劉蓁

【摘 要】在當前的社會發(fā)展過程中，我們必須提升對消費者保護這一社會問題的認知。消費者問題所牽涉的范圍非常廣泛，包括消費者的生命財產(chǎn)安全以及社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)階段，我國社會經(jīng)濟水平已經(jīng)呈現(xiàn)出非常顯著地上升趨勢，而且我國政府對消費者問題的重視程度越來越高?！断M者權(quán)益保護法》的基本精神主要包括：充分保護消費者的合法權(quán)利和利益。文章首先解釋出現(xiàn)消費者問題的緣由，然后闡釋基本精神在《消費者權(quán)益保護法》（簡稱《消法》）中的具體表現(xiàn)，最后從理論的層面，分析基本精神的表現(xiàn)，希望能夠?qū)Ω纳圃摲傻膶嵺`效果。

【關(guān)鍵詞】消費者權(quán)益保護法；基本精神；消費者問題

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民收入水平的不斷提高，消費需求日益增長，交易形式不斷更新、變化，消費者權(quán)益的法律保護也應(yīng)進行與時俱進的探索與完善。

一、消費者問題的成因解釋

（一）商品屬性發(fā)生改變

現(xiàn)代科技水平的快速提升，各種各樣的高新技術(shù)產(chǎn)品逐步出現(xiàn)在市場中，在為消費者的生活帶來極大便利的同時，商品所具有的復(fù)雜性、危險性等屬性越來越顯著，因此消費者面對的危險也將越來越大。

（二）消費者缺乏團體觀念

現(xiàn)階段，各行各業(yè)經(jīng)營者之間的合作越來越密切，而且越來越多的商會組織出現(xiàn)在市場中，運營資本雄厚和組織結(jié)構(gòu)的完整性，導(dǎo)致大量的利益團體產(chǎn)生，對我國政府立法實踐造成極大的影響。而這也就意味著，即使消費者的維權(quán)意識越來越高，并且積極利用法律途徑維護自己的合法權(quán)益。但是與企業(yè)聯(lián)合所組成的利益團體相比，消費者這一群體具有非常顯著的分散性，廣大消費者并不能形成一個利益群體，而且還沒有足夠的資金保障，導(dǎo)致消費者難以與企業(yè)的利益團體抗衡。

（三）缺乏完善有效的基本法律保障

從發(fā)達國家的市場經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗來講，在市場經(jīng)濟逐步深化和發(fā)展的過程中，消費者問題將會越來越顯著，而且這一問題在市場經(jīng)濟發(fā)展的初期更為明顯，消費者的權(quán)益難以得到保障，是大多數(shù)國家市場經(jīng)濟發(fā)展過程中面對的同一問題。在上個世紀八十年代之前，我國一直實行計劃經(jīng)濟體制，市場經(jīng)濟體制在我國的發(fā)展才經(jīng)歷了三十多年的時間，可以說，市場經(jīng)濟在我國的發(fā)展仍然處于初級階段，所以消費者問題也會更加明顯。

二、立法與執(zhí)法中所表現(xiàn)出的基本精神

（一）在立法中所表現(xiàn)出的基本精神

第一，從我國制定消費者權(quán)益保護法的宗旨和目標來看，該法律在制定過程中所體現(xiàn)的基本精神是對消費基本權(quán)益的保障。第二，與集團相比，消費者的地位遠低于集團這一利益團體，該法律在立法過程中對消費者享有的各項權(quán)利做出非常明確地規(guī)定，而且還對經(jīng)營者做出了相關(guān)規(guī)定。

（二）在執(zhí)法中所體現(xiàn)出的基本精神

在執(zhí)法過程中體現(xiàn)出消費權(quán)益保護法所具有的基本精神，要求執(zhí)法部門能夠嚴格遵守“執(zhí)法必嚴和違法必究”這一原則，法律的制定往往基于實際的市場情況變化，所制定的補充條例，因而在實際執(zhí)法過程中，會存在法律漏洞的問題，所以在法律實踐中，需要對相關(guān)法律進行補充說明，最大程度地實現(xiàn)法律的公平性和正義性。

