胡洪建

【摘 要】民營醫(yī)院在其性質(zhì)上屬于企業(yè)，在發(fā)展過程中既要以盈利為主，又要肩負(fù)著救死扶傷的重要社會(huì)責(zé)任。民營醫(yī)院的存在與發(fā)展使醫(yī)療市場的競爭壓力不斷加大，這對(duì)于構(gòu)建完善的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)衛(wèi)生服務(wù)體系有著非常重要的促進(jìn)作用。在新時(shí)期不斷發(fā)展的背景下，民營醫(yī)院要想在未來實(shí)現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須采取有效的措施來提升自己的核心競爭力。本文主要針對(duì)目前民營醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出了一些有效提升民營醫(yī)院發(fā)展核心競爭力的相關(guān)措施。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；民營醫(yī)院；核心競爭力；探究

我國民營醫(yī)院雖然發(fā)展的時(shí)間不長，但是一直備受人們的廣泛關(guān)注。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查結(jié)果可以了解到，我國民營醫(yī)院目前的整體經(jīng)營機(jī)制比較的靈活，在思想上已經(jīng)具備了非常強(qiáng)的市場拓展意識(shí)以及服務(wù)意識(shí)，不僅能為人們提供非常便利的醫(yī)療服務(wù)，并且在一定程度上還能降低醫(yī)療價(jià)格，從而滿足人們的就醫(yī)需求。要生存、就得發(fā)展，在發(fā)展中求生存。在新時(shí)期不斷發(fā)展的背景下，民營醫(yī)院需要進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量，使自身的核心競爭力得到不斷的提升。

一、民營醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀分析

結(jié)合相關(guān)的調(diào)查結(jié)果來看，在我國醫(yī)療結(jié)構(gòu)的整體布局中，公立醫(yī)院在其中占據(jù)著非常重要的主體地位。目前，民營醫(yī)院的床位總數(shù)大概占公立醫(yī)院總數(shù)的35%，住院人數(shù)占到公立醫(yī)院的20%，門診總量占到公立醫(yī)院的31%。民營醫(yī)院在最近幾年經(jīng)過系統(tǒng)的規(guī)劃和引導(dǎo)之后，也已經(jīng)配備了X光機(jī)、B超以及自動(dòng)或者是半自動(dòng)生化分析儀，條件好的更配備了CT、核磁共振等大型醫(yī)療檢查設(shè)備，已經(jīng)達(dá)到了一定的醫(yī)療服務(wù)水平，大部分都可以實(shí)行以下腹部疾病為主的外科手術(shù)，并站在實(shí)際的角度上進(jìn)行考慮，創(chuàng)建醫(yī)院中具有特色的?？品?wù)。比如，有些民營醫(yī)院在眼科、肛腸科、生殖泌尿科、以及老年病治療方面具有一定的聲譽(yù)，所以民營醫(yī)院在未來還有非常廣闊的發(fā)展空間，需要在目前的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境以及服務(wù)項(xiàng)目等方面進(jìn)行不斷的優(yōu)化和完善，逐漸解決人們“看病貴、看病難”的問題，從而為基層民眾的健康提供良好的保障。

二、目前民營醫(yī)院發(fā)展中存在的問題

1.內(nèi)部管理落后

目前，民營醫(yī)院仍然還是采用傳統(tǒng)的內(nèi)部管理方式，在管理思想和理念上比較落后。很多民營醫(yī)院在開展內(nèi)部管理工作的時(shí)候，并沒有站在整體的角度上進(jìn)行考慮，在管理上缺少了一定的科學(xué)性、規(guī)范性與前瞻性。另外，民營醫(yī)院的管理人員與投資人員在發(fā)展理念管理方式上存在一定的差異，在發(fā)展戰(zhàn)略方面缺少了長遠(yuǎn)的規(guī)劃，甚至部分民營醫(yī)院會(huì)將短期計(jì)劃作為長發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略來看，缺少了系統(tǒng)分析的過程。在組織形式上沒有實(shí)行進(jìn)一步的明確，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，導(dǎo)致民營醫(yī)院的管理工作在整體上缺少了一定的系統(tǒng)性。這些問題如果得不到有效解決，將會(huì)對(duì)民營醫(yī)院未來發(fā)展形成一定阻礙。

