徐偉玲+李棉

【摘 要】本文立足高職學(xué)生職業(yè)能力構(gòu)成要素，以會(huì)議管理課程為例，結(jié)合行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的“資訊—計(jì)劃—決策—實(shí)施—檢查—評估”六個(gè)環(huán)節(jié)，借鑒相關(guān)研究成果，構(gòu)建由目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層三個(gè)層次組成的，包括專業(yè)能力、社會(huì)能力、方法能力在內(nèi)的職業(yè)能力評價(jià)指標(biāo)體系，對行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的應(yīng)用效果進(jìn)行評價(jià)。

【關(guān)鍵詞】高職學(xué)生 職業(yè)能力 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué) 會(huì)議管理

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）12C-0097-03

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在我國雖然得到高度重視并被廣泛應(yīng)用，但是相應(yīng)的研究成果主要集中在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的啟示及其在具體課程中的應(yīng)用等方面，對其應(yīng)用效果的研究相對較少。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用的合理性和有效性直接關(guān)系著職業(yè)教育的教育教學(xué)質(zhì)量，影響著學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。我國自“十一五”規(guī)劃綱要實(shí)施以來，職業(yè)教育體系不斷完善，辦學(xué)模式不斷創(chuàng)新?！秶医逃聵I(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》對職業(yè)教育的發(fā)展提出了新的要求，指出“完善高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度”。鑒于此，以職業(yè)能力培養(yǎng)為指導(dǎo)對行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)進(jìn)行評價(jià)顯得極其重要和必要。筆者通過借鑒行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系，通過對學(xué)生展開問卷調(diào)查的形式進(jìn)行綜合評價(jià)，探求高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)模式，進(jìn)一步推進(jìn)教育教學(xué)改革，驅(qū)動(dòng)教育發(fā)展。

一、高職學(xué)生職業(yè)能力的構(gòu)成要素

職業(yè)能力就是從事或參與一定職業(yè)活動(dòng)的個(gè)體完成一定職業(yè)任務(wù)所需的知識(shí)、技能、方式方法等綜合能力。國內(nèi)外關(guān)于職業(yè)能力構(gòu)成要素的研究已取得較多成果，具有代表性的幾個(gè)觀點(diǎn)如下：

第一，職業(yè)能力由核心職業(yè)能力、通用職業(yè)能力和特定職業(yè)能力構(gòu)成。核心職業(yè)能力是從事各種職業(yè)的基礎(chǔ)能力，如交流表達(dá)能力、問題處理能力、自我實(shí)現(xiàn)能力、管理能力、競爭能力、邏輯運(yùn)算與空間想象能力、信息處理能力等。通用職業(yè)能力是對各種職業(yè)的內(nèi)涵解析，即某種職業(yè)領(lǐng)域一般應(yīng)有的、具有共性的普通職業(yè)能力。特定職業(yè)能力是各種職業(yè)的特定結(jié)果，即專門職業(yè)崗位上、專業(yè)范圍內(nèi)、符合專門工作要求的職業(yè)能力，它是職業(yè)崗位的最終表現(xiàn)。

第二，職業(yè)能力是指一個(gè)人從事職業(yè)活動(dòng)的多種知識(shí)、能力、素質(zhì)和思維的綜合，包括業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、靈活應(yīng)變能力等。

第三，職業(yè)能力由基本能力、專業(yè)能力和關(guān)鍵能力構(gòu)成?；灸芰κ侵笍氖律鐣?huì)職業(yè)活動(dòng)所必須具備的基本的通用的能力，它具有在社會(huì)不同職業(yè)和崗位之間普遍的適用性、通用性和可遷移性等特點(diǎn)，是作為一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人必須具備的基本素質(zhì)和從業(yè)能力，包括語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、自理和自律能力、責(zé)任感、誠信度、計(jì)算機(jī)操作能力、基本的判斷能力和辨別能力。專業(yè)能力是適應(yīng)職業(yè)崗位的能力。這是作為一名崗位技術(shù)人員所必備的能力。主要包括專業(yè)崗位知識(shí)、工藝流程掌握程度、工藝熟練程度、實(shí)踐操作能力、檢查維修技能、新材料、新工藝、新技術(shù)及新設(shè)備的應(yīng)用能力和推廣能力等。關(guān)鍵能力也稱核心能力，是指一種可遷移的，從事任何職業(yè)都必不可少的跨職業(yè)的關(guān)鍵性能力。

