張斌 關(guān)翔宇

摘 要：利益分化增強、訴求博弈激烈、利益關(guān)系交織變換的發(fā)展態(tài)勢是當前我國社會治理進程中不可避免的現(xiàn)象。思想政治教育發(fā)揮其利益疏導(dǎo)功能，調(diào)和利益關(guān)系，化解利益抵牾，是解決社會治理問題的主要途徑之一。思想政治教育利益疏導(dǎo)主要涵蓋認識利益、調(diào)節(jié)利益、疏導(dǎo)利益、指引方向等，其中每個環(huán)節(jié)都蘊涵著豐富的內(nèi)容，彼此關(guān)聯(lián)、互相作用，共同保證思想政治教育利益疏導(dǎo)價值發(fā)揮的最優(yōu)。

關(guān)鍵詞：思想政治教育；利益疏導(dǎo)；功能；社會治理

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2018.03.017

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9749（2018）03-0084-06

利益問題是人的存在與發(fā)展客觀存在的核心問題?！啊枷胍坏╇x開‘利益，就一定會使自己出丑”。[1]黨的十九大報告指出“必須始終把人民利益擺在至高無上的地位”，[2]一定程度上說正是基于人民利益的時代訴求變化才有我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化的重大論斷?！叭嗣袢找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”重大論斷為我們科學(xué)認識利益、研判利益和處理利益矛盾提供了理論指導(dǎo)。在實踐生活中，人們總處在“產(chǎn)生利益訴求—滿足利益訴求—產(chǎn)生新的利益訴求”的往復(fù)循環(huán)中。理性地看待利益，科學(xué)地調(diào)和利益關(guān)系，正確地處理社會各方的利益矛盾，充分激發(fā)各個利益主體的積極性，這是打造共建共治共享的現(xiàn)代社會治理格局亟待解決的現(xiàn)實問題。思想政治教育能夠助力人們對利益的科學(xué)認知，樹立正確的逐利觀念，通過合理途徑尋求正當利益，并在此基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)利益關(guān)系，疏導(dǎo)利益矛盾，宣傳和弘揚社會主流價值觀以凝聚利益共識。這是思想政治教育利益疏導(dǎo)功能的基本內(nèi)涵。深化思想政治教育利益疏導(dǎo)分析對促進社會治理現(xiàn)代化進程具有重要的理論與實踐意義。

一、認識利益：思想政治教育利益疏導(dǎo)的邏輯前提

馬克思主義利益理論指出，利益是人類社會發(fā)展的內(nèi)在動力因素，“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)?！盵3]無論是個人利益、集體利益還是國家利益，對利益的求取成為人們行為活動的重要動力因素。習(xí)近平總書記指出“為什么人的問題，是檢驗一個政黨、一個政權(quán)性質(zhì)的試金石”，[4]這深刻表明了利益認知與利益立場的重要性。現(xiàn)代社會治理的重要任務(wù)就是要處理好相關(guān)利益關(guān)系，從而為規(guī)范利益獲取提供基本的立場、原則與方法。思想政治教育有效發(fā)揮其利益疏導(dǎo)功能就要融入整個社會治理過程中，為科學(xué)處理利益關(guān)系提供支撐。認識利益就成為思想政治教育疏導(dǎo)的重要邏輯前提。

1.重構(gòu)利益認知，矯正逐利意識

利益特別是物質(zhì)利益是人們生存和發(fā)展的前提，為了滿足和保護自身而追求利益是人的本性而為。對利益的追求成為激勵人們從事社會歷史活動的內(nèi)在推動力，從這個意義上來說，對利益的渴望與趨逐是社會發(fā)展變化的真正動力和本質(zhì)因素，而只有利益驅(qū)動正確，才能成為社會有序發(fā)展重要推動力。發(fā)揮思想政治教育利益疏導(dǎo)功能，首要工作是引導(dǎo)人們正確看待利益，在尊重和保護個人合理利益的基礎(chǔ)上，致力于重構(gòu)人們對利益的認知，倡導(dǎo)人們正確地追求合法利益。這也是對個人利益的合理性與合法性的確證，是對個人逐利行為的規(guī)約。

