羅甬

摘要：本文介紹了營銷的主要形式、新型營銷模式的種類，著重以微信營銷為實例，分析執(zhí)行國產(chǎn)飛機微信營銷策略的具體做法。

關鍵詞：營銷方式；新型；國產(chǎn)飛機

1 營銷方式概述

營銷是指根據(jù)市場需求組織產(chǎn)品生產(chǎn)，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。營銷方式，大致可以分為以下幾種：

1.1 體驗營銷

從宏觀上看，“體驗”是一種嘗試、一種奢侈；從微觀上看，體驗營銷的興起是由于企業(yè)對產(chǎn)品及服務在質(zhì)量、功能上已作的相當出色，以至于顧客對特色和利益已經(jīng)淡化而追求更高層次的“特色和利益”，即“體驗”。體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯(lián)等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。

傳統(tǒng)的營銷理念，企業(yè)強調(diào)“產(chǎn)品”，現(xiàn)代的營銷理念強調(diào)客戶“服務”，未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，企業(yè)只有為客戶造就“難忘的體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠發(fā)展。

1.2 全球地方化營銷

全球化營銷是指在全球采用統(tǒng)一的標準化營銷策略，應用前提是各國市場的相似性，具有規(guī)模經(jīng)濟性等優(yōu)點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定制相適應的營銷策略，在各市場存在較大差異的前提下使用，優(yōu)點是營銷效果好，但成本昂貴。

1.3 品牌營銷

品牌營銷（Brand Marketing），是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知過程，最高級的營銷是利用品牌符號，把無形的營銷網(wǎng)絡鋪建到社會公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費者心里，使消費者選擇消費時認準這個產(chǎn)品，認可這個企業(yè)。

1.4 深度營銷

深度營銷（Depth Marketing），以企業(yè)和客戶之間的深度溝通、認同為目標，從關心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化營銷新模式、新觀念。強調(diào)將人文關懷的色彩體現(xiàn)到從產(chǎn)品設計到產(chǎn)品銷售的整個過程之中，乃至產(chǎn)品生命周期的各個階段。

1.5 網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用信息技術與軟件工具滿足企業(yè)與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務的過程，通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。

1.6 整合營銷

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進行及時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應。

1.7 數(shù)據(jù)庫營銷

數(shù)據(jù)庫營銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘，通過收集和積累會員（客戶）信息，經(jīng)過分析篩選后針對性的使用電子郵件、電話等方式進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式。

1.8 文化營銷

文化營銷就是利用文化力進行營銷，把產(chǎn)品作為文化的載體，通過市場交換進入消費者的意識，它在一定程度上反映了消費者對物質(zhì)和精神追求的各種文化要素。

2 新型營銷方式

隨著科技的進步和發(fā)展，除卻傳統(tǒng)的營銷方式，出現(xiàn)了一些新型的營銷模式，如QR碼營銷、微博營銷和微信營銷。

2.1 QR碼營銷

QR碼（Quick Response Code）是二維碼條碼的一種，智能手機的大規(guī)模滲透和普及、大量條碼掃描程序的開發(fā)，以及社會關注度的不斷增加，使得QR碼越來越流行。QR碼不再僅僅是信息的載體，而是一種通道或誘餌，品牌是如何結(jié)合營銷目的和特點，用具有吸引力的主題來“吸引”客戶；參與到活動中的用戶，可能初衷是為了體驗，過程中大家發(fā)起的活動信息討論、分享等滿足了用戶的社交需求，使整個互動營銷的活動活躍起來，也為品牌提高了關注度。

2.2 微博營銷

微博營銷是通過微博平臺為企業(yè)、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式。該營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營銷效果尤為顯著。

2.3 微信營銷

自2011年微信上線以來，微信用戶在短時間內(nèi)就高達3億。而微信營銷也形成了一股風潮，任何一家企業(yè)都想利用這個新的網(wǎng)絡營銷平臺進行營銷，為了自己品牌形象的提升，眾多企業(yè)無一不把目光瞄準這個快速發(fā)展的新應用。

3 微信營銷的詳細剖析

3.1 微信營銷的目的

開拓市場宣傳新渠道，拓展產(chǎn)品研制進展網(wǎng)絡宣傳，進一步塑造企業(yè)品牌形象、提升公司美譽度；增強與關注客戶群的互動，進一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?；介紹項目進展，增強客戶信心；科普作用。

3.2 現(xiàn)階段常見的幾類微信營銷方式

3.2.1 意見領袖型

營銷策略企業(yè)家、企業(yè)的高層管理人員大都是意見領袖，他們的觀點具有相當強的輻射力和滲透力，對大眾言辭有著重大的影響作用，潛移默化地改變?nèi)藗兊南M觀念，影響人們的消費行為。

3.2.2 “病毒式”營銷策略

微信的即時性、互動性強、可見度高、影響力大以及無邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營銷策略的應用。可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，將產(chǎn)品和服務信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落。

3.2.3 “視頻/圖片”營銷策略

運用“視頻/圖片”營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和對話中尋找、發(fā)現(xiàn)需求。為特定利于市場為潛在客戶提供個性化、差異化服務。其次，要善于借助各種技術，將企業(yè)產(chǎn)品、服務的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務。

綜合分析常見的微信營銷方式特點，認為國產(chǎn)飛機微信營銷的方式既要有別于其他產(chǎn)品，又要符合大眾要求。國際知名的民機品牌主要有：波音、空客、龐巴迪等，民機的主要客戶也只有兩百多家航空公司和數(shù)十家航空金融租賃公司，競爭者數(shù)量不多，主要客戶數(shù)量有限，使得品牌建立初始的知名度較容易。

4 國產(chǎn)飛機微信營銷實施策劃案

4.1 開通微信公眾賬號

提前搶注“XXXXX”專屬微信賬號，設置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復，若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證，以提高公信力。

4.2 添加客戶分組

可分為客戶、潛在客戶、目標客戶、供應商、星標組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。

4.3 素材管理

策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于XXXXX官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編。

4.4 群發(fā)消息

每次群發(fā)三條圖文信息為一個組合，根據(jù)項目研制進展、重大節(jié)點回顧、每周一星三個分類各推送一條，每條信息中附加一個鏈接，可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。

4.5 實時消息

發(fā)布實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。

4.6 微信公眾賬號推廣方式

a）線上推廣方式。設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)，以供訪客掃描關注。整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網(wǎng)絡平臺。例如：“關注民機，見證時代。成為大飛機的微信好友，及時獲取大飛機最新資訊與行業(yè)動態(tài)?！闭垝呙枰韵露S碼關注大飛機吧！

b）線下推廣方式?？蓪⑽⑿殴娰~號的二維碼印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、紀念品包裝和戶外廣告上。 （下轉(zhuǎn)第頁）

（上接第頁）利用各類展覽活動和會議，通過互動的方式吸引公眾關注的目的。

4.7 微信公眾賬號管理目標

a）微群客戶呈穩(wěn)定增長趨勢；

b）微信內(nèi)容關注度保持平穩(wěn)；

c）挖掘潛在客戶；

d）提高品牌知名度。

5 結(jié)語

要想在新環(huán)境下把握機遇、抓緊時機，運用新手段為國產(chǎn)飛機的推廣打開新思路必須利用新手段、新方法和新平臺。微信營銷步驟操作起來的難度并不大，成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行，只要考慮細節(jié)，肯定會讓國產(chǎn)飛機的宣傳推廣及銷售打開新局面。

參考文獻：

[1]《網(wǎng)上營銷新觀察網(wǎng)絡品牌研究專題》，美·萊文，新華出版社 2003年5月