蔡佩君

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，微博、微信等自媒體平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)。這種依托于自媒體的信息傳播模式，一方面為醫(yī)院思想政治建設(shè)帶來(lái)了機(jī)遇，另一方面也面臨著多元化互聯(lián)網(wǎng)信息的沖擊。本文主要研究自媒體時(shí)代醫(yī)院思想政治工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，通過(guò)分析醫(yī)院思想政治工作的困境，提出推動(dòng)醫(yī)院思想政治建設(shè)的解決策略。

【關(guān)鍵詞】自媒體時(shí)代；醫(yī)院思想政治工作；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢(shì)下，醫(yī)院思想政治管理也經(jīng)歷著一系列的改革與轉(zhuǎn)型。隨著醫(yī)院醫(yī)療硬件建設(shè)的不斷提升，群眾對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)也提出了更高的要求。因此如何利用自媒體宣傳醫(yī)院的政治思想，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員高尚的醫(yī)療作風(fēng)，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的提升，成為醫(yī)院思想政治工作關(guān)注的重點(diǎn)。

一、自媒體的含義概述

自媒體屬于新興的個(gè)人媒體技術(shù)，其主要通過(guò)移動(dòng)智能設(shè)備展開信息的傳播。當(dāng)前我國(guó)主流自媒體平臺(tái)，主要包括博客、微博、微信、貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。這些自媒體主要面對(duì)個(gè)人用戶，通過(guò)公眾號(hào)、群組等集中交流渠道，進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的信息傳播。而且各大自媒體中的信息資源非常豐富，用戶只需要登錄到平臺(tái)的客戶端，就能夠方便快捷地查看想要的內(nèi)容和消息。自媒體具有海量資源、實(shí)時(shí)更新和交流便捷等優(yōu)勢(shì)，受到人們的廣泛歡迎與認(rèn)可。隨著自媒體在醫(yī)院思想政治建設(shè)中的應(yīng)用，醫(yī)院思想政治部門和相關(guān)工作人員也開始在微博、微信等傳播渠道，進(jìn)行醫(yī)療內(nèi)容的交流與政治思想的宣傳。因此將自媒體信息傳播方式引入醫(yī)院的思想政治建設(shè)中，能夠改革醫(yī)院原有的政治思想宣傳模式，推動(dòng)思想政治內(nèi)容的方便快捷傳播。但過(guò)于開放的自媒體信息交流平臺(tái)，也帶來(lái)了相應(yīng)的思想政治宣傳隱患，這需要引起醫(yī)院思想政治宣傳部門的注意。

二、自媒體在信息傳播中的特征分析

（一）傳播主體的大眾化。相比于傳統(tǒng)廣播、電視傳播平臺(tái)，自媒體中的信息傳播更加個(gè)人化。所有個(gè)人用戶都可以通過(guò)賬號(hào)注冊(cè)，來(lái)開通自己的自媒體信息傳播平臺(tái)，并在上面發(fā)布需要傳播的信息。而且自媒體傳播的內(nèi)容信息更加自由化，用戶可以在平臺(tái)中傳播單一的文字信息，也可以傳播含有聲音、圖片、視頻等的復(fù)合信息。自媒體出現(xiàn)拓展了信息的傳播渠道，使信息傳播主體更加大眾化，也大大提升了用戶之間的交互性與參與度。

（二）內(nèi)容傳播的實(shí)時(shí)性與快捷性。自媒體中信息傳播具有實(shí)時(shí)性與快捷性的特征，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)軟件進(jìn)行信息傳播的模式，縮短了內(nèi)容制作的時(shí)間。從信息傳播的渠道而言，依托于互聯(lián)網(wǎng)信息通道的內(nèi)容傳播，能夠打破時(shí)間、空間與地域的限制，將信息發(fā)送至相應(yīng)的用戶客戶端。用戶只要通過(guò)瀏覽移動(dòng)智能設(shè)備，就能夠?qū)崟r(shí)掌握需要的信息內(nèi)容。因此從內(nèi)容傳播的渠道與傳播模式來(lái)看，自媒體應(yīng)用的傳播范圍更廣泛，在單位時(shí)間內(nèi)所引發(fā)的關(guān)注度更高，信息傳播的效果也更好。

（三）多樣化的信息互動(dòng)交流。在信息快速傳播的自媒體時(shí)代，用戶只需通過(guò)相應(yīng)的自媒體客戶端，就能完成信息的互動(dòng)交流活動(dòng)。而且大部分用戶從信息接受者，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌陌l(fā)布者與傳播者，這得益于自媒體的多樣化信息交流渠道。特別是微博、微信等自媒體交互平臺(tái)，其中不僅存在著一對(duì)一的交流模式，還包括很多交流群、公眾號(hào)和朋友圈等。用戶只需某一渠道的信息內(nèi)容，就能夠?qū)崟r(shí)掌握想要的信息動(dòng)態(tài)，還可以參與其中發(fā)表自身的看法。這種傳遞式的網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式，能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)自主的互動(dòng)與交流。

