【摘 要】本文分析應(yīng)用型本科院校人力資源管理課程的要求和教學(xué)方法存在的問題，以太原工業(yè)學(xué)院工商管理專業(yè)人力資源管理課程為例，論述“人力資源管理的人性假設(shè)”的“雨課堂”教學(xué)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)“雨課堂”在促進(jìn)教師掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況、鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新性學(xué)習(xí)和拓寬學(xué)生視野等方面均起到積極的作用。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理課程 “雨課堂” 教學(xué)方法 應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）12C-0066-03

當(dāng)前，應(yīng)用型本科院校的發(fā)展對(duì)課堂教學(xué)方法提出了新的要求。傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的弊端，如學(xué)生多為被動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)生很少提問和教師憑經(jīng)驗(yàn)控制課堂等，已經(jīng)難以適應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需求。本文以太原工業(yè)學(xué)院工商管理專業(yè)人力資源管理課程為例，調(diào)查和研究“雨課堂”在課程中的應(yīng)用，以期為企業(yè)管理專業(yè)的課程教學(xué)提供參考。

一、應(yīng)用型本科院校人力資源管理課程的要求

根據(jù)《山西省教育廳關(guān)于確定本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變?cè)圏c(diǎn)的通知》的精神，太原工業(yè)學(xué)院被確立為山西省創(chuàng)建的第一批應(yīng)用型本科院校?！短I(yè)學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目申報(bào)指南》中鼓勵(lì)“多媒體課件的研發(fā)與推廣應(yīng)用”，學(xué)校正在積極推進(jìn)應(yīng)用型人才的建設(shè)，其中包括對(duì)教學(xué)方式改革的大膽嘗試。

人力資源管理是從企業(yè)管理實(shí)踐中脫離并發(fā)展出來(lái)的一門邊緣性學(xué)科，是工商管理教育課程設(shè)置中的一門重要專業(yè)核心課程。它是一門系統(tǒng)地研究企業(yè)人力資源組織中的戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃實(shí)施、人性分析、工作分析、招聘和培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理和勞資關(guān)系的客觀規(guī)律的具體方法的科學(xué)。為了幫助學(xué)生更準(zhǔn)確地理解人力資源管理課程中的核心理論知識(shí)，更全面地掌握課程中所需要的實(shí)踐操作技能，把學(xué)生培養(yǎng)成為與企業(yè)實(shí)踐接軌的高層次的應(yīng)用型人才，需要對(duì)人力資源管理課程教學(xué)方法進(jìn)行改革。

本研究主要采用的研究方法如下：一是問卷調(diào)查法?！坝暾n堂”可以通過(guò)類似作業(yè)統(tǒng)計(jì)的功能，結(jié)合信息技術(shù)平臺(tái)，瞬間收集學(xué)生的真實(shí)情況和想法。二是跨學(xué)科研究法。在“雨課堂”的備課過(guò)程中和學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中，會(huì)使用大量的信息。由于涉及老師學(xué)生主動(dòng)收集資料，社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、邏輯學(xué)等學(xué)科的知識(shí)和相關(guān)研究方法都會(huì)成為“雨課堂”研究中的任務(wù)之一。三是數(shù)學(xué)方法。在“雨課堂”搭建的平臺(tái)上，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)推送很多相關(guān)統(tǒng)計(jì)表格，在研究過(guò)程對(duì)，對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握情況的了解也是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的過(guò)程。

二、人力資源管理課程傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的問題

人力資源管理課程傳統(tǒng)的教學(xué)方法是：教師在上一節(jié)課下課的時(shí)候布置作業(yè)，要求學(xué)生預(yù)習(xí)下一節(jié)要講的知識(shí)點(diǎn)；在授課過(guò)程中，教師站在講臺(tái)上對(duì)書本中的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行耐心細(xì)致的講解，學(xué)生基本在聽講解的過(guò)程中掌握核心知識(shí)；在課后布置作業(yè)，要求學(xué)生在案例中掌握人力資源管理本章知識(shí)點(diǎn)的知識(shí)和技能。

人力資源管理課程傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的問題具體表現(xiàn)在：

第一，學(xué)生為被動(dòng)學(xué)習(xí)，教師占主導(dǎo)地位。在對(duì)人力資源管理常見的職能的理解上，比如績(jī)效管理、激勵(lì)和薪酬管理來(lái)說(shuō)，學(xué)生由于缺乏相關(guān)的企業(yè)工作背景或認(rèn)知背景，很難真正理解其重要性和實(shí)踐中存在的問題，“填鴨式”的教學(xué)難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

