【摘要】：航空貨運管理課程是國際商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，通過本課程的學(xué)習(xí)，熟悉航空貨運代理業(yè)務(wù)操作，掌握進出口航空貨運代理業(yè)務(wù)的知識和技能，能從事航空貨運代理管理工作，完成相關(guān)崗位的工作任務(wù)，養(yǎng)成誠實、守信、善于溝通和合作的思想品質(zhì)，樹立安全和服務(wù)意識，滿足學(xué)生就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

【關(guān)鍵詞】：高職 國際商務(wù) 航空貨運管理 課程標(biāo)準(zhǔn)

隨著全球貿(mào)易不斷深入，我國參加國際貿(mào)易的企業(yè)不斷增加，進出口貿(mào)易的快速增長不僅提升了我國在世界貿(mào)易中的地位，而且更需要大量的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才。根據(jù)對上海大量外貿(mào)行業(yè)企業(yè)的調(diào)查，這些企業(yè)所需要的崗位群主要集中在報關(guān)、報檢、國際貨代操作、單證處理等崗位?！逗娇肇涍\管理》是一門國際商務(wù)專業(yè)的核心課程，在教學(xué)計劃的課程體系結(jié)構(gòu)中處于重要地位是一門綜合性、實踐性非常強的專業(yè)核心課。它主要培養(yǎng)學(xué)生掌握進出口航空貨運的實際操作能力，該能力也是國際商務(wù)專業(yè)中專業(yè)知識與技能模塊中著重培養(yǎng)的核心能力之一。

一、課程目標(biāo)

通過本課程設(shè)置的項目任務(wù)的學(xué)習(xí)，熟悉航空貨運代理業(yè)務(wù)操作、單據(jù)繕制等各個崗位的操作流程和操作要求，掌握進出口航空貨運代理業(yè)務(wù)的知識和技能，能從事航空貨運代理管理工作，完成相關(guān)崗位的工作任務(wù)，達到國家職業(yè)資格證書標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，養(yǎng)成誠實、守信、善于溝通和合作的思想品質(zhì)，樹立安全和服務(wù)意識，滿足學(xué)生就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力有：1）能夠正確認識航空運輸，正確區(qū)分航空飛行器的種類和航空運輸?shù)姆绞剑?）能正確認知和處理航空貨物的相關(guān)信息；3）能夠掌握航空貨物運輸進出口的作業(yè)流程；4）能夠熟練計算航空貨物運輸?shù)倪\費；5）能夠熟練繕制航空貨物運輸?shù)膯巫C；6）能夠熟悉航空貨物運輸法；7）能夠熟知航空貨運不正常運輸及索賠的要點；8）能熟練地掌握和運用專業(yè)英語術(shù)語，具有較好的語言表達和溝通能力。

二、設(shè)計思路

本課程遵循以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)資格鑒定為基礎(chǔ)、以工作任務(wù)和工作流程為框架、以職業(yè)能力培養(yǎng)為主體、以與社會需要零距離為目標(biāo)的理念，基于工作過程系統(tǒng)化開發(fā)設(shè)計課程，即對國際航空貨運代理崗位及崗位群進行工作過程及工作任務(wù)分析，歸納出航空貨代崗位典型工作任務(wù)，然后對其進行分析整合，提煉出航空貨代崗位的綜合職業(yè)能力，形成符合職業(yè)學(xué)習(xí)規(guī)律和企業(yè)需求的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，從而進行學(xué)習(xí)情境的設(shè)計。同時，適應(yīng)學(xué)生全面發(fā)展的需求，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)環(huán)節(jié)中貫穿職業(yè)道德、安全知識、成本意識、應(yīng)變能力、溝通能力等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

三、教學(xué)內(nèi)容

在該設(shè)計思路下，根據(jù)航空貨運管理的課程目標(biāo)，將教學(xué)內(nèi)容分為八個教學(xué)單元：航空貨運入門；航空貨運業(yè)務(wù)；航空運費；航空貨運單證；航空法律法規(guī)及意外處理，每個教學(xué)單元根據(jù)從業(yè)要求與職業(yè)發(fā)展進行細分工作任務(wù)，每個工作任務(wù)對應(yīng)不同的教學(xué)內(nèi)容，具體如下表：