三、該法律立法中所表現(xiàn)出的基本精神

我國在《消法》的立法中，明確了消費者所享有的權(quán)利，而且還對經(jīng)營者所需要承擔的義務(wù)作出非常清晰的界定，這主要是為了消除兩者之間存在的不平等問題，更好地保障消費者的財產(chǎn)安全和權(quán)利。在我國，消費者、經(jīng)營者之間的位置差異性非常顯著，而且表現(xiàn)出非常明顯的非平衡性，因此相對于經(jīng)營者來講，消費者處于一種相對被動而且弱勢的位置，為了進一步增強消費者在消費過程中的地位，國家通過立法增強對消費者的保護，主要體現(xiàn)在我國《消法》的立法規(guī)范中，也就是國家從消費者的角度出發(fā)，通過立法的方式，發(fā)揮法律所具有的強制性，對經(jīng)營者的不正當銷售行為進行限制，進一步提升兩者之間交易過程的規(guī)范性。

《消法》的制定，能夠使消費者的權(quán)益受到更加有力的保障，而且當消費者消費過程中，遇到任何消費問題和消費爭議，都可以按照相關(guān)規(guī)定，獲得有效保護的權(quán)利。另外，該法律的制定也在一定程度上限制了經(jīng)營者的銷售行為，這是法律對消費者的間接保護。能夠讓消費者更好地享有法律所賦予的權(quán)利。該法律的制定除了規(guī)定消費者所享有的權(quán)利和對消費者權(quán)益的保護，還對消費者的損失制定了救濟和賠償制度，從而進一步提升對消費者的各項權(quán)利保護力度。

1.我國以消費者的角度出臺的各種政策與法律條例，充分表現(xiàn)出我國政府對消費者的重視程度，而且重視對相關(guān)法律規(guī)范性的提升，從而使我國消費者的權(quán)益保護具有更加堅實的基礎(chǔ)保障。

2.在執(zhí)法實踐過程中，司法機關(guān)必須嚴格遵守執(zhí)法規(guī)范，增強執(zhí)法的規(guī)范性。才能夠更加有效地保障相關(guān)法律的實施。

3.我國的司法機關(guān)必須嚴格貫徹落實自己的職責，加大對經(jīng)濟犯罪的打擊力度以及消費爭議的重視程度。

4.仲裁機構(gòu)必須充分發(fā)揮自身的職能和特有優(yōu)勢，從而為消費者的權(quán)利和利益保障提供更加有效的渠道。

針對《消法》的具體立法實踐問題，我們可以看出該法律的立法基礎(chǔ)是消費者，以保護消費者和限制經(jīng)營者為核心，從而有利于更好的維護消費者的利益，并從法律的角度，為其權(quán)利的使用提供更加堅實的保障，充分發(fā)揮法律的強制性。由于消費者問題的存在，出現(xiàn)了相關(guān)的保護實踐活動，為該方面的立法提供更加全面經(jīng)驗。消費者問題的存在和相關(guān)問題的延伸，導(dǎo)致一些列社會問題的產(chǎn)生，我們必須提升對該問題的認知和重視，以推動我國經(jīng)濟的穩(wěn)定與健康發(fā)展。

四、結(jié)束語

《消法》的立法是以消費者運動為基礎(chǔ)，所針對的對象是經(jīng)濟發(fā)展中的消費者權(quán)益侵害等。從消費者權(quán)益保護法的基本內(nèi)容來看，所有條例的制定都是以消費者為核心，并對經(jīng)營者的經(jīng)營行為做出明確的約束，增強法律的公平性和對消費者的保護力度。各級消費者權(quán)益保護機構(gòu)必須高度落實自身的職能和優(yōu)勢，更加有效地實現(xiàn)對消費者的權(quán)利與利益保護，而且還應(yīng)該增強對該法律基本精神的嚴格落實。

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