第二，學(xué)生不敢提問，習(xí)慣于傳統(tǒng)的聽課方法，大學(xué)生在聽完課程后很少做進(jìn)一步的思考，更可能因?yàn)楸容^在意教師和學(xué)生對(duì)自己的看法，有了問題很少提出，最后導(dǎo)致問題堆積，而影響對(duì)人力資源管理職能的掌握。

第三，教師憑自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)控制課堂，教師一般根據(jù)自己長(zhǎng)期的授課經(jīng)驗(yàn)、與學(xué)生的眼神交流和個(gè)別交談來(lái)得知學(xué)生的掌握程度，缺乏較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)支撐。

三、“雨課堂” 教學(xué)方法在課堂中的具體應(yīng)用

“雨課堂”是清華大學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)推出的一款混合式教學(xué)工具。國(guó)內(nèi)外對(duì)“雨課堂”的研究剛剛起步?！坝暾n堂”將教師的電腦終端與手機(jī)微信終端連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間的雙向溝通。

“雨課堂”有幾個(gè)基本特點(diǎn)：其一，定制，是指“雨課堂”不像慕課一樣萬(wàn)人一面，它可以根據(jù)教師和學(xué)生的時(shí)事要求提出和修改教學(xué)方案，便于學(xué)生對(duì)知識(shí)微觀層面的把握。其二，便捷，教師可以通過(guò)人手都有的手機(jī)微信和網(wǎng)絡(luò)最快部署智慧教室，將學(xué)生和老師平時(shí)難以表達(dá)的知識(shí)、問題和情感都通過(guò)署名或者匿名的方式表現(xiàn)出來(lái)。其三，立體，通過(guò)這種教學(xué)方式，教師可以得到很多直觀的數(shù)據(jù)，比如學(xué)生什么時(shí)候會(huì)預(yù)習(xí)、每次預(yù)習(xí)的時(shí)間多長(zhǎng)、學(xué)生會(huì)在哪些問題上多做停留、上課期間對(duì)于某個(gè)問題有多少學(xué)生會(huì)表示不懂、隨堂測(cè)驗(yàn)的時(shí)間和正確率的分布狀況、學(xué)生匿名提問的情況、學(xué)生對(duì)課程和老師的希望和要求等，教師可以用這些數(shù)據(jù)做全周期的數(shù)據(jù)分析。其四，易用，通過(guò)實(shí)踐證明，教師學(xué)生簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)后都可以直接上手。其五，新穎，是一種學(xué)生未曾見過(guò)的傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的教學(xué)方法的結(jié)合。

下面以人力資源管理課程的“人力資源管理的人性假設(shè)”教學(xué)為例探索“雨課堂”在課堂中的具體應(yīng)用。

第一，“人力資源管理的人性假設(shè)”教學(xué)開始前，在手機(jī)端“雨課堂”軟件上建立開課名稱“第二章 人力資源管理的人性假設(shè)”和相應(yīng)班級(jí)1320921、1320922，邀請(qǐng)兩個(gè)班學(xué)生通過(guò)掃描給定的二維碼或者密碼的形式加入課堂，建立師生連接。

第二，上課前兩周教師將準(zhǔn)備好的人性假設(shè)相關(guān)課程內(nèi)容和熱門的案例以PPT的形式通過(guò)微信端推送給學(xué)生，包括“人力資源管理的人性假設(shè)”授課計(jì)劃和教學(xué)重難點(diǎn)、“富士康員工跳樓事件視頻”等。視頻播放完成后，教師對(duì)視頻的短評(píng)和課程要求的錄音、習(xí)題布置等；并在微信上收到學(xué)生的預(yù)習(xí)結(jié)果，將其在上課前10分鐘發(fā)送到設(shè)立的課堂中供大家查閱。

第三，課中教師可以將手機(jī)作為電子筆或者遙控器使用，來(lái)指揮課堂，及時(shí)收到與學(xué)生課堂有關(guān)的數(shù)據(jù)，此時(shí)教師手機(jī)端可以顯示課堂效果的統(tǒng)計(jì)結(jié)果（如有多少學(xué)生“不懂”）、課堂測(cè)試結(jié)果統(tǒng)計(jì)（如對(duì)“X理論和Y理論，哪個(gè)是性善論？”的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示15位同學(xué)回答錯(cuò)誤，65位同學(xué)回答正確）、學(xué)生隨堂留言等。endprint

第四，課間，教師可以開啟彈幕在PPT屏幕上，實(shí)現(xiàn)和學(xué)生的無(wú)縫討論，激發(fā)學(xué)生的討論熱情。結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”和“復(fù)雜人假設(shè)”的討論最為激烈。

