黃書敏　吳雯　張崢　李丹丹

摘要：青年思想引領(lǐng)是黨的宣傳思想工作的組成部分，更是高校共青團組織的根本任務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)傳播科技日新月異發(fā)展的當(dāng)下，人人都可以是自媒體（We Media）。高校共青團組織應(yīng)不斷對新媒體傳播技術(shù)進行深入研究和探索，重塑工作理念，提高共青團干部綜合素質(zhì)，更好的掌握自媒體時代共青團工作特點，不斷進行青年思想引領(lǐng)工作模式和方法的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：自媒體；高校共青團；思想引領(lǐng)；模式探究

中圖分類號：G641 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）21-0051-03

高校共青團作為青年思政教育的前沿陣地，必須緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，與時俱進，根據(jù)不同層次高校青年學(xué)生的不同需求，結(jié)合青年學(xué)生不同學(xué)科專業(yè)的現(xiàn)狀，深入研究不同平臺的傳播規(guī)律與特點，探索符合自身實際的工作模式，提高共青團新媒體平臺的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)能力，借力各種網(wǎng)絡(luò)平臺將科學(xué)的思想政治教育宣傳融入學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，以正確的輿論引導(dǎo)青年，開展定位精準(zhǔn)、持續(xù)有效的社會實踐、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、心理疏導(dǎo)等工作，樹立共青團網(wǎng)絡(luò)平臺品牌，真正打造青年的貼心平臺。為此，課題組設(shè)計問卷進行調(diào)研，以期探究自媒體時代適合基層高校新媒體平臺思想引領(lǐng)工作的模式。

一、調(diào)研對象

課題組面向江西省內(nèi)三所同類型（非省屬）基層本科院校進行“自媒體時代高?；鶎庸睬鄨F新媒體平臺現(xiàn)狀調(diào)研”，問卷由課題組根據(jù)研究目的自行設(shè)計，調(diào)研對象包含專職團干、輔導(dǎo)員約6%，兼職團干、網(wǎng)絡(luò)宣傳員、青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者、“青年之聲”平臺專家成員約30%，普通團員約33%，群眾約31%。共發(fā)出問卷1000份，最終收回有效問卷951份，有效率為95.1%。

二、調(diào)研結(jié)果和分析

1.共青團信息來源方面，主要仍以微博、微信公眾號為主要信息來源渠道，信息發(fā)布渠道主要集中在微信朋友圈、微博、QQ空間等：在“獲得共青團信息最主要的新媒體渠道”調(diào)查中，82.2%的人選擇使用共青團微博，7.2%的人選擇使用共青團微信公眾號；在“每天查閱共青團新媒體平臺信息的時長”調(diào)查中，71.2%的人選擇每天會查閱30-60分鐘；在對于“一般通過哪些媒體平臺發(fā)表觀點或想法”調(diào)查中，選擇通過微信朋友圈、微博、QQ空間、百度貼吧的各占95.2%、92%、76.9%、47.5%。

2.更多青年具有較好的主流價值觀念，希望能從團組織新媒體平臺獲取時政熱點和與己相關(guān)的信息：在“從所關(guān)注的共青團新媒體平臺主要獲取哪些信息”調(diào)查中，95.8%的人主要用于獲取國內(nèi)外時政熱點、局勢分析，95%的人主要用于獲取共青團工作新聞動態(tài)，90%的人獲取學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考研、就業(yè)相關(guān)信息，88.9%的人獲取校園新聞、同學(xué)身邊事；在“最希望看到共青團新媒體平臺發(fā)布什么內(nèi)容”調(diào)查中，27.6%的人表示希望看到“與青年喜好相關(guān)”的內(nèi)容，26.3%的人表示希望看到“與時政相關(guān)”的內(nèi)容，25.9%的人希望看到“與校園生活相關(guān)”的內(nèi)容，20.2%的人希望看到“與學(xué)習(xí)相關(guān)”的內(nèi)容。