（四）傳播內(nèi)容的隨意性。由于自媒體平臺(tái)的準(zhǔn)入門檻低，因此其傳播的內(nèi)容存在著較大差異性與隨意性。其中個(gè)人用戶在自媒體平臺(tái)中所占比例最大，用戶傳播的內(nèi)容質(zhì)量也參差不齊。特別是對(duì)于社會(huì)重大事件的言論，某些自媒體平臺(tái)的錯(cuò)誤表達(dá)會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面效應(yīng)。這種自媒體平臺(tái)中的虛假宣傳信息，會(huì)對(duì)受眾造成相應(yīng)的認(rèn)知誤導(dǎo)，從而降低自媒體平臺(tái)的可信度。

三、自媒體時(shí)代醫(yī)院思想政治工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）自媒體時(shí)代醫(yī)院思想政治工作面臨的機(jī)遇。自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的信息傳播，具有傳播范圍廣、信息資源豐富、信息種類多樣等特征。自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中信息傳播形式的多樣化，拓展了醫(yī)院思想政治的傳播范圍。醫(yī)護(hù)人員可以通過(guò)不同的自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，展開醫(yī)院的政治理念、工作要求等制度的學(xué)習(xí)。而且醫(yī)院的政治宣傳部門，可以選擇工作人員關(guān)心的政治內(nèi)容，來(lái)展開思想理念的宣傳。這種跨越媒介限制的信息傳播方式，能夠拓寬醫(yī)護(hù)人員的政治思想視野，提高相關(guān)人員的政治覺(jué)悟與責(zé)任感。除此之外，自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中有著豐富的信息資源，各種政治思想的交織與聯(lián)合，有利于形成良好的思想政治宣傳環(huán)境。醫(yī)院思想政治部門可以選擇適合的政治內(nèi)容，展開相應(yīng)政治思想的教育與宣傳。同時(shí)醫(yī)護(hù)人員也可以在自媒體平臺(tái)中，進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播，并針對(duì)相關(guān)政治活動(dòng)展開討論。只有構(gòu)建良好的思想政治宣傳環(huán)境，才能從根本上提高醫(yī)護(hù)人員的政治素養(yǎng)。最后，基于自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的思想政治教育，具有較強(qiáng)的針對(duì)性與交互性特征。醫(yī)院思想政治部門可以建立微博、博客、微信公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)，向醫(yī)護(hù)人員傳達(dá)最新的政治思想，并在網(wǎng)絡(luò)群組中進(jìn)行意見交流。通過(guò)一系列的交流與互動(dòng)，政治思想傳播者很容易了解醫(yī)務(wù)人員的觀念，并針對(duì)性地進(jìn)行思想政治教育活動(dòng)。

（二）自媒體時(shí)代醫(yī)院思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的社會(huì)前提下，通過(guò)自媒體平臺(tái)開展的醫(yī)院思想政治教育，也面臨著一系列的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。首先自媒體平臺(tái)中存在著較多個(gè)人用戶，這些個(gè)人用戶與企業(yè)用戶享有平等的信息傳播權(quán)利。但大多數(shù)個(gè)人自媒體平臺(tái)不具備專業(yè)素養(yǎng)，其傳播思想政治內(nèi)容有著較強(qiáng)的娛樂(lè)性特征，這就會(huì)對(duì)信息接收者產(chǎn)生嚴(yán)重誤導(dǎo)。而且某些醫(yī)院自媒體在熱點(diǎn)政治思想的傳播中，往往會(huì)由于某些語(yǔ)句的“措辭不當(dāng)”，而造成一系列的政治危機(jī)與輿論危害。因此依托自媒體平臺(tái)的醫(yī)院思想政治傳播，首先應(yīng)該確立主流的思想政治觀念，針對(duì)傳播對(duì)象的思想狀況，選擇恰當(dāng)?shù)乃枷胝蝺?nèi)容進(jìn)行傳播。醫(yī)院思想政治部門也要把握時(shí)代發(fā)展脈搏，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，來(lái)完成相應(yīng)的思想政治教育宣傳工作。

四、自媒體時(shí)代醫(yī)院思想政治工作的建設(shè)策略

（一）創(chuàng)設(shè)良好的醫(yī)院思想政治氛圍。醫(yī)院思想政治文化作為醫(yī)院的靈魂，其能夠?qū)︶t(yī)院思想政治教育產(chǎn)生較大影響。因此在醫(yī)院中創(chuàng)設(shè)良好的思想政治氛圍，有利于塑造醫(yī)護(hù)人員正確的思想價(jià)值觀念。對(duì)于那些有較多員工的醫(yī)院，其需要建立自身的品牌標(biāo)志、服務(wù)理念和工作制度。只有完成基礎(chǔ)思想文化的建設(shè)活動(dòng)，才能在原有思想政治的基礎(chǔ)上不斷開拓創(chuàng)新。同時(shí)醫(yī)院內(nèi)部要明確自身的醫(yī)療服務(wù)方向，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的方向進(jìn)行思想政治建設(shè)活動(dòng)，才能形成醫(yī)院的品牌特色。最后，醫(yī)院要加強(qiáng)工作制度的執(zhí)行力度，通過(guò)對(duì)工作人員外在形象、工作內(nèi)容的約束，來(lái)提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平與文化素養(yǎng)。

