溫曉娟，梁彥清

（山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，山西太原030031）

一、引言

作為高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，《管理學(xué)》與各種組織的實(shí)際管理需要密切相關(guān)。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，如何在有限的時(shí)間內(nèi)，讓學(xué)生不僅掌握必要的管理知識(shí)，而且具備一定的管理能力，是高?！豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)面臨的問(wèn)題。

管理學(xué)是吸收了經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)及各種專(zhuān)門(mén)的工程技術(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)等多方面知識(shí)而發(fā)展起來(lái)的一門(mén)綜合學(xué)科，在教學(xué)過(guò)程中要求教師也必須了解其他學(xué)科的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)，它也是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，必須針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行具體分析。管理對(duì)象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性，決定了學(xué)習(xí)者需要靈活掌握與運(yùn)用管理知識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)選擇經(jīng)典案例和創(chuàng)設(shè)情景將學(xué)生導(dǎo)入具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)，思考并解決實(shí)際中可能出現(xiàn)的管理問(wèn)題。同時(shí)，隨著時(shí)代的變遷、管理理論的演變以及學(xué)習(xí)者特征的變化，需要不斷豐富和完善《管理學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和教學(xué)體系。

目前，大多數(shù)高校是在大學(xué)的前半段也就是第一學(xué)年和第二學(xué)年開(kāi)設(shè)《管理學(xué)》課程。對(duì)于剛剛進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的大一學(xué)生而言，基本上還習(xí)慣于老師填鴨式的教學(xué)方式，課程的參與度不高。大二年級(jí)的學(xué)生雖然在課堂上有了一定的參與度，但是由于缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)也很難理解抽象的理論和概念。因此，在教學(xué)過(guò)程中很多學(xué)生覺(jué)得《管理學(xué)》枯燥、空洞、抽象，很難真正參與到教師設(shè)計(jì)的案例討論中來(lái)。

《管理學(xué)》所學(xué)的不是一項(xiàng)可見(jiàn)的動(dòng)手操作技能，而是思維，是綜合能力，需要在實(shí)踐中體現(xiàn)，在解決問(wèn)題時(shí)檢驗(yàn)。所以，老師在設(shè)計(jì)課程教學(xué)時(shí)，經(jīng)常采用案例教學(xué)的方式，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生打開(kāi)思路，結(jié)合個(gè)人生活經(jīng)歷，解決案例中存在的問(wèn)題。這樣安排的出發(fā)點(diǎn)很好，但收效并不理想。學(xué)生經(jīng)常覺(jué)得案例中提到的問(wèn)題離自己太遙遠(yuǎn)，并不是自己能理解和把握的。更有甚者，認(rèn)為在預(yù)見(jiàn)的五至十年內(nèi)自己很難從事管理者的工作，不需要掌握這么高難度的公司決策、戰(zhàn)略選擇、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)等職能，缺乏現(xiàn)實(shí)參與感，從而失去學(xué)習(xí)和掌握這些理論的興趣。

針對(duì)上述問(wèn)題，要想讓學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)掌握管理的思維方式與實(shí)際解決問(wèn)題的能力，并最終提升管理水平，需要用心設(shè)計(jì)教學(xué)模式。結(jié)合多年《管理學(xué)》課程教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)《管理學(xué)》課程的教學(xué)特點(diǎn)及OBE教學(xué)理念進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該課程教學(xué)活動(dòng)與OBE教學(xué)理念具有很高的適切性。因此，課題組將OBE教學(xué)理念引入《管理學(xué)》課程教學(xué)活動(dòng)中，對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行改革與重新設(shè)計(jì)。

同時(shí)，結(jié)合近年來(lái)陸續(xù)推出的慕課、SPOC、微課等在線課程的優(yōu)勢(shì)，以及體驗(yàn)式教學(xué)所構(gòu)建的實(shí)踐性場(chǎng)景，采用靈活有效的設(shè)計(jì)方式，將知識(shí)和能力的獲取方式多樣化，使理論與實(shí)踐完美結(jié)合，讓學(xué)生對(duì)抽象的概念、理論從單純理解到親自體驗(yàn)和感悟，從而不再認(rèn)為理論空洞泛味、遙不可及。在此，本文提出在OBE教學(xué)理念指導(dǎo)下，充分利用多種現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，采用混合教學(xué)方式改革目前《管理學(xué)》的教學(xué)思路和教學(xué)方法。此外，建立理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相輔相成的教學(xué)模式，將二者放于同等重要的位置，并在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系時(shí)充分考慮理論教學(xué)的不足，為《管理學(xué)》教學(xué)模式的推進(jìn)提供有效支撐。

