史進(jìn)

摘 要：當(dāng)下生活品質(zhì)隨社會發(fā)展不斷提高，傳統(tǒng)的博物館展示設(shè)計(jì)方法已不能滿足參觀者的多元訴求，對于提供交互化、體驗(yàn)化信息傳達(dá)方式的呼聲日益高漲，互動性體驗(yàn)被越來越多地應(yīng)用到展示中。與此同時，科技的迅猛發(fā)展也為這樣一種需求提供了更多解決方案。本文通過分析互動性體驗(yàn)的特點(diǎn)，結(jié)合其在展示設(shè)計(jì)中的實(shí)際運(yùn)用，闡述其特有的價值與意義，探索展示設(shè)計(jì)未來的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：展示設(shè)計(jì)；互動；體驗(yàn)；人性化

中圖分類號：G265 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-2596（2018）06-0064-03

近幾十年來，科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，信息傳播的速度呈現(xiàn)幾何數(shù)量級式增長，傳播媒介的演變亦推陳出新，使信息的傳播方式也呈現(xiàn)前所未有的多元化趨勢。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、物質(zhì)生活極大充實(shí)的背景下，人們對信息獲取和文化認(rèn)知的需求迅速增長，促成眾多新興產(chǎn)業(yè)異軍突起。

而博物館作為傳統(tǒng)的提供知識、教育和審美認(rèn)知的大眾文化教育機(jī)構(gòu)，也在積極尋求新時期的發(fā)展道路。其展示設(shè)計(jì)的方式方法在內(nèi)外因素的交織作用下，顛覆性的革新要求愈發(fā)迫切。得益于科技的進(jìn)步，博物館能夠運(yùn)用大量的理論和技術(shù)成果，以更多元的角度去滿足觀眾的交互和體驗(yàn)訴求，通過展示設(shè)計(jì)的模式升級，實(shí)現(xiàn)展示中主客體的對話，提高博物館展陳效率。

一、博物館展示設(shè)計(jì)的體驗(yàn)訴求

博物館是組織、保護(hù)和陳列藏品的永久性機(jī)構(gòu)，肩負(fù)實(shí)施教育和傳播文化的社會功能。隨著城市化的逐漸深入，博物館的建設(shè)數(shù)量越來越多，作為城市綜合發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，博物館也儼然成了城市文化名片及其存在和延續(xù)的載體。正是在這種背景下，現(xiàn)代城市生活對人的個性需求的關(guān)注，引導(dǎo)著博物館的建設(shè)向更人性化、更關(guān)注觀眾個體的方向發(fā)展。側(cè)重觀眾體驗(yàn)的博物館展示設(shè)計(jì)已成為大勢所趨。

傳統(tǒng)的展陳設(shè)計(jì)多以實(shí)物展柜、圖文展板、說明文字、影視動畫、雕塑場景等手段向觀眾傳播信息，這些手段所提供的多是以“強(qiáng)制性”為特征的被動式參觀體驗(yàn)，觀眾是在固定的模式下參與展示流程，信息傳達(dá)的方式是直線型、單向型的。因而，觀眾所獲得的知識信息也是灌輸式的，缺少對信息的反饋渠道，更沒有對觀眾反饋?zhàn)龀龌貞?yīng)的機(jī)制。如今，伴隨觀眾需求的提升，博物館的功能和內(nèi)涵也在不斷發(fā)展，展示設(shè)計(jì)不再停留于“靜止”的陳列，而是逐漸趨向與參觀者平等對話、交流的模式，借助充滿想象力的設(shè)計(jì)手法調(diào)動情緒，激發(fā)觀眾主動探索的欲望和能力，完成自主的學(xué)習(xí)的過程。

歐美國家在博物館的體驗(yàn)性實(shí)踐方面比較領(lǐng)先，博物館內(nèi)充實(shí)著各式各樣的寓教于樂的展示項(xiàng)目?！氨椴济绹鞔?、中城市的科教場館內(nèi)容豐富、講解生動、鼓勵觀眾動手參與，是科學(xué)教育最生動、直接的場所，其中舊金山探索館首開風(fēng)氣讓觀眾親身參與互動展示，90年代后期已開發(fā)超過800多件互動式展覽與活動，在這個充滿活力、刺激想象力、擴(kuò)展各感官經(jīng)驗(yàn)的地方，人們可以隨心所欲的實(shí)驗(yàn)、討論、研究。”[1]由此可見互動體驗(yàn)在展示設(shè)計(jì)中的普及性和可行性。進(jìn)入信息時代以來，觀眾的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式已發(fā)生了顛覆性的改變，他們越來越需要多維度的認(rèn)知和學(xué)習(xí)渠道。當(dāng)他們審視一件展品時，早已不滿足于單一的視覺認(rèn)知和簡單的說明性文字，而是渴望看到、感受到更多關(guān)于展品內(nèi)涵的信息，比如展品背后的歷史故事、展品之間的比較、展品在某些層面的詳細(xì)介紹等等一系列更有深度和廣度的信息。觀眾越來越希望在心理、生理、精神上都能從博物館的展示中獲得滿足。

