廖翼 熊選福 張旖瑩

摘 要：為進(jìn)一步推動(dòng)教育部提出的深化教學(xué)模式改革，培養(yǎng)學(xué)生濃厚的專業(yè)興趣和扎實(shí)的專業(yè)技能，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院將“商務(wù)談判”“推銷理論與技巧”兩門課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有機(jī)整合，形成綜合實(shí)訓(xùn)，并以“湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)2017市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽”形式進(jìn)行。以這次活動(dòng)為例，講述任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式的具體應(yīng)用，同時(shí)總結(jié)了實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式應(yīng)注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)踐教學(xué)；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2018）05-0020-03

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它本身蘊(yùn)含的深?yuàn)W理論并不多，更多的是一些營(yíng)銷的策略、方法和技巧，如“消費(fèi)者行為學(xué)”“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”“客戶關(guān)系管理”“商務(wù)談判”“推銷理論與技巧”“廣告學(xué)”等。這些內(nèi)容看似不難，但要把它們成功運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中，卻并非易事。因此，實(shí)踐教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)中的重要性不言而喻。然而，目前地方本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)面臨的重要問(wèn)題是實(shí)踐教學(xué)收效甚微。究其原因主要在于實(shí)踐教學(xué)與現(xiàn)實(shí)脫鉤，大多以案例討

論、情景模擬、校園調(diào)查、營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)、沙盤模擬等方式展開(kāi)。這對(duì)于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、增強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力作用有限。對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新與改革成為各地方本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)的當(dāng)務(wù)之急。近年在國(guó)家提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略背景下，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)不斷探索和嘗試各種實(shí)踐教學(xué)模式改革。本文主要以“湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)2017市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽”為例，淺析任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式在地方本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用。

一、任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式的內(nèi)涵

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)的以傳授知識(shí)為主的教學(xué)理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問(wèn)題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式教學(xué)理念。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式中，學(xué)生是主體，教師發(fā)揮主導(dǎo)作用，通過(guò)“呈現(xiàn)任務(wù)——明確任務(wù)——完成任務(wù)——評(píng)價(jià)任務(wù)”等教學(xué)步驟，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和探究欲望，掌握所學(xué)知識(shí)[1]。它將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)為探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對(duì)當(dāng)前面臨問(wèn)題的理解，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和自己特有的經(jīng)驗(yàn)提出方案，并解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，是目前世界各國(guó)普遍采用的一種富有實(shí)效和創(chuàng)意的教學(xué)方法，起源于20世紀(jì)70年代的美國(guó)。它是指學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中為了完成共同的任務(wù)，進(jìn)行明確責(zé)任分工的互助性學(xué)習(xí)[2-3]。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生之間真誠(chéng)合作，從同伴身上獲取知識(shí)和動(dòng)力，通過(guò)發(fā)揮集體智慧，達(dá)到學(xué)習(xí)效果最大化、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)作能力的目的。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法有機(jī)結(jié)合，并融合了兩種方法的優(yōu)點(diǎn)。該模式存在的合理性基于：一方面，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中的許多“任務(wù)”不可能由一個(gè)人來(lái)完成，須要成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)或小組來(lái)完成。并且，為了最大程度激發(fā)學(xué)生們的潛能，可以成立多個(gè)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。另一方面，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法要取得顯著效果，尋找或設(shè)計(jì)一個(gè)具體的項(xiàng)目或任務(wù)是關(guān)鍵[4]。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)可以圍繞項(xiàng)目或任務(wù)展開(kāi)分工協(xié)作。

二、任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式實(shí)踐

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院唯一的省級(jí)特色專業(yè)，一直以來(lái)堅(jiān)持“理論與實(shí)踐相結(jié)合”的教學(xué)指導(dǎo)方針，培養(yǎng)綜合型的營(yíng)銷專業(yè)人才。為進(jìn)一步推動(dòng)教育部及學(xué)校提出的深化教學(xué)模式改革，培養(yǎng)學(xué)生濃厚的專業(yè)興趣和扎實(shí)的專業(yè)技能，讓學(xué)生在營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程中深刻理解理論知識(shí)，商學(xué)院將“商務(wù)談判”“推銷理論與技巧”兩門課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有機(jī)整合，形成綜合實(shí)訓(xùn)，并以“湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)2017市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大賽”形式進(jìn)行。本文以這次活動(dòng)為例，具體講述任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式的具體應(yīng)用。

