譚綺婷

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”是全面深化技術(shù)融合創(chuàng)新，企業(yè)培訓(xùn)要積極響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家行動(dòng)策略，運(yùn)用新思維、新技術(shù)、新方法，深化企業(yè)培訓(xùn)工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的深度融合，科學(xué)運(yùn)用應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立企業(yè)培訓(xùn)體系，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量及效能。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；企業(yè)培訓(xùn)；大數(shù)據(jù)；融合

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的簡(jiǎn)單相加，而是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、平臺(tái)、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，與“人”、“物”、“環(huán)境”有機(jī)協(xié)作，使企業(yè)培訓(xùn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式跟互聯(lián)網(wǎng)思維方式的深度融合、創(chuàng)新，以“+”的態(tài)勢(shì)創(chuàng)造出良好的企業(yè)培訓(xùn)新形態(tài)，綜合有效得利用企業(yè)培訓(xùn)的各方面的資源，提升企業(yè)培訓(xùn)的傳統(tǒng)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的效率與能力增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的協(xié)同跨越式均衡發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅僅意味著以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新科技的發(fā)展演變新形態(tài)，同時(shí)也是意味著面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新、社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新機(jī)遇。另一方面，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”不應(yīng)該僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)接入，而是對(duì)整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作，以至整個(gè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的升級(jí)改造重建。固此，探討企業(yè)培訓(xùn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”下大背景下，如何進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變、模式創(chuàng)新和培訓(xùn)考核就變得更為至關(guān)重要和迫切了。

一、培訓(xùn)思維要?jiǎng)?chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)思維是在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)不斷發(fā)展的大時(shí)代下，對(duì)用戶、市場(chǎng)、產(chǎn)品品牌、企業(yè)價(jià)值鏈以至整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈進(jìn)行重新審視的思維方式。企業(yè)培訓(xùn)要想得到跨越式發(fā)展，就必須根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，靈活融入、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，認(rèn)真研究企業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)律，實(shí)施資源整合，實(shí)現(xiàn)共享融通，努力促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。

一是在大數(shù)據(jù)的背景下，充分發(fā)揮和運(yùn)用信息化手段的優(yōu)勢(shì)，開展企業(yè)培訓(xùn)，連接培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)需求。企業(yè)培訓(xùn)要借鑒“需求導(dǎo)向”思維，利用數(shù)據(jù)技術(shù)分析方法，根據(jù)學(xué)員的培訓(xùn)情況與參訓(xùn)知識(shí)儲(chǔ)備度等信息，有針對(duì)性的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高給學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量，從而有效地和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的用工需要進(jìn)行無縫銜接，使企業(yè)培訓(xùn)與人才資源運(yùn)用得到有機(jī)結(jié)合，提高培訓(xùn)學(xué)員與崗位匹配的程度。同時(shí)，人事規(guī)劃部門可以及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)規(guī)劃，承辦培訓(xùn)單位進(jìn)行課程設(shè)計(jì)等，把培訓(xùn)的內(nèi)容供給和相關(guān)組織的需求與個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展需求進(jìn)行很好的銜接與有機(jī)統(tǒng)一。

二是以數(shù)據(jù)分析為導(dǎo)向來實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn)。依托大數(shù)據(jù)，提升培訓(xùn)的精準(zhǔn)度。在開展企業(yè)培訓(xùn)工作的過程中，充分發(fā)揮信息化手段的優(yōu)勢(shì)，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的“信息孤島”，搭建溝通的橋梁，科學(xué)合理的使用培訓(xùn)數(shù)據(jù)，有效的運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)供給與組織需求及個(gè)體需求的精準(zhǔn)銜接，在技術(shù)手段、管理理念等方面來著手，提高企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效性、針對(duì)性。

三是必須創(chuàng)新思維，強(qiáng)化運(yùn)用大數(shù)據(jù)這樣的新技術(shù)，以提高培訓(xùn)的效能與質(zhì)量。重視培訓(xùn)大數(shù)據(jù)的建設(shè)，企業(yè)培訓(xùn)變革若要跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)每個(gè)崗位的日常工作和學(xué)員的學(xué)習(xí)需求、行為、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行有效記錄，這些信息融合、匯聚大數(shù)據(jù)平臺(tái)，從而為企業(yè)培訓(xùn)的需求分析、主題定制、個(gè)性化培訓(xùn)定制等環(huán)節(jié)的開展提供了客觀的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和培訓(xùn)依據(jù)。使大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)工作中不斷發(fā)揮作用，推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)的新進(jìn)程。