2.缺少配套的管理政策

目前，國家針對(duì)民營醫(yī)院還沒有制定出相應(yīng)的比較完善的管理政策，即便是具備了政策規(guī)范制度，但是在內(nèi)容方面還不具備完善性。比如，部份民營醫(yī)院已經(jīng)具備了醫(yī)院分類管理政策，但是在政策當(dāng)中并沒有促進(jìn)興辦營利性醫(yī)院的相關(guān)措施，這就導(dǎo)致很多民營醫(yī)院不愿、不敢申報(bào)營利性醫(yī)院。對(duì)于已經(jīng)成立的民營醫(yī)院沒有制定出相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制，這不僅會(huì)對(duì)民營醫(yī)院發(fā)展帶來一定的阻礙，同時(shí)也會(huì)對(duì)民營醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量帶來一定的影響。

3.缺少穩(wěn)定的人才隊(duì)伍

民營醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)在整體上呈現(xiàn)出了中間小以及兩頭大的現(xiàn)象。通常情況下，民營醫(yī)院都是在社會(huì)資本投資基礎(chǔ)上構(gòu)建而成，大部分醫(yī)護(hù)人員都是來自公立醫(yī)院的退休人員或者是目前已經(jīng)下崗的工作人員，年輕的骨干醫(yī)務(wù)工作人員在其中占據(jù)得比例非常小。在民營醫(yī)院發(fā)展過程中，工作人員進(jìn)出具有非常明顯的隨意性，這就造成醫(yī)務(wù)人員的流動(dòng)性非常大，民營醫(yī)院很難留住高素質(zhì)，高精尖的創(chuàng)新性人才。在新時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，民營醫(yī)院人才之間的競爭一直呈現(xiàn)上升的趨勢，民營醫(yī)務(wù)人員的流失也就意味著競爭實(shí)力的流失，這不僅會(huì)對(duì)醫(yī)院發(fā)展帶來一定的影響，同時(shí)也會(huì)對(duì)民營醫(yī)院的品質(zhì)以及服務(wù)質(zhì)量造成非常嚴(yán)重的影響。

三、新時(shí)期提高民營醫(yī)院發(fā)展核心競爭力的相關(guān)策略

1.實(shí)行科學(xué)管理以及人性化管理

在新時(shí)期不斷發(fā)展的背景下，民營醫(yī)院要想提升自己的核心競爭力，在未來實(shí)現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須在目前的管理方式上進(jìn)行不斷的完善和優(yōu)化，逐漸改變傳統(tǒng)的發(fā)展方式。首先，民營醫(yī)院應(yīng)該將經(jīng)營權(quán)與管理權(quán)兩者之間進(jìn)行明確的劃分，從而建立出完善的醫(yī)院管理制度?？梢灾饾u引起一些比較優(yōu)秀的醫(yī)院管理人才，這些管理人員自身必須掌握非常豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)以及醫(yī)學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，保證在管理工作中可以嚴(yán)格落實(shí)自己的職責(zé)。民營醫(yī)院在管理工作中，應(yīng)該在思想上樹立出先進(jìn)的人力資源管理觀念，加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理工作。其次堅(jiān)持以人為本的重要發(fā)展理念，將人才作為醫(yī)院發(fā)展的重要戰(zhàn)略性資源，為醫(yī)務(wù)人員營造出良好的工作氛圍，這樣才能不斷激發(fā)出醫(yī)務(wù)人員的創(chuàng)造性，并且還能在最大程度上發(fā)揮出他們的才能。最后，民營醫(yī)院可以結(jié)合實(shí)際情況制定出相應(yīng)的崗位責(zé)任制度，對(duì)于每一個(gè)人員的崗位職責(zé)以及工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確，避免在工作過程中出現(xiàn)崗位權(quán)重劃分不清的現(xiàn)象。

