[摘要]新時代，物業(yè)管理行業(yè)實現(xiàn)了從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向集約型服務(wù)業(yè)的深刻轉(zhuǎn)變，對從業(yè)人員的素質(zhì)要求日益提高，但目前物業(yè)管理人才無論是數(shù)量還是質(zhì)量都難以適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求。文章在系統(tǒng)分析物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢及人才培養(yǎng)制約因素的基礎(chǔ)之上，提出了著力提升行業(yè)社會地位，吸引并留住優(yōu)秀人才；創(chuàng)新高職院校人才培養(yǎng)模式，源源不斷地輸送行業(yè)所需人才；加大在職人員培訓力度，優(yōu)化行業(yè)人才隊伍結(jié)構(gòu)；探索政產(chǎn)學研合作機制，有效形成人才培養(yǎng)合力等新時代物業(yè)管理行業(yè)人才培養(yǎng)的對策建議。

[關(guān)鍵詞]高職院校 物業(yè)管理 人才培養(yǎng) 紅色物業(yè)

[作者簡介]吳偉俊（1975- ），女，湖北武漢人，武漢城市職業(yè)學院科研處，副教授，碩士。（湖北武漢 430064）

[中圖分類號]G710 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2018）21-0104-05

伴隨中國進入新時代，人們對高品質(zhì)生活的需求不斷增長，物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)濟和社會價值日趨凸顯，但人才隊伍培養(yǎng)相對滯后，嚴重制約行業(yè)的整體發(fā)展。把握行業(yè)發(fā)展趨勢，找準人才培養(yǎng)痛點，采取有針對性的人才培養(yǎng)對策，建設(shè)一支專業(yè)化、復合型物業(yè)管理人才隊伍，是當前物業(yè)管理行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重中之重。

一、新時代物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢

1.伴隨經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級和居民消費需求變革，物業(yè)管理行業(yè)迎來了新一輪成長發(fā)展期。隨著我國成為世界第二大經(jīng)濟體，人均GDP突破8000美元，我國國民經(jīng)濟呈現(xiàn)出明顯的服務(wù)化趨勢，服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重由1978年的24.6%增加到2000年的39.8%，2015年首次占據(jù)國民經(jīng)濟的半壁江山，2016年為51.6%，2017年上半年達到54.1%。根據(jù)發(fā)達國家經(jīng)驗，當服務(wù)業(yè)比重超過50%后，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)就將由工業(yè)主導向服務(wù)業(yè)主導轉(zhuǎn)型，當人均收入達到中等收入國家后，生活性服務(wù)需求就將進入高速增長期，特別是涉及幸福產(chǎn)業(yè)、精神享受以及資產(chǎn)管理等方面的服務(wù)需求將出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿⑦M一步釋放，社會價值進一步凸顯。物業(yè)管理行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，已經(jīng)進入中國經(jīng)濟發(fā)展的第一方陣，隨著新一輪消費升級浪潮來襲，必將迎來行業(yè)發(fā)展的黃金期。

2.伴隨房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)市場空間日益廣闊。一方面，新型城鎮(zhèn)化加速推進衍生了大規(guī)模住房需求，為物業(yè)管理行業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了深厚根基。根據(jù)2017年《中國房地產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展動態(tài)模型》的預(yù)測，未來5年全國商品住宅銷售面積為52.6億平方米，物業(yè)管理增量市場有50多億平方米的潛力可挖，加上2016年全國物業(yè)管理面積約185億平方米，未來5年全國物業(yè)管理規(guī)模達235億平方米。中國指數(shù)研究院發(fā)布的《2017中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告》顯示，按照2016年百強企業(yè)管理項目平均物業(yè)服務(wù)費計算，未來5年全國基礎(chǔ)物業(yè)管理市場規(guī)模約為1.2萬億元。另一方面，我國經(jīng)濟由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，房地產(chǎn)行業(yè)由重建設(shè)向建管并重轉(zhuǎn)變，房地產(chǎn)開發(fā)銷售不可逆地向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)型。近年來，一些物業(yè)企業(yè)在深耕保潔、綠化、秩序維護、設(shè)施設(shè)備維修等基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身資源稟賦開拓多種經(jīng)營服務(wù)，不斷挖掘物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的附加值和邊際效益，物業(yè)管理豐富的商業(yè)價值逐步顯現(xiàn)。中國指數(shù)研究院發(fā)布的《2017中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告》顯示，2016年中國百強物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營收入均值為10851.93萬元，同比增長19.98%，業(yè)績貢獻度為17.28%；多種經(jīng)營凈利潤均值為1796.91萬元，同比大幅增長47.62%，利潤貢獻度為39.24%。

