黎麗

摘要：班主任與學(xué)生溝通的技巧對(duì)學(xué)生身心發(fā)展起到輔助作用。根據(jù)時(shí)代特色和小學(xué)生的思想、行為特點(diǎn)，班主任與學(xué)生溝通的技巧需要在心理認(rèn)同和情感共鳴等基礎(chǔ)上完成升華、超越自我。

關(guān)鍵詞：班主任；學(xué)生；溝通；技巧

中圖分類號(hào)：G625.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1672-1578（2018）08-0209-01

古人言："一言可以興邦，一言可以誤國。"班主任常與學(xué)生打交道，涉及的師生問題多角度、全方位。班主任與學(xué)生之間，可謂 "朝見口，晚見面"，像鄰里關(guān)系相處著；"遠(yuǎn)親不如近鄰"，班主任與學(xué)生深入溝通，巧施技巧，可使師生關(guān)系達(dá)到乳水交融。本人實(shí)施"六心"教育：真心交換情感；誠心打動(dòng)心扉；關(guān)心鑄就團(tuán)結(jié)；愛心贏得信任；細(xì)心洞悉世界；全心營(yíng)造和諧。在班主任與學(xué)生的溝通中有"六心"教育作為依托，并巧妙地融入一些畫龍點(diǎn)睛的技巧，但有一定的技巧可循，才能最大限度地提高班主任與學(xué)生溝通的效果。

1.真心交換情感，誠心打動(dòng)心扉

班主任與學(xué)生交流的前提應(yīng)表露親切、關(guān)懷的情感。凱洛夫說："感情有著極大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行為的重要前提"。心理學(xué)家莫勒比恩有一個(gè)公式值得借鑒：感情表露=語言+聲音+面部表情，也有一定的占有比例。在個(gè)別談話時(shí)，班主任親切、真誠、自然的表情，不僅有利于消除學(xué)生的緊張心理和對(duì)立情緒，而且會(huì)使學(xué)生感受到對(duì)他的關(guān)愛，從內(nèi)心萌發(fā)對(duì)班主任的尊敬與信賴。在與學(xué)生個(gè)別交流，班主任要根據(jù)個(gè)性不同的學(xué)生、性質(zhì)不同的事和不同的環(huán)境與氛圍，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的想法與感情。德國諺語：一兩重的真誠，其價(jià)值等于一噸重的聰明。讓學(xué)生感覺到你的心是真的，他才會(huì)與你交流情感；讓學(xué)生看到你的誠意，他才會(huì)向你敞開內(nèi)心的世界，達(dá)到"心誠能使石頭開花"的境地。

2.關(guān)心鑄就團(tuán)結(jié)，愛心贏得信任

諺語 "有了巧舌和誠意，你能用一根頭發(fā)牽來一頭大象" 說得好。有了真誠之心作為奠基，關(guān)愛兩心就成了推動(dòng)交流技巧的助力器。在真誠之心運(yùn)作下，學(xué)生與你傾心交心，同時(shí)巧施關(guān)愛，關(guān)愛他的學(xué)習(xí)、生活，關(guān)愛他的挫折、迷茫。。。。。。用親切、風(fēng)趣、幽默的語言，增強(qiáng)與之交流的感染力和說服力，有助于形成輕松愉快的談話氣氛，消除學(xué)生的疑懼心理，有利于學(xué)生敞開心扉、開誠布公地說出心理話。真誠在先，關(guān)愛跟后，精誠所至，金石為開。關(guān)愛之心，必須堅(jiān)持平等、尊重原則，切不可高高在上，盛氣凌人，要放下教師架子，把學(xué)生放在與自己平等的地位，尊重他的個(gè)性、人格，給他以親切感，學(xué)生才會(huì)感覺到你的真誠，感受到你的關(guān)愛，才會(huì)信任你，交流才能得以縱深，問題就能挖究出來予以解決，達(dá)到交流的目的。