二、基于OBE理念的混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

（一）OBE教學(xué)理念

成果導(dǎo)向教育（Outcome Based Education，簡(jiǎn)稱OBE）是1981年由William Spady率先提出的，注重社會(huì)對(duì)人才的實(shí)際需求，強(qiáng)調(diào)圍繞學(xué)習(xí)產(chǎn)出來(lái)合理安排教學(xué)時(shí)間和教學(xué)資源。

OBE主要關(guān)注以下四個(gè)問(wèn)題[1]：（1）想讓學(xué)生取得的學(xué)習(xí)成果是什么？（2）為什么要讓學(xué)生取得這樣的學(xué)習(xí)成果？（3）如何有效地幫助學(xué)生取得這些學(xué)習(xí)成果？（4）如何判斷學(xué)生是否取得了這些學(xué)習(xí)成果？因此，OBE理念下的教學(xué)活動(dòng)是圍繞明確的學(xué)習(xí)成果來(lái)組織的，教學(xué)中以學(xué)生為主體，從教學(xué)目標(biāo)的制定、教學(xué)內(nèi)容的完善、教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施到教學(xué)結(jié)果的評(píng)價(jià)基本都圍繞學(xué)生能力來(lái)組織。

（二）構(gòu)建混合式教學(xué)模式

最近幾年，慕課、SPOC、微課等教學(xué)方式頻頻出現(xiàn)在高等教育的教學(xué)改革中。慕課作為大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程，整合了多種社交網(wǎng)絡(luò)工具和多種形式的數(shù)字資源，形成了豐富的課程資源。同時(shí)，慕課突破了傳統(tǒng)課程時(shí)間和空間上的限制，使學(xué)生在課前就可學(xué)到課程的基本內(nèi)容，這種形式易于使用、受眾面廣，可以滿足大規(guī)模課程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。

SPOC是小規(guī)模限制性在線課程，是針對(duì)慕課的大規(guī)模和開(kāi)放式而言的，主要解決在慕課學(xué)習(xí)中存在的一些個(gè)性化問(wèn)題，是一種課堂教學(xué)與在線教學(xué)相結(jié)合的混合學(xué)習(xí)模式。教師把慕課所包含的視頻材料作為作業(yè)布置給學(xué)生，然后在實(shí)體課堂教學(xué)中回答學(xué)生的問(wèn)題，了解學(xué)生已經(jīng)吸收了哪些知識(shí)，哪些還沒(méi)有吸收，在課上與學(xué)生一起處理作業(yè)或其他任務(wù)。教師還可以根據(jù)自己偏好和學(xué)生需求，自由設(shè)置和調(diào)控課程的進(jìn)度、節(jié)奏和評(píng)分系統(tǒng)[2]。課堂上以學(xué)生為主體，教師主要通過(guò)分組教學(xué)，對(duì)學(xué)生的分組討論結(jié)果給予指導(dǎo)，并且解決學(xué)生在研討過(guò)程中遇到的難題，由教師和學(xué)生共同完成教學(xué)過(guò)程。

微課沒(méi)有復(fù)雜的課程體系，主要突出了某個(gè)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)或技能點(diǎn)，具有碎片化的特點(diǎn)，僅僅是記錄教師教學(xué)活動(dòng)的課程資源包。教學(xué)視頻時(shí)間較短，包含的教學(xué)內(nèi)容較少，但問(wèn)題聚焦，主題突出，內(nèi)容更加精簡(jiǎn)，因此被稱為“微課堂”。師生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源，也可靈活方便地將其下載保存到終端設(shè)備上，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)。

