方夢(mèng)婕，陸思源，陸璟軒

（上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院，上海 201620）

1 研究背景及目的

網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育早在1998年便已在中國(guó)少數(shù)大學(xué)推行，但為人熟知?jiǎng)t需到2008年，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)開始打破校內(nèi)網(wǎng)的限制，擴(kuò)大受眾范圍，課程視頻的質(zhì)量也由客戶需求不同而逐漸提高，甚至出現(xiàn)以開發(fā)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)推出優(yōu)質(zhì)課程作為盈利產(chǎn)品的教育機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育在給予獲取教學(xué)資源新方式的同時(shí)也存在一些不容忽視的問(wèn)題，目前許多高校的網(wǎng)絡(luò)教育存在定位不準(zhǔn)確、管理不嚴(yán)格、學(xué)習(xí)支持服務(wù)不到位及資源質(zhì)量不高等問(wèn)題。為了進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展前景，我們以上海華東理工大學(xué)為例，進(jìn)行實(shí)地采訪、問(wèn)卷調(diào)查、歸納分析數(shù)據(jù)，最后得出有利于未來(lái)遠(yuǎn)程教育進(jìn)一步開發(fā)的結(jié)論。

2 研究方法和主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)

我們所使用的研究方法是具體的系統(tǒng)評(píng)價(jià),基于不同專業(yè)、不同年級(jí)的學(xué)生來(lái)評(píng)論教育,這是一種在已知假說(shuō)下驅(qū)動(dòng)結(jié)果的研究。我們對(duì)華東理工大學(xué)各年級(jí)同學(xué)隨機(jī)抽取60名進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，采用單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，論述題等多種題型，同時(shí)我們也用數(shù)天時(shí)間實(shí)地訪談了該校學(xué)生，使調(diào)查結(jié)果更全面可靠。為了更深入進(jìn)行研究，我們調(diào)查搜索了2010—2017年政府公布的有關(guān)教育改革的文件，同時(shí)運(yùn)用了搜索策略完成對(duì)相關(guān)信息的檢索，主要有：(1)在資料庫(kù)中尋找主要搜索詞，例如“教育質(zhì)量”+“線上教育”等；(2)查閱已知相關(guān)論文的關(guān)鍵詞；(3)尋找詞語(yǔ)的替代形式，如同義詞和相關(guān)關(guān)鍵詞。在此之后，我們使用布爾運(yùn)算符OR和and將它們添加到搜索中。

3 華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育發(fā)展現(xiàn)狀研究

3.1 高校用戶在慕課的參與度

慕課，即開放式的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)課程，有規(guī)模大、開放性、靈活性的特點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，華東理工大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育以慕課的三個(gè)特征為支點(diǎn)，以為學(xué)生提供開放的教育為目的，展開進(jìn)行課程教學(xué)的過(guò)程。與傳統(tǒng)教育學(xué)習(xí)的被動(dòng)性相比，慕課培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律從而使學(xué)生學(xué)習(xí)效率上升。調(diào)查結(jié)果顯示雖然學(xué)校對(duì)慕課參與有著硬性規(guī)定，但如今學(xué)生對(duì)慕課的參與度仍低于40%，多數(shù)學(xué)生表示慕課雖以線上形式開展，但其課件與內(nèi)容比較傳統(tǒng)教育無(wú)過(guò)多差異，互動(dòng)性不如傳統(tǒng)教育，學(xué)生無(wú)法得到反饋，加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題，為避免風(fēng)險(xiǎn)便降低參與度甚至不再參與。