我班李宇飛同學(xué)，是個(gè)雙困生，上課睡覺，經(jīng)常外出上網(wǎng)，夜不歸宿，一直是同學(xué)、老師眼中的差生。作為班主任，我看在眼里，急在心上。與他談過三次話，第一次：在校園里漫步暢談，談他的家庭、現(xiàn)狀、今后，讓他感受到我的真誠。第二次：家訪。與其及父母傾心相談，關(guān)注他的發(fā)展，給他向上的動(dòng)力，使其及父母感受到我的關(guān)愛。第三次：轉(zhuǎn)換角色，跟他交朋友，與他亦師亦友。告知他"做任何事情，沒有坦途。有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)拼搏"的道理，并及時(shí)定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，后來他端正了態(tài)度，學(xué)習(xí)有了明顯進(jìn)步，成為班中優(yōu)秀生。教育家普魯塔克說："學(xué)生的心靈不是一個(gè)需要填滿的罐子，而是一顆需要點(diǎn)燃的種子"。我用真誠播下種子，用關(guān)愛育出了碩果。

3.細(xì)心洞悉世界，全心營(yíng)造和諧

在班級(jí)管理中，僅有真誠和關(guān)愛之心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更需要時(shí)刻走進(jìn)學(xué)生的心里，與其融為一體，想其所想，學(xué)會(huì)用細(xì)心去洞悉他們內(nèi)心世界的千變?nèi)f化。既要綜觀群體的發(fā)展趨勢(shì)，也要細(xì)察個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)展空間，這樣才能縮小與個(gè)性相異學(xué)生的心理距離。師生之間細(xì)心交流，及時(shí)并準(zhǔn)確地獲得彼此的信息，更重要的是給雙方一種知無不談、言無不盡的感覺，細(xì)心讓學(xué)生感受到信任與尊重，有利于班主任通過學(xué)生一些細(xì)微的反應(yīng)，了解學(xué)生的內(nèi)心情感，捕捉學(xué)生流露的思想，從而有的放矢地調(diào)整自己的交流角度、內(nèi)容和方式。在個(gè)別交流時(shí)，班主任需保持冷靜的頭腦，清晰的思路，表現(xiàn)出細(xì)心和耐心、希望與期待，才會(huì)收獲實(shí)效。

我班黃家文同學(xué)，學(xué)習(xí)非常差，在班上不與人說話，獨(dú)來獨(dú)往，是個(gè)性格內(nèi)向的人。按常理看，一個(gè)安靜的學(xué)生，學(xué)習(xí)應(yīng)該不會(huì)差到哪里去，可他就是懶惰。我通過細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)他人品不壞。向班上其他學(xué)生了解并家訪，知道他按時(shí)回家，做家務(wù)，孝順父親。原來，他是單親家庭，母親在他小學(xué)三年級(jí)時(shí)去世了，自小缺乏母愛的他，僅依賴父愛，他父親說"他在家是個(gè)好孩子"。細(xì)心知情，談話便豐富了素材。我經(jīng)常找他談話，在學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)他，在生活上關(guān)愛他。由于他身體素質(zhì)好，我用其所長(zhǎng)，安排他擔(dān)任體育委員，讓他融入班集體，不再做"獨(dú)行客"，在校運(yùn)會(huì)中，他帶領(lǐng)全班學(xué)生努力拼搏，獲得了出色的成績(jī)，受到了學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)，贏得了同學(xué)的掌聲。從我身上，他深深感受到了久違的母親般的師愛。細(xì)心的觀察使我發(fā)現(xiàn)了他；真誠和關(guān)愛使他重新定位自己，收獲了自我。只有在談話中表露出全心全意為學(xué)生所想的真誠感情，雙方的交流才能產(chǎn)生共鳴效應(yīng)，才能使班級(jí)朝著良好的局面發(fā)展，共同演奏出一曲和諧的美好"步步高"樂章。

要做好班主任工作，不僅要用"六心"，更要輔之于技巧。在班主任成長(zhǎng)和發(fā)展的道路上，我們要不斷學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，厚積新形勢(shì)下先進(jìn)的教育教學(xué)理論，創(chuàng)新教育方式，提高與學(xué)生溝通的技巧，用我們的智慧去培養(yǎng)更多的新型人才。

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