二、博物館互動體驗(yàn)展示設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

展示設(shè)計(jì)是一門綜合性的藝術(shù)學(xué)科，涉及社會科學(xué)、心理學(xué)、人機(jī)工程等眾多層面，其評價標(biāo)準(zhǔn)也受這些因素的影響而變化。博物館職能屬性的發(fā)展，決定了其展示設(shè)計(jì)中互動性體驗(yàn)具有如下特點(diǎn)。

（一）主動參與性

任何形式的互動體驗(yàn)，如果缺少觀眾作為主體的參與就無從談起。因此，我們可以認(rèn)為參與性是互動性體驗(yàn)所具有的基本特性之一。通過調(diào)動求知欲等情緒，引導(dǎo)觀眾參與，促成對設(shè)計(jì)意圖和展示內(nèi)容的認(rèn)知。隨著參與進(jìn)程的深入，信息也借助互動設(shè)計(jì)形成反饋，使觀眾對展示內(nèi)容逐步加深了解，進(jìn)而引發(fā)觀眾的成就感等情緒體驗(yàn)，最終構(gòu)建出以“人”為主體的螺旋形信息展示模式。

以當(dāng)前博物館普遍運(yùn)用的虛擬技術(shù)為例，觀眾首先會從虛擬的情境中感知到初步信息，在做出分析選擇后實(shí)施相應(yīng)的動作或策略。此時，就需要通過交互界面或感應(yīng)設(shè)備等介質(zhì)，將指令意圖輸入系統(tǒng)，再由系統(tǒng)做出相應(yīng)指令或條件下的反饋，完成互動過程的完整循環(huán)。參與性同時也意味著自由度和主導(dǎo)性的加強(qiáng)，這里主要體現(xiàn)在觀眾能在一定程度上獨(dú)立地主導(dǎo)系統(tǒng)的運(yùn)行。虛擬技術(shù)條件下的互動系統(tǒng)設(shè)計(jì)，往往致力于為觀眾打造可完全置身其中的沉浸式影像體驗(yàn)，并提供實(shí)時性的、以直接動作或操作影響虛擬世界系統(tǒng)的設(shè)定，徹底改變了傳統(tǒng)模式中被動接收信息的局面。

（二）信息雙向性

根據(jù)互動一詞的釋義，我們不難理解，形成觀眾與博物館展示內(nèi)容的相互作用、相互影響是互動性體驗(yàn)的重要目的。在展示內(nèi)容和觀眾之間傳遞信息的過程中，觀眾、內(nèi)容、場地之間的信息構(gòu)成一個閉合的體系，而他們之間的信息傳遞是雙向的、循環(huán)往復(fù)并不斷深入的，個體彼此都在相互反饋影響下進(jìn)入新的境界。展示設(shè)計(jì)中的互動性體驗(yàn)即在場地中，通過設(shè)計(jì)者的計(jì)劃與構(gòu)想，設(shè)置互動性的媒介形式，為觀眾和展示內(nèi)容之間搭建一座橋梁，達(dá)到信息的雙向快速傳導(dǎo)和溝通。而這種雙向性，才是創(chuàng)造互動體驗(yàn)的關(guān)鍵所在，是觀眾真正希望在體驗(yàn)過程中所能提供或者達(dá)到的狀態(tài)。

（三）情感性

互動性體驗(yàn)在博物館展示設(shè)計(jì)中愈加重要，體現(xiàn)著以觀眾為中心的建設(shè)原則，針對不同層次觀眾的不同需求，設(shè)計(jì)者和運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)在廣泛學(xué)習(xí)和理解的基礎(chǔ)上，提供觀眾以所期望的情緒體驗(yàn)，這種以人為本的理念是互動性體驗(yàn)具有情感特性的重要表現(xiàn)，也是當(dāng)代博物館理念的重要發(fā)展趨勢。觀眾對博物館的期待或者說情感需求，主要包含了對未知的探索欲；對展品、場地空間的審美要求；獲得挑戰(zhàn)自我的成就感；以及尋求一定感官刺激等。

