于艷華

[摘 要] 2011年以來，煤炭市場形勢急轉(zhuǎn)直下，大多煤礦企業(yè)面臨入不敷出的困境。面對(duì)新形勢煤企需從新的角度審視、創(chuàng)新自己的管理行為，以求適應(yīng)當(dāng)前競爭激烈的經(jīng)濟(jì)全球化新局面。如何突破煤礦企業(yè)傳統(tǒng)思維的局限，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與煤礦企業(yè)的深度融合，打造煤礦企業(yè)適合時(shí)代需求的管理模式，是擺在煤企當(dāng)前最迫切的問題。

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)+ 管理創(chuàng)新 企業(yè)管理

中圖分類號(hào)：F239.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

在當(dāng)前煤礦企業(yè)入不敷出，迫切需要改革的大形勢下。肥礦集團(tuán)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維以大數(shù)據(jù)、大集成、大協(xié)同為手段的“5F協(xié)同管理法”（以下簡稱5F）實(shí)現(xiàn)了煤礦企業(yè)適合時(shí)代發(fā)展需求“雙化融合”的管理創(chuàng)新模式，促進(jìn)了企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，提高了企業(yè)的競爭力。

一、煤礦企業(yè)當(dāng)前面臨的問題

（一）傳統(tǒng)管理模式的不適應(yīng)性

近幾年隨著煤炭市場的急劇下滑，煤礦企業(yè)陷入貧病交加境地。作為困難企業(yè)，靠管理創(chuàng)新練內(nèi)功挖內(nèi)潛，具有尤為重要的現(xiàn)實(shí)意義；管理出效益，管理出凝聚力、戰(zhàn)斗力、競爭力；企業(yè)做強(qiáng)首先必須做優(yōu)，就是要立足實(shí)際、瞄準(zhǔn)一流，探索實(shí)踐新的管理理念、管理制度、管理方法，建立一套符合企業(yè)實(shí)際、成為管理標(biāo)桿的科學(xué)有效的管理模式。

（二）與互聯(lián)網(wǎng)的融合跟不上時(shí)代需求

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)已成為企業(yè)信息交流的利器，特別是一些規(guī)模較大的企業(yè)，如何實(shí)現(xiàn)信息的快速流轉(zhuǎn)，根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題以及市場的需求變動(dòng)及時(shí)地作出反應(yīng)，是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)自我生成長、適應(yīng)能力的重要指標(biāo)。

（三）信息孤島導(dǎo)致信息不協(xié)同

傳統(tǒng)的管理方式、碎片式的信息孤島讓企業(yè)對(duì)經(jīng)營管理、市場需求反映過于遲緩，大量的流程、數(shù)據(jù)處理占用大量的人力物力，嚴(yán)重影響企業(yè)的效率提升。成為困擾企業(yè)發(fā)展的瓶頸。如何突破企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式，打通企業(yè)信息流通的壁壘實(shí)現(xiàn)信息的快速流轉(zhuǎn)、互動(dòng)協(xié)同是技術(shù)的問題，更是理念的問題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”“兩化融合”在煤礦企業(yè)的新探索

（一）5F協(xié)同管理法新理念

5F協(xié)同管理法的基本理念是基于“1511”戰(zhàn)略架構(gòu)的的設(shè)計(jì)?！?”就是一個(gè)目標(biāo)，打造全面標(biāo)準(zhǔn)化智慧礦山；“5”就是以全面預(yù)算管理、全面質(zhì)量管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、全面對(duì)標(biāo)管理、全面業(yè)績管理5個(gè)管控要素為內(nèi)涵，對(duì)上支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，對(duì)下融合業(yè)務(wù)運(yùn)營；“1”就是實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間協(xié)同運(yùn)行；“1”就是結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)和協(xié)同要求，進(jìn)行信息化規(guī)劃和建設(shè)，全面支撐5F協(xié)同管理體系，實(shí)現(xiàn)集控管理。

（二）5F協(xié)同管理法的實(shí)現(xiàn)路徑

5F協(xié)同管理法通過引進(jìn)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)和ARIS軟件，并在在此基礎(chǔ)上形成了5F“陀螺模型”。即構(gòu)建以全面預(yù)算管理（P）-企業(yè)運(yùn)營（D）-全面業(yè)績考核（C）？-全面對(duì)標(biāo)管理（A）為PDCA循環(huán)圈，以全面風(fēng)險(xiǎn)管理、全面質(zhì)量管理為保障，以戰(zhàn)略和信息化為支撐，通過各管理要素的高度協(xié)同，助推集控創(chuàng)效。在此基礎(chǔ)上利用作業(yè)矩陣五維空間、協(xié)同規(guī)劃卡等工具，探索基于5F的全面業(yè)績考核體系、安全生產(chǎn)“十個(gè)體系”、“五自管理”、“金牌班組”創(chuàng)建、“精品工程”建設(shè)等模塊的開發(fā)應(yīng)用。整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)了管理要素的關(guān)聯(lián)性、協(xié)同性、因果關(guān)系和勾稽關(guān)系等。

