洪 菁

（福建江夏學(xué)院 外國語學(xué)院，福建 福州 350108）

一、研究背景

早在20世紀(jì)90年代，我國很多本科院校就開設(shè)了商務(wù)英語的課程，隨后開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。不同高校在商務(wù)英語專業(yè)具體的建設(shè)思路上，存在著一定的差異[1]?？偟膩碚f，有兩種建設(shè)思路，一是強(qiáng)調(diào)語言應(yīng)用能力為主，輔以外貿(mào)業(yè)務(wù)技能的專業(yè)建設(shè)思路，側(cè)重于英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)；二是強(qiáng)調(diào)國際商務(wù)、營銷、貿(mào)易等商科專業(yè)技能為主，輔以英語應(yīng)用能力的建設(shè)思路，側(cè)重于貿(mào)易專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。兩種建設(shè)思路在側(cè)重點上有所不同，但都表明了商務(wù)英語專業(yè)是跨語言和經(jīng)濟(jì)這兩個學(xué)科知識內(nèi)涵的專業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、在貿(mào)易行業(yè)，特別是外貿(mào)業(yè)的人才需求中，具有巨大的需求量和明顯的重要性。

2001年，我國加入世界貿(mào)易組織，對外開放進(jìn)入了歷史新階段。黨的十八大以來，我國加快構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制。2013年，提出共建“一帶一路”倡議，推動經(jīng)濟(jì)全球化健康發(fā)展。在此大環(huán)境下，我國沿線中心城市重點打造經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為合作平臺，沿線重要港口大力建設(shè)通暢安全高效的運輸大通道。作為“一帶一路”南線的起點，福建省大力建設(shè)福建海峽藍(lán)色經(jīng)濟(jì)試驗區(qū)，福建是21世紀(jì)海上絲綢之路核心區(qū)，“一帶一路”建設(shè)的排頭兵，正充分發(fā)揮政策疊加優(yōu)勢，加快先行先試步伐，加快構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制，提高開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，打造對外開放新優(yōu)勢，努力成為“一帶一路”建設(shè)的舉旗者、引領(lǐng)者和帶動者。在此背景下，探討應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制以滿足新形勢下的專業(yè)發(fā)展和人才需求，具有重要的現(xiàn)實意義。

二、目前人才培養(yǎng)存在的問題

商務(wù)英語人才市場需求量大，但目前商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)情況存在著與之不相適應(yīng)的問題。我們發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)的畢業(yè)生出現(xiàn)“（人數(shù)）多而（崗位技能）不精”，難以找到或從事對口的單位的情況[2]。這主要與下面幾點有關(guān)：（1）培養(yǎng)目標(biāo)較泛，專業(yè)定位不夠明確，課程體系設(shè)計不合理，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生不能適應(yīng)社會對商務(wù)人才的需求；（2）合格師資的缺乏，導(dǎo)致了要么削弱了英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)，要么削弱了商務(wù)技能的培訓(xùn)；（3）傳統(tǒng)的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的是教師在學(xué)科專業(yè)知識傳授要“教得好”，這背離了我國教育部新近提出的新理念：要讓學(xué)生 “能學(xué)會”、“學(xué)得好”；（4）注重學(xué)科知識的理論傳授，忽視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生實踐機(jī)會少。一些高校雖然開展了商務(wù)英語模擬環(huán)節(jié)，但也僅限于課堂，缺乏其模擬企業(yè)運行的真實性，所培養(yǎng)的學(xué)生不能適應(yīng)企業(yè)崗位技能要求。

三、應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的新思路

按照商務(wù)英語專業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)[3-4]，要求所培養(yǎng)的學(xué)生，是能掌握語言學(xué)科、商務(wù)貿(mào)易學(xué)科等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識，熟悉國際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實踐能力，能從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。畢業(yè)生應(yīng)該能適合于政府經(jīng)貿(mào)部門、銀行、保險、海關(guān)、貿(mào)易公司、物流企業(yè)、涉外機(jī)構(gòu)、外商投資企業(yè)、跨國公司等單位從事進(jìn)出口貿(mào)易、文秘、翻譯、銷售、業(yè)務(wù)管理或行政管理等方面的工作。

由此可見，商務(wù)英語專業(yè)具有復(fù)合型、交叉性、應(yīng)用性特點。這就要求我們要能夠?qū)⒂⒄Z應(yīng)用能力和商務(wù)知識/技能這兩方面的教學(xué)工作，有機(jī)地結(jié)合起來，使學(xué)生能學(xué)以致用。我們認(rèn)為，“學(xué)以致用”是國家標(biāo)準(zhǔn)的中心點。學(xué)生在商務(wù)知識、技能上能“學(xué)得好”，才有機(jī)會應(yīng)聘到上述企事業(yè)單位。

