虞宙

【摘 要】司法行政工作需要面向全社會(huì)進(jìn)行服務(wù)、管理及宣傳，這就需要司法行政部門與具有廣泛傳播特性的新聞媒體進(jìn)行合作。本文就自媒體時(shí)代如何推進(jìn)司法行政宣傳工作做了詳細(xì)論述。

【關(guān)鍵詞】新媒體；司法行政；普法宣傳

一、新媒體語(yǔ)境下的自媒體

自媒體最早是由美國(guó)的謝因波曼與克里斯威理斯在美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒體中心2003年7月出版的“We Media（自媒體）”研究報(bào)告中歸納了定義：是由普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑。在新媒體語(yǔ)境下的自媒體，最有代表性的托管平臺(tái)是美國(guó)的Facebook和Twitter，中國(guó)的微博和微信。借助手機(jī)這個(gè)第一大上網(wǎng)終端，自媒體可移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)更加凸顯。

以新媒體與自媒體的交集，即手機(jī)終端的微博和微信為例，主要有如下特點(diǎn)：

1、交互性帶來(lái)參與性。發(fā)布者和接受者非固定，而是發(fā)布者發(fā)布信息后，接受者可參與互動(dòng)，接受者可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)成為發(fā)布者，發(fā)布者也可根據(jù)接受者的信息反饋再次發(fā)布信息。

2、移動(dòng)性帶來(lái)自主性。手機(jī)終端的移動(dòng)性能，使自媒體變得無(wú)處不在。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息的發(fā)布需要通過(guò)冗長(zhǎng)的制作以及核實(shí)的過(guò)程，而移動(dòng)自媒體時(shí)代，人人都可以是發(fā)布者，人們也可隨時(shí)隨地獲得各種資訊和信息。

3、普及型帶來(lái)廣泛性。近年來(lái)，由于國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)市場(chǎng)占有率的不斷擴(kuò)大，智能手機(jī)不再是價(jià)高而不可攀，再加上國(guó)內(nèi)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)的飛速成長(zhǎng)，智能手機(jī)以其使用便捷、性價(jià)比高的優(yōu)勢(shì)迅速在各地域、各階層中普及開(kāi)來(lái)。作為手機(jī)終端的重要媒體，微博和微信等自媒體的使用覆蓋面不斷擴(kuò)大。

二、司法行政工作對(duì)媒體功能的要求

鑒于司法行政工作需要面向全社會(huì)進(jìn)行服務(wù)、管理及宣傳，這就需要司法行政部門與具有廣泛傳播特性的新聞媒體進(jìn)行合作。司法行政工作的各項(xiàng)職能決定了其利用媒體傳播信息的角度和側(cè)重點(diǎn)：

1、普法宣傳。法治宣傳教育是推進(jìn)依法治國(guó)的基礎(chǔ)性工作，是提高全民法治素養(yǎng)的必由之路，也是司法行政工作的重點(diǎn)。這就要求司法行政部門在工作中選擇普及性好、覆蓋面廣、傳播效率高的媒體進(jìn)行合作，擴(kuò)大法治宣傳教育的覆蓋面，加強(qiáng)法治宣傳教育的影響力。

2、新聞宣傳。與公檢法部門相比，司法行政部門存在的時(shí)間較短，職能較為分散，群眾對(duì)司法行政部門工作的知曉率不高。為了樹(shù)立機(jī)構(gòu)形象，暢通工作渠道，更好地為群眾提供服務(wù)，司法行政部門需要利用在群眾中有一定影響力的媒體傳播工作實(shí)績(jī)，讓百姓從各個(gè)角度了解司法行政部門的職能，加深對(duì)司法行政工作的印象。

3、便捷服務(wù)。自媒體的主體是個(gè)體，是群眾自身。作為以提供公共法律服務(wù)為職能的政府部門，司法行政部門要解決服務(wù)“最后一公里”的問(wèn)題，最佳途徑是與植根于大眾的自媒體合作，將公共法律服務(wù)通過(guò)自媒體平臺(tái)直接推送至群眾面前，徹底解決以往一直存在的服務(wù)分散的困境，將“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)到人”。

4、互動(dòng)溝通。自媒體的交互性能讓司法行政部門可以及時(shí)獲取群眾反饋，第一時(shí)間進(jìn)行溝通，第一目時(shí)間改善工作方式，從而提高群眾對(duì)司法行政工作的滿意度，實(shí)現(xiàn)工作管果最大化。

