石中義

摘要：大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)與應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理信息化和高效率，但平臺(tái)建設(shè)的決策與應(yīng)用失當(dāng)，使會(huì)計(jì)信息的可穩(wěn)定性和可靠性面臨挑戰(zhàn)，有效管理措施的缺失使企業(yè)面臨同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，正反兩面的平臺(tái)數(shù)據(jù)信息深度影響企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，成本效益原則要求購(gòu)銷雙方信息共享……這一切都深刻影響著企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；建設(shè)與應(yīng)用；會(huì)計(jì)信息質(zhì)量

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息，是指以電子信息化作為管理平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，將財(cái)務(wù)管理的實(shí)施、結(jié)果、分析、決策等體現(xiàn)為電子信息的過程，為公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供管理支持，從而達(dá)到信息資源共享、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量可靠、成本效益優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)可控的目的。

電子信息技術(shù)的應(yīng)用，給公司財(cái)務(wù)管理提供了高效、靈活、適時(shí)的會(huì)計(jì)信息，從定量和定性兩個(gè)方面多維度把脈公司財(cái)務(wù)管理。

但是，電子信息化條件下，大數(shù)據(jù)的實(shí)施、取得和運(yùn)用存在諸多的不確定性。大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行決策失當(dāng)，風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別只局限于量化性的數(shù)據(jù)而忽略了不可量化的風(fēng)險(xiǎn)信息，公司內(nèi)各部門的管理協(xié)同步調(diào)不一致等因素制約了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的可靠性，所以大數(shù)據(jù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量面臨著新的挑戰(zhàn)。

一、大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行決策對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的影響

按照市場(chǎng)法則，需求決定服務(wù)的提供方式，決定了所提供服務(wù)決策方案的設(shè)計(jì)與運(yùn)行，公司大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)最大的需求是為公司決策提供及時(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息，所以，供應(yīng)鏈、制造環(huán)節(jié)、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)質(zhì)量必須滿足會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的要求。

正因?yàn)槿绱?，?cái)務(wù)部門是平臺(tái)建設(shè)的主要需求方，財(cái)務(wù)部門應(yīng)在平臺(tái)建設(shè)過程中處于核心地位，財(cái)務(wù)部的主要作用是指導(dǎo)各部門進(jìn)行初始設(shè)置、物料在平臺(tái)中的信息流走向，根據(jù)不相容崗位職務(wù)相分離的原則進(jìn)行授權(quán)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的歸集、整合、分配等一系列工作。

然而，一些公司的決策層不是這么做的，他們認(rèn)為，平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行，與IT緊密相關(guān)，是IT部門的專業(yè)作業(yè)，由IT部門負(fù)責(zé)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)行，或者由運(yùn)營(yíng)部門主導(dǎo)操作，根本沒有考慮財(cái)務(wù)部門需求，財(cái)務(wù)部門只是被動(dòng)地接受運(yùn)行結(jié)果。

筆者所經(jīng)歷的ID公司就是這樣，由IT部門主導(dǎo)的核算項(xiàng)目的設(shè)置不是按部門來核算費(fèi)用，而是按個(gè)人來設(shè)置；正常的銷售出貨不是走銷售出庫(kù)流程，而是走其他出庫(kù)流程；正常的材料采購(gòu)入庫(kù)，不是走材料入庫(kù)流程，而是走存貨盤盈增加的流程；研發(fā)材料的采購(gòu)，不從ERP平臺(tái)下單，而走線下購(gòu)入與領(lǐng)用流程………凡此種種，導(dǎo)致的結(jié)果是生產(chǎn)成本核算不準(zhǔn)確，研發(fā)項(xiàng)目的費(fèi)用不能在平臺(tái)歸集，研發(fā)支出的費(fèi)用化或資本化信息在平臺(tái)上無從知曉，存貨進(jìn)出流程混亂導(dǎo)致應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、損益計(jì)算錯(cuò)誤等等。按以上操作得出的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)決策勢(shì)必產(chǎn)生誤導(dǎo)。

IT從業(yè)者他們是軟件研發(fā)部門，而不是ERP操作運(yùn)行部門，操作運(yùn)行ERP要具備相應(yīng)的財(cái)務(wù)知識(shí)，要結(jié)合財(cái)務(wù)的需求來設(shè)計(jì)操作規(guī)程，IT從業(yè)者缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)而盲目指導(dǎo)操作運(yùn)行，這是系統(tǒng)最終崩潰的內(nèi)在原因，決策層的失當(dāng)決策是主要原因。