3.伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，物業(yè)管理行業(yè)注入新的驅(qū)動力。互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與物業(yè)服務(wù)的深度融合，顛覆了傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)模式，重新定義了物業(yè)服務(wù)價值，推動了物業(yè)管理由傳統(tǒng)的勞動密集型、基礎(chǔ)服務(wù)型向技術(shù)密集型、智能管理型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。一方面，部分物業(yè)企業(yè)通過搭建信息化管理平臺對客戶關(guān)系管理、現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督、成本管控等內(nèi)部管理流程進行梳理和再造，推動復雜業(yè)務(wù)和重復性作業(yè)變得扁平化、信息化、標準化，提升管理效率；另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、智能設(shè)備的投入，實現(xiàn)設(shè)施設(shè)備實時監(jiān)控、建筑和能源節(jié)能提升、基礎(chǔ)管理自動化等，降低了對勞動人手的依賴，壓縮了可替代性的人工成本。中國指數(shù)研究院發(fā)布的《2017中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告》顯示，2007年至2016年，得益于新技術(shù)的投入實現(xiàn)物業(yè)管理的信息化、智能化，中國百強物業(yè)企業(yè)人均績效提升顯著，人均在管面積由2707.36平方米增長至5256.56平方米，增幅為94.16%，人均產(chǎn)值由4.79萬元增長為12.11萬元，擴大了1.5倍。

4.伴隨城市管理和社會治理向基層延伸，物業(yè)管理行業(yè)的內(nèi)涵和外延不斷拓展。城市化進程中，城市人口迅速增長，樓房越建越高，小區(qū)越來越新，但很多居民卻與鄰居“互不相識”，成了“最熟悉的陌生人”，一些黨組織“進不了門、入不了戶、說不上話”，給城市管理和社會治理帶來重大考驗。物業(yè)企業(yè)處于社區(qū)和小區(qū)的節(jié)點上，既高度關(guān)聯(lián)社區(qū)基層組織，又直接貼近小區(qū)居民群眾，具有聯(lián)系服務(wù)群眾的天然優(yōu)勢。比如，近年來武漢市大力實施“紅色引擎工程”，創(chuàng)新打造“紅色物業(yè)”，通過組織引導物業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員在做好物業(yè)服務(wù)的同時，幫助基層黨組織做好黨的工作和群眾工作，推動社區(qū)物業(yè)融入基層社會治理，有效發(fā)揮了物業(yè)管理在傳遞黨的聲音、收集社情民意、化解社會矛盾、維護和諧穩(wěn)定方面的積極作用。這一創(chuàng)新實踐賦予物業(yè)管理新的時代使命，使物業(yè)企業(yè)不僅僅是提供物業(yè)服務(wù)的市場主體，更成為基層社會治理不可或缺的重要力量。

二、新時代物業(yè)管理行業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

1.人才數(shù)量無法滿足行業(yè)迅猛發(fā)展的需求。物業(yè)管理規(guī)模的迅速擴大，使其對物業(yè)人才的需求數(shù)量急劇增長。目前，我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)超過10萬家，從業(yè)人員增長到700多萬人，但實際上仍存在很大的用工缺口，特別是一些高效能人才十分匱乏。以武漢市為例，從發(fā)展趨勢看，武漢市每年交付房屋建筑面積達4000萬平方米左右，按每2000～3000平方米配備1名物業(yè)服務(wù)人員計算，每年需新增1萬名以上物業(yè)管理人員，按30%的行業(yè)平均比例，需要引進3000名大專以上學歷的畢業(yè)生。然而，湖北地區(qū)僅有5所院校開設(shè)了物業(yè)管理專業(yè)，2017年招生數(shù)量為201名，人才培養(yǎng)速度不到需求增長量的10%。

2.人才質(zhì)量難以適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求。長期以來，由于物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)門檻較低，物業(yè)管理從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍不高。目前物業(yè)管理人員的來源大概可以分為三類：一類是下崗職工、農(nóng)村剩余勞動力及退休人員，他們僅能從事基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù)工作，不熟悉現(xiàn)代物業(yè)管理的模式；一類是公共管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)人員，他們有管理能力，但不熟悉物業(yè)工作；還有一類是物業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生，他們能夠勝任基本的物業(yè)管理工作，但往往缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗、創(chuàng)新意識，在工作中處于被動地位。物業(yè)管理人員素質(zhì)參差不齊，越來越難以跟上行業(yè)整體的發(fā)展步伐，無法適應(yīng)業(yè)主的要求，日益成為小區(qū)矛盾糾紛頻發(fā)的直接原因。

