GJ-19），主持人：黃維。

中圖分類號：G710 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2018）12-0106-04

根據(jù)中國信息通信研究院的研究報告，微信用戶群體的年齡近九成低于36歲，九成多的用戶每天登錄，五成多的用戶每天使用超過1小時，97.6%的用戶認為微信傳播正能量，近八成用戶關(guān)注了微信公眾號。微信不斷完善功能形態(tài)，成為廣泛連接人、服務(wù)、組織和設(shè)備，構(gòu)建相互共贏共生的微信“數(shù)字生態(tài)共同體”。2018年春節(jié)期間，微信及WeChat合并月活躍用戶數(shù)突破10億，基本實現(xiàn)適齡人口（15-64歲）全覆蓋。基于微信平臺，宣傳部門、新聞單位等主流媒體在微信端形成一批具有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新媒體[1]。

微信公眾號2012年7月上線，8月，華中科技大學(xué)推出了全國首個高校官方微信公眾號。之后，國內(nèi)高校的微信公眾號如雨后春筍，紛紛亮相。本文以2006年第一批立項建設(shè)的28所“國家示范性高等職業(yè)院校”官方微信公眾號為研究對象，對其基本情況、綜合影響力等方面加以分析，為提高高職院校官方微信公眾號的傳播力和影響力、做好高職院校的宣傳思想工作提供參考。

一、研究發(fā)現(xiàn)

因上海醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校2015年與其他學(xué)校合并為上海健康醫(yī)學(xué)院，躋身本科院校，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院截至筆者投稿時尚未建立官方微信公眾號，故以上兩所學(xué)校不在本文研究對象之列，所以本文研究對象的實際數(shù)量為26。本文研究選取的時間段為2018年5月1日至5月31日。

通過對這26所高職院校官方微信公眾號的調(diào)查和統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：

1.在名稱方面，全部都是學(xué)校全稱，這體現(xiàn)了官方微信公眾號的正統(tǒng)、權(quán)威與嚴謹。

2.在頭像方面，大多數(shù)直接采用了?；眨w現(xiàn)了微信公眾號的官方性質(zhì)。威海職業(yè)學(xué)院、長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院3所學(xué)校沒有直接采用?；?，而是使用了校徽的主體圖案。浙江金融職業(yè)學(xué)院采用的是獨具特色的卡通人物，顯得活潑、形象。

3.在類別方面，大多數(shù)是訂閱號。黑龍江建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院和重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院5所學(xué)校是服務(wù)號。

微信公眾平臺主要有3種類型：訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號。訂閱號主要偏于為用戶傳達資訊（類似報紙雜志），認證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息（極少數(shù)訂閱號一天可發(fā)多條消息，屬特例）；服務(wù)號主要偏于服務(wù)交互（類似114，提供服務(wù)查詢），認證前后都是每個月可群發(fā)4條消息；企業(yè)號主要用于公司內(nèi)部通訊使用，需要先驗證身份才可以關(guān)注成功[2]。因此，想通過發(fā)送消息達到宣傳效果，一般選擇訂閱號；想用公眾號獲得微信支付等更多功能，一般選擇服務(wù)號；想用來管理內(nèi)部企業(yè)員工、團隊，對內(nèi)使用，一般選擇企業(yè)號。當(dāng)前，絕大多數(shù)的高校微信公眾號采用訂閱號。

4.在綜合影響力方面，新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、威海職業(yè)學(xué)院、蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院位居5月榜單前三。黑龍江建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院在5月無微信推送。

微信傳播指數(shù)WCI是指通過微信公眾號推送文章的整體傳播力、篇均傳播力、頭條傳播力、峰值傳播力等維度對微信公眾號的綜合影響力進行評價的指標(biāo)體系，要經(jīng)過一個復(fù)雜公式的計算。WCI（V13.0）在以前版本的基礎(chǔ)上進行了改進，評價維度更全面，指標(biāo)權(quán)重更優(yōu)化，排名更科學(xué)。筆者從“中國青年報”2018年5月1日至31日全國職業(yè)院校微信公號綜合影響力TOP100排行榜中篩選出本文涉及到的高校，然后通過關(guān)注不在榜上的高校的微信公眾號，統(tǒng)計5月份31天全部推送文章的所有數(shù)據(jù)，代入WCI（V13.0）計算公式，得出相應(yīng)的WCI數(shù)值，最后制成表1。

通過表1可以看出，26所高職院校中，WCI在300以下的有2所，300-400的3所，400-500的7所，500-600的9所，600-700的5所，700以上的沒有，分布基本呈現(xiàn)中間大、兩頭小的橄欖形結(jié)構(gòu)，而WCI高分值院校缺位。

廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京大學(xué)、人民日報三家官方微信公眾號，2018年5月的微信傳播指數(shù)WCI分別為745.18、1098.49、1736.18，分別位居全國高職院校、本科院校和社會媒體微信公眾號榜單的第一名，而同期新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的WCI為695.35。因此，在官微的綜合影響力方面，新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院（2008年第三批立項建設(shè)的國家示范高職院校）還有一定的差距，與北京大學(xué)的差距更大。《人民日報》是我們黨的機關(guān)報，其微信公眾號的影響力對于普通高校來說顯然是高不可攀的。從這些比較可以看出，高職院校微信公眾號影響力的上升空間巨大。