這三種教學(xué)手段和方法的應(yīng)用，在參與人數(shù)、時(shí)間空間、交互方式上都有著各自的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，并且都使用了在線授課模式。因此，單純依靠某一種教學(xué)方式不可能完全滿足《管理學(xué)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)。

體驗(yàn)式教學(xué)是教師通過(guò)精心設(shè)計(jì)問(wèn)題、布置模擬環(huán)境、巧妙構(gòu)思游戲、組織學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)參觀等教學(xué)活動(dòng)，將基本理論和原理等融入實(shí)踐活動(dòng)，并將學(xué)生納入整個(gè)教學(xué)體系中，組織學(xué)生親自動(dòng)手，體驗(yàn)過(guò)程，使其能夠從真實(shí)經(jīng)歷、模擬環(huán)境、企業(yè)場(chǎng)所中獲取知識(shí)并掌握技能。

本文將案例教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)融入到慕課、SPOC、微課中，構(gòu)建混合式教學(xué)模式體系。首先，讓學(xué)生通過(guò)慕課和SPOC進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)有一定的掌握和了解；接著，由教師通過(guò)微課的方式進(jìn)行重點(diǎn)難點(diǎn)的解釋?zhuān)焕^而，采用體驗(yàn)式教學(xué)方式，針對(duì)一些實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行情景模擬，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，進(jìn)一步理解和檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，并提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；最后，結(jié)合典型案例教學(xué)啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，釋疑并拓展所學(xué)知識(shí)。這種混合式教學(xué)模式的構(gòu)建，能使學(xué)生更主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)理論和知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上更有效地促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)，從而加深學(xué)生對(duì)管理知識(shí)的理解，提升學(xué)生的管理實(shí)踐能力。

三、基于OBE理念的混合式教學(xué)模式的實(shí)施

OBE的教學(xué)理念把焦點(diǎn)放在學(xué)生“學(xué)到了什么”而不是教師“教了什么”上，課程發(fā)展回歸到“學(xué)生能學(xué)到什么”，通過(guò)對(duì)課程的反向設(shè)計(jì)，從整體上明確和安排每一章節(jié)的預(yù)期學(xué)習(xí)產(chǎn)出，然后圍繞成果導(dǎo)向來(lái)設(shè)定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)際能力的提高。

（一）教學(xué)目標(biāo)

《管理學(xué)》課程作為培養(yǎng)未來(lái)管理者的一門(mén)導(dǎo)入性的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，具有濃厚的啟蒙性質(zhì)[3]。在教學(xué)中，教師需要聚焦本課程中有意義的學(xué)習(xí)成果，為學(xué)生提供支援，以最終學(xué)習(xí)成果為起點(diǎn)反向設(shè)計(jì)和開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。因此，教師必須清晰地確定課程結(jié)束時(shí)學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的預(yù)期產(chǎn)出，并以此為教學(xué)目標(biāo)確定將何種知識(shí)和技能傳授給學(xué)生。

根據(jù)布魯姆目標(biāo)分類(lèi)理論，結(jié)合《管理學(xué)》課程實(shí)際，我們將課程目標(biāo)分為知識(shí)、能力、態(tài)度三個(gè)領(lǐng)域，并相應(yīng)設(shè)計(jì)為三個(gè)層次。第一層是知識(shí)層，通過(guò)教學(xué)讓學(xué)生了解管理學(xué)的基本框架和主要內(nèi)容，知道管理學(xué)的發(fā)展脈絡(luò)，掌握管理學(xué)的基本理論、概念，學(xué)會(huì)管理學(xué)的基本思維方式。第二層是能力層，通過(guò)教學(xué)讓學(xué)生在掌握知識(shí)的基礎(chǔ)上，靈活應(yīng)用理論，學(xué)會(huì)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。第三層是態(tài)度層，教師在教學(xué)過(guò)程中要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和能動(dòng)性，讓學(xué)生積極參與課程，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維。

