安小燕

〔摘要〕在班級(jí)管理實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，班級(jí)內(nèi)部人際關(guān)系是否和諧，成為影響班級(jí)團(tuán)結(jié)、班級(jí)凝聚力、班級(jí)文化建設(shè)的重要因素。本研究依據(jù)團(tuán)體心理學(xué)理論，借助心理學(xué)中“曝光效應(yīng)”“羊群效應(yīng)”“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”等心理效應(yīng)設(shè)計(jì)符合中學(xué)生心理需要的團(tuán)體心理活動(dòng)，對(duì)促進(jìn)班級(jí)人際和諧，提高班級(jí)凝聚力起到了非常重要而突出的作用。

〔關(guān)鍵詞〕心理效應(yīng)；班級(jí)管理；和諧

〔中圖分類號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2018）16-0059-02

班級(jí)是學(xué)校長(zhǎng)期存在的基本單位，在班級(jí)管理實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系和諧的班級(jí)，凝聚力較強(qiáng)；班級(jí)生活中，師生之間抑或生生之間，無論是信息溝通還是情感傳達(dá)等方面都能暢通無阻。對(duì)照之下，人際關(guān)系疏離、冷淡甚至惡化的班級(jí)，在班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、班級(jí)凝聚力等方面，都存在較為明顯的問題。

團(tuán)體心理學(xué)認(rèn)為，團(tuán)體凝聚力是指能使團(tuán)體團(tuán)結(jié)一致的力量，它往往用團(tuán)體對(duì)成員的吸引力和成員之間的吸引力來衡量。團(tuán)體凝聚力不只包括由成員之間人際吸引所決定的正性力量，而且也包括由于離開團(tuán)體要付出高代價(jià)所決定的負(fù)性力量。凝聚力是團(tuán)體生活中最為重要的方面之一，許多因素對(duì)團(tuán)體凝聚力有影響，包括需要的滿足、 團(tuán)體目標(biāo)、團(tuán)體活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)者。由此可見，優(yōu)化班級(jí)人際關(guān)系，制定合理的班級(jí)目標(biāo)，設(shè)計(jì)相關(guān)的團(tuán)體活動(dòng)，將是增強(qiáng)班級(jí)凝聚力、提高班級(jí)管理效率的有效做法。

通過活動(dòng)設(shè)計(jì)調(diào)動(dòng)班級(jí)成員之間的熟悉性、包容性，促進(jìn)學(xué)生之間多維度、多層級(jí)人際關(guān)系的形成與發(fā)展，是優(yōu)化班級(jí)管理的有效方式與手段。

活動(dòng)設(shè)計(jì)首先要考慮的，是活動(dòng)是否能夠滿足學(xué)生需要。在人的需要中，愛和歸屬的需要顯得尤為重要。怎樣才能使學(xué)生覺得自己在班級(jí)里是受到關(guān)注的，是被常常需要的？曝光效應(yīng)顯示，如果一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)在你的跟前，就能增加你對(duì)他的好感度，增進(jìn)人與人之間的熟悉性。這個(gè)心理效應(yīng)，讓我眼前一亮，設(shè)計(jì)班級(jí)人際活動(dòng)忽然有了許多的靈感——為了讓陌生的同學(xué)之間盡快熟悉起來，就要為他們創(chuàng)造盡可能多的互相見面、交流、認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)！在分組之后，我將學(xué)生相互之間的“自我介紹”在形式和內(nèi)容以及活動(dòng)形式上做了簡(jiǎn)單的調(diào)整。首先，做形式上的調(diào)整，將以前請(qǐng)學(xué)生在臺(tái)上向全班同學(xué)做介紹，改為在小組內(nèi)做介紹；其次，在內(nèi)容上也做出大的改動(dòng)，只需學(xué)生說出自己的姓名即可。以前自我介紹時(shí)需要學(xué)生涉及的個(gè)人信息很多，經(jīng)常有學(xué)生因?yàn)樯婕皞€(gè)人信息多而害羞、膽怯，不敢上臺(tái)亮相。降低活動(dòng)難度之后，增加活動(dòng)趣味性以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。每個(gè)學(xué)生只需將手中的籃球、毛絨玩具或是別的道具遞給小組中的任意同學(xué)之后說“你好，我是××”，而接手道具的同學(xué)則需要簡(jiǎn)單回應(yīng)“謝謝××，我是××”即可。簡(jiǎn)化之后的自我介紹，使學(xué)生在高頻次不斷重復(fù)的過程中，逐步熟悉起來，在記住名字之后，適當(dāng)追加更多內(nèi)容“你好，我是喜歡……的××”或者“你好，我是來自××的××”，組內(nèi)熟悉之后還可將小組合并，更具挑戰(zhàn)性和趣味性。