5.在文章閱讀量等方面，天津職業(yè)大學(xué)、新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院位居前列。筆者從中國青年報5月份全國職業(yè)院校微信公眾號文章閱讀量排行榜上，找出這26所高校的14篇文章，重新統(tǒng)計了最新的數(shù)據(jù)，然后再將榜上未出現(xiàn)的14所高校5月份所有文章的閱讀量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來，進而找到閱讀量第15的文章（見表2）。

從表2可以看出，位居5月閱讀量榜首的是天津職業(yè)大學(xué)的《【關(guān)注投票】“創(chuàng)最佳黨日”活動評選開始啦！》，但點贊量卻位居第9，留言量為0。表現(xiàn)亮眼的是新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，它占據(jù)了閱讀量前三甲的二、三名和前15名中的4個席位，這些高閱讀量的文章同時伴隨著高點贊量。點贊量最高的是威海職業(yè)學(xué)院的《威職好榜樣|誰是英雄？英雄，就在我們身邊！》，點贊量前5名的后4名全是新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。留言量最高的是南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的《5.19，一切就緒，只等你來！》。文章的發(fā)布形式以圖文為主，其中3篇是圖文+視頻。原創(chuàng)文章較少，只有5篇，新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院各2篇。

廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的《關(guān)于學(xué)校一名學(xué)生意外受傷事件的通報》是全國高職院校5月文章閱讀量第一的文章，閱讀量為100000+，點贊量為934；北京大學(xué)的《北大，120歲生日快樂！》是全國本科院校5月份文章閱讀量第一的文章，閱讀量為100000+，點贊量為7259。由此可見，天津職業(yè)大學(xué)的《【關(guān)注投票】“創(chuàng)最佳黨日”活動評選開始啦！》與以上兩篇文章在閱讀量、點贊量上存在巨大的差距。

6.在推送文章的內(nèi)容方面，新聞資訊類遙遙領(lǐng)先。筆者分析了5月份26所高校閱讀量前15名的文章，在這15篇文章中，新聞資訊類占比53%，遙遙領(lǐng)先于熱門話題類或投票類的20%，人文活動類有1篇，占比7%。

二、歸納與分析

1.各高職院校微信公眾號雖然頭像、類別不盡相同，但都由官方主辦，采用學(xué)校全稱，定時定量推送文章，收獲了大量粉絲的關(guān)注，在展現(xiàn)學(xué)校良好形象、擴大學(xué)校社會影響力等方面發(fā)揮了積極的作用。這也是學(xué)校對微信公眾號工作高度重視的結(jié)果。新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記李玉鴻在學(xué)校官微2018年5月30日的《鄉(xiāng)村振興 農(nóng)民健康 有我農(nóng)職》一文后發(fā)表了近200字的留言，積極參與微信互動，這在高職院校中是很少見的。

2.各高職院校微信公眾號綜合影響力參差不齊，有的微信傳播指數(shù)較低。2018年5月份推文數(shù)量最多的為31次96篇，最少的為0。推文大多是經(jīng)過精心制作，質(zhì)量較高，但也有的學(xué)校轉(zhuǎn)載引用的很多，原創(chuàng)的很少，缺少反映其學(xué)校特色的文章。

3.與本科學(xué)校和社會媒體相比，高職院校微信公眾號不管是在文章的閱讀量、點贊量還是微信傳播指數(shù)WCI等方面，都存在巨大的差距。從客觀角度來說，這是由于它們的硬實力、軟實力都不是一個量級決定的。但處于同一陣營里的高職院校的WCI有高有低，這里就有主觀方面的原因了。

4.微信推文的點贊量、留言量不一定與閱讀量成正比。如果成正比，那說明這篇推文非常成功，不僅獲得廣泛的關(guān)注，而且得到大量的認同，引起了大家的共鳴。

5.閱讀量前5篇中的4篇和前15篇中的8篇都是有關(guān)學(xué)校的重大新聞。這說明微信公眾號推文醒目的標(biāo)題、時髦的設(shè)計等都不是吸引讀者的決定因素，“內(nèi)容為王”是硬道理。也就是說，微信推文內(nèi)容本身的影響力是決定推文影響力的最重要因素。同時，語言文字的運用、圖片的選用和版面的編排等也是使推文臻于完美的不可或缺的因素。

三、結(jié)論與建議

在高科技飛速發(fā)展的今天，高職院校因時而進，順勢而為，充分利用微信公眾平臺，將新技術(shù)與學(xué)校的宣傳思想工作結(jié)合起來，并不斷開拓創(chuàng)新，取得了可喜的成績。同時，我們也要看到不足。由于高職院校在社會上的影響力和受關(guān)注度遠不能和普通高校相比，因此，兩者微信公眾號的影響力和受關(guān)注度也存在明顯的差距。

高職院校只有不斷推進內(nèi)涵式發(fā)展，提高教學(xué)和科研水平，培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，更好地為社會服務(wù)，才能切實增強其軟、硬實力。其微信公眾號應(yīng)充分把握時代契機，全面發(fā)揮其先天優(yōu)勢與技術(shù)特長，更好地為學(xué)校的宣傳思想工作作出貢獻。

參考文獻：

[1]中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所.創(chuàng)新生態(tài)共同體 助力經(jīng)濟新動能——2017微信經(jīng)濟社會影響力研究[EB/OL]. http：//www.caict.ac.cn/kxyj/caictgd/201805/t20180504_168383.htm.

[2]騰訊客服.公眾平臺服務(wù)號、訂閱號、企業(yè)號的相關(guān)說明[EB/OL].http：//kf.qq.com/faq/120911VrYVrA130805byM32u.html.

責(zé)任編輯 韓云鵬