蔡文春 魏鼎 劉星余 楊育箐 趙克林

摘要：川東北作為西南地區(qū)典型的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，借助電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將豐富的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，是促進(jìn)該地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然選擇。但川東北高職院校作為人才培養(yǎng)基地，具有我國高職院校普遍存在的問題：各個(gè)專業(yè)之間聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)，在專業(yè)建設(shè)上存在明顯的學(xué)科分裂。因此，高職院校需從打造“多元”教師團(tuán)隊(duì)、校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地等多方面入手，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)群，滿足電商行業(yè)對培養(yǎng)復(fù)合型技能人才的需求。

關(guān)鍵詞：高職院校；電子商務(wù)專業(yè)群；欠發(fā)達(dá)地區(qū)；川東北

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2018）03-0021-05

2016年，四川省人民政府發(fā)布《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》，其中提出到2020年電子商務(wù)深度融合實(shí)體經(jīng)濟(jì)，綜合發(fā)展水平要在全國處于前列?！兑庖姟分羞€確定建設(shè)一批電子商務(wù)示范企業(yè)、示范基地、示范城市，積極發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域。在此政策支持和引領(lǐng)下，四川省電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁，也為電商人才的培養(yǎng)帶來了新的契機(jī)和更高要求。構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)群，培養(yǎng)融通信息技能和商務(wù)技能的電商復(fù)合型人才，是高職院校的責(zé)任和今后發(fā)展的必然選擇[1]。

目前，圍繞構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)群的研究，一是從專業(yè)建設(shè)的角度整合商貿(mào)類和信息類專業(yè)，探尋電子商務(wù)專業(yè)群的架構(gòu)模式與核心內(nèi)容[2]。二是基于區(qū)域發(fā)展需要探討電子商務(wù)群的構(gòu)建。如劉記分析了浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院培養(yǎng)外貿(mào)電子商務(wù)人才的模式：打破原有專業(yè)區(qū)隔，以專業(yè)群建設(shè)為依托，行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校深度合作，共同培養(yǎng)復(fù)合型電商人才，在了解外貿(mào)電子商務(wù)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)要求的前提下，重構(gòu)課程體系，加強(qiáng)復(fù)合型師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)等[3]；沈鳳池探討了產(chǎn)業(yè)細(xì)分背景下的電子商務(wù)專業(yè)群構(gòu)建[4]；張勁珊探討了珠三角地區(qū)高職院校建立物流—電子商務(wù)聯(lián)動(dòng)專業(yè)群的方法[5]。上述研究均認(rèn)為構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)群是培養(yǎng)電商復(fù)合型人才的必要條件，但研究較為宏觀，僅限于發(fā)達(dá)地區(qū)，鮮有針對某區(qū)域的研究。盡管欠發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)興起、發(fā)展落后于發(fā)達(dá)地區(qū)，但在國內(nèi)外電商產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的宏觀背景下，在地方相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的支持下，欠發(fā)達(dá)地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景看好。因此，從滿足欠發(fā)達(dá)地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的角度探索電子商務(wù)專業(yè)群的構(gòu)建，培養(yǎng)電商復(fù)合型人才，對于促進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求有效耦合，具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、川東北高職院校構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)群的背景

川東北經(jīng)濟(jì)區(qū)統(tǒng)轄南充、達(dá)州、廣元、廣安、巴中五個(gè)城市，該經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平各項(xiàng)指標(biāo)在四川五個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)中多排位靠后，屬于典型的欠發(fā)達(dá)地區(qū)。但該區(qū)為川渝陜甘結(jié)合部的區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心，是國家重要的清潔能源化工基地，具有重要的戰(zhàn)略地位。同時(shí)，該區(qū)山清水秀，擁有享譽(yù)國內(nèi)外的劍門關(guān)，紅色旅游景點(diǎn)朱德故里、鄧小平故里等特色鮮明的旅游資源，擁有以絲麻紡織為代表的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，以中藥材、茶葉、油橄欖、食用菌、優(yōu)質(zhì)糧油等為代表的特色農(nóng)產(chǎn)品。借助電商行業(yè)的發(fā)展，將豐富的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，是促進(jìn)該區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然選擇。因此，對于具有復(fù)合型技能的電子商務(wù)人才需求極大，培養(yǎng)具有復(fù)合型技能的電子商務(wù)人才，滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求是該地區(qū)高職院校的責(zé)任。

