胡國寧

摘 要：機電工程日益受到建設(shè)單位的重視，在這樣的形勢下，怎樣才能將監(jiān)理工作做得更好，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是值得所有機電監(jiān)理人員深思的。提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的作法，以期拋磚引玉，并對機電監(jiān)理人員有所裨益。

關(guān)鍵詞：建筑機電工程監(jiān)理；監(jiān)理素質(zhì)；工作要點

1 前言

要提高機電工程監(jiān)理的服務(wù)質(zhì)量，需要注意的問題很多。機電監(jiān)理人員只有不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)，抓住監(jiān)理工作重點，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，采取適當?shù)墓ぷ鞣椒ǎ鉀Q好工作中疑難問題，才能提高服務(wù)質(zhì)量，為我國建筑機電工程建設(shè)做出更大的貢獻。

2 提高個人監(jiān)理素質(zhì)

機電監(jiān)理人員素質(zhì)的高低，確定了所提供的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的好壞。個人監(jiān)理素質(zhì)主要體現(xiàn)在專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識等方面。

2.1 拓寬知識面

機電監(jiān)理要掌握的關(guān)聯(lián)專業(yè)知識很多，有建筑、結(jié)構(gòu)、地質(zhì)、裝修、法律、管理、經(jīng)濟、以及機電各專業(yè)等方面的知識。然而要掌握這么多的知識，并不容易，需講究學(xué)習(xí)技巧。建筑業(yè)的法律法規(guī)、工程管理、工程經(jīng)濟方面的知識，是監(jiān)理服務(wù)的基礎(chǔ)，必須優(yōu)先掌握。其他方面的知識，我們可根據(jù)工作需要，循序漸進地學(xué)習(xí)。

2.2 增強服務(wù)意識

增強服務(wù)意識，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，是擺在所有監(jiān)理人員面前永恒命題。我們必須端正態(tài)度，善于面對不同類型的業(yè)主，把工作的得失放在個人榮辱之上。我們還須注意培養(yǎng)團隊精神，充分發(fā)揮公司、項目部、不同專業(yè)監(jiān)理人員的集體優(yōu)勢，全方位提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)理的服務(wù)意識強不強，還體現(xiàn)在能否提供有預(yù)見性的監(jiān)理服務(wù)上。

3 把握工作重點、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3.1 前期管理應(yīng)注意的問題

3.1.1 盡快熟悉合同和圖紙

熟悉合同和圖紙，是做好監(jiān)理服務(wù)工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代建筑的機電工程施工圖紙量大、合同內(nèi)容龐雜，監(jiān)理人員容易將熟悉合同和圖紙的工作放慢，這勢必影響監(jiān)理的服務(wù)質(zhì)量。只有盡快熟讀圖紙，才能提出有針對性的技術(shù)問題，做好圖紙會審工作。只有盡快熟悉合同，才能自工程開始就比較好地了解業(yè)主意圖，提供有針對性的監(jiān)理服務(wù)。

3.1.2 機電管線綜合布置平衡

機電管線的綜合布置平衡，不僅關(guān)系到管線布置的觀感質(zhì)量，還會影響到管線安裝工藝、預(yù)留給設(shè)備操作維護空間的大小等。當設(shè)計未提供管線綜合布置圖時，機電監(jiān)理工程師必須要求安裝單位，對管井、公共走道等重要部位，制定綜合管線布置方案，經(jīng)相關(guān)方確認后方可實施。

3.2 材料質(zhì)量控制應(yīng)注意的問題

除應(yīng)注意對進場材料的外觀質(zhì)量進行檢查外，還應(yīng)重視材料設(shè)備的現(xiàn)場檢驗和第三方檢測工作。例如，對于主干管上起切斷作用的閥門、風(fēng)機盤管等設(shè)備材料，需要進行現(xiàn)場壓力試驗。對于塑料管材、不大DN25管道閥門、電線電纜、開關(guān)插座、風(fēng)機盤管等需要進行有見證的抽樣送檢等。

3.3 過程質(zhì)量控制應(yīng)注意的問題

3.3.1 管線預(yù)留、預(yù)埋的質(zhì)量控制

嚴格把關(guān)，按圖施工。要保證管線的預(yù)留、預(yù)埋的質(zhì)量，首先必須確保預(yù)埋管線位置正確、不遺漏。

對專業(yè)工程的預(yù)留、預(yù)埋工作，實行重點監(jiān)控。由于主客觀、技術(shù)等因素，負責預(yù)留、預(yù)埋的安裝單位往往不易做好。譬如，人防工程的預(yù)留、預(yù)埋，一般處于地下底層，建筑構(gòu)造復(fù)雜、管線布置的種類多，安裝人員稍有疏忽，就可能出錯。