二、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用動(dòng)搖了會(huì)計(jì)確認(rèn)與計(jì)量的實(shí)證基礎(chǔ)

會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求，會(huì)計(jì)的確認(rèn)與計(jì)量必須客觀真實(shí)，以實(shí)際交易且合理合法的單證作為記賬的依據(jù)，交易合同（訂單）、發(fā)票、收付款憑證、收發(fā)貨憑證、運(yùn)輸方式等要同步，并適時(shí)取得這些憑證。

電子商務(wù)的興起，推動(dòng)了大數(shù)據(jù)交易平臺(tái)的應(yīng)用，貨物的下單、收發(fā)、收付款都是在平臺(tái)上進(jìn)行，買賣雙方關(guān)注的重點(diǎn)是貨物的質(zhì)量、收發(fā)貨的及時(shí)性、貨款是否收到，而不辦理信息流手續(xù)（如發(fā)票、收款憑證），這就造成了會(huì)計(jì)做賬如同無米之炊，應(yīng)對(duì)納稅稽查時(shí)舉證難，但是，客觀來講，這些交易又是真實(shí)存在的，原始憑證的疏漏缺失不能有力地支撐記賬憑證信息，與現(xiàn)行的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求的客觀性、真實(shí)性原則要求不符。

因此，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求的客觀性、真實(shí)性原則也應(yīng)隨著新業(yè)態(tài)的興起與時(shí)俱進(jìn)，客觀性、真實(shí)性應(yīng)是交易實(shí)質(zhì)的客觀真實(shí)，而不是形式上的。

三、會(huì)計(jì)信息的穩(wěn)定性與可靠性面臨挑戰(zhàn)

這里的穩(wěn)定性，是相對(duì)于已錄入平臺(tái)的電子數(shù)據(jù)面言的，可靠性是針對(duì)通過電子信息取得的原始憑證及附件而言。

理論上講，數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性可通過授權(quán)來控制，限制錄入者的修改、刪除、作廢權(quán)限，當(dāng)然正常的修改、刪除、作廢由權(quán)限人操作無可厚非，現(xiàn)實(shí)工作中，有修改和刪除、作廢功能的權(quán)限人在執(zhí)行權(quán)限的時(shí)候，有時(shí)為了不影響生產(chǎn)進(jìn)出貨的速度，沒有修改、刪除或作廢錯(cuò)誤單據(jù)，或采用錯(cuò)誤方法處理，有時(shí)由于本人的認(rèn)知能力有限造成修改、刪除、作廢失誤……

特別是，有的公司在上ERP過程中授權(quán)不謹(jǐn)慎，初期授權(quán)面較寬，操作人員同時(shí)擁有錄入、修改、刪除、作廢等權(quán)限，由于ERP上線時(shí)間緊、任務(wù)重、缺乏操作技能、流程不熟悉等原因，不同人員難免有錯(cuò)漏信息，所以，不同人員都在平臺(tái)上面用不同方法執(zhí)行修改、刪除、作廢等功能，因此，會(huì)計(jì)信息一天多個(gè)樣，變化多端，根本沒有穩(wěn)定性可言，會(huì)計(jì)工作陷入迷茫，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量無法保證。

以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的電子交易平臺(tái)應(yīng)用，給我們的日常生活提供了極大便利，所有訂單、合同、發(fā)票等都可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，交貨環(huán)節(jié)也缺少了簽收手續(xù)，交易發(fā)票也是電子發(fā)票，可通過網(wǎng)絡(luò)鏈接打印，合同、訂單也是這樣，合同也可簽電子印章。

隨著IT技術(shù)應(yīng)用的普及，各種格式的文檔之間可相互轉(zhuǎn)換，比喻說PDF文件可轉(zhuǎn)換為WORD、EXCEL格式文件，這樣的轉(zhuǎn)換把不可直接編輯的文件轉(zhuǎn)換為了可編輯文件，電子發(fā)票、合同等可通過文件轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)編輯修改，這樣一來，交易信息的可靠性受到嚴(yán)重威脅，因?yàn)?，我們?nèi)鄙倬W(wǎng)上監(jiān)管電子發(fā)票、合同等的程序軟件及機(jī)制。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的可靠性而言“想說愛你不容易”。

四、管理上的蝴蝶效應(yīng)