那么，如何讓學(xué)生“學(xué)得好”學(xué)以致用的商務(wù)知識、技能呢？對于應(yīng)用型本科院校來講，我們要改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念，從“培養(yǎng)對社會有用的人才(務(wù)虛)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭囵B(yǎng)能被企業(yè)接受，并且到企業(yè)就能上崗的人才（務(wù)實）”。這就是我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的定位。因此，來自于企業(yè)上崗技能方面的需求，是我們設(shè)置課程體系并加以實施的主要依據(jù)。多年來，企業(yè)招聘不到合適的上崗人員，高校學(xué)生畢業(yè)后找不到工作。這樣的狀況，說明了高校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求存在銜接問題。解決的辦法只有一個，那就是深化產(chǎn)教融合、開展校企深度合作。

產(chǎn)教融合，也就是高校要融入到企業(yè)中。供需雙方（高校為供方，企業(yè)為需方）的精準(zhǔn)對接是融入的保障。高校要精準(zhǔn)對接行業(yè)需求和社會需求，就要先融入企業(yè)的生產(chǎn)和研發(fā)環(huán)節(jié)；高校要將其核心使命——人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)等職能之間實現(xiàn)連接、集成并形成協(xié)同效應(yīng)，在與產(chǎn)業(yè)或企業(yè)合作時打通人才培養(yǎng)、行業(yè)應(yīng)用研究、職工培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，我們要積極建立校企主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、學(xué)校企業(yè)雙主體實施的深度合作機(jī)制。具體來講，就是要根據(jù)企業(yè)崗位技能的需求，合理設(shè)置課程體系，與企業(yè)聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)人才。

因此，我們確定了新形勢下人才培養(yǎng)機(jī)制的總體思路是，在產(chǎn)教融合的機(jī)制下，實行現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式；開展工學(xué)結(jié)合校企深度合作，實行校企雙主體育人；培養(yǎng)能勝任商務(wù)領(lǐng)域崗位技能要求的、具有一定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的人才。

四、產(chǎn)教融合是應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)新模式實現(xiàn)的途徑

已經(jīng)有很多學(xué)者研究和實踐了應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的實現(xiàn)途徑[5-7]。我們認(rèn)為，產(chǎn)教融合是應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)新模式實現(xiàn)的最有效的途徑。根據(jù)和總結(jié)近幾年來的實踐經(jīng)驗，我們主要從以下三個方面進(jìn)行產(chǎn)教融合的探索：

（一）“以崗定課”

各專業(yè)的課程體系設(shè)置在人才培養(yǎng)中起著重要的作用。通常，除了全校公共必修課和選修課外，各專業(yè)的專業(yè)必修（基礎(chǔ)）課、專業(yè)選修課以及實踐實習(xí)課程，都是按照學(xué)科知識體系框架來設(shè)置的。實踐證明，它不是很切合于應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)，因為，它缺乏與企業(yè)對接、與崗位對接、與社會對接的考慮。

考慮到如何讓我們培養(yǎng)出來的學(xué)生更好地達(dá)到上述三對接，本專業(yè)的課程體系的設(shè)置就必須能符合或支撐學(xué)生在企業(yè)工作的需要。因此，我們以企業(yè)和行業(yè)的崗位技能要求來設(shè)置專業(yè)課程體系。比如，外貿(mào)企業(yè)最重要的崗位之一“外銷員”，其主要任務(wù)就是和外國人簽合同拿單子。這個崗位要求有較高的英語應(yīng)用能力，比如寫作、翻譯、口語等，同時更要求員工熟悉相關(guān)的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。該崗位相對應(yīng)的商科知識有：國際貿(mào)易、外貿(mào)函電等貿(mào)易業(yè)務(wù)知識。再比如，“跟單員”崗位，職責(zé)要求：跟單、報關(guān)、物流（租船、訂艙）、日?？蛻袈?lián)系 （英文）。這些崗位相對應(yīng)的商科知識有：國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)函電與合同、國際貿(mào)易單證實務(wù)、報關(guān)等貿(mào)易業(yè)務(wù)知識。同時，這些崗位技能也要求我們開設(shè)本學(xué)科知識體系外的報關(guān)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)等相關(guān)課程，也要求我們要注重對學(xué)生在企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊組織與協(xié)作等方面的培養(yǎng)。