3.2 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)設(shè)計(jì)及模式

基于調(diào)研結(jié)果，華東理工大學(xué)遠(yuǎn)程教育模式基本上延續(xù)了傳統(tǒng)的封閉式服務(wù)模式，平臺(tái)公開課程內(nèi)容宏觀，專業(yè)實(shí)踐課程較少。無(wú)論出于知識(shí)保護(hù)的想法或是受政策影響或利益壁壘，都在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)教育模式的應(yīng)用效率。為增強(qiáng)師生互動(dòng)性、保障學(xué)習(xí)集中度，該校線上教育系統(tǒng)在課中會(huì)插入一定量的問(wèn)題，學(xué)生回答后才能繼續(xù)觀看，但其多是大量文字輸入性任務(wù)；課程反饋性較差，學(xué)生無(wú)法在課間互相交流，也無(wú)法課后進(jìn)行評(píng)價(jià)，忽略了學(xué)生的體驗(yàn)和感受以及教學(xué)模式的適用性。這樣除了使方法選擇增多之外，在教與學(xué)方面很難發(fā)生質(zhì)的改變，削弱了網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)。

3.3 網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)現(xiàn)存問(wèn)題

據(jù)我們實(shí)地采訪發(fā)現(xiàn)，華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)缺少教務(wù)督導(dǎo)機(jī)制，專業(yè)課程開展缺失，不同學(xué)院的課程開展不統(tǒng)一，在無(wú)學(xué)分要求、課件內(nèi)容與線下一致的情況下，學(xué)生大多會(huì)選擇線下模式。該大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)課后缺少反饋機(jī)制，僅關(guān)注技術(shù)層面而忽略了主動(dòng)性與互動(dòng)性，學(xué)生疑點(diǎn)難以解答逐漸打消其參與的積極性。其次是專業(yè)課程缺失、教師角色定位不準(zhǔn)確的問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，不同學(xué)院的線上課程多是如形勢(shì)政策等通識(shí)課程而缺少實(shí)用課程使學(xué)生在線上獲取的資源少于線下。而且教師仍以線下的管理與授課理念開展線上課程，對(duì)學(xué)習(xí)效果也很難做到全面了解。

4 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育發(fā)展前景預(yù)測(cè)

4.1 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的普遍性發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育突破了時(shí)間和空間的限制，改變學(xué)生和教師在聽課和授課的思考模式，將課堂重心從教師轉(zhuǎn)移到學(xué)生，在教學(xué)內(nèi)容上更具有針對(duì)性，對(duì)學(xué)習(xí)者的注意力和自律性有更高要求。為了進(jìn)一步分析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)，我們以華東理工大學(xué)學(xué)生的體驗(yàn)感受為例總結(jié)了當(dāng)今中國(guó)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展情況以及未來(lái)的可能性。

4.1.1 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師的授課戰(zhàn)略以及學(xué)生的提問(wèn)方式發(fā)生改變。學(xué)生在課后平臺(tái)中暢所欲言的但也不會(huì)干擾他人學(xué)習(xí)，教師也會(huì)在課后逐一解答。這是共贏的，遠(yuǎn)程答疑能使學(xué)生更勇敢明確地提出問(wèn)題，同時(shí)建立更有效的思考模式；輸入文字解答的方式也能使教師更易于理解學(xué)生。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)生可以獲得不易于獲取的學(xué)習(xí)資源，華東理工大學(xué)課程平臺(tái)內(nèi)有每門課程歷年的期末期中試卷和單元測(cè)試題供學(xué)生下載練習(xí)，在考前完成復(fù)習(xí)，平臺(tái)內(nèi)部也有電子圖書館和知網(wǎng)等論文平臺(tái)供學(xué)生查閱資料。據(jù)采訪，該校學(xué)生選擇網(wǎng)課的時(shí)間80%都是在晚上，其余20%是課間或兼職休息等間隙。遠(yuǎn)程教學(xué)具有時(shí)間、空間支配的靈活性，有效平衡學(xué)習(xí)、家庭與工作。隨著網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，社會(huì)人群也可在進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

4.1.2 傳統(tǒng)教育模式的發(fā)展劣勢(shì)