人與人都是處在相互聯(lián)系的物質(zhì)和精神活動的社會關(guān)系網(wǎng)中，個體的利益活動離不開他人。在通過相互連系來幫助實現(xiàn)自身利益訴求時，也不能阻礙他人實現(xiàn)利益或損害他人利益。換言之，追求個人利益時，必須采用合法渠道，否則也會危及自身利益的完整性。所以，不損害國家利益、集體利益或他人利益，是維護自身利益的先決因素?，F(xiàn)實中，有些不法商人唯利是圖，不擇手段地斂財，罔顧社會道義與安全；有些官員干部利欲熏心，以權(quán)謀私，與民爭利，無視國家法律與制度；有些學(xué)者功利思想嚴重，學(xué)術(shù)浮躁，論文抄襲、學(xué)術(shù)造假屢見不鮮，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；甚至有些人的人際交往也“利”字當先，看重他人的可利用性。這些利益觀念都是扭曲、偏頗的，思想政治教育引導(dǎo)人們正確認識利益，培養(yǎng)理性的逐利意識，采取合法的正當途徑去獲取自身利益。思想政治教育要加強社會主義市場經(jīng)濟理論和中國特色社會主義理論的教育宣講工作，引導(dǎo)個人從“利益人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣恕保苊馐袌鼋?jīng)濟的盲目競爭所導(dǎo)致的利益陷阱，正確認識個人現(xiàn)實與期望之間的時間差，不極端地追求個人利益，充分理解社會發(fā)展程度對大眾利益滿足的包容度，只有個人努力奮斗得到充分發(fā)展，承擔(dān)社會責(zé)任，回饋社會，才能從社會中獲得更多的利益。思想政治教育利益疏導(dǎo)的首要工作就是凈化逐利意識，讓利益主體徹底明確逐利途徑的合理與合法的重要性，為約束廣大利益主體自覺地選取正當逐利方式、規(guī)范廣大利益主體的求利行為奠定思想認識的基礎(chǔ)。

2.突破認同困境，凝聚利益共識

思想政治教育調(diào)節(jié)各方利益的前提就是充分正視與尊重人們正當合理的利益訴求，給予適當?shù)囊龑?dǎo)和提升，促使人們認識到不同利益主體之間的利益有其相互聯(lián)系之處，體悟到黨、國家、社會、集體和個人的利益有其相輔相成之處。只有這樣，才能最大化的突破利益認同的困境，化解利益沖突，盡可能的凝聚更大范圍內(nèi)的利益共識。思想政治教育只有通過從利益訴求入手，才能更好地掌握人的思想變化規(guī)律，盡量貼合人們的實際需要和利益訴求，牽“利益”一發(fā)而動輒全身，凝聚人們趨向共識，繼而內(nèi)化于心，外化于行。

當前，我國社會利益認同的困境大致有以下幾個方面。首先，社會風(fēng)氣層面存在的某種“恨富”“仇官”等不良社會心理。當下因為社會貧富差距問題導(dǎo)致利益格局形成極大反差，極易引發(fā)社會成員的不公平感與相對剝奪感，加上網(wǎng)絡(luò)社會信息輿情傳播的負面影響，導(dǎo)致不良社會心理滋生。其次，因社會誠信缺失導(dǎo)致的社會關(guān)系緊張。利益往來之間的信任度下降，影響正常利益交往。社會交往以物質(zhì)利益為準繩，公益?zhèn)惱碜屛挥谖镔|(zhì)利益，導(dǎo)致人情冷漠，增大不和諧因素。再次，腐敗和公權(quán)濫用導(dǎo)致民心渙散，改革動力衰減。腐敗和公權(quán)濫用是以公權(quán)謀私利，剝奪民眾利益，必定會造成民心渙散與黨群疏離，同時也破壞了正常的經(jīng)濟秩序，造成資源流動不均，使社會改革動力衰減。以上幾個方面造成社會缺乏共享價值觀，難以聚合社會共識，形成利益認同困境。利益認同是實現(xiàn)社會凝聚力最大化的重要基礎(chǔ)，凝聚社會大眾的利益共識，可以為社會穩(wěn)定建設(shè)提供價值共識和動力源泉。思想政治教育疏導(dǎo)利益矛盾應(yīng)以實現(xiàn)利益認同為切入點，并以此為出發(fā)點和歸宿，聚焦廣大民眾的利益敏感點，爭取最大范圍的利益共識，緩和利益沖突，盡可能滿足更多利益訴求。思想政治教育應(yīng)從社會現(xiàn)實中屢現(xiàn)的利益問題把握各方利益訴求，堅持物質(zhì)利益原則，在認同和尊重大眾的利益訴求的同時，引導(dǎo)人們正確認識與應(yīng)對各種利益關(guān)系，在個人利益和集體利益、國家利益，眼前利益和長遠利益，局部利益和整體利益產(chǎn)生矛盾的時候，認識它們實現(xiàn)的統(tǒng)一性，思想政治教育要始終站在最廣大人民的根本利益的立場上，調(diào)動好、引導(dǎo)好、凝聚好群眾的積極性與主動性，成為社會發(fā)展扎實的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。