四、教學(xué)組織

在整個教學(xué)過程中，理論知識授課時整班教學(xué)，但在教學(xué)過程中也根據(jù)具體的業(yè)務(wù)案例進行分組角色扮演；實踐環(huán)節(jié)教學(xué)則對學(xué)生進行分組教學(xué)，實施過程中根據(jù)業(yè)務(wù)的流程分成若干的小組，每個小組有各自的業(yè)務(wù)任務(wù)，然后交替輪流，在加深學(xué)生對技能掌握的同時，小組相互之間也有評價的環(huán)節(jié)，有學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。同時還穿插有網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和物流企業(yè)觀摩等叫教學(xué)環(huán)節(jié)，也是按照小組進行教學(xué)組織和評價。教學(xué)過程貫穿“教學(xué)做”一體化教學(xué)，為避免學(xué)生的“跟車”現(xiàn)象，在任務(wù)設(shè)計上包含有小組任務(wù)和個人任務(wù)，避免團隊中出現(xiàn)濫竽充數(shù)和隨便應(yīng)付的情況，提高學(xué)生的責(zé)任意識和團隊精神。

五、教學(xué)實施

教學(xué)實施中對教學(xué)環(huán)境方面，充分運用學(xué)院提供的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，在機房，學(xué)生可以自由查找企業(yè)相關(guān)資料和相關(guān)項目任務(wù)，進行崗位調(diào)研。也運用教學(xué)資源中的教學(xué)設(shè)計視頻、企業(yè)錄像等，使學(xué)生對實際工作有真實的感受。

在實踐條件方面，因?qū)嵤┙虒W(xué)做一體化教學(xué)，其最大的特點是實踐教學(xué)和理論教學(xué)的有機融合，教師在教學(xué)過程中因教學(xué)實際需要穿插進行理論教學(xué)及實訓(xùn)作業(yè)，故在教學(xué)場所方面無傳統(tǒng)的理論教學(xué)教室和實訓(xùn)室之分，其教學(xué)場所應(yīng)設(shè)置成既能理論教學(xué)又能實操操作的一體化教室。同時在校外設(shè)有1-2個實訓(xùn)基地，在實訓(xùn)基地，學(xué)生可以體驗貨代業(yè)務(wù)的工作崗位，完成相關(guān)的工作實踐，增強學(xué)生的感性認識。

六、教學(xué)效果評價

該課程的教學(xué)效果評價采用四位一體的綜合評價。

1.學(xué)校工作組的評價，重在評價課程目標(biāo)是否一致；是否符合學(xué)生的發(fā)展需求和學(xué)習(xí)興趣；課程目標(biāo)對知識、技能、情感態(tài)度的要求如何；是否清晰可行等宏觀評價。

2.教師的自我反思評價，教師對教學(xué)實施過程中，面對出現(xiàn)的問題，對課程內(nèi)容的選擇、組織形式、教學(xué)方法及師生在教學(xué)過程中的關(guān)系等內(nèi)容進行反思，并在反思后不斷對課程進行重構(gòu)和改進。

3.學(xué)生的評價，通過召開座談會和問卷調(diào)查的方式獲取學(xué)生對教師教學(xué)的評價信息，確立學(xué)生在課程教學(xué)中的主體地位。

4.企業(yè)的評價，通過學(xué)生在貨代企業(yè)頂崗實習(xí)期間，企業(yè)對學(xué)生情況的反饋，以此作為借鑒和參考進一步對該課程進行反思和改革，從而形成良性閉合態(tài)的評價體系。

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【5】騰惠濤，施一敏.基于中高貫通專業(yè)培養(yǎng)問題分析與機制研究.科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2017（8）

作者簡介： 韋艷麗（1982—），女，山東菏澤人，上海電機學(xué)院，講師，碩士研究生，研究方向：國際商務(wù)與國際物流