（四）動態(tài)性

從心理學(xué)和行為學(xué)的角度去研究，可以發(fā)現(xiàn)運(yùn)動的物體更容易吸引人的視線和興趣。假如觀眾的興趣點(diǎn)不在某些靜態(tài)展品上，與之匹配的說明性信息往往很容易就失去了意義。借助特定的形式實(shí)現(xiàn)展示內(nèi)容的動態(tài)化，是互動性體驗(yàn)的重要手段，且顯然較傳統(tǒng)靜態(tài)展示更具優(yōu)勢：觀眾會被優(yōu)先吸引，至于了解哪些信息、接受多少，選擇權(quán)都將被交到他們自己的手中。因此展示在某些分支上具有形成開放結(jié)果的獨(dú)立事件的可能，體現(xiàn)了互動性體驗(yàn)對信息傳達(dá)過程本身的關(guān)注。

（五）多元性

信息媒介的更新?lián)Q代，使信息的傳播方式和速度呈現(xiàn)顛覆式的發(fā)展。以互動為主要特征的體驗(yàn)設(shè)計(jì)的多元化、復(fù)合化應(yīng)用成為必然趨勢。靜態(tài)陳列不再是博物館展示內(nèi)容的全部，互動性體驗(yàn)借助網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字等新技術(shù)和多元媒介，開始逐漸成為展示信息的主流模式，大量的衍生技術(shù)實(shí)現(xiàn)了大容量信息的整合，極大豐富了展示方式的可能性，即觀眾參與和體驗(yàn)方式的多元性。展示信息的表現(xiàn)和傳達(dá)方式的多元化、虛擬化，催生出更多基于不同媒介的互動方式，反過來又推動了技術(shù)層面的革新。

三、博物館互動體驗(yàn)展示設(shè)計(jì)的應(yīng)用

（一）故事性演繹

大多數(shù)博物館展示內(nèi)容都需要一定邏輯性的支撐，這種邏輯性一般依附于主題的故事性。故事性是主導(dǎo)布展思路的關(guān)鍵，也是對觀眾起到吸引作用的重要因素。博物館的互動性體驗(yàn)設(shè)計(jì)包含清晰的故事性，并采用合理的表現(xiàn)方式是吸引觀眾的有效方法。通過故事性推動體驗(yàn)的設(shè)計(jì)構(gòu)思，把故事講好，從而感動觀眾、引人入勝，已成為優(yōu)秀博物館的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。展示的故事性演繹，能夠?yàn)橛^眾提供一個由各種時空要素相互聯(lián)結(jié)而形成的虛構(gòu)世界。參觀的過程也是各要素相互影響變化、組成信息的過程，沉浸其中，觀眾的心理和感受隨故事推進(jìn)而起伏跌宕，獲得興奮、滿足、反思等不同情緒體驗(yàn)。文學(xué)性的故事都具有自身的敘事主線，博物館的體驗(yàn)設(shè)計(jì)也應(yīng)具備清晰的線索、有序的情節(jié)，使展示內(nèi)容從發(fā)生、發(fā)展到高潮、結(jié)尾，呈現(xiàn)完整故事性。觀眾在設(shè)計(jì)的精心策劃下，以一定的節(jié)奏吸收展示所傳達(dá)的信息。

（二）場景化環(huán)境

實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的互動，一般需先設(shè)置特定的環(huán)境，使觀眾置身其中，這種條件下的互動能使展示所傳達(dá)的信息更為真切可信，觀眾的感官及情緒均會受到這一預(yù)設(shè)環(huán)境的影響。坐落于安徽涇縣的宣紙博物館，開辟了專門的古作坊，將傳統(tǒng)宣紙制作工藝按流程逐次排開，打造開放式體驗(yàn)長廊。就某些具有大體量等特殊條件的展示內(nèi)容而言，不可能總是完整呈現(xiàn)最原始的信息。此時互動體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)，就需仰仗場景來完成，同時借助相應(yīng)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的真實(shí)感、空間感和代入感等要求。博物館的場景設(shè)計(jì)應(yīng)對觀眾起到暗示、引導(dǎo)和啟發(fā)的作用?；用襟w技術(shù)與場景的有效結(jié)合，可以激發(fā)觀眾的好奇心，提供多層次的感官體驗(yàn)。

（三）趣味性打造

趣味性是博物館吸引大眾的另一重要基礎(chǔ)。展覽的趣味性可以借助展覽具體形式、道具、互動設(shè)計(jì)等加以強(qiáng)化：例如等比例環(huán)境、器具的模擬；采用豐富多變的道具，包括衣食住行在內(nèi)都可以成為表現(xiàn)對象。再者，可以利用夸張、對比、置換等基本藝術(shù)手法組織具體展示細(xì)節(jié)，跳出固有的思維方式。最后，通過設(shè)計(jì)互動游戲環(huán)節(jié)，同樣可以極大提高展示活動的趣味性。

（四）技術(shù)性運(yùn)用

綜合對相關(guān)理論和實(shí)踐的認(rèn)識，親身體驗(yàn)的經(jīng)歷會更久地保存在記憶中。因此，需要實(shí)際操作的展示項(xiàng)目，能夠切實(shí)加深觀眾對展示信息的印象。而不同類型和方向的科技進(jìn)步又為體驗(yàn)效果進(jìn)階提供了技術(shù)支撐。

