刁生富　蔡士棟

[摘 要] 中小學生打賞網(wǎng)絡(luò)主播，天價打賞事件頻發(fā)；種類繁多，打賞上癮；打賞亞文化負面影響大；誘導性打賞影響大，已演化成為一個新的急需研究和治理的社會問題。中小學生不成熟的心理、獨特的成長環(huán)境、粉絲效應(yīng)的驅(qū)動、政府監(jiān)管的缺失和網(wǎng)絡(luò)直播平臺對商業(yè)利益的過度追求等，是導致中小學生打賞網(wǎng)絡(luò)主播的主要原因，需借助家庭、學校、政府和網(wǎng)絡(luò)平臺四方合力進行有效治理。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)直播；打賞；中小學生

近幾年，我國網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展迅速。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達到3.92億，較2016年增長26.5%，預(yù)計2019年用戶規(guī)模將接近5億。同時，網(wǎng)絡(luò)直播中的打賞主播功能深受中小學生的追捧，并引發(fā)了新的急需研究和治理的社會問題。

一、中小學生參與網(wǎng)絡(luò)直播打賞問題嚴重

1.數(shù)額巨大，天價打賞事件頻發(fā)

所謂“打賞”，指的是互聯(lián)網(wǎng)用戶對于網(wǎng)上發(fā)布、傳播的原創(chuàng)內(nèi)容（包括文章、圖片、視頻等）進行直接的金錢或虛擬商品獎勵的一種行為，是一種新興的、非強制的付費鼓勵模式。不同于其他的網(wǎng)絡(luò)消費，網(wǎng)絡(luò)直播中，中小學生參與打賞的情況十分普遍，且打賞數(shù)額較大，天價打賞事件頻發(fā)。首先，中小學生已成為網(wǎng)絡(luò)直播打賞的主力軍。由于身心發(fā)展不成熟，易受到網(wǎng)絡(luò)新鮮事物影響，且對事物缺乏理性判斷，中小學生更容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)空間，成為直播打賞的主力軍。其次，打賞數(shù)額和本年齡段的經(jīng)濟能力嚴重不符，父母是重要資金來源。上海一個13歲女孩，用媽媽的手機給喜歡的主播打賞，兩個月花了25萬；內(nèi)蒙古16歲男孩沉迷網(wǎng)絡(luò)直播，兩個月花掉29萬元。這樣的直播打賞“慘案”數(shù)不勝數(shù)、防不勝防。用父母血汗錢甚至緊急用錢來打賞網(wǎng)絡(luò)主播，對家庭的影響不可估量。最后，大額打賞事件經(jīng)常出現(xiàn)，涉及全國各地和不同經(jīng)濟層次的家庭。一方面，天價打賞事件在經(jīng)濟發(fā)達的東部和欠發(fā)達的中西部地區(qū)都有出現(xiàn)；另一方面，參與打賞的中小學生的家庭經(jīng)濟條件既有比較優(yōu)越的，也不缺乏經(jīng)濟困難家庭。

2.種類繁多，打賞上癮

中國傳媒大學王曉紅教授認為：“直播內(nèi)容本身已直接成為被消費的對象。生活化的直播場景，也給用戶的付費行為增加了更多的親密感、趣味感和連接感。”網(wǎng)絡(luò)直播中新鮮的內(nèi)容對中小學生的吸引力是巨大的，也使其打賞行為呈現(xiàn)出多樣化的特點。首先，游戲打賞較為集中。直播者通過發(fā)布時下流行的網(wǎng)絡(luò)游戲如王者榮耀、荒野求生等的精彩操作來吸引中小學生參與打賞。一方面，一些中小學生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，他們渴望在游戲世界里獲得成就感和自豪感，當他們遇上“知音”時就愿意花錢。另一方面，不成熟的心理導致他們認為打賞是一種時尚，畢竟他們的名字可以出現(xiàn)在屏幕上。其次，道具打賞突出。新穎的網(wǎng)絡(luò)直播表演如網(wǎng)紅美女舞蹈表演、萌妹子才藝展示、各種可愛的小動作、小鮮肉流行歌曲重現(xiàn)等直播內(nèi)容都在刺激著中小學生的消費欲望，也有直播者會要求打賞道具才可以觀看相應(yīng)層次表演。再次，女性打賞吸引力大。一般而言，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)直播者都是美女。不管容顏、身材還是服裝、直播時的動作甚至說話的聲音都對中小學生有著巨大的吸引力。最后，生活化的直播場景增加了更多的親密感、趣味感和連接感，打消了中小學生的打賞顧慮。直播者通過生活場景再現(xiàn)，展示日常生活中的所見所聞來吸引中小學生打賞。