3.青年對團組織運用新媒體進行宣傳和活動表示支持，對團屬新媒體平臺有一定期待值：在“共青團新媒體平臺的網(wǎng)絡(luò)宣傳與輿論引導(dǎo)工作應(yīng)側(cè)重哪些內(nèi)容”調(diào)查中，97.9%的人認(rèn)為應(yīng)側(cè)重“團組織的形象塑造”，91.2%的人認(rèn)為應(yīng)側(cè)重“青年思想和精神上普遍存在的焦慮和困惑”，88.5%的人認(rèn)為應(yīng)側(cè)重“國內(nèi)外熱點事件追蹤、評論”，85.3%的人認(rèn)為應(yīng)側(cè)重“黨團重大決策部署和工作動態(tài)在青年中的反應(yīng)”。

4.針對共青團網(wǎng)宣隊伍的培訓(xùn)工作方面，參與工作的學(xué)生接受培訓(xùn)度較高，但培訓(xùn)內(nèi)容的廣度和深度還有待提升：在“是否接受過共青團新媒體工作培訓(xùn)”調(diào)查中，35.5%的人表示曾經(jīng)接受過共青團新媒體工作培訓(xùn)，其中96.7%曾參加具體操作方法和流程培訓(xùn)，95.9%曾參加過發(fā)布審核、評分考核制度培訓(xùn)，89.9%曾接受網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、研判和應(yīng)對方法培訓(xùn)，88.5%曾參加新媒體宣傳特點和技能培訓(xùn)；在“共青團新媒體平臺工作培訓(xùn)最有必要的內(nèi)容”調(diào)查中，33.2%的人認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、研判和應(yīng)對方法”最有必要，27.3%的人認(rèn)為“發(fā)布審核、評分考核制度”最有必要，26.1%的人認(rèn)為“具體操作方法和流程”最有必要，13.4%的人認(rèn)為“新媒體宣傳特點和技能”最有必要。

5.青年對待網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)斡幸欢ū孀R度，但責(zé)任感有待提升，在引導(dǎo)青年樹立正確的網(wǎng)絡(luò)是非觀、安全觀方面還需持續(xù)加大工作力度：在“面對熱點輿情信息時的態(tài)度”調(diào)查中，67.4%的人選擇“較為關(guān)注”，26.1%的人選擇“密切關(guān)注”，6.5%的人表示“不關(guān)心”；在“當(dāng)群體性事件出現(xiàn)不同的輿論時最相信哪種平臺的網(wǎng)上輿論”調(diào)查中，50.2%的人選擇“主流新聞媒體、政府、門戶網(wǎng)站”，31.4%的人選擇“微博大V、微博熱點”，14.1%的人選擇“微信朋友圈”，4.3%的人選擇“論壇、自媒體APP”；在“選擇閱讀新聞、參與跟帖發(fā)帖或分享到個人社交圈之前，是否會先綜合評判、辨別事件真假、查閱相關(guān)資料”調(diào)查中，46.6%的人表示大多數(shù)情況下會預(yù)先進行研判或資料查詢，40.3%的人表示每次都會，11.5%的人表示特別關(guān)心的問題才會，1.6%的人表示從來都不會。

6.青年參與共青團新媒體互動的積極性較高，有旺盛的表現(xiàn)欲，對“話語權(quán)”有期待值：在“是否愿意圍觀或直接參與共青團新媒體平臺互動”調(diào)查中，61.5%的人表示愿意積極參與互動，30.4%的人表示愿意積極圍觀；在“是否愿意參與共青團新媒體平臺網(wǎng)絡(luò)視頻直播”調(diào)查中，24.6%的人愿意直接參與直播，67.3%的人愿意積極圍觀。

7.青年認(rèn)為現(xiàn)有的共青團新媒體平臺有一定吸引力，但部分人認(rèn)為活動形式多樣性、互動性、權(quán)威性有待提升：在“所在學(xué)校、學(xué)院的共青團組織新媒體平臺信息更新速度如何”調(diào)查中，66.4%的人認(rèn)為團組織新媒體平臺活躍度高，更新速度快，31.5%的人認(rèn)為活躍度只是適中，有一定滯后性；在“參與共青團新媒體平臺互動時得到的回復(fù)情況”調(diào)查中，49.3%的人認(rèn)為“回復(fù)較慢”，45.4%的人認(rèn)為“回復(fù)及時”，4.5%的人認(rèn)為“能獲得回復(fù)，但幫助不大”。