（一）提出任務(wù)

由于本次實(shí)訓(xùn)由兩門課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)綜合形成，因此兩門課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)分別提出了各自的學(xué)習(xí)任務(wù)?！吧虅?wù)談判”課程學(xué)習(xí)任務(wù)：第一，說(shuō)服企業(yè)參與活動(dòng)。選擇幾家以大學(xué)生為主要目標(biāo)顧客群的企業(yè)，作為本次實(shí)訓(xùn)的預(yù)期合作企業(yè)。針對(duì)這些企業(yè)分別設(shè)計(jì)一套談判方案，并運(yùn)用所設(shè)計(jì)的方案與企業(yè)開(kāi)展談判工作，成功說(shuō)服兩家企業(yè)參與本次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。第二，針對(duì)參與本次實(shí)訓(xùn)的產(chǎn)品類型、價(jià)格、促銷方式等細(xì)節(jié)，與合作企業(yè)展開(kāi)深度洽談，獲取有力的推銷條件。

“推銷理論與技巧”課程學(xué)習(xí)任務(wù)：第一，明確目標(biāo)顧客群。不同類別的產(chǎn)品，其市場(chǎng)定位不同，需要根據(jù)產(chǎn)品特性，確定具體的潛在顧客。第二，設(shè)計(jì)推銷接近方案。在確定了潛在顧客之后，需要針對(duì)產(chǎn)品類型和顧客特點(diǎn)，設(shè)計(jì)可行的推銷接近方案，并運(yùn)用方案成功接近顧客。第三，開(kāi)展推銷洽談，順利達(dá)成交易。

（二）明確任務(wù)

學(xué)生要清楚教師提出的學(xué)習(xí)要求和任務(wù)，具體包括：第一，情景模擬。在開(kāi)展實(shí)質(zhì)性談判和推銷工作前，編寫情景短劇，運(yùn)用角色扮演法體會(huì)與企業(yè)代表、消費(fèi)者接近的工作場(chǎng)景，模擬各種真實(shí)場(chǎng)景可能出現(xiàn)的情況，并將可行的應(yīng)對(duì)策略與技巧記錄下來(lái)。第二，在與企業(yè)和消費(fèi)者接觸的過(guò)程中，不斷修正自己的談判和推銷方案，及時(shí)總結(jié)，提高工作成效。第三，完成分配給各團(tuán)隊(duì)的銷售任務(wù)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有最低銷量的要求，需要團(tuán)隊(duì)成員密切配合，充分發(fā)揮各成員的優(yōu)勢(shì)。第四，成果展示與總結(jié)。各團(tuán)隊(duì)及時(shí)總結(jié)本次實(shí)訓(xùn)的銷售業(yè)績(jī)、心得體會(huì)，并以PPT形式提交匯報(bào)材料，由教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師給予評(píng)分，結(jié)合銷售業(yè)績(jī)，給出本次實(shí)訓(xùn)的最終成績(jī)，并召開(kāi)總結(jié)暨表彰大會(huì)。

（三）組建團(tuán)隊(duì)

學(xué)生在獲取任務(wù)信息后，圍繞任務(wù)目標(biāo)，以自愿組合的原則組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。教師提出組隊(duì)基本原則：每個(gè)團(tuán)隊(duì)以5～6人為宜，團(tuán)隊(duì)成員自行確立本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；團(tuán)隊(duì)成員男女搭配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工明確，成員間密切配合，對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。本次實(shí)訓(xùn)共有2015級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)94名學(xué)生參加，共組建18支團(tuán)隊(duì)。為了更好地幫助學(xué)生們完成預(yù)期任務(wù)，本教學(xué)團(tuán)隊(duì)6名指導(dǎo)教師，每人指導(dǎo)3支團(tuán)隊(duì)。同時(shí)成立了由10位學(xué)生構(gòu)成的大賽組委會(huì)。組委會(huì)設(shè)主席、副主席各一名，負(fù)責(zé)整個(gè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌安排；會(huì)議記錄員兩名，負(fù)責(zé)記錄實(shí)訓(xùn)過(guò)程中召開(kāi)的大小會(huì)議；兩家企業(yè)部長(zhǎng)各一名，副部長(zhǎng)各兩名，負(fù)責(zé)與對(duì)應(yīng)企業(yè)的接洽工作，包括貨物配送、清點(diǎn)、貨款結(jié)算等，及時(shí)向企業(yè)反映學(xué)生們?cè)阡N售過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