1.實(shí)體化互動

以博物館中設(shè)置的實(shí)驗(yàn)、動手、游戲項(xiàng)目等為典型，通常需要挖掘展示信息中較為有趣、新奇、能激發(fā)挑戰(zhàn)欲并且具有可操作性的內(nèi)容。這類項(xiàng)目符合一般觀眾的行動特征與興趣點(diǎn)，能更好地調(diào)動參與的熱情，促進(jìn)體驗(yàn)行動的發(fā)生。大同市博物館內(nèi)設(shè)置的考古園地，就是面向兒童的實(shí)體互動類型項(xiàng)目。

2.可互動裝置

一般指把互動行為作為設(shè)計(jì)目標(biāo)的藝術(shù)裝置類作品。這些裝置作品慣用隱喻、暗示的手法，激發(fā)觀眾對自身生活經(jīng)驗(yàn)的條件反射，觀眾需要通過一定的互動行為和思考才能揭開其表面的面紗，顯現(xiàn)包含在內(nèi)的深層內(nèi)容。若缺少觀眾主動參與的行為，這種裝置便會失去其存在的意義。以可互動裝置引導(dǎo)觀眾的體驗(yàn)行為，是博物館期望構(gòu)建的綜合體驗(yàn)系統(tǒng)的重要組成。

3.人機(jī)交互

操作界面的進(jìn)化很大程度上反映了數(shù)字技術(shù)的發(fā)展過程，并開始逐漸超越以鍵盤鼠標(biāo)為代表的物理媒介的局限性。例如多點(diǎn)觸摸技術(shù)的成熟應(yīng)用，觀眾與信息之間的聯(lián)系更趨緊密真實(shí)。在科研人員的努力下，數(shù)字系統(tǒng)連接人類的界面正向多元維度擴(kuò)展，不再依賴單一的輸入方式，有些甚至無需輔助信息采集系統(tǒng)。

例如觸感系統(tǒng)技術(shù)，人的觸摸動作即為命令輸入，能對信息強(qiáng)度作出自動分析與反饋。只需透過手指輕重緩急的控制，就能實(shí)現(xiàn)不同指令。

動作感應(yīng)系統(tǒng)也是以人體為人機(jī)界面作為交互媒介，突出特點(diǎn)是能讀取人的動作，通過肢體動作等形成的指令，實(shí)現(xiàn)人機(jī)間交流，獲得如運(yùn)動般的肢體參與的快感。多人模式下也能增進(jìn)人與人之間的交流互動，營造和諧氛圍。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，顧名思義，在真實(shí)世界中融入虛擬的圖像等信息，使虛擬影像疊加于真實(shí)環(huán)境之中，實(shí)現(xiàn)兩者并存的奇妙現(xiàn)象。通過數(shù)字系統(tǒng)的處理，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)所提供的行為體驗(yàn)突破了觀眾于屏幕面前操作簡單指令的原始模式，影像、圖像等信息與觀眾之間達(dá)成實(shí)時交互的關(guān)系。虛實(shí)結(jié)合、真“假”并存的場景感，為觀眾提供了值得記憶的體驗(yàn)經(jīng)歷。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)同樣是依托于計(jì)算機(jī)技術(shù)高速發(fā)展而產(chǎn)生的新型傳播媒介，其實(shí)現(xiàn)條件需要將觀眾的視線、聽力和部分感官限制在一定范圍內(nèi)，甚至完全封閉。因此一般都要求借助一定的電子設(shè)備，來提供或營造虛擬空間，比如眼鏡式或頭盔式顯示器等。通過此類設(shè)備或者大型封閉視聽空間，能夠全方位投射出一個非真實(shí)場景或形象，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時互動，在一定程度上擺脫時空的束縛。

四、結(jié)語

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的潮流中，博物館已成為在一定邏輯組織下的文化信息集合。為有效回應(yīng)廣大觀眾多層次的精神和文化需求，博物館展示活動的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)好游客體驗(yàn)，信息的傳達(dá)必須配以創(chuàng)造性的手段，才能確保激勵觀眾學(xué)習(xí)或者受到感染采取參與行動。引導(dǎo)觀眾經(jīng)歷吸引、行動、反饋的過程，通過這一過程達(dá)到成功的學(xué)習(xí)與文化體驗(yàn)。從而推進(jìn)博物館在教育、文化中的功能升級。

參考文獻(xiàn)：

〔1〕王宏鈞.中國博物館學(xué)基礎(chǔ)[M].上海：上海古籍出版社，2001.128. （責(zé)任編輯 徐陽）