二、培訓(xùn)模式要?jiǎng)?chuàng)新

2015年李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，要把“互聯(lián)網(wǎng)+”提升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度?！?互聯(lián)網(wǎng)”是把互聯(lián)網(wǎng)用作媒介，而“互聯(lián)網(wǎng)+”才能實(shí)現(xiàn)蛻變，實(shí)現(xiàn)飛躍，使傳統(tǒng)行業(yè)能夠徹底改變，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的變化。在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代里，企業(yè)生存的法則，是看是否與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，是否有互聯(lián)網(wǎng)思維，是否在互聯(lián)網(wǎng)改革中進(jìn)行轉(zhuǎn)型與實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，為了不斷加強(qiáng)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作卓有成效的開展，與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行融合創(chuàng)新，已經(jīng)成為一個(gè)十分重要的趨勢(shì)。

根據(jù)傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)工作一般可分為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)外部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)就是指企業(yè)根據(jù)自己公司的規(guī)章制度、崗位需求進(jìn)行的培訓(xùn)；而外部培訓(xùn)就是指員工根據(jù)自己的情況參加企業(yè)外的各種公開課進(jìn)行的培訓(xùn)。企業(yè)進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用一般比較高，而且可靠的培訓(xùn)教師并不好找，而且培訓(xùn)內(nèi)容大多一成不變，沒有新意。然而，外部培訓(xùn)教師又很少關(guān)注到企業(yè)培訓(xùn)需求，很少參加到企業(yè)需求調(diào)研中，培訓(xùn)效果當(dāng)然不太理想了。而外部的公開課，它的學(xué)員對(duì)象行業(yè)有很大的差別，各個(gè)學(xué)員知識(shí)水平參差不齊，參加培訓(xùn)的目標(biāo)也不盡相同，所以培訓(xùn)的效果可想而知了。后來有些企業(yè)采用E-learning等在線學(xué)習(xí)模式，一方面減少企業(yè)成本，另一方面可以讓學(xué)員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，聽起來好像不錯(cuò)，可是操作起來就發(fā)現(xiàn)不是這回事了，學(xué)員不愛學(xué)習(xí)，不主動(dòng)學(xué)習(xí)，而且網(wǎng)上課程參差不齊，內(nèi)容少，精品缺，很難打動(dòng)學(xué)員，無法互動(dòng)，很難形成學(xué)習(xí)興趣。解決這些難題，采用多種培訓(xùn)創(chuàng)新模式，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，才能達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)工作目標(biāo)。

要解決以上的困惑，單一的培訓(xùn)方式是行不通的，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和學(xué)員的自身?xiàng)l件，我們要融合創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”，形式多樣多樣的開展培訓(xùn)，才能吸引學(xué)員興趣，主動(dòng)學(xué)習(xí)，才會(huì)達(dá)到培訓(xùn)的良好效果，從而使企業(yè)得到良性發(fā)展。

在企業(yè)培訓(xùn)中，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)的同時(shí)，我們可以結(jié)合在線上進(jìn)行培訓(xùn)。例如，微信就是一個(gè)很好的平臺(tái)，不但可以幫助推廣培訓(xùn)信息，還能幫助學(xué)員學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。在利用微信進(jìn)行推送時(shí)，內(nèi)容要盡量豐富，充滿互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)員們的互動(dòng)情緒，所以在這個(gè)方面，推送培訓(xùn)知識(shí)可以充分利用文字、圖片、微視頻相結(jié)合的方式，而且內(nèi)容還需緊急時(shí)代潮流趨勢(shì)，引起學(xué)員的共鳴。