二、調(diào)節(jié)利益：思想政治教育利益疏導(dǎo)的基點

科學(xué)地認識利益為進一步正確有效開展利益調(diào)節(jié)奠定了前提，調(diào)節(jié)利益是思想政治教育利益疏導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)，就是要在辨析利益性質(zhì)基礎(chǔ)上進行利益關(guān)系的統(tǒng)籌。黨的十九大報告指出“人民美好生活需要日益廣泛，不僅對物質(zhì)文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的要求日益增長”，但是“更加突出的問題是發(fā)展不平衡不充分，這已經(jīng)成為滿足人民日益增長的美好生活需要的主要制約因素”。[5]因此，通過調(diào)節(jié)利益使人們的利益滿足能夠順應(yīng)發(fā)展中的矛盾實現(xiàn)動態(tài)平衡就顯得尤為重要。

1.辨析利益訴求的合理性與合法性

辨析民眾的利益訴求是我們科學(xué)合理調(diào)節(jié)利益的前提和關(guān)鍵。社會發(fā)展的階段性和社會治理復(fù)雜性等因素共振導(dǎo)致不合理的利益訴求頻發(fā)。不合理的利益訴求特征主要表現(xiàn)為：一是利益訴求非法。主要體現(xiàn)為謀求的是違反國家相關(guān)政策和法律法規(guī)的利益。有些民眾法制意識淡薄，盲目追求非法利益。更有甚者明知為非法利益，仍通過非法途徑攫取，不僅違反了法律法規(guī)、規(guī)章制度，還會侵害公共利益或他人合法權(quán)益，造成公平公正的缺失。二是利益訴求與社會發(fā)展程度明顯不一致。部分民眾的利益訴求明顯高于社會經(jīng)濟發(fā)展所能負擔(dān)的水平，在短期時間內(nèi)是無法得以滿足的。黨的十九大對我國主要矛盾作出了重大新的判斷，這種判斷明確了人們對利益訴求的全面性和層次性。但是因為發(fā)展的不平衡、不充分導(dǎo)致利益的滿足必然是一個過程。美好生活的需要并不意味著立即就要實現(xiàn)，一定要結(jié)合社會發(fā)展階段等現(xiàn)實因素進行針對性分析和科學(xué)對待。三是在利益訴求中過于強調(diào)個人利益，違背公序良俗。少數(shù)人持有“只要認死理，無理變有理。只要敢于纏，一纏都有錢”的錯誤思維，置法律法規(guī)與社會秩序于不顧，大肆喧鬧以提出無理要求，導(dǎo)致社會“鬧訪”現(xiàn)象頻發(fā)。

通過合理合法的方式追求正當利益是每個人的自由與權(quán)利，但由于一些民眾法治意識薄弱，個人覺悟不高、認識不夠，盲目追求利益，就會造成社會矛盾的產(chǎn)生，影響社會安定。思想政治教育要致力于指引追求利益的人們在科學(xué)分析社會發(fā)展水平基礎(chǔ)上恰當定位自身利益訴求，要正確辨析自身利益訴求的合理性與合法性，審視利益訴求是否符合法律法規(guī)、道義倫常，是否侵害他人、集體或國家利益，是否威脅社會公平與正義，理解部分利益訴求得以滿足的時間差，領(lǐng)會利益分化與差異的正常存在。只有定位合法性并保持一定的動態(tài)平衡才能是有效的利益訴求，才會受到社會輿論的支持和國家法律的保護。