3.人才流動過快嚴重影響行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。有研究顯示，部分物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員6個月辭職率達到50%，一年內(nèi)流失率達到90%。比如，金碧物業(yè)有限公司武漢分公司物業(yè)管理從業(yè)人員2015年入職人數(shù)1809人，離職人數(shù)1159人；2016年入職人數(shù)2680人，離職人數(shù)2161人；2017年入職人數(shù)3476人，離職人數(shù)2553人。人才頻繁流失勢必會給企業(yè)帶來巨大的成本損失，削弱整個行業(yè)的生命力和競爭力。有研究顯示，一個員工離職以后，從找到新人到順利上手，光是替換成本就是離職員工薪水的1.5倍，如果離開的是核心管理人員代價則更高。

物業(yè)管理行業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題，既源于傳統(tǒng)社會觀念的影響、物業(yè)管理行業(yè)被誤讀，也有高職院校人才培養(yǎng)定位不準、師資力量薄弱、培養(yǎng)方式落后等原因。

一是物業(yè)管理行業(yè)社會地位不高，缺乏對優(yōu)秀人才的吸引力。長期以來，人們認為物業(yè)管理是一個低技術(shù)含量、高勞動強度的行業(yè)，一線員工薪酬低，自我存在感、成就感不強，學生及家長大多不把物業(yè)管理專業(yè)作為報考的首選專業(yè)，導致生源嚴重不足，辦學規(guī)模持續(xù)萎縮。以武漢工商學院為例，該院物業(yè)管理專業(yè)2015年計劃招生60名，最終成班28名；2016年因第一志愿報考率低而停招；2017年雖然恢復招生，但成班僅12名。即使是物業(yè)管理專業(yè)的學生，畢業(yè)后也大多數(shù)轉(zhuǎn)行進入其他行業(yè)，武漢大學2009—2012屆（2012年以后物業(yè)管理專業(yè)停招）57名物業(yè)管理專業(yè)本科畢業(yè)生僅有6人進入物業(yè)企業(yè)。

二是人才培養(yǎng)定位模糊，學校教育與社會需求脫節(jié)?，F(xiàn)代物業(yè)管理涉及方方面面，要求從業(yè)人員為一專多能的復合型人才。而物業(yè)管理作為一門新興專業(yè)，學校在人才培養(yǎng)方面還處于摸著石頭過河的階段，有的學校對物業(yè)管理行業(yè)的認識仍停留在傳統(tǒng)低技術(shù)含量的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，把培養(yǎng)物業(yè)管理高級人才與一線工作人員混為一談。有的學校缺乏科學的職業(yè)分析和系統(tǒng)、長遠的人才培養(yǎng)規(guī)劃，人才培養(yǎng)目標和教學質(zhì)量評估沒有體現(xiàn)專業(yè)特點，學生創(chuàng)新思維未能受到應(yīng)有的重視，培養(yǎng)出來的學生難以適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的需要。

三是師資力量相對薄弱，教學質(zhì)量難以保證。目前，大多數(shù)學校在專業(yè)教學上仍以現(xiàn)有師資為主導，有什么師資就開設(shè)什么課程。而現(xiàn)有的物業(yè)管理專業(yè)教師大多為跨專業(yè)改行而來，對物業(yè)管理行業(yè)認識較為模糊，對行業(yè)發(fā)展趨勢和人才需求把握不準，導致物業(yè)管理專業(yè)課程設(shè)置五花八門，相互之間銜接不緊密、分立嚴重，造成學生的知識、技能體系凌亂分散。加之教師對物業(yè)管理缺乏系統(tǒng)研究和深入實踐，在教學上局限于陳舊的教材，難免就物業(yè)教物業(yè)，偏重教授傳統(tǒng)物業(yè)管理技巧，忽視培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新治理能力，使得教學內(nèi)容與實踐脫節(jié)嚴重，學生技能培養(yǎng)滯后且盲目，教學效能低下。