以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的電子交易平臺(tái)應(yīng)用，信息的傳播速度極速加快，但信息具有兩面性，正面信息和負(fù)面信息，也有真實(shí)交易和虛假交易，這里的虛假交易是指以銷售沖量贏好評(píng)為目的的交易，這種交易只有資金流而沒有實(shí)物流或很少實(shí)物流。

負(fù)面信息傳播速度之快，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)，幾個(gè)差評(píng)的影響若被惡意放大，一旦處理不及時(shí)或服務(wù)態(tài)度稍有差遲，產(chǎn)品的銷售量將急劇下降且后續(xù)恢復(fù)難度極大。

同樣，帶有虛假銷售以沖量為目的的銷售行為，是具有欺騙性的，但這種欺騙性迎合了靠銷售量和點(diǎn)贊量作為選擇供應(yīng)商的客戶心理，一旦點(diǎn)贊量和交易量急劇靠前，眾多的顧客都積極跟進(jìn)購(gòu)買，以這種營(yíng)銷手段來促銷。

以上形式的交易，都有典型的“蝴蝶效應(yīng)”特征，無論產(chǎn)品質(zhì)量問題還是售后服務(wù)、虛假交易問題，受影響的都是會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。

五、大數(shù)據(jù)平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)

目前，絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)平臺(tái)使用效果還是較好的，但這僅是相對(duì)于單個(gè)企業(yè)而言，單個(gè)企業(yè)在本公司內(nèi)部已自成體系，按既定流程協(xié)調(diào)運(yùn)作，相對(duì)于購(gòu)銷雙方而言，有些交易的操作是重復(fù)進(jìn)行的，比喻說，銷售方銷售給客戶的產(chǎn)品，銷售方作銷售出庫(kù)錄入信息化平臺(tái)，購(gòu)進(jìn)方作為采購(gòu)入庫(kù)錄入信息化平臺(tái)，如果我們的信息化平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷雙方交易信息的對(duì)接，購(gòu)進(jìn)方直接利用銷售方的出庫(kù)數(shù)據(jù)作為購(gòu)進(jìn)入庫(kù)數(shù)據(jù)，這樣，不緊減少了購(gòu)進(jìn)方的采購(gòu)管理成本，同時(shí)也保證了購(gòu)銷雙方信息的一致性，避免了人為的操作錯(cuò)誤。不僅體現(xiàn)了成本效益原則，也減少了會(huì)計(jì)信息的差錯(cuò)機(jī)率。

六、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)

以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的電子交易平臺(tái)應(yīng)用，企業(yè)的交易價(jià)格、產(chǎn)品性能、促銷策略、聯(lián)系方式等信息處于公開化，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用大數(shù)據(jù)更快更準(zhǔn)確的分析市場(chǎng)變化，并及時(shí)應(yīng)對(duì)，企業(yè)的市場(chǎng)占有率面臨下降威脅，特別是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解了企業(yè)的交易價(jià)格、產(chǎn)品性能、促銷策略等后，會(huì)采取有針對(duì)性的差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略，針對(duì)企業(yè)的劣勢(shì)進(jìn)行“精確性打擊”，充分發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如果企業(yè)反映稍有遲鈍，那么銷售業(yè)績(jī)將會(huì)快速下降。

所以，以大數(shù)據(jù)為背景的財(cái)務(wù)管理，應(yīng)是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹、反應(yīng)及時(shí)、應(yīng)對(duì)措施得當(dāng)?shù)挠行Ч芾恚绻芾硎?，?huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息便會(huì)出現(xiàn)異型反映，從會(huì)計(jì)信息上應(yīng)證同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。

設(shè)計(jì)并制訂科學(xué)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行方案，根據(jù)管理決策對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的要求，組建以財(cái)務(wù)部門為核心的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的運(yùn)作流程，謹(jǐn)慎授權(quán)，對(duì)交易的電子信息在線上和線下同時(shí)監(jiān)控，合理保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定和準(zhǔn)確，是會(huì)計(jì)信息質(zhì)量可靠性的根本保障。

與此同時(shí)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，從產(chǎn)品性能、售后服務(wù)、成本等方面實(shí)行差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略，與供應(yīng)商或客戶之間建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)之間的協(xié)同關(guān)系，減少交易的管理成本，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的適時(shí)分析，嚴(yán)防同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)威脅，這樣才能發(fā)揮信息化平臺(tái)的管理優(yōu)勢(shì)。其結(jié)果必然在會(huì)計(jì)信息上得到正面體現(xiàn)。

（作者單位：深圳市愛都科技有限公司）