目前，川東北經(jīng)濟(jì)區(qū)市均一所高職院校，且均設(shè)置有信息技術(shù)類和商務(wù)類專業(yè)，圍繞電子商務(wù)崗位群需求的專業(yè)設(shè)置大多包括信息類和商貿(mào)類，但存在我國職業(yè)院校普遍存在的問題：即多采取機(jī)械簡單的“信息化技術(shù)+商務(wù)知識(shí)”人才培養(yǎng)模式[6]。或者側(cè)重計(jì)算機(jī)信息技術(shù)學(xué)習(xí)，忽略商務(wù)技能的培養(yǎng)；或者突出商務(wù)技能學(xué)習(xí)，弱化信息技術(shù)能力培養(yǎng)。各個(gè)專業(yè)之間聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)，在專業(yè)建設(shè)上存在明顯的學(xué)科分裂，導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生難以勝任電商行業(yè)具有復(fù)合型技能需求特點(diǎn)的崗位。

因此，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)群，打破目前各專業(yè)各自為政、分散建設(shè)的現(xiàn)狀，重新整合教育教學(xué)資源，促使各個(gè)專業(yè)協(xié)同發(fā)展，培養(yǎng)商務(wù)技能和信息技能兼具的復(fù)合型電商人才，是職業(yè)院校深化改革，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)高職院校的重要舉措[7]，也是區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

二、電子商務(wù)專業(yè)群的構(gòu)建思路

電子商務(wù)是一種高度融合信息流、商流、資金流、物流的現(xiàn)代商業(yè)模式，在電子商務(wù)交易中，商流是動(dòng)機(jī)和目的，資金流是條件，信息流是手段，物流是過程?！八牧鳌眳f(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)作是企業(yè)及產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)[8]。因此，圍繞“四流”協(xié)調(diào)發(fā)展，依據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有基礎(chǔ)和未來發(fā)展方向，整合課程和專業(yè)教學(xué)資源，確立以區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)，以就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建面向企業(yè)及產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)崗位鏈，以信息技術(shù)為技術(shù)支撐，以電子商務(wù)為核心，信息技術(shù)類專業(yè)和商務(wù)類專業(yè)相互交叉、互利互助、協(xié)同發(fā)展的電商專業(yè)群，制定科學(xué)、切實(shí)可行的人才培養(yǎng)模式（如圖1所示），培養(yǎng)融通信息技術(shù)和商務(wù)技能的復(fù)合型人才，滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)需求，是川東北高職院?？尚星冶匾呐e措。

三、電子商務(wù)專業(yè)群構(gòu)建內(nèi)容

專業(yè)群的構(gòu)建需要政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)院四方聯(lián)動(dòng)，政府在政策、資金、資源上多方支持，行業(yè)引領(lǐng)，校企合作，從打造教師團(tuán)隊(duì)、共建實(shí)訓(xùn)基地多個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)。在選擇電子商務(wù)群專業(yè)時(shí)，可根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)需求和學(xué)院自身情況選擇信息技術(shù)類專業(yè)，如計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)等專業(yè)以及商務(wù)類專業(yè)，如電子商務(wù)、物流管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)等專業(yè)。

旅游業(yè)是川東北的支柱產(chǎn)業(yè)，但面臨發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品有效流通的挑戰(zhàn)。因此，可考慮將旅游專業(yè)納入專業(yè)群，為區(qū)域培養(yǎng)旅游電商人才，促進(jìn)該區(qū)轉(zhuǎn)變旅游模式，整合電商、農(nóng)產(chǎn)品、旅游等多個(gè)行業(yè)，打造現(xiàn)代化的“農(nóng)旅電商一站式”發(fā)展模式。

（一）打造“結(jié)構(gòu)多元”“能力多元”的復(fù)合型教師團(tuán)隊(duì)

利用“走出去，引進(jìn)來”的模式，一方面，鼓勵(lì)專業(yè)教師以項(xiàng)目參與的形式深入企業(yè)掛職鍛煉，培養(yǎng)、選派骨干教師出國進(jìn)修，開拓視野，使專業(yè)群教學(xué)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營接軌，與國際先進(jìn)水平接軌；另一方面，積極引進(jìn)行業(yè)專家擔(dān)任兼職教師，鼓勵(lì)并推動(dòng)專業(yè)群教師與企業(yè)優(yōu)秀員工開展“校企互通”，豐富專兼職教師隊(duì)伍。打造一支理論知識(shí)扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)過硬的“雙師型”“教練型”教師隊(duì)伍。