基于以上分析，《管理學(xué)》課程要將首要教學(xué)目標(biāo)放在態(tài)度層，主要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于管理學(xué)的強(qiáng)烈興趣。這種興趣一旦建立，就可以促使學(xué)生如饑似渴地主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索，并建立起對(duì)于“管理什么”以及“怎樣管理”的一系列追問(wèn)，從而更好地學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)職能，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新思維，繼而對(duì)管理工作產(chǎn)生深厚的興趣?！豆芾韺W(xué)》課程的第二個(gè)教學(xué)目標(biāo)是掌握管理學(xué)所涉及的各種理論與方法。這些理論與方法都是對(duì)前人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉，包括如何通過(guò)合理的計(jì)劃、組織來(lái)配置人、財(cái)、物等各種資源，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，以及通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)等方法協(xié)調(diào)各種活動(dòng)，提升組織的凝聚力和滿意度，從而使組織更好地服務(wù)消費(fèi)者，同時(shí)也能更好地為社會(huì)提供價(jià)值?！豆芾韺W(xué)》課程的第三個(gè)教學(xué)目標(biāo)是提升學(xué)習(xí)者的能力。長(zhǎng)期以來(lái)受應(yīng)試教育的影響，在教學(xué)過(guò)程中更加注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，過(guò)度重視理論學(xué)習(xí)而忽視了能力培養(yǎng)。然而，《管理學(xué)》這門(mén)課程有其特殊性，它來(lái)源于實(shí)踐，并最終影響著學(xué)生的自我管理和就業(yè)后的工作能力。因此，《管理學(xué)》課程要對(duì)實(shí)踐能力更加重視，努力培養(yǎng)學(xué)生的決策能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力以及創(chuàng)新能力。

OBE理念注重學(xué)生多種能力的綜合培養(yǎng)，與課程知識(shí)相輔相成，是教學(xué)過(guò)程中不可分割的部分。《管理學(xué)》課程構(gòu)建了知識(shí)與實(shí)踐兩大學(xué)習(xí)模塊，并通過(guò)有效的教學(xué)設(shè)計(jì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最終提升學(xué)生的應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力。

（二）教學(xué)內(nèi)容

《管理學(xué)》課程主要是從一般理論、一般原理的角度出發(fā)對(duì)管理活動(dòng)加以研究，從中找出管理的一般規(guī)律。它既具有科學(xué)性與藝術(shù)性，同時(shí)又具有實(shí)踐性。這就要求學(xué)生一方面要有知識(shí)儲(chǔ)備，在學(xué)習(xí)過(guò)程中要掌握基本理論與概念；另一方面又要重視理論的實(shí)踐指導(dǎo)性，加強(qiáng)管理理論的實(shí)踐和應(yīng)用。

由于《管理學(xué)》開(kāi)課時(shí)間早，教學(xué)內(nèi)容前置于其他課程，因此為后續(xù)課程提供了知識(shí)和能力的準(zhǔn)備。根據(jù)OBE成果導(dǎo)向理念，結(jié)合《管理學(xué)》課程本身的目標(biāo)要求，教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)應(yīng)該對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)一步分解，細(xì)化到每章、每節(jié)內(nèi)容，注重加強(qiáng)學(xué)生對(duì)管理知識(shí)的理解，進(jìn)一步提升學(xué)生的管理能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

首先，將知識(shí)領(lǐng)域作為一種學(xué)習(xí)結(jié)果，使學(xué)生能理解、記憶、分析和應(yīng)用相關(guān)知識(shí)，具體包括以下內(nèi)容：（1）管理的定義、管理者的角色；（2）早期管理思想，以及管理理論的形成與發(fā)展；（3）管理的具體職能，即決策、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)以及控制、創(chuàng)新等。知識(shí)領(lǐng)域?qū)诵哪芰Φ男纬煞浅Ｖ匾?，是其他領(lǐng)域?qū)W習(xí)的基礎(chǔ)與條件。

其次，能力領(lǐng)域包含自我管理能力、溝通能力、協(xié)作能力、計(jì)劃與管理能力、戰(zhàn)略行動(dòng)能力等，是學(xué)生未來(lái)管理實(shí)踐發(fā)展的重要前提基礎(chǔ)。能力領(lǐng)域的成果實(shí)現(xiàn)必須建立在管理學(xué)知識(shí)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，通過(guò)相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)，使學(xué)生獲取的管理知識(shí)在實(shí)踐中得到應(yīng)用，并提高其管理能力。