2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系

利益關(guān)系的多樣化是當前社會治理中的常態(tài)。隨著進一步深化改革，我國社會利益關(guān)系呈現(xiàn)利益主體多元化、利益客體多樣化、利益性質(zhì)復(fù)雜化的新特征。利益主體，從利益范圍來看，可以分為個人利益、集體利益和國家利益；從市場生產(chǎn)來看，可以分為生產(chǎn)者利益、銷售者利益和消費者利益；從市場組成來看，可以分為企業(yè)利益、政府利益和社會利益等等。利益主體指向的利益客體，可以分為物質(zhì)利益、精神利益，或者經(jīng)濟利益、政治利益、文化利益和生態(tài)利益。復(fù)雜化的利益性質(zhì)依據(jù)利益在時間和空間上的差異，可以分為局部利益和整體利益、眼前利益和長遠利益，既得利益和期待利益等等。由多元利益主體、多樣利益客體和復(fù)雜利益性質(zhì)相互結(jié)合形成三維立體的利益關(guān)系，就使整個社會關(guān)系縱橫交錯。思想政治教育所要疏導(dǎo)的利益矛盾，其實質(zhì)就是各方利益主體之間存在對立或排斥的利益關(guān)系，各方利益主體只追求自身利益最大化就會導(dǎo)致利益矛盾突顯。

所以，思想政治教育利益疏導(dǎo)要注意梳理各方利益關(guān)系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，整合利益關(guān)系以推動和諧社會的構(gòu)建。在利益交往之中，要遵循利益共治共享原則。參與社會生活的每一個個體都是彼此連系的，彼此相互依賴、相互影響，成為各自的利益相關(guān)者。在承認和尊重各方利益主體的差異的基礎(chǔ)上，對共同利益共享、互惠互利更有助于各方利益主體的利益獲取的最大化。思想政治教育還要指引人們理解利益實現(xiàn)的時序差異，當前可得利益和長遠期待利益二者雖然有差異，但又相互聯(lián)系，只有以正確的心態(tài)認識利益實現(xiàn)的時序差異，以發(fā)展的眼光看問題，就不會局限于眼前利益，得樹木而棄森林。

三、疏導(dǎo)矛盾：思想政治教育利益疏導(dǎo)的核心

認識利益和調(diào)節(jié)利益是思想政治教育利益疏導(dǎo)的重要工作，但是因為利益訴求而產(chǎn)生的矛盾仍然是客觀存在的。這些利益矛盾經(jīng)過調(diào)節(jié)會在一段時間處于穩(wěn)定平衡的狀態(tài)，但是要解決利益的矛盾沖突還需要進一步從疏導(dǎo)矛盾入手，切實在理順利益關(guān)系基礎(chǔ)上從思想源頭化解矛盾，從利益發(fā)展動態(tài)中平衡矛盾，從社會發(fā)展過程中轉(zhuǎn)化矛盾，使得利益矛盾不斷優(yōu)化成為社會改革和發(fā)展的動力。

1.舒緩利益沖突，正確維穩(wěn)維權(quán)

保持在一定程度和范圍之內(nèi)的利益矛盾可以調(diào)動人們的積極性，激發(fā)人們的建設(shè)熱情，有利于社會發(fā)展與進步。但是，過度激烈的利益矛盾可能會引爆社會沖突，發(fā)生群體性事件，影響社會安定與和諧。通過法律、行政等手段緩和利益沖突，雖然會有一定成效，但難免會存在剛性壓制、產(chǎn)生分歧等弊病。思想政治教育利益疏導(dǎo)是通過軟性力量從思想觀念入手，扭轉(zhuǎn)利益在人腦中的反映，疏通思想矛盾，使利益主體達成思想共識，引導(dǎo)人們通過正確的方式維權(quán)，緩和利益沖突，使社會關(guān)系和諧融洽，減少社會不安定因素，維護社會秩序。

