摘 要:高校二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)根據(jù)教育部發(fā)布的高校教學(xué)水平評(píng)估體系中的一級(jí)和二級(jí)指標(biāo),可包括管理隊(duì)伍和質(zhì)量控制二個(gè)大類,其中管理隊(duì)伍包括結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、研究成果三個(gè)觀測(cè)點(diǎn);質(zhì)量控制包括文件與制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)控三個(gè)觀測(cè)點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:二級(jí)學(xué)院;教學(xué)管理;質(zhì)量評(píng)價(jià);指標(biāo)體系
從2003年國(guó)務(wù)院頒布《2003~2007年教育振興行動(dòng)計(jì)劃》中明確提出高校要建立一套教學(xué)質(zhì)量保障體系,每五年進(jìn)行一次教學(xué)評(píng)估,在所有高校都必須接受教育部教學(xué)評(píng)估的背景下,很多高校都已經(jīng)慢慢成立評(píng)建辦公室,開(kāi)始建立一套自我評(píng)估的體系。在高校實(shí)行二級(jí)學(xué)院管理以來(lái),教學(xué)管理作為學(xué)校管理中的重要管理,大部分高校對(duì)二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理質(zhì)量的評(píng)價(jià)還未建立,而是采取學(xué)校各個(gè)職能部門向二級(jí)學(xué)院分解任務(wù),然后再根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,指導(dǎo)二級(jí)學(xué)院進(jìn)行本職能部門所負(fù)責(zé)的指標(biāo)的評(píng)建工作。對(duì)二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理質(zhì)量如何進(jìn)行評(píng)價(jià)是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
1993年開(kāi)始,在高等學(xué)校本科教學(xué)工作合格評(píng)估指標(biāo)體系的12個(gè)一級(jí)指標(biāo)中就有教學(xué)管理,在此類目的二級(jí)指標(biāo)的四個(gè)子指標(biāo)中,管理隊(duì)伍和管理手段是非核心指標(biāo),管理制度和質(zhì)量監(jiān)控是核心指標(biāo)。在本科教學(xué)優(yōu)秀評(píng)估的10個(gè)指標(biāo)中,教學(xué)管理還是涵蓋其中。到了1997年開(kāi)始使用的本科教學(xué)工作隨機(jī)性水平評(píng)估體系中,一級(jí)指標(biāo)中的教學(xué)管理,二級(jí)指標(biāo)是管理隊(duì)伍、質(zhì)量控制、服務(wù)狀況。從2002年開(kāi)始,教育部又把之前的三個(gè)指標(biāo)體系統(tǒng)一改成水平評(píng)估,其中一級(jí)指標(biāo)的教學(xué)管理下,二級(jí)指標(biāo)為管理隊(duì)伍、質(zhì)量控制。不管評(píng)估指標(biāo)體系怎么變化,教學(xué)管理都是其中重要的一環(huán),是高校正常教學(xué)秩序的一個(gè)保證。
根據(jù)水平評(píng)估體系教學(xué)管理的二級(jí)指標(biāo):管理隊(duì)伍、質(zhì)量控制,可以在這兩個(gè)項(xiàng)目下,設(shè)置更為細(xì)致的評(píng)價(jià)指標(biāo).
一、 管理隊(duì)伍
在高校二級(jí)學(xué)院的教學(xué)管理隊(duì)伍中,主要成員有分管教學(xué)的院長(zhǎng),教學(xué)秘書(shū)和其他和教學(xué)相關(guān)的管理員。他們是高校教育工作系統(tǒng)中的鏈條,是運(yùn)行通暢的保障者,考核管理隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)主要看這支管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)。
(一) 結(jié)構(gòu)
在水平評(píng)估的A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中,結(jié)構(gòu)合理,隊(duì)伍穩(wěn)定,具有本科及以上學(xué)歷是基本的要求。而結(jié)構(gòu)不僅包括年齡、學(xué)歷和職稱方面,還有學(xué)緣和專業(yè)結(jié)構(gòu)。這些都要合理搭配,才能更好地發(fā)揮整體的作用。在大部分高校中,二級(jí)學(xué)院中的教學(xué)院長(zhǎng)或者教學(xué)主任基本穩(wěn)定,職稱呈上升趨勢(shì),但是教學(xué)秘書(shū)和一般的教務(wù)管理人員流動(dòng)比較大,且大部分管理人員沒(méi)有相關(guān)的學(xué)緣背景,還有部分是轉(zhuǎn)崗或調(diào)崗,或者是新聘人員等等。
(二) 素質(zhì)
高校的基本任務(wù)是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,而高素質(zhì)的教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍都是完成此任務(wù)的基本保證。這里主要是指三個(gè)方面:
1. 職業(yè)素質(zhì):教學(xué)管理人員要有良好的思想品德和敬業(yè)精神,教學(xué)管理工作內(nèi)容繁雜,管理人員要培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)同感,任勞任怨,特別是要有“以人為本”的服務(wù)理念,以師為尊,以生為本。另外考試工作是教學(xué)管理的重要工作,所以一定要有保密意識(shí),不能泄露相關(guān)內(nèi)容。