（二）利用自媒體平臺(tái)加快思想政治傳播。通過(guò)自媒體平臺(tái)展開的醫(yī)院思想政治教育活動(dòng)，要從傳播內(nèi)容、工作方式兩方面進(jìn)行改革創(chuàng)新。如：可以通知自媒體平臺(tái)學(xué)習(xí)黨的十九大報(bào)告，學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。從自媒體平臺(tái)的傳播內(nèi)容方面來(lái)說(shuō)，需要牢牢把握思想政治的時(shí)代方向，引入新的思想政治觀念和優(yōu)秀事跡，來(lái)營(yíng)造積極向上的思想政治活動(dòng)氛圍。同時(shí)要改革原有的自媒體內(nèi)容形式，通過(guò)制作豐富多樣的圖片和視頻，來(lái)傳播新時(shí)代的思想政治觀念。醫(yī)院思想政治部門要依托微博、微信公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)，與醫(yī)護(hù)人員展開線上的交流活動(dòng)。通過(guò)雙方政治思想的交流與溝通，來(lái)加深彼此之間的思想認(rèn)知，從而完成員工的思想政治建設(shè)工作。醫(yī)院要利用自媒體平臺(tái)中的信息傳播效應(yīng)，引導(dǎo)正確的思想政治輿論，塑造醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)定的思想價(jià)值信念。這種平等的政治思想交流活動(dòng)，能夠推動(dòng)思想政治工作的順利開展。

（三）完善醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)管與培養(yǎng)機(jī)制。由于自媒體平臺(tái)具有虛擬性特征，自媒體平臺(tái)的信息傳播者很容易放松自身要求，傳播違反網(wǎng)絡(luò)規(guī)定的思想內(nèi)容。而且醫(yī)護(hù)人員在觀看相應(yīng)思想內(nèi)容后，也會(huì)發(fā)生一定的思想道德偏離。因此在醫(yī)院思想政治建設(shè)過(guò)程中，要完善醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)管與培養(yǎng)機(jī)制，規(guī)范相關(guān)人員的網(wǎng)絡(luò)行為。首先醫(yī)院要對(duì)信息傳播者加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)發(fā)布的思想政治內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，從而限制思想政治的傳播內(nèi)容。另外要培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員健康的上網(wǎng)習(xí)慣，創(chuàng)設(shè)文明與規(guī)范的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，推動(dòng)醫(yī)院思想政治信息的傳播。同時(shí)醫(yī)院要順應(yīng)時(shí)代要求，制作出符合時(shí)代特征的自媒體內(nèi)容，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員高尚的思想政治素養(yǎng)。

（四）培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員正確的思想價(jià)值觀念。醫(yī)院開展思想政治工作的主要目的，在于培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員正確的思想價(jià)值觀念。而當(dāng)前對(duì)醫(yī)護(hù)人員價(jià)值觀念的培養(yǎng)，主要通過(guò)思想政治宣傳、心理輔導(dǎo)等方式來(lái)完成。醫(yī)院的思想政治宣傳，主要為營(yíng)造積極向上的醫(yī)療服務(wù)氛圍。而大多數(shù)醫(yī)院都開設(shè)有心理輔導(dǎo)咨詢室，主要為醫(yī)護(hù)人員提供相應(yīng)的心理咨詢服務(wù)。通過(guò)觀察法、問(wèn)卷法、會(huì)談法和測(cè)驗(yàn)法等輔導(dǎo)方法，來(lái)了解醫(yī)護(hù)人員存在的思想問(wèn)題，并針對(duì)相應(yīng)問(wèn)題采取措施進(jìn)行解決。這種專注于工作人員心理咨詢的服務(wù)，能夠幫助醫(yī)護(hù)人員排解煩惱，樹立醫(yī)護(hù)人員正確的思想價(jià)值觀念，從而推動(dòng)醫(yī)院思想政治教育的傳播。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還可以通過(guò)自媒體平臺(tái)，不定時(shí)開展醫(yī)護(hù)人員交流會(huì)，來(lái)解決員工工作與生活中的困難。只有利用自媒體平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，才能完成醫(yī)院思想政治的建設(shè)工作。

五、結(jié)語(yǔ)

自媒體在醫(yī)院思想政治建設(shè)中的應(yīng)用，不僅為醫(yī)院思想政治的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，同時(shí)還帶來(lái)了一系列的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。因此在自媒體信息傳播平臺(tái)的應(yīng)用方面，相關(guān)人員要把握好信息傳播的“度”。只有充分利用自媒體平臺(tái)海量資源、實(shí)時(shí)更新和交流便捷等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行思想政治內(nèi)容的組織與傳播，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院既定的思想政治宣傳與建設(shè)的目標(biāo)。

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