王曉惠

摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，社會對ERP（企業(yè)資源計劃）人才的需求日益增大。越來越多的生產(chǎn)型企業(yè)引入ERP信息系統(tǒng)管理軟件并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。我國越來越多的高校將開設(shè)ERP課程列入商科類學(xué)生的教學(xué)計劃。但目前ERP教學(xué)及實驗方面正處在摸索階段，離培養(yǎng)出既懂業(yè)務(wù)、管理又通ERP應(yīng)用技術(shù)的復(fù)合型人才還有一定差距。文章針對ERP教學(xué)改革過程出現(xiàn)的問題及如何更好地開展ERP教學(xué)提出了一些新的思路。

ERP沙盤模擬實訓(xùn)是在預(yù)定的市場環(huán)境和推盤規(guī)則下，每組企業(yè)進(jìn)行協(xié)作和對抗性的經(jīng)營模擬演習(xí)，企業(yè)的職能部門和管理操作流程全部顯示在沙盤的盤面上，該實訓(xùn)涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)預(yù)算、資金籌集、市場營銷、生產(chǎn)與采購管理等多個方面。銀川能源學(xué)院（以下簡稱“我?！保┰?008年開設(shè)了ERP實訓(xùn)課程，并對所有專業(yè)的學(xué)生都進(jìn)行ERP實踐教學(xué)，每次實訓(xùn)1～2個班參加，實訓(xùn)時間為兩個星期。每個學(xué)生都能直接參與模擬經(jīng)營企業(yè)，進(jìn)行實訓(xùn)時，每個小組有6名成員，分別擔(dān)任企業(yè)的CEO、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)等。最開始每個經(jīng)營小組都有相同的初始條件，經(jīng)過連續(xù)6個會計年度的激烈競爭，最后以每組的得分決勝負(fù)。文章結(jié)合我校實際教學(xué)，針對目前ERP教學(xué)和實踐存在的問題及如何更好地開展教學(xué)進(jìn)行了研究，繼而使ERP教學(xué)有利于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

一、ERP實踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題現(xiàn)狀

近年來，隨著企業(yè)信息化的普及，ERP在高校正在廣泛開展。我校經(jīng)過幾年的發(fā)展和建設(shè)，ERP教學(xué)體系有所完善，但是由于ERP課程綜合性強(qiáng)，開展教學(xué)的時間比較短，課程評價體制不夠全面、復(fù)合型師資匱乏、課程的建設(shè)等方面還存在很大的缺陷和不足。

（1）各專業(yè)課程內(nèi)容設(shè)置沒有區(qū)別開。我校商學(xué)院開設(shè)ERP實訓(xùn)課程的專業(yè)有能源經(jīng)濟(jì)、財務(wù)管理、市場營銷、電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)。但是ERP課程綜合性較強(qiáng)，而我校在ERP課程設(shè)置及授課內(nèi)容的選擇上幾乎沒有差別，不同專業(yè)的學(xué)生教學(xué)的著重點也沒有區(qū)別，難以做到滿足不同專業(yè)的教學(xué)要求和社會對ERP人才的需求。

（2）教學(xué)手段過于單調(diào)。ERP涵蓋的知識面較廣，內(nèi)容多且比較復(fù)雜，對實踐的要求比較高，而我校在進(jìn)行ERP授課過程中，采用的教學(xué)手段較單一，不能夠?qū)崿F(xiàn)教與學(xué)的有機(jī)結(jié)合。

（3）ERP考核手段單一。實訓(xùn)課程教學(xué)環(huán)節(jié)存在評價方法單調(diào)、評價內(nèi)容不全面的問題，重理論考核輕實踐考核，導(dǎo)致很難全面評估學(xué)生的實際操作能力。

（4）ERP師資匱乏。ERP實踐教學(xué)對教師的專業(yè)技能和相關(guān)企業(yè)經(jīng)驗要求較高，但我校青年教師較多，新任教師很少有在企業(yè)任職的經(jīng)歷，大多是畢業(yè)就去高校任職。青年教師的理論水平高，但嚴(yán)重缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗。同時，教授ERP課程的教師以財務(wù)專業(yè)、管理專業(yè)的教師居多，幾乎沒有同時具備財務(wù)、計算機(jī)、管理三個專業(yè)能力的人才。因此，ERP授課過程中存在懂管理又懂技術(shù)的復(fù)合型教師少的問題。

（5）校企缺乏有機(jī)聯(lián)系。企業(yè)對ERP人才需求日益增長，但學(xué)校培養(yǎng)的人才難以達(dá)到企業(yè)所需要的專業(yè)人才。如果企業(yè)自身培養(yǎng)ERP人才，花費的成本較高。所以學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，讓教師和學(xué)生都深入企業(yè)了解ERP的應(yīng)用情況。

（6）ERP管理軟件出現(xiàn)問題，難以迅速解決。在教學(xué)過程中，一旦軟件部分出現(xiàn)問題，比如系統(tǒng)沒法登錄、服務(wù)器異常等問題，很多都是短時間內(nèi)難以解決的，致使很多學(xué)生課堂上無法進(jìn)行推盤操作，從而不能充分發(fā)揮實踐教學(xué)的初衷。