第四，職業(yè)能力由一般職業(yè)能力和特殊職業(yè)能力構(gòu)成。一般職業(yè)能力指人們從事不同職業(yè)活動(dòng)都必須具備的共有能力，廣泛地運(yùn)用于各種不同的職業(yè)活動(dòng)中，并保證人們順利地、有效地掌握職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，是人們順利地完成職業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)能力，也是發(fā)展提高特殊職業(yè)能力的基礎(chǔ)條件。特殊職業(yè)能力就是從事某種具體的職業(yè)活動(dòng)必須具備的能力，主要指獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)和信息的能力。

筆者結(jié)合行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)際應(yīng)用情況，借鑒已取得的成果，認(rèn)為職業(yè)能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力，如表1所示。專業(yè)能力即掌握特定行業(yè)的專業(yè)能力，包括對行業(yè)的認(rèn)知，工作流程的掌握，工作方案的制定、分析、執(zhí)行、效果評估，以及新工藝的采用、新技術(shù)的應(yīng)用、新設(shè)備的使用等；方法能力即在特定職業(yè)活動(dòng)中的學(xué)習(xí)能力、技術(shù)應(yīng)用能力、應(yīng)變能力等；社會(huì)能力即與人溝通、合作，遇到挫折能夠自我調(diào)節(jié)，在團(tuán)隊(duì)工作中具有一定的組織管理能力，最終可以自我提高，有發(fā)展創(chuàng)新的能力。

二、基于職業(yè)能力的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)評價(jià)

（一）評價(jià)思路

1.構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系。立足于高職學(xué)生職業(yè)能力構(gòu)成要素，以會(huì)議管理課程為例，結(jié)合行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的“資訊—計(jì)劃—決策—實(shí)施—檢查—評估”六個(gè)環(huán)節(jié)，借鑒相關(guān)研究成果，應(yīng)用評價(jià)指標(biāo)體系如表2所示。

2.確定評價(jià)因子的權(quán)重。通過數(shù)學(xué)方法計(jì)算得出每個(gè)因子對實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生職業(yè)能力的影響力大小百分比，并確定其權(quán)重。

3.獲取評價(jià)因子的評價(jià)值。

4.計(jì)算分析綜合評價(jià)值。

（二）構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系

筆者于2014年12月至2016年2月共發(fā)放102份調(diào)查問卷，涵蓋會(huì)議管理課程的文秘專業(yè)3個(gè)年級，其中一年級占45.2%，二年級占22.5%，三年級占32.3%。回收率達(dá)100%，有效問卷98份，有效率為96%。

本文借鑒相關(guān)研究成果選取了16個(gè)指標(biāo)作為主要問卷調(diào)查內(nèi)容，并采用5分制降序方式，即5為很好，1為很差。評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建是將職業(yè)能力（A）分解為三個(gè)準(zhǔn)則，即專業(yè)能力（B1）、方法能力（B2）、社會(huì)能力（B3）。根據(jù)指標(biāo)自身屬性，將上述16個(gè)指標(biāo)匹配、組合到三個(gè)準(zhǔn)則層中去，這樣就構(gòu)成一個(gè)由目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層三個(gè)層次所組成的指標(biāo)體系框架。然后根據(jù)公式1和公式2，利用計(jì)算機(jī)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得出結(jié)果。

Si表示第i個(gè)指標(biāo)在職業(yè)能力評價(jià)體系中的百分比，即指標(biāo)權(quán)重。Xij表示第i個(gè)指標(biāo)在第j個(gè)樣本中的評價(jià)分值，n和m分別表示指標(biāo)數(shù)（16）和樣本數(shù)（98）。計(jì)算結(jié)果見表2。