每個(gè)班集體中，總有幾個(gè)不太顯眼的孩子，他們可能學(xué)習(xí)成績(jī)不出色，可能因?yàn)樾愿駜?nèi)向不愛說話，也可能因?yàn)槌３！按箦e(cuò)不犯小錯(cuò)不斷”而不被老師喜歡，同學(xué)接納，故而常常處在班級(jí)邊緣狀態(tài)。為了提高班級(jí)吸引力，強(qiáng)化團(tuán)體凝聚力，讓這一類孩子也能融入班級(jí)大家庭中，我們同樣可以依據(jù)曝光效應(yīng)設(shè)計(jì)活動(dòng)，使這類孩子也能被關(guān)注，被接納。例如，在班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，加入“紅色轟炸”等活動(dòng)，通過別人的贊揚(yáng)和肯定，幫助這類孩子找回自信心，組織班級(jí)內(nèi)部的藝術(shù)、朗誦、練筆，甚至是課堂上一個(gè)精彩的發(fā)言，衛(wèi)生打掃時(shí)的勤快仔細(xì)等這些細(xì)節(jié)都成為班主任進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)利用 “曝光效應(yīng)”提振狀態(tài)的好契機(jī)。

在班級(jí)管理促進(jìn)人際溝通時(shí)，我們還可以利用的心理效應(yīng)是“羊群效應(yīng)”。羊群效應(yīng)也叫從眾效應(yīng)。是人們的觀念或行為由于真實(shí)的或者想象的群體的影響與壓力，與多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。雖然羊群效應(yīng)在許多時(shí)候被稱為“盲目跟風(fēng)”，但在班級(jí)管理中，如果學(xué)生們盲目跟的是自己班集體所提倡、所認(rèn)同的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，那么這樣的“跟風(fēng)”并無不妥。班干部是班主任的小助手，更是班集體中的領(lǐng)頭羊，是“羊群效應(yīng)”產(chǎn)生并發(fā)揮作用的關(guān)鍵因素，也是班級(jí)內(nèi)部班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的杠桿因素，因此，班干部的任用和考核是班級(jí)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。班干部如何產(chǎn)生，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問題，其實(shí)是班級(jí)管理中最耐人尋味又值得深思的問題。班干部的產(chǎn)生，一般有民主推舉、毛遂自薦、班主任指定代理等幾種形式。在這三種形式基礎(chǔ)上，我們將班干部學(xué)生在心理團(tuán)體活動(dòng)中表現(xiàn)，視為班干部任用與否的重要考核依據(jù)。許多心理團(tuán)體活動(dòng)的開展，需要領(lǐng)導(dǎo)力較強(qiáng)的小組成員的組織、指揮與協(xié)調(diào)才能順利完成，觀察活動(dòng)過程，我們幾乎可以對(duì)某學(xué)生能否勝任班干部做出相應(yīng)的評(píng)估、預(yù)測(cè)。例如，在進(jìn)行“心有千千結(jié)”“無敵風(fēng)火輪”等團(tuán)體性拓展活動(dòng)時(shí)，如果小組中缺乏“領(lǐng)頭羊”的指揮與協(xié)調(diào)，單憑成員之間的自發(fā)性調(diào)整，幾乎無法順利完成活動(dòng)任務(wù)，即便完成，也將花費(fèi)更多原本可以節(jié)省的時(shí)間。在活動(dòng)過程中發(fā)掘出來的班干部，幾乎是班級(jí)里被大家認(rèn)同、接納且威信較高的同學(xué)，一旦他們的言行舉止成為班級(jí)同學(xué)追捧、追隨對(duì)象，班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)就已經(jīng)完成一半的工作量了。當(dāng)然，班干部若是行為不端，負(fù)面效應(yīng)也會(huì)非常明顯，所以，在班級(jí)管理中，班干部的選舉、任用和考核非常重要。