教學(xué)設(shè)計(jì)方面，傳統(tǒng)教育模式由教師設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程，使學(xué)生無(wú)法選擇適合自己的學(xué)習(xí)模式。優(yōu)秀學(xué)生無(wú)法調(diào)整學(xué)習(xí)難度，只能聽取固有課程，降低學(xué)習(xí)效率。成本方面，大規(guī)模的同科教師以及教學(xué)地點(diǎn)使傳統(tǒng)教師授課的機(jī)會(huì)成本比遠(yuǎn)程授課大。反觀網(wǎng)絡(luò)授課，企業(yè)只要在前期花費(fèi)一筆資金在平臺(tái)的設(shè)計(jì)和每個(gè)科目少量教師的雇用以及相對(duì)于學(xué)校一個(gè)較小的場(chǎng)所和一些電子設(shè)備即可傳播網(wǎng)課，學(xué)生也不用花費(fèi)很多就能夠享受到高質(zhì)量的課程。而現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)的崛起也將成就更低的教育成本，傳播速度也將更快。

4.2 傳統(tǒng)教育模式的非取代性

古今中外一直采取的教學(xué)模式皆為傳統(tǒng)面授型教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)以“教師為主導(dǎo)中心”。傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師不僅只是傳輸知識(shí)，還發(fā)揮著正面學(xué)習(xí)引導(dǎo)的作用，培養(yǎng)受教育者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并對(duì)學(xué)生的思想發(fā)展有著重要的影響。數(shù)百年來(lái)傳統(tǒng)課堂教學(xué)因教學(xué)效率高、易組織等優(yōu)點(diǎn)穩(wěn)步前行，占據(jù)著各類教學(xué)模式中的主流地位。

4.2.1 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育存在的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育形成的一種互聯(lián)網(wǎng)連接的 “學(xué)生為中心”的教學(xué)模式，由于短暫的發(fā)展時(shí)間，現(xiàn)存不少技術(shù)與教學(xué)層面的漏洞。技術(shù)層面上，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育在平臺(tái)建設(shè)和后期維護(hù)反饋兩個(gè)方面處于起步階段，平臺(tái)只配備支持學(xué)員學(xué)習(xí)的技術(shù)服務(wù)，在學(xué)習(xí)反饋和互動(dòng)上的服務(wù)欠缺。在該模式下，學(xué)生與教師之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)難以落實(shí)。教師無(wú)法及時(shí)收到學(xué)生的反饋而只在固定時(shí)間段針對(duì)提問(wèn)進(jìn)行講解，導(dǎo)致教師與學(xué)生在溝通中所涉及內(nèi)容模糊，加重反饋問(wèn)題重復(fù)現(xiàn)象而增加教師的工作量并降低教學(xué)效率。該模式的考核機(jī)制也不完善。大量文字輸入任務(wù)不能反映一些技術(shù)專業(yè)型課程的知識(shí)滲透度，而與筆試考卷無(wú)過(guò)多區(qū)別的題型也影響著學(xué)習(xí)反饋的有效性。教學(xué)層面上，傳統(tǒng)模式中教師是中心，而網(wǎng)絡(luò)模式是以學(xué)生為主體，教師只是知識(shí)的引導(dǎo)者，因此教師的角色定位需轉(zhuǎn)變。如今大多數(shù)遠(yuǎn)程課程中教師的模式與課下基本無(wú)差，網(wǎng)絡(luò)教育也因此流于形式。如此一來(lái)該教學(xué)模式雖然提高了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間及空間的靈活性，也因此使學(xué)生與教師之間缺少有效互動(dòng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)，減少了學(xué)生有效學(xué)習(xí)時(shí)間，最終學(xué)習(xí)效果得不到保障。

4.2.2 傳統(tǒng)教育模式對(duì)比遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)