現(xiàn)實中的利益沖突更多發(fā)生在社會分配利益領(lǐng)域。若存在非法因素、不正當條件（比如不正當、不合理、不合法的致富）或是差距過大，已經(jīng)超出社會可承載的合理范圍，可能會使社會公眾產(chǎn)生相對剝奪感，帶來嚴峻的貧富利益矛盾，從而引發(fā)利益沖突。思想政治教育應(yīng)在承認合理的社會分配差異存在的前提下加大利益疏導(dǎo)。首先，對于那些以自身能力拼搏獲得了一定社會財富和地位的富有階層，注重引導(dǎo)其發(fā)揮示范和帶頭作用，形成能力本位的價值觀，激發(fā)人們致富熱情，通過自身努力優(yōu)化資源，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟或社會價值。其次，思想政治教育通過價值觀教育激發(fā)社會富有階層的道德感和社會責(zé)任感，轉(zhuǎn)變扭曲的享樂主義和畸形的消費方式，合理分配自己的財富與資源。最后，思想政治教育仍需堅持大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，在全社會“弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣”，運用精神矯正功能，凝聚人心、催人奮進，為社會主義建設(shè)事業(yè)提供源源動力。

舒緩利益沖突，正確維穩(wěn)維權(quán)還要重點關(guān)注相關(guān)利益矛盾，做到預(yù)警、分析、調(diào)處和化解的目標。如何促進社會群體性組織和個體利益關(guān)系和諧，舒緩利益沖突是現(xiàn)代社會治理的一大課題。通過思想政治教育讓公司、企業(yè)、社團等群體性組織意識到個體利益作為集體基礎(chǔ)利益的重要性，不能否定甚至抹殺個人利益，要推行人本管理，在充分肯定個人的物質(zhì)利益、精神利益的同時主動營造有利益?zhèn)€人充分發(fā)揮價值，追求個人利益的機制，這樣不僅能調(diào)動個人積極性，還能使整個集體得以長足發(fā)展。在個體方面，思想政治教育引導(dǎo)人們理性認識和處理利益沖突，正確看待自己的利益訴求，不能一味陷入經(jīng)濟利益的泥潭。身處社會關(guān)系網(wǎng)中，不能以集體謀殺個人，當然也不能鼓吹個人主義違背基本社會倫常，支持以合理合法的方式維護、追求自己正當利益。

另外，以官員干部為代表的公職人員群體和普通民眾的利益沖突也是社會建設(shè)的關(guān)注熱點，如果處理不好，將直接影響政府公信力和黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央全面從嚴治黨，高度重視黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)，凈化黨內(nèi)政治生態(tài)取得了明顯成效。但也應(yīng)正視隨著經(jīng)濟發(fā)展和利益分化的趨勢增強，干部隊伍自身的利益定位也面臨一些挑戰(zhàn)。扭曲的利益觀必然導(dǎo)致行為的偏離。思想政治教育通過加強理論教育，明確官員干部思想立場，在思想上牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，自覺接受人民監(jiān)督的意識，樹立正確的群眾觀和權(quán)力觀；加強黨風(fēng)黨紀教育，堅持作風(fēng)建設(shè)，從思想觀念入手強化宗旨意識，走好群眾路線，對人民賦予的權(quán)力心存敬畏，不妄為；加強警示教育，標本兼治、懲防并舉，通過正反面典型案例，達到懲戒的教育作用，警示官員干部用好權(quán)力，守住防線。