最后，態(tài)度領(lǐng)域能夠使學(xué)生目標(biāo)明確，并激發(fā)深厚的學(xué)習(xí)熱情、積極的進(jìn)取心和強(qiáng)烈的責(zé)任感。由于態(tài)度影響著人們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)與行為，因此，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，在教學(xué)過(guò)程中就顯得尤為關(guān)鍵。

將《管理學(xué)》課程內(nèi)容構(gòu)建為知識(shí)和能力兩大領(lǐng)域，并結(jié)合課程設(shè)計(jì)方面的融入體驗(yàn)感，實(shí)現(xiàn)態(tài)度領(lǐng)域的培養(yǎng)。這樣的設(shè)計(jì)可以使教學(xué)內(nèi)容具體化，實(shí)現(xiàn)可操作性，有利于課程目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，最終培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層次應(yīng)用實(shí)踐型管理人才。

《管理學(xué)》課程內(nèi)容更新速度快，信息量大，教師在授課時(shí)受課堂學(xué)時(shí)的限制，不可能做到面面俱到，所以，不僅要從教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行調(diào)整和精化，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，分散學(xué)習(xí)難點(diǎn)，而且要借助線上線下相結(jié)合的教學(xué)方式，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際能力培養(yǎng)緊密結(jié)合起來(lái)。

（三）教學(xué)實(shí)施方式

傳統(tǒng)教學(xué)方式以教師講授為主，而以成果為導(dǎo)向的OBE教學(xué)理念則強(qiáng)調(diào)師生共同參與，把以教為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)為中心，這就要求教師能通過(guò)教學(xué)過(guò)程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。因此，教師要結(jié)合目前流行的慕課、SPOC和微課等線上學(xué)習(xí)工具，讓學(xué)生主動(dòng)參與到課程學(xué)習(xí)中。在課程初始，學(xué)生通過(guò)線上學(xué)習(xí)進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的儲(chǔ)備和預(yù)先消化吸收，教師利用微課進(jìn)行重點(diǎn)知識(shí)的梳理。然后，教師針對(duì)每個(gè)教學(xué)單元設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，包括體驗(yàn)式教學(xué)以及典型案例教學(xué)等。具體的教學(xué)實(shí)施過(guò)程可分為四個(gè)步驟。

第一步，基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)。這部分的學(xué)習(xí)主要通過(guò)慕課、SPOC和微課三種教學(xué)形式來(lái)完成。教學(xué)過(guò)程中，首先要介紹本章節(jié)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)難點(diǎn)以及需要掌握的基本知識(shí)點(diǎn)，然后安排學(xué)生在閑暇時(shí)間進(jìn)行前期預(yù)習(xí)。前期預(yù)習(xí)主要是在線學(xué)習(xí)，結(jié)合教材完成本單元基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論的學(xué)習(xí)，并把不明白和需要解決的問(wèn)題記錄下來(lái)，以便與同學(xué)和老師進(jìn)一步探討。學(xué)生可以分成若干小組，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以先內(nèi)部討論，遇到分歧或疑難問(wèn)題，可以留待課堂解決。這樣做既培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，又鍛煉了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，還可以節(jié)省課堂對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的講解時(shí)間，便于深入學(xué)習(xí)和解決疑難問(wèn)題。

第二步，課堂實(shí)踐感悟。教師首先對(duì)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中提出的共性問(wèn)題進(jìn)行解答，然后針對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)中存在的分歧，結(jié)合本章節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn)開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)。教師可以創(chuàng)設(shè)一種寬松、民主的場(chǎng)景，對(duì)這部分教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和組織，利用問(wèn)題辯論、角色扮演、游戲或情景演練等方法和手段，讓學(xué)生參與到觀點(diǎn)論證和預(yù)先設(shè)計(jì)的虛擬環(huán)境中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，之后和其他同學(xué)討論、解決問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，體會(huì)知識(shí)和理論的適用性，并培養(yǎng)相關(guān)的管理能力。這種學(xué)習(xí)方法可以使整個(gè)課堂圍繞核心問(wèn)題而展開(kāi)，既加深了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生的判斷決策能力、管理思維能力，同時(shí)也提升了學(xué)生的表達(dá)能力和解決問(wèn)題的能力，還增強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和人際交往能力。