上百年傳統(tǒng)教育作為各類教學(xué)模式的主導(dǎo)沉淀至今，基本發(fā)展完全，規(guī)模也已從中小型教學(xué)課堂到大型課堂再到一對(duì)一地定制教學(xué)。在不斷發(fā)展中始終不變的是“以教師為中心”的宗旨，傳道授業(yè)解惑，在實(shí)時(shí)性的師生互動(dòng)反饋中學(xué)生能用最短的時(shí)間接收并消化知識(shí)。而這種實(shí)時(shí)互動(dòng)性在網(wǎng)絡(luò)教育尚未能體現(xiàn)。技術(shù)層面上，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是基于互聯(lián)網(wǎng)開展的，平臺(tái)管理及后臺(tái)反饋機(jī)制都未穩(wěn)定，傳統(tǒng)教學(xué)中則無(wú)此憂慮，雖已引進(jìn)多媒體教學(xué)制度，但其設(shè)備管理較遠(yuǎn)程教學(xué)而言也相對(duì)完善。撇開技術(shù)，傳統(tǒng)教學(xué)模式不論在學(xué)生管理制度還是學(xué)習(xí)考核制度或者思想教育引導(dǎo)的方面也因其豐富的經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)于遠(yuǎn)程教育模式。網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)教育的關(guān)注面還略窄。且考慮相關(guān)成本問(wèn)題，現(xiàn)如今傳統(tǒng)教育就開展條件來(lái)說(shuō)比網(wǎng)絡(luò)教育也更適宜西部偏遠(yuǎn)地區(qū)，雖然網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育開展初衷便有著解決教育資源不均的目的，但網(wǎng)校建設(shè)經(jīng)費(fèi)較多，偏遠(yuǎn)地區(qū)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備較少，短期內(nèi)無(wú)法使網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)入偏遠(yuǎn)地區(qū)。

5 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育現(xiàn)存問(wèn)題的解決方案

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式引進(jìn)時(shí)間不長(zhǎng)，待改進(jìn)的地方太多。以華東理工大學(xué)為例，我們展開了一系列調(diào)研活動(dòng)，就線上教育現(xiàn)存幾大問(wèn)題做了總結(jié)，研究相關(guān)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)后，我們將解決問(wèn)題的方案分為以下四點(diǎn)：互動(dòng)性、主動(dòng)性、反饋性和技術(shù)性。

5.1 互動(dòng)性

互聯(lián)網(wǎng)具有良好互動(dòng)性，可幫助消除傳統(tǒng)教育中教學(xué)資源阻塞的情況，甚至打破東西部之間教學(xué)資源不均等的長(zhǎng)期現(xiàn)狀。但在華東理工大學(xué)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，或受政策或利益的限制，公開課的課程數(shù)量少且類型單一，專用的IP賬號(hào)和僅在校內(nèi)流通的課程使得信息壁壘的現(xiàn)象并未發(fā)生好轉(zhuǎn)，資源重復(fù)從而浪費(fèi)一定人力與物力資源?？衫没ヂ?lián)網(wǎng)快速傳播的特點(diǎn)，設(shè)立更多特色專業(yè)化課程，將教學(xué)資源優(yōu)質(zhì)化，擴(kuò)大流通范圍。就東西部教學(xué)資源不均的問(wèn)題而言，可以與西部資源稀缺的大學(xué)合作，同時(shí)增大網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍，將專業(yè)性教學(xué)資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的模式傳遞過(guò)去，從而減輕資源不均的現(xiàn)狀。