2.推進良性溝通，培養(yǎng)價值理性

溝通是雙向互動的過程，溝通的有效性在于溝通雙方的主動性。在多媒體迅猛發(fā)展的當下，利益主體的溝通渠道多種多樣，但良性溝通的關(guān)鍵在于雙方主體對于利益沖突的和解主動性。在交流的過程中，任意一方缺乏適時的回應(yīng)與反饋，都會導(dǎo)致溝通失敗，對立加劇。思想政治教育推進利益主體良性溝通，坦誠相待是滿足各自利益訴求的前提。思想政治教育引導(dǎo)利益主體真誠的將自身的利益訴求表達出來，真誠的換位思考，尊重并理解對方的利益訴求，包容差異性，進行自我調(diào)整。思想政治教育注重為矛盾雙方溝通營造輕松和諧的話語氣氛，在交流調(diào)解過程中進行適時、適量的引導(dǎo)與調(diào)節(jié)，努力促進利益信息的共享與傳遞，在利益認同的基礎(chǔ)上疏導(dǎo)。一直以來，受傳統(tǒng)利益?zhèn)惱砗土?xí)慣以及政府引導(dǎo)公共參與能力等的限制，相當多的民眾對公眾事務(wù)的疑慮尚處于流于茶余飯后的談資或為私下討論等“保守”被動應(yīng)對階段。雖然電子政務(wù)平臺、民意交流站等溝通渠道日趨豐富，但這些溝通機制的實踐效果還待于優(yōu)化提升。思想政治教育應(yīng)搭建各方利益主體就利益分歧與爭端進行主動、良性溝通的平臺，通過了解各方利益訴求，培養(yǎng)利益主體價值理性，統(tǒng)籌利益關(guān)系。

現(xiàn)代性社會工具理性的日益泛濫導(dǎo)致價值理性缺位，有些人更多的關(guān)注物欲與功利，造成社會人文關(guān)懷缺失、責(zé)任感和誠信缺位，人與人、人與自然、人與社會關(guān)系異化。思想政治教育要適應(yīng)時代發(fā)展的需要，著重培養(yǎng)社會利益主體的價值理性，引導(dǎo)社會大眾對理性的價值追求，關(guān)注自身的行為是否妨礙社會公平正義的實現(xiàn)，從社會主流價值理念的角度審度自身行為的合理性，從源頭上預(yù)防和控制因價值認知上的扭曲與偏差引發(fā)的社會問題。價值理性追求的是行為的合目的性，既不是輕視利益問題，也不是避忌功利性目的，而是不以功利為行為的最高目的，既肯定功利又超越功利。價值理性強調(diào)眼前利益和長遠利益的統(tǒng)一，不反對個體追求利益，而是更注重謀求個體與整體的和諧共贏。思想政治教育在推進利益主體良性溝通的基礎(chǔ)上，培育價值理性，將能有效推動利益矛盾的疏導(dǎo)過程，快速化解利益爭端。

3.平衡社會心理，化解敵對情緒

黨的十八大報告指出，“全面提高公民道德素質(zhì)，加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！盵6]社會學(xué)研究表明，消極社會心理的放大和感染效應(yīng)，會導(dǎo)致不同程度的群體性事件爆發(fā)。思想政治教育在社會心理培育過程中能夠發(fā)揮重要作用，對于利益矛盾引發(fā)的社會心理的失衡與混亂，治理的著眼點應(yīng)落于思想政治教育的平臺上。當前的社會轉(zhuǎn)型期帶來的不只是結(jié)構(gòu)變更與機制轉(zhuǎn)軌，社會利益格局、人們的價值觀念、生活方式都存有顯著變化。這些變化必定會引發(fā)個人情緒、群體心理及社會價值觀念與取向的極大波動。目前社會上出現(xiàn)的仇富、攀比、狂躁、懶惰等心態(tài)都是病態(tài)社會心理的體現(xiàn)。利益矛盾表現(xiàn)出的對資源和財富的占有量的差異性，會使許多社會階層公平感缺失，有利益受損之感，極易產(chǎn)生社會焦慮現(xiàn)象。失衡的社會心理容易導(dǎo)致社會成員非理性行為的施行，情緒失控引發(fā)社會沖突。失衡的社會心理會加大社會成員對社會的不滿情緒，降低社會凝聚力，成為社會不穩(wěn)定因素。失衡的社會心理易動搖社會成員的信念，使社會成員意志消沉，更有甚者會冒險投機攫取有損公共利益的個人利益。