3.3.2 對質(zhì)量通病進行重點監(jiān)控

機電工程安裝的質(zhì)量通病很多，為了做好通病的控制工作，我們可以抓住對使用功能影響較大的通病進行重點的監(jiān)控。例如，對地漏水封高度、防排煙系統(tǒng)柔性短管材料、插座接線、跨接地線、保護接地等通病，就應(yīng)特別留意，發(fā)現(xiàn)時應(yīng)采取措施，予以改正。

3.4 安全監(jiān)理應(yīng)注意的問題

安全監(jiān)理工作十分重要，機電監(jiān)理人員應(yīng)積極參與，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提供更為優(yōu)質(zhì)的安全監(jiān)理服務(wù)。

應(yīng)對工地的臨時用電方案進行認真的審查，發(fā)現(xiàn)方案含有不符合強制性標準條文時，要求改正。注意對腳手架的防雷措施的不斷進行檢查。當臨時設(shè)施發(fā)生變動時，應(yīng)對臨電系統(tǒng)進行復(fù)查，特別是接地系統(tǒng)的檢查。

3.5 進度控制應(yīng)注意的問題

3.5.1 施工進度計劃的審查

監(jiān)理工程師應(yīng)深入了解機電安裝單位的人員配置計劃、設(shè)備采購計劃、資金投入計劃等方面的情況，認真審查機電各專業(yè)的施工進度計劃，并與項目總進度計劃相對照，審查計劃的合理性。

3.5.2 材料供應(yīng)

材料設(shè)備的供應(yīng)是否及時充足，直接影響工程進度。監(jiān)理人員應(yīng)對材料供應(yīng)計劃進行認審查，確定主要材料設(shè)備進場節(jié)點，實施重點監(jiān)控。還應(yīng)盡量了解重要材料供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營狀況，必要時對生產(chǎn)廠實地考察，了解其生產(chǎn)能力、供貨保障措施，從業(yè)主和監(jiān)理的角度對供貨提出要求。當工程所采用的產(chǎn)品，無常規(guī)貨存，或需特殊訂造時，監(jiān)理人員更應(yīng)給予特別關(guān)注。

3.5.3 系統(tǒng)調(diào)試進度控制

機電系統(tǒng)的調(diào)試工作，是工程最后一個環(huán)節(jié)，其工作的快慢，關(guān)系到機電工程完工的先后。做好調(diào)試階段的進度控制工作，十分重要。我們要注意做好調(diào)試方案的審核工作，保證調(diào)試人員的專業(yè)素質(zhì)符合要求；還要注意控制好環(huán)境條件，做好成品保護措施，確保設(shè)備元件的低故障率。

3.6 造價控制應(yīng)注意的問題

機電監(jiān)理工程師應(yīng)綜合運用工程技術(shù)和工程經(jīng)濟的知識和經(jīng)驗，抓住工程造價控制的重點，將技術(shù)和經(jīng)濟相結(jié)合，為業(yè)主提供過硬的監(jiān)理服務(wù)。

3.6.1 嚴格控制變更和簽證

能否做好變更和簽證費用的控制，體現(xiàn)了造價控制工作的質(zhì)量。監(jiān)理人員就必須嚴把變更和簽證關(guān)，注意將經(jīng)濟意識融入日常管理工作當中，杜絕人為失誤產(chǎn)生的變更和簽證。

3.6.2 嚴格審核工程量

機電監(jiān)理人員應(yīng)在把握好工程范圍的基礎(chǔ)上，采取正確的工程量計算方法，認真核對工程量，對不符合支付條件要求的部分予以剔除。

3.6.3 做好索賠控制

機電監(jiān)理工程師平常應(yīng)注意避免人為因素產(chǎn)生的索賠，但這不是對索賠事件采取回避態(tài)度。當事件發(fā)生時，監(jiān)理工程師應(yīng)有預(yù)見性，對事件的全過程有詳細記錄。對事件是否可以索賠，可以索賠又應(yīng)如何賠付，機電監(jiān)理工程師應(yīng)有明確的結(jié)論。只有這樣，才能做好索賠雙方的調(diào)解工作，令工程可以順利推進。

參考文獻：

[1] 楊衛(wèi)東，主編.建筑水暖與通風(fēng)空調(diào)工程監(jiān)理[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2003.

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