（四）完成任務(wù)

1.“商務(wù)談判”課程任務(wù)完成情況。18支團(tuán)隊(duì)通過(guò)自我觀察、問(wèn)卷調(diào)查等，確定了本次實(shí)戰(zhàn)大賽各團(tuán)隊(duì)意向合作企業(yè)。指導(dǎo)教師對(duì)各團(tuán)隊(duì)提交的企業(yè)名單進(jìn)行篩選，并結(jié)合學(xué)生們的意見(jiàn)，最終確立了本次實(shí)戰(zhàn)大賽的4家談判企業(yè)：加多寶、蒙牛、新東方教育和堯舜生物科技（主營(yíng)產(chǎn)品：花茶）。18支團(tuán)隊(duì)分為4組，為加多寶、蒙牛、新東方教育和堯舜生物科技分別設(shè)計(jì)談判方案，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)情景模擬的團(tuán)隊(duì)數(shù)量分別是5、5、4和4。最終4支團(tuán)隊(duì)脫穎而出，分別作為學(xué)生代表與對(duì)應(yīng)企業(yè)開(kāi)展談判工作。

4支團(tuán)隊(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋、熟人介紹，獲得了上述4家企業(yè)的聯(lián)系方式，并通過(guò)上門拜訪和邀請(qǐng)企業(yè)來(lái)湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行面談，開(kāi)展談判工作。在與4家企業(yè)分別進(jìn)行洽談后，確定加多寶和蒙牛為本次活動(dòng)的合作伙伴。隨后，兩支團(tuán)隊(duì)分別與加多寶和蒙牛就本次活動(dòng)具體合作方案展開(kāi)新一輪談判。通過(guò)前期校園內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查，談判小組清楚了加多寶和蒙牛產(chǎn)品在湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)的銷售價(jià)格、偏好產(chǎn)品類別等，這些為小組成員開(kāi)展談判工作贏得了有利條件。在談判小組及指導(dǎo)教師的共同努力下，最終確定本次合作方案。

2.“推銷理論與技巧”課程任務(wù)完成情況。初期，采取自愿報(bào)名原則，各團(tuán)隊(duì)商定選擇銷售加多寶或蒙牛。由于選擇銷售蒙牛的學(xué)生偏多，組委會(huì)決定通過(guò)抽簽的方式?jīng)Q定各團(tuán)隊(duì)銷售品牌。最終確定銷售加多寶和蒙牛各9支團(tuán)隊(duì)。

各團(tuán)隊(duì)在明確銷售的品牌及產(chǎn)品類別、價(jià)格等情況后，擬定了推銷方案，包括尋找潛在顧客、接近顧客、與顧客洽談、達(dá)成交易、售后聯(lián)系等。尋找潛在顧客時(shí)，蒙牛組和加多寶組呈現(xiàn)出較大差異性，蒙牛組主要以個(gè)體客戶為主要目標(biāo)顧客群，加多寶則以飯店、夜宵攤、網(wǎng)吧、學(xué)生會(huì)為主要潛在顧客。學(xué)生們利用自己的人脈優(yōu)勢(shì)，采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、上門推銷、口碑傳播等營(yíng)銷策略和技巧，同時(shí)輔以校園內(nèi)免費(fèi)配送的增值服務(wù)，吸引廣大消費(fèi)者。不少團(tuán)隊(duì)與美團(tuán)外賣商家達(dá)成合作，既超額完成了預(yù)期銷售目標(biāo)，又幫助企業(yè)開(kāi)拓了市場(chǎng)。

在各參賽團(tuán)隊(duì)的共同努力下，本次大賽共銷售蒙牛產(chǎn)品1344件，超過(guò)預(yù)期目標(biāo)844件；銷售加多寶400件，完成預(yù)期目標(biāo)40件。

（五）評(píng)價(jià)任務(wù)

本次實(shí)訓(xùn)不僅要求學(xué)生們以團(tuán)隊(duì)合作的方式完成談判和推銷任務(wù)，同時(shí)要求學(xué)生們對(duì)前一階段的談判和推銷心得、體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，并提交PPT匯報(bào)材料。6名指導(dǎo)教師對(duì)18支參賽團(tuán)隊(duì)提交的PPT報(bào)告進(jìn)行評(píng)分，成績(jī)分為優(yōu)秀、良好、中等和及格4個(gè)等級(jí)。最后，按照評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)給各學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)分，最終成績(jī)由兩部分構(gòu)成，其中銷售業(yè)績(jī)占比為80%，PPT報(bào)告成績(jī)占20%。