例如，在組織學(xué)習(xí)中涉及人員配備，管理者應(yīng)該如何招聘員工以及招聘什么樣的員工，教師可以設(shè)計(jì)問(wèn)題和情景進(jìn)行課堂實(shí)踐。首先，針對(duì)需要招聘的技術(shù)人員、銷(xiāo)售人員、財(cái)務(wù)人員的特點(diǎn)進(jìn)行討論和確認(rèn)。然后將學(xué)生分成不同小組，讓學(xué)生扮演不同角色，模擬招聘現(xiàn)場(chǎng)。教師在旁邊觀察學(xué)生的參與情況，及時(shí)提出問(wèn)題以便學(xué)生思考。結(jié)束后講評(píng)哪些方面做得好，哪些方面存在問(wèn)題，并請(qǐng)學(xué)生談心得體會(huì)，總結(jié)在角色扮演中存在的難點(diǎn)和困惑。最后，教師再針對(duì)性地和學(xué)生進(jìn)行討論，并總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

這部分是教學(xué)的關(guān)鍵。根據(jù)OBE理論，學(xué)生最終能掌握的知識(shí)技能水平，很大程度上取決于教師的問(wèn)題引導(dǎo)和場(chǎng)景設(shè)計(jì)能力，以及對(duì)課堂情境的控制力。這就要求教師能夠最大限度地突出重要因素，把握課堂的節(jié)奏和氣氛。同時(shí)，也要有能力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，讓學(xué)生真正有興趣參與學(xué)習(xí)，靈活地啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新性地解決實(shí)際問(wèn)題。

第三步，實(shí)際案例分析。OBE理念在實(shí)施時(shí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，即是否能夠使用學(xué)習(xí)產(chǎn)出。案例教學(xué)可以幫助檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，同時(shí)也可以進(jìn)一步提升學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力和創(chuàng)新性解決問(wèn)題的能力。管理案例通常不設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但卻蘊(yùn)含解決問(wèn)題的科學(xué)合理的思維和邏輯。教師在課前要進(jìn)行周密的策劃和安排，根據(jù)本章節(jié)所涉及的理論使用特定的開(kāi)放性案例，指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀和思考。課堂上針對(duì)案例涉及的問(wèn)題，組織學(xué)生開(kāi)展討論或爭(zhēng)論，不斷啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生思考，形成反復(fù)的互動(dòng)與交流，讓學(xué)生明確案例中需要解決的問(wèn)題、需要運(yùn)用的知識(shí)或技能，以及有效解決問(wèn)題的途徑。學(xué)生可以通過(guò)案例提供的各種信息，結(jié)合所學(xué)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)，闡明自己或小組的觀點(diǎn)，并通過(guò)組間觀點(diǎn)的碰撞來(lái)進(jìn)一步啟發(fā)思維。此外，教師可以對(duì)案例進(jìn)行延伸，創(chuàng)設(shè)一兩個(gè)富有探究性的問(wèn)題，組織學(xué)生創(chuàng)造性地思考和解決問(wèn)題，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

第四步，鼓勵(lì)課外拓展。在課堂實(shí)踐和案例教學(xué)活動(dòng)之后，教師要鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外拓展。首先，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生跟蹤管理學(xué)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的分析上。對(duì)于有極大爭(zhēng)議的熱點(diǎn)問(wèn)題，可以采用線上或線下“專(zhuān)題討論”的方式進(jìn)行，這樣既提高了學(xué)生的參與意識(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，又提高了學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。其次，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生有意識(shí)地參加一兩種學(xué)生組織，對(duì)組織中存在的管理問(wèn)題進(jìn)行思考，并想辦法分析和解決。此外，還可以參觀企業(yè)或公司，了解和體驗(yàn)組織中的管理活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的實(shí)際管理活動(dòng)擁有感性認(rèn)識(shí)，以彌補(bǔ)課堂教學(xué)中的不足。最后，鼓勵(lì)學(xué)生利用校內(nèi)外資源，積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力是對(duì)于高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生素質(zhì)的兩個(gè)突出要求。學(xué)生通過(guò)積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，不僅可以更好地理解管理知識(shí)，將管理知識(shí)更有效地內(nèi)化并轉(zhuǎn)化為實(shí)際管理能力，而且還能學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