傳統(tǒng)的課程體系中，商科類課程大概有：國際貿(mào)易實務(wù)、國際貿(mào)易結(jié)算、國際商務(wù)談判、商務(wù)英語函電與合同、國際貿(mào)易單證、經(jīng)濟(jì)學(xué)等，按學(xué)科知識體系來確定的，而企業(yè)一個崗位需要本學(xué)科若干門課程的知識有機(jī)地結(jié)合起來外，還需要本學(xué)科外的一些知識或技能，所以我們的“以崗定課”可以建立學(xué)校與企業(yè)的對接。

另外，我們也對部分傳統(tǒng)的課程作較大的修改：一是增加了部分課程的學(xué)時數(shù)，加強(qiáng)技能方面的學(xué)習(xí)。比如，不再單獨設(shè)置《單證繕制與操作》的純理論課程，而是將單證繕制與操作教學(xué)內(nèi)容分散融入《國際貿(mào)易實務(wù)》《國際貿(mào)易結(jié)算》課程體系里，同時期末設(shè)置為期兩周的單證實訓(xùn)強(qiáng)化操作。經(jīng)過修改，單證繕制與操作的技能課程的學(xué)時數(shù)由原來的32學(xué)時調(diào)整到大約96學(xué)時。教學(xué)過程強(qiáng)調(diào)學(xué)生實際制證能力的培養(yǎng)及考核，同時安排單證操作的部分環(huán)節(jié)由企業(yè)人員來承擔(dān)教學(xué)。二是擬參照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作法，開設(shè)了大課時量的課程：比如，《外貿(mào)實用英語能力》，192學(xué)時，跨三學(xué)年，從外貿(mào)企業(yè)的崗位操作技能的角度來加強(qiáng)學(xué)生在商務(wù)溝通能力方面的培養(yǎng)。

（二）“四年不斷線”

如何讓學(xué)生更好地與企業(yè)融合呢？我們總結(jié)和提出以下思路：首先是認(rèn)知企業(yè)、認(rèn)知企業(yè)文化，然后是接觸企業(yè)、受訓(xùn)于企業(yè)，最后是能為企業(yè)所用。為此，我們在安排本科四年的學(xué)生培養(yǎng)過程中，階段式地、由淺入深地安排學(xué)生與企業(yè)不斷接觸、不斷融合，每個階段都有一定的學(xué)分來保證。具體作法是：

1.在一年級階段，我們安排了學(xué)生到合作企業(yè)參觀、邀請企業(yè)開設(shè)講座等，開展簡單的實習(xí)活動，以達(dá)到認(rèn)知相關(guān)外貿(mào)企業(yè)、認(rèn)知企業(yè)文化、了解企業(yè)的崗位設(shè)置、認(rèn)知當(dāng)前外貿(mào)形勢的目的。

2.在二年級階段，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了商科的部分的基礎(chǔ)理論課程以及相應(yīng)的課程實踐，我們就安排了學(xué)生到企業(yè)學(xué)習(xí)部分技能，讓學(xué)生開始接觸到企業(yè)業(yè)務(wù)。采用學(xué)徒制方式，由企業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任若干個學(xué)生的師傅（企業(yè)導(dǎo)師），負(fù)責(zé)學(xué)生在該階段的技能學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作。

3.在三年級階段，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了商科的專業(yè)課程及相應(yīng)的課程實踐，我們就安排學(xué)生到企業(yè)按崗位正式實習(xí)，實習(xí)任務(wù)完全由師傅進(jìn)行分配、指導(dǎo)、考核。

4.在四年級階段，我們選派教師，與企業(yè)的師傅們組成學(xué)生雙導(dǎo)師指導(dǎo)，負(fù)責(zé)學(xué)生畢業(yè)以及學(xué)生就業(yè)事宜。

（三）“現(xiàn)代學(xué)徒制”

本科層次的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)是應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的一種重要創(chuàng)新模式，體現(xiàn)了校企合作的深度融合。首先，來自企業(yè)的師傅（企業(yè)技術(shù)人員）手把手教會徒弟（學(xué)生）崗位技能，這樣的學(xué)徒模式，除了能完成技能的傳授外，同時也注重了企業(yè)文化、人文素養(yǎng)等方面的傳承；除了企業(yè)能增加產(chǎn)值、利潤外，學(xué)生也能有些收入。其次，學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式促進(jìn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三贏：對企業(yè)而言，是企業(yè)獲取高水平人才、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最佳途徑；對學(xué)校而言，是學(xué)校走出去辦學(xué)，達(dá)到服務(wù)社會、服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要表現(xiàn)；對學(xué)生而言，是由求學(xué)、求知的書生轉(zhuǎn)變?yōu)槟転槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤、能為社會貢獻(xiàn)才華的技術(shù)人員的一條成才路徑。