除去“曝光效應(yīng)”“羊群效應(yīng)”，“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”也是班級(jí)管理中可以利用的心理效應(yīng)之一?！傲_密歐與朱麗葉效應(yīng)”是人們由于逆反心理所致的行為反應(yīng)。心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，人們非常重視自己的自由意志和自我效能感，當(dāng)社會(huì)壓力非常明顯，甚至影響到自由感，人們常常會(huì)選擇反叛。由此可見，在班級(jí)管理中，尤其當(dāng)管理對(duì)象為處于青春期的少男少女時(shí)，班主任及科任教師特別要注意溝通時(shí)的方式方法，對(duì)學(xué)生提出具體管理要求時(shí)，要避免純理論的說教，更要避免高高在上的發(fā)號(hào)施令。怎么辦呢？給予他們選擇的自由。

例如，有的學(xué)校有的班級(jí)，對(duì)中學(xué)生的發(fā)型、著裝等方面要求比較嚴(yán)格，如果采取強(qiáng)制性措施，反而可能激發(fā)學(xué)生的逆反心理，管理難度更大。怎樣才算給予學(xué)生自主選擇的自由呢？真的放任不管，讓學(xué)生自己做主嗎？當(dāng)然不是，聰明的班主任會(huì)說：“男生頭發(fā)太長(zhǎng)遮擋視線，還影響形象，建議大家剪短發(fā)。至于剪1～2厘米，還是3～5厘米，完全由你自己做主?！碑?dāng)然，這種設(shè)定限制的“自由選擇”必定有被學(xué)生看穿的時(shí)候。在青春期，逆反與倔強(qiáng)通常是糾纏不清的，這時(shí)便需要班主任在班級(jí)管理中運(yùn)用十分靈活的管理技巧和教育智慧。當(dāng)班級(jí)內(nèi)部出現(xiàn)一些學(xué)生“戀情”盛行、交往過密等情形時(shí)，如果班主任聯(lián)合家長(zhǎng)施壓，在短期內(nèi)，表面上可能會(huì)收到一些效果，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，從學(xué)生內(nèi)心深處，卻不一定認(rèn)同老師與家長(zhǎng)的做法，甚至可能結(jié)果與初衷愈發(fā)背離。距離產(chǎn)生美，靠得太近卻可能是場(chǎng)災(zāi)難，這時(shí)反其道而行之，反而可能收到良好的效果。在班級(jí)心理活動(dòng)中，我通過“故事接龍”了解到許多發(fā)生在班級(jí)里的故事，有些故事班主任并不知情。將并不知情的故事主人公放在一起，通過講故事，了解同學(xué)們對(duì)青春期“戀情、友情”的真實(shí)看法，通過辯論會(huì)，讓學(xué)生們進(jìn)行自我教育，在頻繁的相處與互動(dòng)中，原本“相親相愛”的戀愛主角在逐漸了解了雙方最真實(shí)的自己之后，毫不眷戀地選擇了放手。這是調(diào)整班級(jí)人際關(guān)系中，對(duì)“羅密歐與朱麗葉”效應(yīng)的反向應(yīng)用。

心理效應(yīng)無窮無盡，心理活動(dòng)的設(shè)計(jì)也有許多變式，在班級(jí)管理實(shí)踐中，需要每一位班主任有父母心的仁愛，也要有觀察者的敏銳，有管理者的智慧，也要有領(lǐng)導(dǎo)者的格局，真心實(shí)意為學(xué)生著想，切切實(shí)實(shí)為學(xué)生打算，班級(jí)管理必將由瑣碎繁雜變得輕松、簡(jiǎn)單、有趣起來。

（作者單位：甘肅省民勤縣民勤一中，武威，733300）