5.2 主動(dòng)性

經(jīng)過(guò)對(duì)該大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)、園林設(shè)計(jì)等專業(yè)學(xué)生采訪反映出校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有著教學(xué)手段和內(nèi)容單一、界面流暢度不高等缺點(diǎn)，有很多學(xué)生表示害怕平臺(tái)狀態(tài)不佳無(wú)法提交作業(yè)從而丟分，因此遠(yuǎn)程平臺(tái)使用率較低。為使學(xué)生主動(dòng)選擇遠(yuǎn)程教學(xué)，我們認(rèn)為在豐富教學(xué)手段的基礎(chǔ)上更應(yīng)提高后臺(tái)管理水平，提供跟蹤管理機(jī)制，量化學(xué)生的每一步操作，按時(shí)向?qū)W生反饋學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生了解自己。在平臺(tái)內(nèi)附設(shè)論壇讓學(xué)生能夠暢所欲言地共享知識(shí)，設(shè)置匿名發(fā)言獲取課后真實(shí)想法?？蛇m當(dāng)插入重大會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)、學(xué)習(xí)工具的使用方法等媒體作品在平臺(tái)上供學(xué)習(xí)，避免提供無(wú)關(guān)的內(nèi)容使平臺(tái)的界面凌亂降低學(xué)習(xí)的欲望?？梢跃C合Oracle的Ilearning，匯思的Wizbank和IBM的learning Space來(lái)設(shè)計(jì)平臺(tái)框架。

5.3 反饋性

考核機(jī)制是有效反饋學(xué)習(xí)效率的重要途徑。一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)考核既需要教師擬定專業(yè)的、針對(duì)的考核方案，也需要信息技術(shù)支持，更需要考核組題策略和考生需求的反饋。現(xiàn)較為有效的考核形式有引領(lǐng)式考核、能力型測(cè)試等，我們可在過(guò)程中設(shè)置多階段考核，通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)全方位地對(duì)受教育者學(xué)習(xí)效果形成系統(tǒng)的反饋與考量，調(diào)動(dòng)受教育者的學(xué)習(xí)主動(dòng)積極性，形成真正個(gè)性定制化學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)服務(wù)。而完善的督導(dǎo)機(jī)制則是教學(xué)質(zhì)量的保障。我們可以收集學(xué)生對(duì)教師及平臺(tái)的反饋監(jiān)督并分析考核過(guò)程，減少教學(xué)過(guò)程中的失誤，利于課程教學(xué)方案創(chuàng)新。

5.4 技術(shù)性

網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育現(xiàn)存的主要問(wèn)題是在技術(shù)上很難評(píng)估聽課效果。我們認(rèn)為可以適當(dāng)?shù)厥褂秒娮幼髌芳鳛閷W(xué)生的演示方式，不僅展示了他們?cè)谠搶I(yè)領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)狀況，更展示了他們多方面的才能。而如何確認(rèn)這些作品是否由學(xué)生自主完成，則可以通過(guò)整合平時(shí)成績(jī)和項(xiàng)目成績(jī)來(lái)全面評(píng)估作品的真實(shí)性。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)可以與其他測(cè)試軟件合作，提供額外的測(cè)試安全性的程序，將ERP、PDM制作成相應(yīng)教育課件，使任何人在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題可以及時(shí)在平臺(tái)上進(jìn)行公布，尋求解決方法來(lái)確保運(yùn)作流暢。

6 結(jié)語(yǔ)

經(jīng)對(duì)華東理工大學(xué)課程中心實(shí)用性、使用率與高校外其他網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的對(duì)比研究，結(jié)合現(xiàn)階段傳統(tǒng)教育依然主流的大環(huán)境，我們得出結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)教育的技術(shù)進(jìn)入門檻較高，高校內(nèi)普通的網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)使用率較低，開設(shè)課程單一，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育想要發(fā)揮作用，必須以市場(chǎng)需求和成熟度為核心考慮技術(shù)條件、資金條件，在政策扶持下進(jìn)行開發(fā)。毫無(wú)疑問(wèn)，在科技的驅(qū)動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、VR、AR、3D打印的出現(xiàn)，遠(yuǎn)程教育會(huì)逐漸可視化且得到大眾的支持。良好的產(chǎn)品開發(fā)能力可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的健康發(fā)展，規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化之間的沖突會(huì)在線上教育和線下教育的結(jié)合中得到解決。我們相信網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的前景是一片光明的。