四是專業(yè)培養(yǎng)方式滯后，學生實踐能力得不到有效提高。物業(yè)管理是一門實踐性很強的學科，而目前我國物業(yè)管理專業(yè)教學依然沿襲了傳統(tǒng)教育理念，以“教師、教室、教材”為中心的傳統(tǒng)教學模式仍起著主導作用，重理論輕實踐，重知識的系統(tǒng)性輕知識的實用性，造成培養(yǎng)出的學生缺乏知識運用能力和實際動手能力。有的學校雖然設(shè)有實訓教學環(huán)節(jié)，但沒有足夠的實訓場所，實訓教學大多是組織學生到物業(yè)企業(yè)進行短暫參觀，學生無法充分體驗真實的物業(yè)管理工作環(huán)境，接觸不到最前沿的物業(yè)管理模式，專業(yè)技能得不到實踐層面的有效鍛煉，難以提高實操水平。

三、新時代物業(yè)管理行業(yè)人才培養(yǎng)對策

1.著力提升行業(yè)社會地位，吸引并留住優(yōu)秀人才。當前，物業(yè)管理行業(yè)需要大量人才，但是大部分學生不愿意就讀物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。這其中既有傳統(tǒng)觀念的影響，也有物業(yè)管理行業(yè)收入偏低、社會地位不高等實際問題，需要深入分析，有針對性地提出相應(yīng)策略。一方面，要針對物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)常被誤讀的現(xiàn)象，在社會上加強正面宣傳，真實、廣泛地宣揚物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)代理念及綜合價值、先進事跡和正面典型，重塑行業(yè)整體形象，特別是要客觀對待行業(yè)中的一些負面現(xiàn)象，不能一味夸大，避免負面渲染。物業(yè)管理行業(yè)承擔了大量社會責任，忽略其正能量影響是有失偏頗的。另一方面，要針對當前物業(yè)管理行業(yè)待遇報酬普遍偏低的現(xiàn)象，逐步提升行業(yè)入職門檻和薪酬待遇。待遇偏低不利于吸引和留住人才，不利于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，建議在對物業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級管理的有關(guān)規(guī)定中，增加對物業(yè)企業(yè)使用專業(yè)管理人才的硬性要求，并給予應(yīng)有的經(jīng)濟待遇和發(fā)展空間。同時，探索建立物業(yè)管理職稱評價體系，對獲得相應(yīng)職稱的人才提高并落實薪酬待遇。2017年以來，武漢市圍繞實施“百萬大學生留漢創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程”，集中選聘一批大學生充實到公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在住房、落戶、工資等方面落實一系列優(yōu)惠政策，有效改善了物業(yè)管理行業(yè)人才結(jié)構(gòu)，極大地提升了物業(yè)管理行業(yè)的社會認知度和美譽度。

2.緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，厘清人才培養(yǎng)目標定位。新時代，物業(yè)管理已從原來簡單的收房租、維修房屋的職能，發(fā)展到為產(chǎn)權(quán)使用人和各類用戶提供全方位的綜合服務(wù)，獨立實現(xiàn)了物業(yè)功能與物業(yè)管理價值。順應(yīng)這種發(fā)展趨勢，物業(yè)管理人才的培養(yǎng)目標也需調(diào)整完善，應(yīng)以行業(yè)需求為導向，有針對性地培養(yǎng)熟業(yè)務(wù)、會操作、懂管理、善溝通，具有較高綜合職業(yè)能力的復合型人才。具體來講，要擁有最基本的公共知識和思維方式，掌握適應(yīng)現(xiàn)代建筑科技和管理服務(wù)的基本技能，擁有協(xié)調(diào)處理方方面面關(guān)系的溝通能力。其中，良好的服務(wù)意識和溝通能力至關(guān)重要，只有服務(wù)態(tài)度主動熱情，才能最終贏得客戶。