在公式2中，

采用加權(quán)綜合指數(shù)法，E表示職業(yè)能力綜合評價(jià)值，Qi表示第i個(gè)評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，Pi表示第i個(gè)指標(biāo)的評價(jià)分值，n表示評價(jià)指標(biāo)的數(shù)目（16）。將調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果的相關(guān)數(shù)據(jù)代入綜合評價(jià)值數(shù)學(xué)模型，所得結(jié)果見表2。endprint

（三）評價(jià)結(jié)果分析

1.整體分析。由表2可見，針對2013級、2014級、2015級文秘專業(yè)會(huì)議管理課程，基于職業(yè)能力的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的總體評價(jià)分值為3.61，約占滿分5分的72.2%，評價(jià)效果較好。其中，專業(yè)能力的評價(jià)分值最高，為1.43；其次是社會(huì)能力，為1.36；最后是方法能力，為0.82。說明行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在會(huì)議管理課程中的運(yùn)用提高了學(xué)生的專業(yè)能力，增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)能力，但是，對學(xué)生方法能力的促進(jìn)相對較弱。

2.具體分析。對于每一個(gè)準(zhǔn)則層而言，指標(biāo)層中各指標(biāo)得分均不相同，表明行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在運(yùn)用過程中的優(yōu)勢和不足。

就專業(yè)能力而言，行業(yè)認(rèn)知能力分值最高為4.8，其次是制定解決方案的能力、執(zhí)行解決方案的能力、對項(xiàng)目流程的理解能力，分值分別為3.9、3.7、3.2，對工作效果和效率的評價(jià)和總結(jié)能力和分析存在問題的能力分值較低，分別為2.8和2.6。說明行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的運(yùn)用讓學(xué)生深入了解會(huì)議管理課程的教學(xué)目標(biāo)，對會(huì)議工作的整體認(rèn)知、會(huì)議方案的制定和執(zhí)行、會(huì)議流程掌握都取得顯著效果，即在“計(jì)劃、決策、實(shí)施”環(huán)節(jié)運(yùn)用較好。但是對學(xué)生在進(jìn)行自我總結(jié)和評價(jià)時(shí)的引導(dǎo)不夠，即在“檢查和評估”環(huán)節(jié)還比較欠缺。

就社會(huì)能力而言，交流和合作能力分值最高為4.6，其次人際溝通能力及語言和書面表達(dá)能力為4.4，耐勞和耐挫能力和職業(yè)發(fā)展能力相對較低，分值分別為2.9和2.1。說明行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的運(yùn)用通過較多的任務(wù)安排和實(shí)施，增強(qiáng)了學(xué)生之間的溝通交流和合作，尤其是每一個(gè)任務(wù)都需要以小組形式進(jìn)行階段性匯報(bào)，增多了學(xué)生闡述觀點(diǎn)、自我展示的機(jī)會(huì)，也有效提高了學(xué)生的表達(dá)能力，即在“實(shí)施”環(huán)節(jié)運(yùn)用較好。但是，多項(xiàng)任務(wù)的反復(fù)實(shí)施使得學(xué)生的工作量較大，學(xué)習(xí)壓力過重，要求過高使得學(xué)生自信心受到打擊，整個(gè)運(yùn)用過程沒有得到升華，與學(xué)生的職業(yè)發(fā)展聯(lián)系過少，即“評估”環(huán)節(jié)有所欠缺。

就方法能力而言，項(xiàng)目或任務(wù)協(xié)調(diào)能力分值最高為4.0，其次為現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力和學(xué)習(xí)能力，均為3.2，應(yīng)急和應(yīng)變能力和開拓創(chuàng)新能力相對較差，分值分別為2.1和1.7。說明行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的運(yùn)用讓學(xué)生在溝通合作的過程中提升了協(xié)調(diào)能力，特別在“資訊”環(huán)節(jié)促使學(xué)生采用信息化技術(shù)展開自學(xué)。但是，在“計(jì)劃、決策、實(shí)施”環(huán)節(jié)由于老師的引導(dǎo)力欠缺或教案設(shè)計(jì)不夠詳細(xì)，使得極度缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生在這些環(huán)節(jié)中過于理想化，對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件給予回避或處理不當(dāng)。同時(shí)，學(xué)生對信息化技術(shù)手段掌握能力差異較小，使用方法有限或類似，使得自學(xué)結(jié)果相似度高，在這些環(huán)節(jié)中缺乏個(gè)性化和創(chuàng)新點(diǎn)。