二、ERP教學(xué)模式改革的對策與措施

（1）在ERP實踐教學(xué)過程中，應(yīng)重新規(guī)劃課程體系。根據(jù)專業(yè)的特點對不同的專業(yè)應(yīng)該有不同的側(cè)重點來進(jìn)行教學(xué)。我們要從理論教學(xué)、實踐教學(xué)和實驗教學(xué)三個角度出發(fā)，不同的專業(yè)在課程體系及內(nèi)容要求方面要符合各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。在教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該開展OBE教學(xué)，對不同專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制訂明確的專業(yè)定位，著重強(qiáng)調(diào)課程體系、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法、考核方式一體化，知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)一體化。從而強(qiáng)化學(xué)生技術(shù)知識和推理能力，培養(yǎng)學(xué)生溝通能力和決策能力，提高學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作能力、創(chuàng)新思維。

（2）為了提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的積極性，應(yīng)該采用多種教學(xué)模式融合進(jìn)行授課。第一，案例教學(xué)?？紤]到ERP具有很強(qiáng)的實踐性，所以可以進(jìn)行案例教學(xué)。一方面可以使學(xué)生了解生產(chǎn)型企業(yè)具體運(yùn)營的流程，另一方面可以加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)知識的理解。第二，翻轉(zhuǎn)課堂。由于ERP這門課程實踐性較強(qiáng)，教師作為課堂教學(xué)活動的組織者，確認(rèn)學(xué)生需要幫助的地方在哪里，或者識別他們潛在的問題，然后針對學(xué)生暴露的問題給予有效的輔導(dǎo)，全面提升課堂的互動，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。第三，多媒體教學(xué)。在ERP原理講授過程中，教師可以設(shè)計制作大量的課件，進(jìn)行多媒體授課。這些課件可以形象化地說明ERP企業(yè)管理軟件的原理，能在同樣一節(jié)課傳授更多的知識。第四，引入微課堂。教師在課余時間，針對推盤過程中各個重點的小知識點，錄制短小精悍的視頻課。這樣學(xué)生可以在課下多次播放，哪里不會看哪里，提高學(xué)習(xí)效率。

（3）建立開放式、全程化考核體系。ERP是一門實踐性強(qiáng)的課程，考核不應(yīng)該過分注重理論，而要更多地考慮實際動手操作以及對企業(yè)流程的掌握。將OBE理念融入探究式教學(xué)改革，實施“N+1+1”過程考核制度，課程總評成績由企業(yè)經(jīng)營記錄、課堂參與度、實訓(xùn)報告、期末推盤比賽等多方面組成，將學(xué)習(xí)成績與實訓(xùn)過程全面掛鉤，構(gòu)建一種“教師—學(xué)生”良性互動的教學(xué)與考核新模式。

（4）立足于解決師資隊伍的問題。首先，高校教師要樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷加快自身知識更新的步伐，各高校教師間應(yīng)加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗的交流，引進(jìn)外校的教學(xué)資源。其次，學(xué)校要加強(qiáng)教師實踐能力的培養(yǎng)，為青年教師量身制訂一些培訓(xùn)計劃提高教師的實踐能力。最后，學(xué)校應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)，在企業(yè)建立一些實習(xí)基地和崗位，讓青年教師直接參與實踐活動，如參與ERP產(chǎn)品的研發(fā)幫助企業(yè)解決實施應(yīng)用中的問題，或者可以引進(jìn)企業(yè)技術(shù)人才到高校進(jìn)行穿插授課，將教學(xué)活動和實踐有機(jī)地結(jié)合起來。

（5）最重要的要加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系。學(xué)校在企業(yè)建立一些實習(xí)基地和崗位，讓青年教師與學(xué)生直接參與實踐活動，在實踐中體驗ERP的分工與協(xié)作，既豐富教師的實踐經(jīng)驗，也提高學(xué)生實踐能力，讓教師和ERP社團(tuán)的優(yōu)秀學(xué)生參與企業(yè)ERP項目實施或參與ERP產(chǎn)品的研發(fā)，來幫助企業(yè)解決實施應(yīng)用中的問題，使學(xué)生真正走進(jìn)ERP工作環(huán)境中，了解ERP的管理精髓所在。

（6）ERP系統(tǒng)管理軟件需要有專業(yè)負(fù)責(zé)人對軟件進(jìn)行日常維護(hù)。一方面，學(xué)校要加強(qiáng)對ERP授課教師的培訓(xùn)，要求做到認(rèn)真、細(xì)致，對軟件的每個細(xì)節(jié)和出現(xiàn)的問題做好記錄工作，并及時對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行解決；另一方面，學(xué)校聯(lián)系軟件公司定期對軟件及數(shù)據(jù)庫做好備份和更新，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

企業(yè)發(fā)展所需要的人才培養(yǎng)伴隨信息化的普及必須與時俱進(jìn)。本文在探討ERP教學(xué)現(xiàn)狀、分析所在問題的基礎(chǔ)上，提出了一些新的思路，對于授課方面，根據(jù)專業(yè)特點把實踐帶入課程，做到理論聯(lián)系實際，最大限度地實現(xiàn)企業(yè)與高校在人才需求方面的對接，以社會需求為導(dǎo)向，通過不斷地改進(jìn)探索培養(yǎng)復(fù)合型ERP技術(shù)人才。

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