實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，召開(kāi)了本次大賽的總結(jié)暨表彰大會(huì)。首先，公布本次大賽的獎(jiǎng)獲名單（加多寶和蒙牛各設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)各一名），由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)代表為獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)。其次，由加多寶組和蒙牛組一等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)上臺(tái)匯報(bào)，主要講述此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、收獲和問(wèn)題。再次，教師代表總結(jié)。主要針對(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程是否得當(dāng)、團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)是否貼切及團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度、表達(dá)與交流的意識(shí)和探索精神進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)對(duì)完成任務(wù)中的知識(shí)技能進(jìn)行總結(jié)和提煉。

三、任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）任務(wù)難度應(yīng)適中

本次實(shí)戰(zhàn)大賽邀請(qǐng)了加多寶和蒙牛兩家企業(yè)作為合作方。蒙牛作為國(guó)內(nèi)奶制品的領(lǐng)導(dǎo)品牌，在校園內(nèi)有著廣泛的群眾基礎(chǔ)。雖然蒙牛方面給予學(xué)生們的價(jià)格折扣并不高，但由于其提供的產(chǎn)品類別多、品牌形象好，學(xué)生們推銷的難度并不算大。加多寶，國(guó)內(nèi)涼茶行業(yè)的佼佼者，通過(guò)系列營(yíng)銷運(yùn)作，在國(guó)人心中樹(shù)立了“銷量奪金”的品牌印象。加之活動(dòng)期間，正值初夏，組委會(huì)預(yù)期完成400件銷量不成問(wèn)題。然而，現(xiàn)實(shí)卻是加多寶銷售舉步維艱。主要原因在于產(chǎn)品類別不受青睞。本次活動(dòng)，加多寶提供了瓶裝和罐裝兩種產(chǎn)品，瓶裝300件，罐裝100件，且主要的促銷手段和折扣優(yōu)惠都是針對(duì)瓶裝，罐裝產(chǎn)品折扣力度不大，其批發(fā)價(jià)甚至高于一般便利商店、飯店的拿貨價(jià)。而在實(shí)際推銷活動(dòng)中，大部分消費(fèi)者都更喜歡購(gòu)買罐裝加多寶。學(xué)生們雖然以超出預(yù)期40件的銷量順利完成任務(wù)，但銷售過(guò)程卻異常艱難。個(gè)別學(xué)生甚至由于銷售成績(jī)不理想，不能認(rèn)真對(duì)待實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。因此，一定要根據(jù)學(xué)生們的能力和實(shí)際營(yíng)銷環(huán)境，合理設(shè)置任務(wù)難度。

（二）任務(wù)持續(xù)時(shí)間不宜太長(zhǎng)

本次實(shí)訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)大賽的形式進(jìn)行，從初期的商家選擇、談判模擬，到后期的推銷實(shí)戰(zhàn)，整整持續(xù)了一個(gè)半月。在大賽初期，學(xué)生們紛紛被新穎的實(shí)踐教學(xué)模式所吸引，加之團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，極大地調(diào)動(dòng)了他們參與的積極性。但到了活動(dòng)后期，隨著目標(biāo)市場(chǎng)的逐漸飽和，銷售難度加大，學(xué)生們普遍出現(xiàn)積極性下降的情況。因此，從本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式中的“任務(wù)”持續(xù)時(shí)間不應(yīng)太長(zhǎng)，即便是多門課程實(shí)訓(xùn)任務(wù)整合，最長(zhǎng)也不要超過(guò)一個(gè)月。