2.進(jìn)一步規(guī)范民營醫(yī)院管理制度

對(duì)于我國政府部門以及相關(guān)的衛(wèi)生主管部門而言，一定要根據(jù)民營醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀，制定出配套的規(guī)范管理制度，并加強(qiáng)相應(yīng)的監(jiān)督管理力度，從而為民營醫(yī)院的健康發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)保障。根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例相關(guān)的法律規(guī)定，需要對(duì)民營醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)以及醫(yī)務(wù)人員實(shí)行準(zhǔn)入制度，然后嚴(yán)格遵守相關(guān)的監(jiān)督規(guī)范醫(yī)療行為，將監(jiān)督與定期考核之間實(shí)行有效的結(jié)合。如果民營醫(yī)院在發(fā)展過程中存在一些不合理的現(xiàn)象，應(yīng)該按照實(shí)際情況給予相應(yīng)的懲罰措施，從而可以對(duì)民營醫(yī)院的醫(yī)療行為以及服務(wù)質(zhì)量起到一定的約束作用。對(duì)于相關(guān)的民營醫(yī)院而言，一定要嚴(yán)格遵守政府部門制度的相關(guān)規(guī)定，由政府部門交辦的預(yù)防保健、衛(wèi)生救援等公益性服務(wù)任務(wù)一定要盡力承擔(dān)，如果是存在一些特困病人或者是無主病人一定要給與一定的幫助，政府部門可以根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)慕o予補(bǔ)償。

3.拓展民營醫(yī)院的投資渠道

因?yàn)槭艿侥壳皣邑?cái)政方面的限制，所以大部分醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在發(fā)展過程中都需要依靠社會(huì)的資本投資。在新時(shí)期不斷發(fā)展的背景下，要想使民營醫(yī)院的核心競爭力得到不斷的提升，可以將一些可利用的資源條件進(jìn)行充分的利用，籌集更多的醫(yī)療衛(wèi)生資源，這樣就可以對(duì)民營醫(yī)療資源中的所欠缺的部分進(jìn)行有效的彌補(bǔ)，為人們提供出更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也能使民營醫(yī)療服務(wù)的可靠性得到明顯的提升。因?yàn)槲覈鴮儆谏鐣?huì)主義國家，所以公立醫(yī)院在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的主體地位需要進(jìn)行合理的維持，但是，因?yàn)槲覈丝诳倲?shù)較多，目前的總體醫(yī)療水平還有待提升，公立醫(yī)院的發(fā)展還不能滿足社會(huì)對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的需求，也正是因?yàn)檫@種原因?yàn)槊駹I醫(yī)院提供了更多的發(fā)展空間，需要政府部門給予一定的鼓勵(lì)和支持。

4.加強(qiáng)民營醫(yī)院的文化建設(shè)工作

民營醫(yī)院要想不斷提升自身的核心競爭力，首先，人才在其中起到了非常重要的基礎(chǔ)作用，民營醫(yī)院的文化建設(shè)工作一定要嚴(yán)格遵守“以人為本”的發(fā)展原則，這樣才能將每個(gè)人的能力以及潛能充分的發(fā)揮出來，并且在這種工作環(huán)境當(dāng)中，員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃才能與醫(yī)院的長期發(fā)展戰(zhàn)略形成一致，使醫(yī)務(wù)人員可以與醫(yī)院實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。其次，民營醫(yī)院還需要加強(qiáng)對(duì)員工文化的建設(shè)力度，因?yàn)槟壳按蟛糠置駹I醫(yī)院在發(fā)展過程中將重點(diǎn)內(nèi)容都放在了自身的經(jīng)濟(jì)利益方面，往往忽視了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性。民營醫(yī)院在實(shí)際的發(fā)展過程中，也應(yīng)該承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，可以多進(jìn)行一些公益性的活動(dòng)，為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如，可以在一定的時(shí)間內(nèi)舉辦免費(fèi)義診或者是派藥的活動(dòng)，通過這種方式可以為民營醫(yī)院的社會(huì)形象起到非常重要的維護(hù)作用。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院誠信文化的培養(yǎng)力度，避免在醫(yī)院運(yùn)營過程中有虛假宣傳或者是欺騙病人的現(xiàn)象發(fā)生，通過這種方式可以進(jìn)一步加強(qiáng)員工自身的誠信意識(shí)，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)員工對(duì)于民營醫(yī)院的認(rèn)同感以及歸屬感，使員工的積極性得到明顯的提升。

四、結(jié)語

綜上所述，在我國的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)中，民營屬于其中非常重要的組成部分，在醫(yī)療市場競爭壓力不斷加大的背景下，民營醫(yī)院要想在未來實(shí)現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，一定要采取有效的措施來不斷增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力。首先，民營醫(yī)院需要對(duì)目前發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行深入的分析，結(jié)合實(shí)際情況制定相應(yīng)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略以及合理的管理制度。其次，對(duì)于我國政府以及相關(guān)的衛(wèi)生管理部門而言，一定要加強(qiáng)相應(yīng)的監(jiān)督與支持力度，使民營醫(yī)院實(shí)現(xiàn)健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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