不良社會心理會滋養(yǎng)敵對情緒，敵對情緒的產(chǎn)生是對他人或社會本身的質(zhì)疑，情緒沖突累積到一定程度，就會轉(zhuǎn)化為行為沖突，就會從“對事不對人”轉(zhuǎn)化為“對人不對事”，威脅社會穩(wěn)定與公眾安全。一般利益往來中的敵對情緒可能來源于許多方面，其中有三個方面比較突出。一是公開性不足。就是涉關(guān)利益的一切活動，封閉程度越高，對公正公平的渴望越容易引發(fā)敵對情緒，如一些社會領(lǐng)域的評選活動，往往由于選拔環(huán)節(jié)不夠公開，引發(fā)“暗箱操作”、“潛規(guī)則”等質(zhì)疑；二是及時性不夠。出現(xiàn)負面評價或質(zhì)疑后，利益相關(guān)方如何應(yīng)對解決，也是決定敵對情緒高漲與否的重要因素；三是均衡性不佳。在利益往來中，利益劃分不均或既得利益值和期望利益值差異性較大，往往容易產(chǎn)生被掠奪感、被侵犯感，造成情緒失控。當然，并不是所有敵對情緒都必然會轉(zhuǎn)化為敵對行為，有時敵對情緒是可以被克制、轉(zhuǎn)移或消除的。在我們應(yīng)對利益矛盾或沖突時，注意觀察利益矛盾或沖突的端倪，先從安定、化解敵對情緒入手，就可以將敵對行為抑制在萌芽狀態(tài)。思想政治教育在利益疏導(dǎo)中要更加側(cè)重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，加強心理干預(yù)，改善失衡的社會心理，安撫化解敵對情緒。一方面，積極引導(dǎo)人們正確認識社會轉(zhuǎn)型帶來的利弊、得失，在心理上盡快適應(yīng)正常的利益分化與差異的存在。另一方面，要厘清復(fù)雜的利益關(guān)系，注重關(guān)心社會成員或利益主體的內(nèi)心感受，把利益矛盾中的得益、受損、補償、回饋等問題進行合理溝通，努力化解人們的相對剝奪感，消除不安、逆反、低落等負面情緒，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊恼J知模式，關(guān)注自身的利益優(yōu)勢和潛能，有效舒緩利益矛盾雙方的敵對情緒，促進社會心理趨向平衡。

四、指引方向：思想政治教育利益疏導(dǎo)的價值目標

黨的十九大報告指出“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，既盡力而為，又量力而行，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干”。[7]這就說明利益矛盾的解決必定有個發(fā)展過程。思想政治教育利益疏導(dǎo)并不是要消滅利益，也不是通過疏導(dǎo)完全解決利益矛盾，更是要服從服務(wù)于國家民族事業(yè)發(fā)展的大局，以“和諧發(fā)展”為導(dǎo)向，做好思想教育和價值引領(lǐng)工作。[8]

1.培育社會主義核心價值觀認同的利益觀

一個人如何看待利益問題，如何看待個人利益訴求的實現(xiàn)，如何處理各種利益關(guān)系，這都是同他的世界觀、人生觀、價值觀密切聯(lián)系在一起的。當代社會，利益主體多元，利益觀自然多樣化，主要有個人主義利益觀、利己主義利益觀、拜金主義利益觀、集體主義利益觀、功利主義利益觀等等。各種利益觀交錯，融入社會生活之中，混亂社會利益標準，劃分利益群體。思想政治教育的重要責(zé)任就是弘揚社會主流意識形態(tài)，使社會主義核心價值觀深人人心，并且轉(zhuǎn)化為利益主體思想和行為的基本準則與信念支柱。