三、自媒體時(shí)代司法行政機(jī)關(guān)工作方式的變化

自媒體打破了傳統(tǒng)媒體“自上而下”的傳播方式，讓新媒體不再有傳播者和接受者的概念，變不平等的“點(diǎn)到面”模式為平等的“點(diǎn)到點(diǎn)”模式，這就要求信息傳播者無(wú)論是宮方還是個(gè)人都要充分重視信息接受者的體驗(yàn)，靈活使用自媒體，將要傳播的信息以接受杏樂(lè)于接受的方式傳播出去。只有這樣，才能讓信息被接受、被傳播，達(dá)到傳播效益的最大化。

1、轉(zhuǎn)變工作理念。在中國(guó)幾千年的思想文化中，“官本位”思想一直占據(jù)很大的一部分。但在服務(wù)性政府的理念下，保護(hù)公民的知情權(quán)是建立法治社會(huì)的內(nèi)涵之一，政府履行

職能、提供服務(wù)的過(guò)程必然是以公權(quán)力為支撐對(duì)外傳播信息、并讓公眾參與的過(guò)程。司法行政部門作為政府的組成部門，首先要在自媒體傳播中充分重視傳播對(duì)象需求，再將工作融入傳播過(guò)程中，才能避免收到在群眾面前“端架子”“擺樣子”的負(fù)面反饋。

2、普及自媒體使用。在職能工作對(duì)自媒體功能的需求下，每個(gè)職能部門都要有人負(fù)責(zé)通過(guò)自媒體與網(wǎng)民互動(dòng)，每位工作人員都要懂得如何在網(wǎng)民面前樹(shù)立形象、傳播有效信息、回應(yīng)網(wǎng)民期待，領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)充分重視自媒體在群眾中的影響力，將自媒體工作提升到一個(gè)新的高度。

3、豐富工作方式。自媒體主體的多樣化、傳播內(nèi)容的個(gè)性化要求司法行政工作人員不拘泥于以往傳統(tǒng)的工作方式，而要借助圖片、漫畫、動(dòng)漫、視頻、故事、熱點(diǎn)等各種傳播體裁，吸引群眾的關(guān)注和參與，并通過(guò)及時(shí)的反饋和修改，以群眾最樂(lè)于接受的方式達(dá)到履行職能的目的。

四、借助自媒體推進(jìn)司法行政工作的趨勢(shì)和方法

當(dāng)前，我們可以尋找到的自媒體有效途徑有：

1、建設(shè)自媒體平臺(tái)。根據(jù)本部門實(shí)際，建立和完善官方微博、職能微博、官方微信、公職人員微博微信等在內(nèi)的自媒體平臺(tái)，并通過(guò)定期發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)信息，回復(fù)反饋來(lái)維持平臺(tái)運(yùn)行。在建立平臺(tái)前后，要對(duì)平臺(tái)工作量、傳播效果進(jìn)行調(diào)研，適時(shí)調(diào)整傳播方式和營(yíng)銷策略，擴(kuò)大平臺(tái)知曉度和影響力。

2、加入自媒體“群”傳播網(wǎng)絡(luò)。在全國(guó)、全省司法行政自媒體飛速發(fā)展的情況下，單位和部門可參考其他各級(jí)行政自媒體傳播的成功案例，充分發(fā)揮自媒體的轉(zhuǎn)發(fā)和互動(dòng)功能，擴(kuò)大自媒體的連傳播能力，甚至加入由各類官方微博組成的微博群、主創(chuàng)人員組成的QQ群、微信群，群策群力、集思廣益，追求本單位自媒體傳播效率最大化。

3、結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)進(jìn)行傳播。遵循傳播學(xué)規(guī)律，收集時(shí)下熱點(diǎn)并與職能信息傳播相結(jié)合，不僅創(chuàng)新傳播方式，而且豐富傳播內(nèi)容。

4、結(jié)合群眾需求進(jìn)行傳播。傳播是否有歸根結(jié)底決定于群眾對(duì)信息是否有需要。傳統(tǒng)的“六進(jìn)”普法就是在開(kāi)展普法活動(dòng)時(shí)將法律知識(shí)分門別類，從而讓普法對(duì)象各取所需而法律服務(wù)、社會(huì)管理原本是被動(dòng)行為，在變被動(dòng)為主動(dòng)后，就更需要提供服務(wù)者主動(dòng)摸清各類服務(wù)對(duì)象的需求，以免造成法律服務(wù)給人“填鴨式”的感受。自媒體的優(yōu)越的互動(dòng)功能為了解群眾需求打開(kāi)了方便之門。傳播者可通過(guò)建立服務(wù)菜單讓群眾自助獲取服務(wù)內(nèi)容，也可以通過(guò)發(fā)布投票、調(diào)查獲取群眾意見(jiàn)和反饋，從而進(jìn)一步改善傳播模式，讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)、滿意的法治信息和法律服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

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