以上四步教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施，既利用慕課、SPOC和微課等在線方式學(xué)習(xí)了基本理論知識(shí)，又利用案例教學(xué)及體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)強(qiáng)化了學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)了學(xué)生相關(guān)管理能力的提升。學(xué)生既能牢牢掌握理論，又能在實(shí)踐中靈活應(yīng)用，激發(fā)了創(chuàng)新意識(shí)。教師達(dá)到了“既授之以魚(yú)，又授之以漁”的教學(xué)目的，有利于實(shí)現(xiàn)最終的教學(xué)目標(biāo)。

（四）課程評(píng)價(jià)體系

建立良好的課程評(píng)價(jià)體系，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的達(dá)成程度，同時(shí)也能給教師的教學(xué)效果提供參考。因此，應(yīng)圍繞培養(yǎng)目標(biāo)建立評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生從知識(shí)、能力和態(tài)度三個(gè)層面進(jìn)行考察，實(shí)現(xiàn)全方位、全過(guò)程跟蹤評(píng)價(jià)。

一是在線學(xué)習(xí)成績(jī)，占30%。主要觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)熱情，并考察學(xué)生線上學(xué)習(xí)、在線討論、在線測(cè)試等各個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的參與程度，根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)給分。

二是課堂實(shí)踐成績(jī)，占60%。主要包括知識(shí)的掌握程度、課堂參與程度、解決問(wèn)題的思維水平和實(shí)際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理技能、案例分析能力等，包括課堂表現(xiàn)和測(cè)驗(yàn)兩部分考核內(nèi)容，成績(jī)由小組互評(píng)和教師評(píng)分共同構(gòu)成。

三是課外拓展成績(jī)，占10%。主要考察學(xué)生課外拓展項(xiàng)目的完成情況，以及學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的努力程度和實(shí)現(xiàn)程度，教師根據(jù)實(shí)際情況給分。

通過(guò)考核方式的多樣化、考核內(nèi)容的全面性，以及理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)生自主學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐互動(dòng)相結(jié)合等方式，使課程的考核機(jī)制更加完善。這樣的評(píng)價(jià)體系，不僅在知識(shí)層和能力層對(duì)學(xué)生有了一定的把控，而且改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從態(tài)度層改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，提升了學(xué)生的理論理解能力和實(shí)際管理能力。

四、結(jié)語(yǔ)

基于OBE教學(xué)理念，聚焦學(xué)生的最終學(xué)習(xí)成果，采用反向設(shè)計(jì)、正向?qū)嵤┑姆椒▽?duì)《管理學(xué)》課程進(jìn)行教學(xué)改革。借助慕課、SPOC、微課、體驗(yàn)式教學(xué)、案例教學(xué)等多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)生自主掌握理論知識(shí)，并在實(shí)踐中提升管理能力。這種線上線下相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合的混合式教學(xué)模式，更多地實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的參與感和體驗(yàn)感，學(xué)習(xí)成果更好，也更利于培養(yǎng)出時(shí)代所需的管理人才。

但是，教師也要注意到這種教學(xué)方式的難點(diǎn)?；旌鲜浇虒W(xué)模式加大了教師的教學(xué)投入和學(xué)生的學(xué)習(xí)投入， 在大多數(shù)課程仍沿用傳統(tǒng)教學(xué)方式的背景下，難免引發(fā)諸多抱怨。對(duì)教師而言，混合式教學(xué)要求老師們摒棄傳統(tǒng)的理論灌輸式教學(xué)，給學(xué)生設(shè)計(jì)更多的與時(shí)代相結(jié)合的實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，同時(shí)也加大了答疑、指導(dǎo)、總結(jié)反思的教學(xué)力度，增加了工作量，而且可能會(huì)增加課堂的不可控性風(fēng)險(xiǎn)。這些對(duì)教師和學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是一種創(chuàng)新，更是一種挑戰(zhàn)。隨著對(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不斷總結(jié)，教師和學(xué)生都會(huì)從中大大受益。

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