第五，課后，通過(guò)人手都有的微信布置作業(yè)、批改作業(yè)和發(fā)起討論等，要求學(xué)生每?jī)晌粸橐唤M，嘗試分析自己畢業(yè)之后是可能持哪一種人性假設(shè)態(tài)度；學(xué)生也可以在“雨課堂”軟件上語(yǔ)音留言。

四、應(yīng)用效果

本文以太原工業(yè)學(xué)院2013級(jí)工商管理專業(yè)1320921、1320922班人力資源管理課程教學(xué)為研究對(duì)象，通過(guò)應(yīng)用“雨課堂”，探究“雨課堂”在實(shí)施教學(xué)過(guò)程中的利與弊。

（一）變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)不再依賴書本

通過(guò)課間和課后對(duì)學(xué)生的走訪調(diào)查得知，學(xué)生對(duì)新型的授課方式很感興趣，喜歡在課堂上在教師允許的時(shí)間段內(nèi)使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和多媒體信息互動(dòng)，并能對(duì)棘手的人力資源管理問題，提出大膽的有創(chuàng)新性的解決方案。學(xué)生可以點(diǎn)擊相關(guān)鏈接，時(shí)時(shí)進(jìn)入各大網(wǎng)站去進(jìn)行案例學(xué)習(xí)。只有學(xué)生喜歡這種上課方式，喜歡使用“雨課堂”的方式與教師進(jìn)行雙向溝通，才能變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。在課程結(jié)束的時(shí)候，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了訪談，得知本學(xué)期開設(shè)的多門課程中，學(xué)生最喜歡的課程是人力資源管理，學(xué)生希望以后能多使用“雨課堂”的教學(xué)方法，并且有14位學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)，考取了人力資源管理類的相關(guān)職業(yè)證書。

（二）為翻轉(zhuǎn)教學(xué)做準(zhǔn)備

目前國(guó)內(nèi)很多的翻轉(zhuǎn)課堂難以實(shí)現(xiàn)真正翻轉(zhuǎn)，主要是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)和企業(yè)知識(shí)的掌握程度不夠，導(dǎo)致不敢表達(dá)自己的思想和難以展開討論?！坝暾n堂”在每節(jié)課上課前，將預(yù)習(xí)結(jié)果推送到每位學(xué)生的微信上，每位學(xué)生可以通過(guò)自己的微信端登錄自己的班級(jí)，查看其他學(xué)生的預(yù)習(xí)情況，對(duì)以后自己進(jìn)行認(rèn)真預(yù)習(xí)起到積極的作用，如預(yù)習(xí)時(shí)間從9月13日第一次“雨課堂”教學(xué)的平均閱讀時(shí)間為每人每頁(yè)0.88分鐘，提高到12月21日的平均閱讀時(shí)間為每人每頁(yè)1.22分鐘，并且在一定程度上幫助了課堂順利進(jìn)行翻轉(zhuǎn)教學(xué)。只有學(xué)生能通過(guò)愛好進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握了足夠的人力資源管理知識(shí)，在翻轉(zhuǎn)課堂的討論中才能勇于發(fā)言和敢于發(fā)言，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣的同時(shí)也為以后實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂做準(zhǔn)備。

（三）便于教師掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況

匯總每次的預(yù)習(xí)結(jié)果，可以督促教師更好地進(jìn)行教學(xué)分析。例如，40號(hào)學(xué)生陳某在每一次課程進(jìn)行之前都進(jìn)行良好的預(yù)習(xí)，這在每堂課一開始時(shí)進(jìn)行的課堂隨機(jī)提問中得到了驗(yàn)證。相反，1420922班11號(hào)學(xué)生王某，在人力資源管理的理論基礎(chǔ)、工作分析和招聘與培訓(xùn)章節(jié)的上課之前都沒有進(jìn)行預(yù)習(xí)，此時(shí)教師應(yīng)與王某進(jìn)行溝通，以便了解王某的學(xué)習(xí)狀況和心理狀況。而在期末的統(tǒng)計(jì)結(jié)果中可以看到，1420921班35號(hào)學(xué)生甘某在2017年1月4號(hào)最后一堂課的時(shí)候?qū)Φ谌潞偷谒恼逻M(jìn)行了復(fù)習(xí)。教師還可以將課前預(yù)習(xí)結(jié)果和課中測(cè)驗(yàn)結(jié)果，發(fā)送到Excel中進(jìn)行匯總，作為了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況和與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)溝通的依據(jù)，也可以作為考核學(xué)生的部分平時(shí)成績(jī)。