三、會(huì)議管理課程教學(xué)改革思路

根據(jù)以上評價(jià)結(jié)果，針對目前行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在會(huì)議管理課程運(yùn)用過程中出現(xiàn)的問題，提出改革思路。

（一）增強(qiáng)教師引導(dǎo)

一是增加教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該通過掛職、實(shí)習(xí)、培訓(xùn)、“雙師型”教師等方式增加一線教師會(huì)議管理課程實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，包括策劃會(huì)議、籌辦會(huì)議等全程事務(wù)，促使教師更加準(zhǔn)確把握課程教學(xué)內(nèi)容，給予內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出的引導(dǎo)。二是完善考核指標(biāo)。應(yīng)該明確“資訊—計(jì)劃—決策—實(shí)施—檢查—評估”各個(gè)環(huán)節(jié)要求，讓學(xué)生有針對性地完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，考核指標(biāo)體系應(yīng)該包含各個(gè)要求，向激勵(lì)傾斜，激發(fā)學(xué)生開拓創(chuàng)新能力，運(yùn)用積極心理學(xué)知識(shí)，以鼓勵(lì)和肯定為主，提高學(xué)生耐勞和耐挫能力。三是介紹多種途徑。給學(xué)生提供較多獲取信息的途徑或方式方法，如專業(yè)網(wǎng)址、APP軟件、相關(guān)書籍、視頻資料等，以免學(xué)生走彎路、走錯(cuò)路。特別在“資訊”環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生展開思路，多角度思考和收集信息，在第一時(shí)間尋找創(chuàng)新點(diǎn)。四是重視檢查和評估。針對“檢查和評估”環(huán)節(jié)開設(shè)專門的研討課，這就要求在“資訊—計(jì)劃—決策—實(shí)施”環(huán)節(jié)里注重形成物化成果，在研討課中組織學(xué)生對這些物化成果進(jìn)行“回放”，從而發(fā)現(xiàn)存在的問題，或者提供較好的案例進(jìn)行對比分析，使學(xué)生提高分析存在問題的能力和對工作效果和效率的評價(jià)和總結(jié)能力。同時(shí)，通過深度反思、舉一反三，將研討主題進(jìn)行拓展、引申到職業(yè)發(fā)展方面，有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力。

（二）提升任務(wù)品質(zhì)

一是任務(wù)設(shè)置的客觀性。要求在設(shè)置任務(wù)的時(shí)候要盡量符合實(shí)際工作情況，將實(shí)際工作中可能發(fā)生的特殊情況進(jìn)行總結(jié)歸納，滲透在任務(wù)設(shè)置里，增強(qiáng)學(xué)生對突發(fā)事件的感知和預(yù)案意識(shí)，提高學(xué)生應(yīng)急和應(yīng)變能力。二是任務(wù)設(shè)置的多樣性。要求在任務(wù)設(shè)置的時(shí)候要采用多種方式，如制作海報(bào)、攝影、PPT、制作小視頻等，將反反復(fù)復(fù)的任務(wù)趣味化，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性和積極性，提升學(xué)生耐勞力，同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力。三是任務(wù)設(shè)置的層次性。要求在設(shè)置任務(wù)的時(shí)候注重由簡到難、循序漸進(jìn)，形成系列性任務(wù)，立足于課程但又不拘泥于課程，聯(lián)系職業(yè)發(fā)展，將任務(wù)與學(xué)校一些實(shí)際工作相融合，組織學(xué)生籌辦學(xué)校的一些會(huì)議，給學(xué)生授之以漁，提升學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力。

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【作者簡介】徐偉玲（1982— ），女，陜西人，廣西幼兒師范高等專科學(xué)校，研究方向：教育經(jīng)濟(jì)與管理；李 棉（1983— ），女，廣西人，廣西幼兒師范高等專科學(xué)校，研究方向：教學(xué)管理。

（責(zé)編 蘇 洋）endprint