同時(shí)，可選拔商務(wù)技術(shù)突出的教師與信息技能突出的教師互補(bǔ)組合成項(xiàng)目教學(xué)組，承擔(dān)基于企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目或仿真項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)踐性課程教學(xué)任務(wù)，打造精通現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代商貿(mào)技能的復(fù)合型優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)。

隨著專業(yè)教師由原來的單一教師身份轉(zhuǎn)化為“專業(yè)教師+師傅+項(xiàng)目經(jīng)理+教練”的多重身份，學(xué)院需及時(shí)調(diào)整績效考核機(jī)制，實(shí)行教師工資和獎(jiǎng)金雙薪待遇，更好地激勵(lì)教師培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

（二）整合校內(nèi)外資源，校企共建教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地

依據(jù)構(gòu)成電子商務(wù)專業(yè)群的各個(gè)專業(yè)面向企業(yè)中的同類崗位鏈，整合、利用、優(yōu)化校內(nèi)外資源，建設(shè)各個(gè)專業(yè)在同一實(shí)訓(xùn)體系中能夠完成實(shí)踐訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地。如地處廣元市的四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院擬建電商綜合產(chǎn)教園，在園區(qū)內(nèi)組建電商創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)意策劃、財(cái)務(wù)管理、物流配送、電商客服等中心，設(shè)置廣告創(chuàng)意與設(shè)計(jì)、物流服務(wù)咨詢、財(cái)稅策劃咨詢、互聯(lián)網(wǎng)營銷、電商咨詢等工作室（如圖2所示）。在園區(qū)引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目，讓師生在真實(shí)的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境中教與學(xué)，注重“工作體驗(yàn)”“做中教”“做中學(xué)”，教師不再機(jī)械地講授，學(xué)生不再被動(dòng)地接受，通過崗前職業(yè)鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生良好的創(chuàng)業(yè)精神和實(shí)踐能力，達(dá)到學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的最高目標(biāo)[9]。

同時(shí)，與企業(yè)進(jìn)一步深度合作，在現(xiàn)有校企合作的基礎(chǔ)上創(chuàng)辦企業(yè)學(xué)院[10]，如四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院擬建京東學(xué)院，未來校企將聯(lián)合招生，共同制定人才培養(yǎng)方案，依托企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，開展現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式，將學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境和職業(yè)環(huán)境對接，學(xué)習(xí)內(nèi)容與崗位要求對接，以“專業(yè)教師+師傅+項(xiàng)目經(jīng)理+教練”為師資特色，采用工學(xué)結(jié)合、半工半讀的形式，切實(shí)提高學(xué)生（學(xué)徒）的培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）基于“平臺(tái)+方向、層次遞進(jìn)”的“6+3+1+N”課程體系

在分析崗位群工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，將崗位所需技能序化、類化、內(nèi)化為對應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，構(gòu)成基于“平臺(tái)+方向、層次遞進(jìn)”的“6+3+1+N”課程體系，整個(gè)課程體系的運(yùn)作和人才培養(yǎng)在質(zhì)量監(jiān)控體系的監(jiān)督下完成（如圖3所示）。

其一，在通識(shí)平臺(tái)課程學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，基于電子商務(wù)行業(yè)崗位對人才的知識(shí)、技能和素質(zhì)具有諸多共性要求，可將這部分共性要求轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的6門專業(yè)平臺(tái)課程（商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)、電子商務(wù)概論、市場營銷實(shí)務(wù)、物流學(xué)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈管理），以反映行業(yè)對本專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)人才培養(yǎng)的同質(zhì)化要求，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)崗位需求的通用能力。

其二，在設(shè)置平臺(tái)領(lǐng)域課程的基礎(chǔ)上，設(shè)置3門培養(yǎng)學(xué)生核心專業(yè)能力的專業(yè)群核心課程：跨境電商實(shí)務(wù)、采購管理、客戶關(guān)系管理。同時(shí)，依托企業(yè)資源，深化校企合作，嵌入針對“訂單班”“學(xué)徒制班”等定向培養(yǎng)的專業(yè)拓展能力課程，滿足訂單企業(yè)對人才培養(yǎng)的文化、素質(zhì)和技能要求。

其三，針對社會(huì)分工的不斷細(xì)化、崗位差異化和崗位遷移對人才培養(yǎng)提出的更為嚴(yán)格的崗位技能細(xì)分要求，可依據(jù)崗位差異化的需求和學(xué)生個(gè)人興趣愛好及特長建設(shè)N個(gè)專業(yè)群方向課程。