（三）預(yù)防搭便車現(xiàn)象

任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式主要以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為組織單位開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部精誠(chéng)合作，相互學(xué)習(xí)，完成知識(shí)探索和獲取。如果學(xué)習(xí)過(guò)程組織不嚴(yán)密，團(tuán)隊(duì)之間以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都有可能出現(xiàn)“搭便車”現(xiàn)象。比如，個(gè)別團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)在本團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)不佳，獲獎(jiǎng)無(wú)望的情況下，就放棄了推銷，無(wú)形之中將本團(tuán)隊(duì)的銷售任務(wù)轉(zhuǎn)嫁至其他團(tuán)隊(duì)。在部分團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，推銷變成了小組長(zhǎng)和個(gè)別成員的主要任務(wù)，其他成員參與度不高。本次大賽中，近1/3的團(tuán)隊(duì)都出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。為避免此種現(xiàn)象，在活動(dòng)開(kāi)始前，教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)為每個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)設(shè)置最低任務(wù)量，只有完成最低任務(wù)量，才能獲得課程成績(jī)。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，指導(dǎo)教師應(yīng)指導(dǎo)相應(yīng)團(tuán)隊(duì)做好內(nèi)部分工，將推銷任務(wù)分解到每位學(xué)生，并對(duì)任務(wù)完成的全過(guò)程實(shí)施嚴(yán)格控制和管理。在給予各團(tuán)隊(duì)成績(jī)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員貢獻(xiàn)大小分別給予相應(yīng)成績(jī)，而不能采取團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一評(píng)分結(jié)果。只有這樣，團(tuán)隊(duì)教學(xué)法才能更加富有成效與活力。

（四）提高教師實(shí)踐能力

任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)教學(xué)法對(duì)教師的實(shí)踐能力提出了更高的要求。指導(dǎo)教師不僅要成為理論知識(shí)的傳播者，更要成為實(shí)踐技能的拓展者。學(xué)?？梢约訌?qiáng)教師培訓(xùn)，為教師提供繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，建立和完善教師考核制度，加大教師實(shí)踐技能在考核中的比例。教師本身應(yīng)積極參加社會(huì)實(shí)踐，有計(jì)劃地到企業(yè)參加頂崗實(shí)踐，積極參與校企合作的各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)[5]。同時(shí)，學(xué)?；?qū)W院內(nèi)部對(duì)于在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)表現(xiàn)突出的教師，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)激勵(lì)，確保實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新可持續(xù)進(jìn)行。

（五）加強(qiáng)指導(dǎo)教師與學(xué)生的聯(lián)系

本次實(shí)戰(zhàn)大賽共有6名指導(dǎo)教師參加，分屬于商務(wù)談判和推銷理論與技巧兩個(gè)課程組。按照預(yù)期安排，每個(gè)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)3個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，學(xué)生主動(dòng)向指導(dǎo)教師反饋在完成任務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指導(dǎo)教師隨即給出針對(duì)性指導(dǎo)和建議。然而，在實(shí)際任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，除了兩門課程的負(fù)責(zé)人與學(xué)生保持頻繁互動(dòng)外，其他指導(dǎo)教師和學(xué)生之間聯(lián)系較少。一方面，學(xué)生或礙于情面，或覺(jué)得與教師不熟，在遇到問(wèn)題時(shí)，很少向指導(dǎo)教師請(qǐng)教，另一方面，指導(dǎo)教師把指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)看成是比較輕松的工作，把任務(wù)布置下去，完成時(shí)間設(shè)置之后，就由學(xué)生自行去設(shè)法完成，而沒(méi)有主動(dòng)詢問(wèn)學(xué)生任務(wù)完成情況。雖然，任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)教學(xué)有所區(qū)別，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，但在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，教師仍扮演著非常關(guān)鍵的角色[6]。從任務(wù)設(shè)計(jì)、安排，到課堂指導(dǎo)，再到課后總結(jié)，都對(duì)教師的專業(yè)知識(shí)水平、組織協(xié)調(diào)能力和工作積極性提出了更高的要求。所以，課程組教師之間應(yīng)加強(qiáng)溝通，明確指導(dǎo)教師的具體職責(zé)，定期召開(kāi)會(huì)議，了解各指導(dǎo)教師工作開(kāi)展情況，認(rèn)真總結(jié)。各指導(dǎo)教師須定期組織學(xué)生開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)，加強(qiáng)與學(xué)生的情感交流，并

幫助學(xué)生有效解決任務(wù)執(zhí)行中遇到的難題。

本次實(shí)戰(zhàn)大賽的經(jīng)驗(yàn)表明，任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式能有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，更加認(rèn)真地投入到下一階段學(xué)習(xí)中。同時(shí)，教師也能從中發(fā)現(xiàn)理論教學(xué)中存在的問(wèn)題，適時(shí)更新教學(xué)理念、改進(jìn)教學(xué)方法和手段，和學(xué)生共同進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

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