我們在合作企業(yè)中遴選了滿足這樣條件的企業(yè)，嘗試學(xué)徒制工作：一是企業(yè)業(yè)務(wù)以涉外貿(mào)易為主；二是企業(yè)員工數(shù)較多（一般要超過30人），員工的學(xué)歷較高；三是企業(yè)的營業(yè)額較大（一般年營業(yè)額超過500萬人民幣）；四是企業(yè)中崗位的分工較為明確，管理層次清晰。有了合作企業(yè)，也就有了實訓(xùn)基地，實訓(xùn)內(nèi)容都來自企業(yè)實際課題的技能訓(xùn)練，這樣的環(huán)境、條件，才有利于校企雙方共同培養(yǎng)具有熟練操作能力的“應(yīng)用技術(shù)型”人才。

師傅與徒弟的搭配也是一個非常重要的環(huán)節(jié)，它要考慮到師傅能力的高低、徒弟學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱、學(xué)生興趣的不同、崗位技能要求的不同等，我們先公開崗位及師傅的人選，然后按雙向選擇的方式確定初步搭配方案，最后再按其他因素進(jìn)行微調(diào)。我們安排企業(yè)的每個師傅帶2-3個學(xué)生，學(xué)生在頂崗實習(xí)期間按企業(yè)實習(xí)員工管理，在師傅的指導(dǎo)下完成一定的實訓(xùn)或?qū)嵺`學(xué)分。

（四）考核方式的改革

最后，考核方式的改革也是一個重點工作。我們在課程學(xué)習(xí)、課程實踐、企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)等考核方式作了較大的改變。課堂學(xué)習(xí)的考核，側(cè)重于學(xué)生的課堂表現(xiàn)、學(xué)生參與課堂上教師教學(xué)的關(guān)注度與參與度、學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動性等，側(cè)重于平時分階段考試的結(jié)果，最后期末的筆試成績占比減低；實踐類的考核，鼓勵學(xué)生用英文撰寫商業(yè)計劃、營銷方案、調(diào)研報告、課堂展示等，作為成績評定的依據(jù)；企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)的考核由企業(yè)導(dǎo)師決定，以學(xué)生的綜合表現(xiàn)以及所創(chuàng)造出的價值和利潤為重要依據(jù)。

五、總結(jié)和展望

綜上所述，新形勢下應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制和思路強(qiáng)調(diào)產(chǎn)教融合機(jī)制，實行現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式；“以崗定課”“四年不斷線”“現(xiàn)代學(xué)徒制”是主要的具體的實現(xiàn)途徑，也是可操作性強(qiáng)的舉措和創(chuàng)新點。在實際中，取得了明顯的成效，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性高，合作企業(yè)比較滿意。作為應(yīng)用型本科院校，我們在人才培養(yǎng)方面力爭實現(xiàn)自己的定位并體現(xiàn)出自己的特色和創(chuàng)新。

近些年來高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)并已經(jīng)廣泛應(yīng)用于外貿(mào)行業(yè)企業(yè)，涌現(xiàn)出了一些新崗位，比如，商務(wù)數(shù)據(jù)分析，跨境電商。我們已經(jīng)初步完成了這些新崗位技能需求的調(diào)研，下階段我們將開設(shè)出相應(yīng)的課程以培養(yǎng)能勝任這些崗位的人才。對應(yīng)的課程有：《商務(wù)統(tǒng)計數(shù)學(xué)》《SPSS統(tǒng)計軟件使用教程》《商務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析》《跨境電子商務(wù)》《海關(guān)通關(guān)實務(wù)》《國際物流與貨運代理》等數(shù)據(jù)分析類、跨境電商類課程，這些課程和培養(yǎng)將體現(xiàn)和實現(xiàn)這兩個崗位的上崗技能要求。

目前，在“一帶一路”倡議帶動下，中國開放的大門越開越大，中國經(jīng)濟(jì)深度融入全球經(jīng)濟(jì)，商務(wù)類人才需求量加大，新型人才需求不斷涌現(xiàn)，對人才的培養(yǎng)要求也越來越高，因此，應(yīng)用型本科院校要加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的深度合作，使得培養(yǎng)出的學(xué)生一畢業(yè)就能上崗就業(yè)。同時也應(yīng)關(guān)注高新科技對企業(yè)崗位的影響，適時改進(jìn)課程體系，滿足社會要求。高?！耙陨鸀楸尽钡淖畲篌w現(xiàn)就是，所培養(yǎng)的學(xué)生，能按照自身的發(fā)展條件與能力，各自找到適合自己發(fā)展的去向，有的能就業(yè)，有的能創(chuàng)業(yè)，有的能進(jìn)入研究生階段深造。