卡蒂埃定理
人們都希望自己可以有更多的選擇,但很多時候,眼前似乎只有一條可選的路?!八懔?,只能這樣了!”這是很多人第一時間的反應。法國哲學家埃米爾·卡蒂埃卻不這么看。他認為,如果一個人腦海中只盤旋一個念頭,那么這個念頭有可能是最危險的。
從心理學角度看,當一個人只有一個念頭時,說明其不善變通,不懂隨機應變,容易把自己推向死胡同。
喬·賴特是美國著名的谷物大王,在他28歲那年,他滿腦子就只有一個念頭:壟斷全國的小麥市場。當時歐洲和印度的小麥都出現(xiàn)了歉收,芝加哥的小麥價格也不停上漲。一旦冬天到來,大湖凍結(jié),小麥就無法運到芝加哥。于是,喬·賴特揣著父親積攢下來的百萬美元一頭扎進小麥期貨市場。在他眼里,一百萬美元投入期貨市場,唯一的結(jié)果就是一千萬美元的收益。在接下來的三四個月里,他幾乎買下了所有小麥的合約,將賭注都壓在了芝加哥的冬天。
但是,喬·賴特的算盤落空了。為了避免更大的經(jīng)濟損失,美國的愛默家族從冰封的大湖中鑿出一條航路,將小麥運到了芝加哥。喬·賴特的計劃已然失敗,但他不僅沒有收手,反而大量買進這些麥子,妄圖以此翻身。與此同時,政府發(fā)出通知:從其他城市大量進購小麥。喬·賴特的計劃徹底破產(chǎn)。
每個人都或多或少有點賭徒心理。但必須謹記,越是在看起來山窮水盡別無選擇的時候,越是要保持極度的冷靜與耐心。所謂的別無選擇,往往是由于自己只看一點,不顧全局。任何事情都是一體兩面的,危機也好,困境也罷,換一個方向來思考,機會有可能就隱藏在其中。當然,這一切都建立在沒有失去理智的前提下。如果你放棄了思考,以蠻力來取代智慧,那才是一切失敗的開始。
墜機理論
在管理領域,人們經(jīng)常擔心一個企業(yè)的命運過于依賴某個領導人。他才能非凡,資源豐富,個人魅力十足,他就是企業(yè)的化身和“護身符”??墒?,一旦他離開,企業(yè)就像失控的飛機一樣落到不確定的境地。怎樣才能讓企業(yè)避開這一可怕的定律,持續(xù)健康地發(fā)展下去?“墜機理論”就是在這樣的思考中誕生的一個危機管理理論。
1978年初,通用電氣首席執(zhí)行官雷吉·瓊斯開始考慮繼任人選,并對候選人進行了一系列“機艙面試”活動。他把每個人叫進來,對他說:“你和我現(xiàn)在乘著公司的飛機旅行,這架飛機墜毀了,誰該繼任通用電氣公司的董事長呢?”會談一直持續(xù)了兩個小時。三個月后,瓊斯又將所有候選人召集起來。瓊斯說:“這回咱們同在一架飛機里,飛機墜毀了,我死了,你還活著。你認為誰該來做董事長?”瓊斯要求他們提出三個候選人的名字,并就公司戰(zhàn)略目標做出判斷。
實際上,通用電氣投入了大量的時間去了解競爭者的情況,從而確定繼任計劃的最佳程序方案。因此,即使“墜機理論”真的發(fā)生,他們也能保證公司的穩(wěn)定。
遺憾的是,大部分中國企業(yè)還沒有意識到“機艙面試”的必要性。當現(xiàn)任領導人離開時,權(quán)力的轉(zhuǎn)換往往采取“短、平、快”的解決方式,企業(yè)從一個人手中交到另一個人手中,每一次交接都會對企業(yè)戰(zhàn)略和管理造成深刻的影響。
王石曾對萬科進行過一個總結(jié):“萬科的成功并不表現(xiàn)在王石在的時候,而是在王石不在的時候?!币蕾嚒坝⑿邸辈蝗缫蕾嚈C制。為避免“墜機”,企業(yè)需要事先上好三道保險:突破個人魅力怪圈,建立常規(guī)性的領導者繼任程序,在日常經(jīng)營管理中建立完整的制度。制度比英雄更靠得住。