3.創(chuàng)新高職院校人才培養(yǎng)模式，源源不斷地輸送行業(yè)所需人才。高職院校是專業(yè)化人才的搖籃，但長期以來，開辦物業(yè)管理專業(yè)的院校較少，即便一些院校開辦相關(guān)專業(yè)，也因辦學投入和自身基礎(chǔ)條件有限，不能滿足創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需要，亟須采取非常之舉打破人才培養(yǎng)瓶頸，開創(chuàng)高職院校人才輸出新局面。首先，課程設(shè)置要創(chuàng)新。按照物業(yè)管理人才培養(yǎng)目標，結(jié)合學校自身的學科和專業(yè)背景，逐步構(gòu)建公共必修課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課、專業(yè)選修課等課程體系。課程體系構(gòu)建一定要凸顯實踐性、開放性特點，重點設(shè)置一些新時代在群眾工作方面實踐性較強的課程，并根據(jù)社會發(fā)展變化不斷調(diào)整完善。其次，師資配置要優(yōu)化。目前，各高職院校都有引進“雙師型”教師的計劃，但一線物業(yè)企業(yè)高層負責人的學歷普遍達不到要求，而且高職院校待遇較低，知名企業(yè)負責人只愿做兼職教師，引進“雙師型”師資較為困難。鑒于此，可行的辦法還是校企合作，就地挖潛，既可以鼓勵在職教師“走出去”，深入物業(yè)企業(yè)學習鍛煉，然后把行業(yè)新技術(shù)新成果引入教學課堂，也可以邀請行業(yè)內(nèi)的專家、高端技術(shù)人才、成功企業(yè)領(lǐng)導者和民營企業(yè)家到學校擔任客座教授或開設(shè)講座，從客觀上達到拓寬師生視野的目的。最后，培養(yǎng)方式要完善。改變傳統(tǒng)的依托課堂知識傳授的方式，推行“3+1”或“2+1”學制教育模式，“教學—實習—頂崗實訓”相結(jié)合，由企業(yè)經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才一對一傳幫帶，實現(xiàn)課堂教學、校內(nèi)實訓與職業(yè)崗位無縫對接。在開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的院校，可探索實行訂單班、冠名班等形式，訂單式培養(yǎng)適銷對路的復合型人才。

4.加大在職人員培訓力度，不斷優(yōu)化行業(yè)人才隊伍結(jié)構(gòu)。解決物業(yè)管理行業(yè)人才供需矛盾，由高職院校培養(yǎng)專業(yè)人才固然重要，但在職人員培訓也不可或缺。高職院校設(shè)置新的專業(yè)，申請時間長，培養(yǎng)出人才的時間更長，難解企業(yè)急需用人的燃眉之急。因此，采取校企合作的方式，加強對現(xiàn)有員工的在職培訓顯得格外重要。就企業(yè)而言，應(yīng)針對每位員工每個階段的實際情況，為其定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定培養(yǎng)目標和內(nèi)容，定期組織業(yè)務(wù)培訓，加大輪崗鍛煉，加強同行間交流學習，有意識地把想留下、能留下的人員培養(yǎng)成高素質(zhì)物業(yè)管理人才，提高企業(yè)人才“留任率”“出苗率”。就高職院校而言，可聯(lián)合有意向的物業(yè)企業(yè)設(shè)立再教育培訓基地，開設(shè)培訓夜校班、周末班，組織物業(yè)企業(yè)員工分級分類參加培訓，重點學習專業(yè)理論知識和現(xiàn)代管理技術(shù)，對結(jié)業(yè)的學員統(tǒng)一頒發(fā)培訓證書，增強員工參與再教育的積極性和實效性。這種在職培養(yǎng)人才的方式根據(jù)員工實際情況定制，針對性更強；與工作業(yè)務(wù)結(jié)合緊密，實效性更好，而成本卻相對較低，相信會受到越來越多企業(yè)的青睞。

5.探索政產(chǎn)學研合作機制，有效形成人才培養(yǎng)合力。物業(yè)管理行業(yè)人才培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)籌整合黨委政府、行業(yè)協(xié)會、高職院校、企業(yè)等多方資源力量。黨委政府應(yīng)發(fā)揮牽頭抓總作用，將物業(yè)人才隊伍建設(shè)納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，加強制度規(guī)范，組建專業(yè)智庫，深化人才交流與合作，組織開展先進模范選拔活動，保障從業(yè)人員的合法權(quán)益，推進物業(yè)管理人才職業(yè)化、專業(yè)化、國際化。物業(yè)管理協(xié)會應(yīng)發(fā)揮橋梁紐帶作用，整合行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)資源，組織開展行業(yè)在職人員專業(yè)化培訓，發(fā)放免費“職業(yè)培訓包”，優(yōu)化從業(yè)人員素質(zhì)，形成在崗人員再教育規(guī)模集群效應(yīng)。高職院校應(yīng)發(fā)揮專業(yè)基礎(chǔ)教學和科研優(yōu)勢，加快物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)，加大優(yōu)秀師資引進力度，改進課程設(shè)置和教學方式，為社會源源不斷地輸送“適銷對路”的物業(yè)管理優(yōu)秀人才。物業(yè)企業(yè)應(yīng)把人才培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展的最寶貴資源和核心競爭力，加大人才引進力度，加強員工培訓，在條件成熟的情況下，與高職院校合作辦學，利用企業(yè)實訓和成果轉(zhuǎn)化平臺，培養(yǎng)“理論+實戰(zhàn)+創(chuàng)新”的新興應(yīng)用型人才。

[參考文獻]

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