2. 業(yè)務(wù)素質(zhì):教學(xué)管理人員既要懂教育,能熟悉育人的基本規(guī)律,又要懂管理,能與時(shí)俱進(jìn),掌握先進(jìn)的教育思想,熟悉管理的理論并與工作實(shí)踐相結(jié)合。一般來(lái)說(shuō),二級(jí)學(xué)院的教學(xué)管理人員都應(yīng)該對(duì)所在學(xué)院的學(xué)科與專業(yè)有一定的了解,這樣才能對(duì)教學(xué)管理中存在的問(wèn)題做出科學(xué)的判斷,及時(shí)有效地采取合理的措施進(jìn)行處理和協(xié)調(diào),以此來(lái)提高教學(xué)管理的水平。同時(shí),在大數(shù)據(jù)的背景下,教學(xué)管理人員還必須有一定的信息素養(yǎng),對(duì)每項(xiàng)教學(xué)管理工作的流程、要求都能有計(jì)劃、有步驟的有序開(kāi)展,同時(shí)作為信息的中介,能清楚表達(dá)、準(zhǔn)確傳遞有效信息。
3. 心理素質(zhì):教學(xué)管理人員面對(duì)大量的老師和同學(xué),他們的背景不同、涵養(yǎng)不同,在大范圍的交流中,一定要提高自己的心理素質(zhì),不僅要保持清醒的頭腦,還要有堅(jiān)持不懈的品質(zhì)。當(dāng)遇到各種難題、困惑、委屈時(shí),要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),保持平和的心態(tài),樂(lè)觀對(duì)待。這樣才有利于提高工作效率和服務(wù)水平。
(三) 教學(xué)管理研究成果
現(xiàn)在高校都比較重視教學(xué)與科研,教學(xué)管理人員也一樣要在實(shí)踐中從事與管理相關(guān)的研究,通過(guò)研究對(duì)教學(xué)管理改革起到促進(jìn)作用。二級(jí)學(xué)院的管理人員要積極研究二級(jí)管理體制下,教學(xué)管理的特點(diǎn)、規(guī)律、問(wèn)題、對(duì)策等等,再把調(diào)查的研究成果運(yùn)用到工作中,更好地提高管理水平和服務(wù)水平。
二、 質(zhì)量控制
質(zhì)量控制是教學(xué)管理中很重要的一環(huán),是為了管理和服務(wù)達(dá)到學(xué)校要求而采取的一些措施。主要包括三個(gè)方面:
(一) 教學(xué)文件與規(guī)章制度
在二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理中,涉及的教學(xué)基本文件主要是教學(xué)計(jì)劃、四綱、教學(xué)歷、課表等。教學(xué)計(jì)劃就是學(xué)院里各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,四綱是教學(xué)大綱、考試大綱、實(shí)驗(yàn)大綱、實(shí)習(xí)大綱。相關(guān)的規(guī)章制度包括學(xué)籍管理、考試管理、實(shí)驗(yàn)室管理、排課與調(diào)停課管理、教學(xué)檔案管理、崗位制度、獎(jiǎng)懲制度、學(xué)生管理、課題(實(shí)驗(yàn)室)守則等等和教學(xué)管理相關(guān)的各類制度。一般來(lái)說(shuō),二級(jí)學(xué)院的相關(guān)管理制度都不能違背學(xué)校的管理制度,可在學(xué)??傊贫鹊闹笇?dǎo)下,根據(jù)學(xué)院的情況作出一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。考核的標(biāo)準(zhǔn)就是這些基本文件和管理制度要齊全,執(zhí)行要嚴(yán)厲且有一定的效果。
(二) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是為達(dá)到目標(biāo)、水平和要求而制定的規(guī)范性文件。而這個(gè)環(huán)節(jié)是當(dāng)前高校二級(jí)學(xué)院在教學(xué)管理中特別需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié),也是建立質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系的重中之重。這些環(huán)節(jié)主要包括理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐、畢業(yè)論文、考試等各種比較重要的和教學(xué)相關(guān)的工作。這些工作環(huán)環(huán)相扣、有序展開(kāi),所以在操作中,標(biāo)準(zhǔn)必須符合學(xué)校的定位,和學(xué)院制定的人才培養(yǎng)目標(biāo),不僅老師有標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生也要有標(biāo)準(zhǔn),而且這些標(biāo)準(zhǔn)要合理、要不斷完善,執(zhí)行也要嚴(yán)格。
(三) 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是根據(jù)前面制定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行的質(zhì)量檢查或評(píng)估。首先二級(jí)學(xué)院要成立由分管教學(xué)的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)的督導(dǎo)小組,制定相應(yīng)的督導(dǎo)計(jì)劃和執(zhí)行方案,可以通過(guò)會(huì)議、座談、各項(xiàng)檢查、學(xué)生評(píng)教等多種途徑和渠道收集信息并分析,對(duì)教學(xué)管理工作進(jìn)行監(jiān)控,調(diào)節(jié),以達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的作用。
參考文獻(xiàn):
[1]章鳴.本科教學(xué)工作水平評(píng)估實(shí)施背景下的教學(xué)型高校二級(jí)學(xué)院評(píng)估指標(biāo)體系研究[D].蘇州大學(xué),2008.
[2]林琳.淺談高校教學(xué)管理人員的素質(zhì)[J].教育論叢,2010(02).
作者簡(jiǎn)介:傅詩(shī)題,江西省贛州市,贛南師范大學(xué)。endprint