三、存在問題

1.從數(shù)量上說共青團的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)已經(jīng)占有一定優(yōu)勢，但就實效上看，除個別如共青團中央新浪微博等大V具有較為廣泛的認(rèn)同度之外，更多的基層共青團網(wǎng)絡(luò)平臺還存在發(fā)布信息無新意、不夠貼近青年生活實際、缺乏更加廣泛的青年群體參與度等問題。

2.對各網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)督和管理力度不足，對網(wǎng)絡(luò)輿情積極有效而迅速的反應(yīng)機制缺乏，網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的制度和隊伍建設(shè)存在滯后現(xiàn)象。高校共青團作為青年思想政治工作的前沿陣地，由于一線專職共青團工作教師數(shù)量的不足，承擔(dān)的事務(wù)繁雜，投入思想引領(lǐng)工作的時間和精力不足，有相當(dāng)部分最基層的團屬網(wǎng)絡(luò)平臺由兼職學(xué)生團干負(fù)責(zé)運營和管理，他們在思想認(rèn)識、政治敏感性等方面還存在不足之處，對平臺的運營維護管理、信息審核發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)、突發(fā)事件應(yīng)對等方面還存在短板，且兼職學(xué)生團干流動性較強，往往培養(yǎng)剛剛初見成效就已流失出網(wǎng)宣隊伍，工作可能出現(xiàn)缺乏持續(xù)性、流于形式等問題。

3.網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)方式單一。當(dāng)代青年普遍具有個性鮮明、追求自由和獨立、思想多元化、功利性較強的特性，對各種社會熱點問題有自己的理解，對傳統(tǒng)的“說教”性質(zhì)的教育方式有本能的抵觸情緒，他們渴望提高“話語權(quán)”，這實際與兼職學(xué)生團干在條框規(guī)定下生硬管理和運營基層網(wǎng)絡(luò)平臺的現(xiàn)狀相矛盾，造成團的各種思想引領(lǐng)工作成效不如預(yù)期。

4.共青團新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺的公信力尚待提高。有的基層團組織在與青年學(xué)子的互動交流方面做了積極嘗試，期待幫助青年解決學(xué)業(yè)、生活、就業(yè)等方面的實際問題，但有時會因為共青團自身工作范疇的限制，造成社會實踐、就業(yè)幫扶項目精準(zhǔn)度不高、幫扶力度不足、后繼乏力，久而久之青年學(xué)子將失去對共青團平臺的信賴。

四、高校基層共青團新媒體平臺思想引領(lǐng)模式探索

1.構(gòu)建全方位、立體化“智慧團建”系統(tǒng)，提升共青團組織的影響力。重視共青團新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)和管理，團委、分團委應(yīng)成立專門的運營管理部門或團隊，大力宣傳推進“青年之聲”平臺工作，落實“智慧團建”系統(tǒng)實施；積極與權(quán)威網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)運營商等強勢媒體合作，提升共青團組織的影響力，確保輻射力度和廣度；整合資源，爭取校內(nèi)外各部門、機構(gòu)支持，建立學(xué)業(yè)管理、社會實踐、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶等有共青團特色的長期固定版塊，探索將校、院、班、寢、社團等各級團建工作、第二課堂、校園服務(wù)逐步轉(zhuǎn)移和整合到同一網(wǎng)絡(luò)平臺開展，搭建三支一扶、村官、西部志愿服務(wù)計劃等走出校門的優(yōu)秀青年與學(xué)校共青團工作的互動交流平臺，實現(xiàn)“多重覆蓋”，達成“一站式服務(wù)”效果，推動高校共青團工作線上+線下融合發(fā)展，讓共青團網(wǎng)絡(luò)平臺成為服務(wù)青年成長成才的基地。

2.完善體制和機制建設(shè)，健全工作管理制度，規(guī)范信息發(fā)布，強化責(zé)任意識。尊重網(wǎng)絡(luò)媒體運行的客觀規(guī)律，探尋符合實際的運營維護管理、信息審核發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)、突發(fā)事件應(yīng)對等的網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)范工作模式，建立高?；鶎庸睬鄨F新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺信息審核發(fā)布制度，做到“有法可依”，強化責(zé)任意識。校級層面由團委負(fù)責(zé)審核、發(fā)布，院級層面由分團委負(fù)責(zé)審核、發(fā)布；團支部層面將班導(dǎo)納入網(wǎng)絡(luò)宣傳管理隊伍，團支部書記或網(wǎng)絡(luò)宣傳員承擔(dān)本支部官方網(wǎng)絡(luò)平臺的日常運營、管理，班導(dǎo)負(fù)責(zé)對本團支部網(wǎng)絡(luò)官方平臺進行監(jiān)督。