（三）5F協(xié)同管理法的決策支持

借助5F協(xié)同平臺(tái)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用與企業(yè)業(yè)務(wù)管控深度融合。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理各業(yè)務(wù)的自動(dòng)預(yù)警、智能分析、協(xié)同考核、事事閉環(huán)。把握和堅(jiān)持問題導(dǎo)向、差異分析、趨勢評(píng)估、管理診斷、目標(biāo)同向、補(bǔ)齊短板、整改閉環(huán)七個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)重點(diǎn)指標(biāo)、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)智能分析展示。根據(jù)預(yù)算實(shí)行黃色預(yù)警、橙色預(yù)警、紅色預(yù)警三級(jí)預(yù)警，預(yù)警信息由5F平臺(tái)自動(dòng)推送至相關(guān)責(zé)任人。各單位、部室和各級(jí)管理人員根據(jù)接收的預(yù)警信息，立即研究制定防控措施，透視數(shù)據(jù)、分析管理問題，提升管控效率，服務(wù)集團(tuán)決策。提高管理針對(duì)性、實(shí)效性、全面性和精準(zhǔn)性。

（四）5F協(xié)同管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)集成、管控

5F集控模式高效運(yùn)轉(zhuǎn)需要信息化賦能，信息化貫穿整個(gè)組織（從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層作業(yè)人員），涵蓋所有下屬單位。借助流程管理平臺(tái)ARIS，從組織、數(shù)據(jù)、職能、服務(wù)四個(gè)方面進(jìn)行梳理，實(shí)現(xiàn)流程再造，打通5F內(nèi)部聯(lián)系。通過信息化建設(shè)，將紙上的標(biāo)準(zhǔn)，變成業(yè)務(wù)流、信息流、數(shù)據(jù)流，更好地發(fā)揮信息化智慧決策、智慧分析優(yōu)勢，形成“管、控、營”一體化，較好實(shí)現(xiàn)由“人”管到“機(jī)”管的轉(zhuǎn)變。引入ARIS流程管理系統(tǒng)，建立集團(tuán)公司集控模型，著力解決“信息孤島”問題，統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一語言，實(shí)現(xiàn)了各子系統(tǒng)一體化、協(xié)同化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化。建立應(yīng)用中心、數(shù)據(jù)中心、決策中心“三個(gè)中心”，5F協(xié)同管控平臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)決策支持平臺(tái)、移動(dòng)管理平臺(tái)“三個(gè)平臺(tái)”、應(yīng)用數(shù)據(jù)平臺(tái)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)“兩大數(shù)據(jù)平臺(tái)”。管理創(chuàng)新與信息化深度融合。各模塊在功能上獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)上相互協(xié)同，數(shù)據(jù)對(duì)上集成能源集團(tuán)ERP、對(duì)下集成各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流，縱橫向打通，實(shí)現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和智能管控，既滿足集團(tuán)統(tǒng)一管理，同時(shí)支持各模塊獨(dú)立運(yùn)行。

三、實(shí)際運(yùn)行效果

（一）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效果逐步顯現(xiàn)

通過近幾年5F協(xié)同管理法在山東能源廢礦集團(tuán)的實(shí)踐，在減少用工、減少機(jī)構(gòu)、壓減層級(jí)，機(jī)構(gòu)、人力等管理成本方面發(fā)揮了較大潛力，為企業(yè)創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部市場化方面，通過全面的市場化管控提高了勞動(dòng)效率，降低了單位成本，每年節(jié)支降耗在億元以上，全員工效提高25%以上。

（二）企業(yè)文化持續(xù)提升

5F既是管理模式，更是文化理念。在此基礎(chǔ)上確立了精品化思想、精準(zhǔn)化戰(zhàn)略、精益化生產(chǎn)、精細(xì)化管理、精英化團(tuán)隊(duì)、精確化行為的價(jià)值觀，對(duì)員工轉(zhuǎn)思想、調(diào)觀念，隊(duì)伍全局意識(shí)、競爭意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、人均意識(shí)的增強(qiáng)，都有較積極的作用。5F集控新模式，重塑心智模式，再造管理流程，引領(lǐng)管理提升，較好實(shí)現(xiàn)了由管理創(chuàng)新到管理創(chuàng)造、管理創(chuàng)效和逐步輸出管理的深刻變革。

（三）社會(huì)效益逐步凸顯

5F協(xié)同管理理論體系、安全心智模式培訓(xùn)法、物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在智慧礦山應(yīng)用等在業(yè)界產(chǎn)生良好影響力，得到了國務(wù)院國資委、國家安監(jiān)總局、山東省政府和能源集團(tuán)等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家及兄弟單位的肯定和關(guān)注，樹立和提升了企業(yè)知名度和美譽(yù)度。

（四）科學(xué)決策水平提升

通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立提升企業(yè)決策智能輔助。大數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺(tái)的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了信息互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)共享共融，管理高效協(xié)同，效益眾創(chuàng)眾籌，有效提高了集團(tuán)決策質(zhì)量、效率和精準(zhǔn)度。通過運(yùn)用生產(chǎn)經(jīng)營的大數(shù)據(jù)，進(jìn)行理性分析，科學(xué)歸納，可梳理出每天生產(chǎn)經(jīng)營存在的問題、不足和盲區(qū)，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行“肌體掃描”，抓住主要矛盾、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，研究被動(dòng)點(diǎn)、預(yù)警點(diǎn)、薄弱點(diǎn)，針對(duì)問題倒逼管理。提升了科學(xué)管理水平。

（五）錘煉了人才隊(duì)伍

5F協(xié)同管理法從各個(gè)維度緊密融入企業(yè)生產(chǎn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化了人力資源結(jié)構(gòu)，鍛煉了一批即懂生產(chǎn)又懂經(jīng)營的綜合型管理人才，人員素質(zhì)由單一專業(yè)向全面素質(zhì)提升轉(zhuǎn)變。建立人力資源內(nèi)部市場化管理機(jī)制，最大限度激發(fā)員工創(chuàng)造力。