其四，電商人才培養(yǎng)須強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練，據(jù)此設(shè)置1門綜合性電商實(shí)踐課程，將各門專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)、考取技能證書、畢業(yè)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐課程在這門綜合性電商實(shí)踐課程中科學(xué)有機(jī)地加以融合。實(shí)踐課在真實(shí)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中，由承擔(dān)“教師+師傅+項(xiàng)目經(jīng)理+教練”多重角色的師資全程指導(dǎo)、考核學(xué)生的實(shí)踐操作。如四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托電商綜合產(chǎn)教園區(qū)企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)營、產(chǎn)品銷售、服務(wù)外包、品牌推廣等實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，學(xué)生可進(jìn)行圍繞電子商務(wù)生態(tài)鏈的一系列實(shí)操運(yùn)作訓(xùn)練，如采購執(zhí)行、物流運(yùn)作、渠道分銷、終端銷售、商務(wù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等。

（四）多方聯(lián)動(dòng)，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立了由企業(yè)、院校、協(xié)會(huì)共同組建的“電子商務(wù)專業(yè)群委員會(huì)”，建構(gòu)了教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，一方面結(jié)合人才市場需求，共同制定專業(yè)群人才培養(yǎng)方案，另一方面將學(xué)院內(nèi)部的教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)估、各部門的檢查與考核、學(xué)生評(píng)教與教師評(píng)學(xué)等內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與企業(yè)實(shí)戰(zhàn)績效有效結(jié)合，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方位、全過程管理，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提升。注重深入到實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面的調(diào)查、研究、比較、評(píng)價(jià)，具體如圖4所示。

同時(shí)，建立了質(zhì)量信息反饋體系，跟蹤調(diào)查畢業(yè)生就業(yè)后的表現(xiàn)，收集用人單位對畢業(yè)生的反饋信息，依托學(xué)院引入的第三方質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向、以結(jié)果評(píng)價(jià)為依據(jù)的數(shù)據(jù)化管理。

四、結(jié)論及建議

首先，作為典型的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，借助電商行業(yè)的發(fā)展，將自身的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢是川東北經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。作為電商人才培養(yǎng)基地的高職院校應(yīng)順應(yīng)市場需求，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)群，培養(yǎng)融通信息技能和商務(wù)技能的復(fù)合型人才。

其次，電子商務(wù)專業(yè)群的構(gòu)建，需以信息技術(shù)為支撐，以商務(wù)技能為核心，信息技術(shù)類專業(yè)和商務(wù)類專業(yè)相互交叉，協(xié)同發(fā)展。雖然構(gòu)建專業(yè)群是高職院校提升綜合競爭力的有效途徑，但切不可為了“建群”而“建群”，須在自身建設(shè)基礎(chǔ)上，結(jié)合市場需求，增減群內(nèi)專業(yè)。同時(shí)，兄弟院校之間可以互通有無，共享成功經(jīng)驗(yàn)，打造服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才培養(yǎng)基地。

再次，川東北特色農(nóng)產(chǎn)品盡管逐漸受到川內(nèi)外的普遍歡迎，但部分偏遠(yuǎn)和貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品卻“養(yǎng)在深閨無人識(shí)”。因此，在電商專業(yè)群人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中，可協(xié)助和指導(dǎo)偏遠(yuǎn)、貧困地區(qū)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，幫助當(dāng)?shù)赜刑厣霓r(nóng)副產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商標(biāo)注冊、品牌培育、電商銷售，提升產(chǎn)品競爭力和市場效益，用電商技術(shù)帶動(dòng)農(nóng)戶和企業(yè)增收。值得注意的是，因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品對物流要求的特殊性，使得物流問題成了進(jìn)一步發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的“瓶頸”。據(jù)調(diào)研，許多通過電商平臺(tái)達(dá)成交易的農(nóng)產(chǎn)品無法輸送到用戶手中。為此，在構(gòu)建電商專業(yè)群實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，可將農(nóng)產(chǎn)品物流作為一個(gè)重要課題。如四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院擬建的綜合電商產(chǎn)教園將規(guī)劃物流配送中心，除了自行承接一部分業(yè)務(wù)以外，還可與當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)達(dá)成協(xié)議，保障本地農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)順利高效的流通，促進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。

最后，電商群的構(gòu)建要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)，需樹立校企文化對接意識(shí)，結(jié)合課程改革，將優(yōu)秀企業(yè)文化融合并貫穿于學(xué)校管理服務(wù)和教育教學(xué)的整個(gè)過程。如四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院與合作企業(yè)京東共同打造了學(xué)生誠實(shí)守信、積極主動(dòng)、勇于創(chuàng)新、追求卓越的品質(zhì)。

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