3.打造有能力、管理高效的網(wǎng)宣隊伍，強化團隊合作和“精準(zhǔn)服務(wù)”意識。校級層面打造一支有能力的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)核心團隊，由點及面，團隊成員“點對點”對接聯(lián)系各院網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍，院級層面也須建立一支網(wǎng)宣核心團隊，“點對點”對接聯(lián)系各班級團支部，切實增強團屬新媒體平臺思想引領(lǐng)的針對性和實效性；建立線上、線下的團工作負(fù)責(zé)人與團員青年的交流互動渠道，搭建對話平臺，讓團干部和青年敢發(fā)聲、發(fā)好聲，增強青年對共青團組織的歸屬感和認(rèn)同感。

4.重視提升各級團青干部利用新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)進行思想引領(lǐng)的工作能力。高校共青團組織要緊跟黨，做到“黨有號召，團有行動”，必須重視提高團青各級干部的思政教育水平、政治敏感性和輿論引導(dǎo)能力，結(jié)合各專業(yè)學(xué)科特點和優(yōu)勢培養(yǎng)知青年、懂技術(shù)、會傳播的學(xué)生骨干充實到宣傳隊伍中，樹立新的青年典范，引導(dǎo)青年樹立正確的網(wǎng)絡(luò)是非觀、安全觀；提升共青團新媒體平臺“顏值”，發(fā)布信息的內(nèi)容、形式、措辭、版面設(shè)計要貼近青年，科學(xué)設(shè)計活動，將黨的政策、先進思想、科學(xué)的文化意識融入各種鮮活前衛(wèi)的新媒體宣傳和活動中，讓青年產(chǎn)生認(rèn)同感、親切感，在潛移默化中讓學(xué)生接受，擴大網(wǎng)絡(luò)的文化育人影響力。

5.善用各網(wǎng)絡(luò)平臺，轉(zhuǎn)變工作方式，重視青年話語權(quán)，提升工作品質(zhì)和活動參與度。搭建青年學(xué)子參與學(xué)校管理和校園文化建設(shè)的平臺，強化青年的主人翁意識，把握重大歷史事件、新聞熱點等契機，設(shè)置議題、主動發(fā)聲，引導(dǎo)青年積極向上向善；針對時下青年熱衷直播、愿意在網(wǎng)上展現(xiàn)自己的特點，根據(jù)實際開展線上微團課、線上報告會、網(wǎng)絡(luò)查寢、網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)講座、直播演出比賽等，將新媒體引入傳統(tǒng)共青團工作，激發(fā)青年主動參與，讓團工作更加走進青年生活。

6.提高共青團新媒體平臺的輿論引導(dǎo)力，建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督機制。積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向，強化傳播意識，讓共青團倡導(dǎo)的思想成為校園的主流思想，讓共青團發(fā)布的議題成為青年關(guān)注的話題，讓共青團推出的先進人物成為青年學(xué)習(xí)的典范。校級層面要對全校各級網(wǎng)宣平臺進行日常監(jiān)督，院級層面對分團委和下屬團支部網(wǎng)宣平臺進行日常監(jiān)督；各級網(wǎng)絡(luò)宣傳員和青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者也要肩負(fù)起網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督職責(zé)；建立輿情反應(yīng)機制，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情，及時上報，積極應(yīng)對，第一時間發(fā)布準(zhǔn)確信息，不回避，不隱瞞。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)科技和傳播方式不斷更新，在國家“大思政”定位的時代背景下，共青團組織要牢牢把握主旋律，始終走在新技術(shù)和新傳播方式的前列，做好線上、線下工作的配合，著眼青年需求，抓住信息傳播契機，優(yōu)化教育方式，提升思想引領(lǐng)內(nèi)涵，創(chuàng)新工作的方式方法，提高共青團新媒體平臺思想引領(lǐng)工作的針對性和有效性。

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