（四）鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新性學(xué)習(xí)

教師在組織課堂討論的時(shí)候和課間的時(shí)候，允許學(xué)生發(fā)送彈幕。學(xué)生會(huì)通過(guò)無(wú)記名的彈幕，提出自己的問題、提出自己認(rèn)為荒誕的實(shí)為大膽有創(chuàng)新性的觀點(diǎn)、抒發(fā)自己的情感甚至表達(dá)自己的不滿。薪酬管理是每位學(xué)生最感興趣的內(nèi)容之一，對(duì)于薪酬包括哪幾部分以及薪酬應(yīng)該如何發(fā)放才能使其作用發(fā)揮到最大，各位學(xué)生提出了很多書本上沒有但具有創(chuàng)新性的想法，不僅讓教師了解了學(xué)生的潛力，也可以將其討論結(jié)果提供給產(chǎn)學(xué)研合作企業(yè)作為借鑒，使其了解“90后”對(duì)于薪酬管理的心聲。這種自由的表達(dá)方式，使教師受到啟迪，也會(huì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和思考的熱情，為以后走上人力資源工作崗位進(jìn)行創(chuàng)新性的工作提供了幫助。

（五）使課堂管理更具科學(xué)性

教師在上課期間，介紹完重要的知識(shí)點(diǎn)后，會(huì)通過(guò)軟件進(jìn)行隨堂測(cè)驗(yàn)，要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成答案，并立即得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果，如有多少學(xué)生表示不懂、有多少學(xué)生答錯(cuò)等。這種教學(xué)方式，使得課堂從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)型”慢慢向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型”課堂轉(zhuǎn)化，使得課堂管理更具科學(xué)性，幫助教師有重點(diǎn)地進(jìn)行教學(xué)和輔導(dǎo)。

（六）整合碎片化知識(shí)

在每一節(jié)上課之后，學(xué)生和教師可以在寢室和家里進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)和討論，可以在平臺(tái)上發(fā)布語(yǔ)音、微信視頻、MOOC視頻和網(wǎng)絡(luò)視頻等。在教師與學(xué)生的討論中，對(duì)所學(xué)碎片化的人力資源管理知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)總結(jié)和綜合使用，如在課程中讓學(xué)生分析某公司人力資源管理中存在的問題，大部分學(xué)生能從以往自己團(tuán)隊(duì)分享過(guò)的案例中受到啟發(fā)，并分別從工作分析、招聘流程、績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定和薪酬分配等部分提出具有建設(shè)性的建議，使得人力資源管理的學(xué)習(xí)在寓教于樂中推進(jìn)。

當(dāng)然，“雨課堂”在應(yīng)用中也存在不少的問題：其一，數(shù)據(jù)對(duì)人力資源管理教學(xué)的支撐力度有限，比如只得到學(xué)生閱讀停留的時(shí)間，難以真正分析學(xué)生是否在認(rèn)真閱讀。其二，“雨課堂”教學(xué)對(duì)硬件的要求較高，雖然軟件在做不斷地更新，但還是存在和很多系統(tǒng)版本不兼容導(dǎo)致無(wú)法安裝的情況出現(xiàn)，在有些課堂上課連接時(shí)可能存在緩沖時(shí)間較長(zhǎng)等問題。由于網(wǎng)絡(luò)條件的束縛，學(xué)生難以隨時(shí)隨地地進(jìn)行學(xué)習(xí)，勢(shì)必會(huì)在一定程度上降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。其三，可能會(huì)占用學(xué)生較多課余的時(shí)間，在推廣到每門課的過(guò)程中，會(huì)遇到阻力。但是，隨著應(yīng)用型大學(xué)在校課時(shí)數(shù)的減少，在需要的課程中推廣是可行的。

總之，“雨課堂”在整合企業(yè)人力資源管理知識(shí)、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和創(chuàng)新熱情、方便教師對(duì)課堂進(jìn)行管理拓寬學(xué)生視野等方面起到積極作用，能較為有效地解決傳統(tǒng)人力資源管理教學(xué)方法中存在的不足。隨著“雨課堂”軟件技術(shù)的不斷完善和廣大一線教師的不斷探索，“雨課堂”教學(xué)方式也將不斷完善，在企業(yè)管理類課程中廣泛應(yīng)用。

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【作者簡(jiǎn)介】王文婷（1985— ），女，山西文水人，太原工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系講師，南京航空航天大學(xué)管理科學(xué)與工程系博士研究生，研究方向：企業(yè)管理。

（責(zé)編 王 一）endprint