在進(jìn)行微信公眾號(hào)進(jìn)行推送的同時(shí)，還可以采用建立微信群的方式，將學(xué)員一個(gè)個(gè)聯(lián)系起來，加強(qiáng)溝通互動(dòng)聯(lián)系。在群里，組織者或者培訓(xùn)講師可以發(fā)布培訓(xùn)主題、內(nèi)容，讓學(xué)員根據(jù)主題自由發(fā)揮暢談自己所思所想，參與內(nèi)容既可以是圖片，也可以是文字，這不僅僅可以讓學(xué)員參與其中，還能提高學(xué)員的培訓(xùn)效率。更重要的是，學(xué)員在群里進(jìn)行討論，這可以幫助一些比較膽子小的學(xué)員避免膽怯，化解在課堂上面對(duì)面討論的尷尬，這樣的學(xué)習(xí)交流模式可以大大的實(shí)現(xiàn)資源共享與交流。終端的移動(dòng)性和信息的跨時(shí)空特性，使得員不再受制于 “線上”與“線下”的影響，能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行上網(wǎng)交流，這樣可以大大的提高了碎片時(shí)間的利用率。

通過平臺(tái)綜合管理線上、線下培訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)線下培訓(xùn)來說，可以利用平臺(tái)專業(yè)調(diào)研工具進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，了解學(xué)員的培訓(xùn)需求，有力保證培訓(xùn)效果。線上視頻增加互動(dòng)性、社交性和趣味性，提高學(xué)員的積極性。除此之外，還可以通過網(wǎng)頁瀏覽、學(xué)習(xí)APP、QQ交流分享群、直播等方式將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合運(yùn)用到培訓(xùn)管理中，將傳統(tǒng)意義上的線下企業(yè)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制。

三、培訓(xùn)考核要?jiǎng)?chuàng)新

企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)候，大部分人不喜歡考試，但是，很多企業(yè)都喜歡利用考試、考查等考核制度，檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果怎么樣。這樣做本身的目的是好的，但是很容易引起學(xué)員的反感，讓學(xué)員產(chǎn)生很大的心理負(fù)擔(dān)。但企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)考核又是必不可少的，否則不能掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)效率和效果，那么又有沒有其他更好、更可行的方式能夠讓學(xué)員更容易接受呢？

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，培訓(xùn)考核可以在計(jì)算機(jī)或者手機(jī)上去進(jìn)行考試，考題設(shè)計(jì)變成互動(dòng)性的、交互式的、可選擇性的，例如答題小程序、選擇考卷方式、隨機(jī)抽題考、游戲大轉(zhuǎn)盤、動(dòng)畫游戲答題闖關(guān)等，增強(qiáng)考核的趣味性，這更能讓學(xué)員接受和喜歡，達(dá)到培訓(xùn)考核的目的。同時(shí)，學(xué)員的主體性也得到了強(qiáng)調(diào)和重視，接受程度也會(huì)大大增強(qiáng)，讓他們樂于接受培訓(xùn)。

培訓(xùn)不再是工作與生活的負(fù)擔(dān)，而是獲得精神糧食的重要途徑。而通過新型的培訓(xùn)考核方式，一方面，每一名培訓(xùn)學(xué)員的專業(yè)化水平都形成高度記錄的數(shù)據(jù)，鞭策學(xué)員不斷上進(jìn)；另一方面，可以為企業(yè)管理決策部門執(zhí)行各類行政管理提供決策參考。

四、結(jié)語

綜合以上所得，我們能夠發(fā)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)在企業(yè)培訓(xùn)中扮演者越來越重要的角色，它未來必定會(huì)成為一種新的技術(shù)革新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代背景下，學(xué)員極大地拓寬了學(xué)習(xí)資源的獲取方式與范圍，而對(duì)于培訓(xùn)工作者來說，也極大地豐富了教學(xué)方式、方法與手段，這為培訓(xùn)工作由傳統(tǒng)模式向新時(shí)代培訓(xùn)模式過度提供了很好的養(yǎng)分。當(dāng)然，企業(yè)培訓(xùn)在運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，也不能完全放棄傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，而是應(yīng)該把兩者進(jìn)行有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)兩者最大的效用。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成為競(jìng)爭(zhēng)的主要對(duì)象，為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，人們開始關(guān)注企業(yè)培訓(xùn)工作。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)管理工作也越來越重視，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)需要以此開展培訓(xùn)工作的創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]康葦葦，王志恒，趙剛.成都市“互聯(lián)網(wǎng)+干部教育”：依托大數(shù)據(jù)提升培訓(xùn)精準(zhǔn)度.人民網(wǎng)，2016-6-21

[2]陸路.微時(shí)代下高校學(xué)生黨建工作的創(chuàng)新性研究.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息2016-12

（作者單位：廣東南方職業(yè)學(xué)院）