利益共識是價值認同的物質(zhì)基礎(chǔ)，價值認同又為利益共識指引方向。要凝聚利益共識，提升社會凝聚力，就要從思想觀念入手，增強利益主體對社會主義核心價值觀的認知和認同，落實到具體的日常利益行為之中。弘揚社會主旋律，宣揚社會主義核心價值觀既是思想政治教育利益疏導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)，又是思想政治教育利益疏導(dǎo)功能運用的價值導(dǎo)向。思想政治教育有責(zé)任推進多樣的利益觀念向社會主義核心價值觀聚合，獲得全社會的價值認同，從思想意識層面疏導(dǎo)利益矛盾。首先，思想政治教育要普及社會主義核心價值觀的認知教育。增強對社會主義核心價值觀的理性認知，是提升情感認同的基礎(chǔ)。社會主義核心價值觀是對社會建設(shè)目標、道德理念、價值要求的集中展現(xiàn)，關(guān)注的是人們的利益訴求和價值愿望，貼近人們的利益交匯點和思想共鳴點，體現(xiàn)的是最廣大人民群眾的根本利益。思想政治教育需要把社會主義核心價值觀傳遞給所有社會成員，用社會主義核心價值觀的科學(xué)性和真理性喚醒人們對它的敬畏和信念，內(nèi)化于心。其次，思想政治教育教育要在幫助人們樹立正確的利益觀的過程中，開展社會主義核心價值觀的認同教育。人們對利益的追求本身就是一種價值選擇與價值追求，所以要把利益觀教育和價值觀教育統(tǒng)一于認同教育之中。思想政治教育旨在糾正人們在利益選擇時的價值取向和方式方法，防止功利主義、拜金主義、利己主義等不良思想和違背法律法規(guī)、道德倫常的利益獲取方式占上風(fēng)。再次，思想政治教育致力于鞏固社會主義核心價值觀在人們處理利益矛盾時的指導(dǎo)作用。面對各種利益沖突和爭端，人們處理的手段和方式體現(xiàn)著他們的價值觀念和思想境界。社會主義核心價值觀“是當代中國精神的集中體現(xiàn)，凝結(jié)著全體人民共同的價值追求”，代表的是最廣大人民群眾的根本利益，幫助人們權(quán)衡利益與風(fēng)險，正確看待利益得失，科學(xué)處理個人利益和集體利益、物質(zhì)利益和精神利益、眼前利益和長遠利益，使人們在社會主義核心價值觀的指引下處理各種利益矛盾，從而形成自己的科學(xué)合理的利益觀與價值觀。最后，弘揚社會主義核心價值觀，用社會主義核心價值觀凝聚利益觀，并不是打擊和排斥其他利益觀念，而是發(fā)揮中國特色社會主義的優(yōu)越性，宣揚社會主流意識形態(tài)，幫助更多的人們樹立更為正確的利益觀，避免利益矛盾的深化，以確保最廣大人民群眾的根本利益的實現(xiàn)。

2.提升利益觀內(nèi)蘊的價值取向

思想政治教育利益疏導(dǎo)旨在幫助人們優(yōu)化利益結(jié)構(gòu)，提升人們利益觀念的社會價值和精神價值，因為物質(zhì)需要、經(jīng)濟利益只是多種利益訴求其中的一種，在基本需要得以滿足時，就會出現(xiàn)更高層次的需要，而思想政治教育就是要幫助人們提升利益觀念的精神境界，優(yōu)化利益結(jié)構(gòu)。在資本邏輯擴張的現(xiàn)實環(huán)境下做好文化邊界的守護是思想政治教育利益疏導(dǎo)功能發(fā)揮的重要命題。[9]

首先，思想政治教育利益疏導(dǎo)要重視理想信念教育。理想信念教育是思想建設(shè)的核心和靈魂，應(yīng)重視理想信念教育，用革命傳統(tǒng)與革命精神武裝頭腦。思想政治教育加強對教育對象的理想信念教育，樹立共產(chǎn)主義理想信念，激發(fā)人們奮發(fā)進取、攻堅克難的信心與決心，才能使人們守住精神家園，不被物欲蒙蔽。其次，思想政治教育利益疏導(dǎo)要重視意志教育。過多的物質(zhì)利益、經(jīng)濟利益的誘惑以及對物質(zhì)的尋歡享受，極易導(dǎo)致人們意志力匱乏，意志狀態(tài)決定人的精神狀態(tài)，最終會以行動表現(xiàn)出來。所以，要通過意志教育培養(yǎng)人們看待利益得失的正確積極心理，理智的看待利益差異，鍛煉人的毅力，確立堅強的意志，增強對精神價值的進取心。最后，思想政治教育利益疏導(dǎo)要加強利益導(dǎo)向，幫助人們明確物質(zhì)利益和精神利益的辯證關(guān)系，促進利益結(jié)構(gòu)合理化，推動人們?nèi)姘l(fā)展，樹立社會價值本位。

參考文獻

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[8] 蘇醒，蓋元臣，趙坤.論社會治理中思想政治工作的價值取向[J].思想政治教育研究，2016（2）：96-99.

[9] 劉旺旺，俞良早.資本邏輯視域下社會主義文化邊界的守護[J].思想政治教育研究，2017（6）：121-125.

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