3.打賞亞文化負面影響大

直播打賞亞文化對中小學生的影響是全方面和多角度的。首先，打賞內(nèi)容娛樂化、低俗化，不利于中小學生正確的世界觀、價值觀和人生觀的形成。網(wǎng)絡(luò)平臺的直播內(nèi)容多為游戲、美女賣萌聊天、各種娛樂式缺乏正能量的表演，對中小學生的成長無益。其次，崇拜打賞助長中小學生的攀比心理，不利于中小學生正確消費觀的形成。在網(wǎng)絡(luò)直播打賞熱潮推動下，單純的點贊已很難表達中小學生對直播者的喜愛之情。點贊視為認可，打賞才是喜歡。同時，很多平臺還設(shè)置了富有意義的數(shù)字如520、1314、666等誘導中小學生參與打賞。直播者也經(jīng)常會送出鼓勵詞語來中小學生參與打賞，使他們心理和精神上都能得到滿足。最后，為贏得更多的打賞利益，還存在直播平臺跨越法律底線宣傳亞健康文化的問題，部分直播平臺涉及黃、賭、毒等違法內(nèi)容的宣傳，嚴重地腐蝕著青少年的身心健康。

4.誘導性打賞影響大

英國社會心理學家瑪羅理·沃伯認為，“越不用花腦筋、越刺激的內(nèi)容，越容易為觀眾所接受和欣賞。這幾乎是收視行為的一項鐵律?！笔紫龋瑥囊欢ǔ潭榷?，對某個主播的某種行為進行打賞，可以體現(xiàn)中小學生對這種行為的渴望、認同。直播中諸多人對這種行為進行打賞，可能讓中小學生覺得這種行為是值得追捧的，畢竟直播中那么多人都打賞。其次，網(wǎng)絡(luò)直播人員的素質(zhì)參差不齊，錯誤引導、歪曲價值觀等嚴重影響著中小學生的健康成長，不利于中小學生正確“三觀”的形成。最后，誘導性打賞容易暴露個人隱私信息。中小學生在打賞中容易透露個人真實姓名、家庭住址、父母工作單位等一些重要的隱私信息，使不法分子有可乘之機。

二、中小學生熱衷網(wǎng)絡(luò)直播打賞原因分析

1.不成熟的心理

馬斯洛認為，人和動物都具有積極探索環(huán)境的需要，他們對周圍的環(huán)境充滿好奇心，對神秘的、未知的、不可預(yù)測的事物心馳神往。中小學生熱衷網(wǎng)絡(luò)直播打賞和不成熟的心理密切相關(guān)。一方面，窺視心理使他們對網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)生了極強的興趣感和新奇感，刺激著他們的打賞欲望。相比虛擬的網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)直播帶有極強的現(xiàn)實感。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)直播對生活場景的再現(xiàn)，各種流行文化也打破了時間和空間的限制，直播內(nèi)容也更趨于生活化、藝術(shù)化，獨特的網(wǎng)絡(luò)直播氛圍使中小學生自愿消費欣賞。另一方面，好奇心驅(qū)使中小學生接觸網(wǎng)絡(luò)直播。對直播者、直播內(nèi)容充滿好奇，希望縮短和直播者的距離，近距離接觸網(wǎng)絡(luò)主播。還有，直播內(nèi)容不但精彩，而且是中小學生所向往的但基于社會規(guī)則、學校家庭教育限制，很少接觸到的潮流文化。直播打賞能滿足他們對新鮮和流行文化的渴望。

2.獨特的成長環(huán)境

人是環(huán)境的產(chǎn)物，中小學生獨特的成長環(huán)境讓網(wǎng)絡(luò)直播打賞有了市場。首先，獨特的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?，F(xiàn)在的中小學生都可以說是“網(wǎng)絡(luò)原住民”——他們都對各種電子產(chǎn)品愛不釋手，日常生活頻繁接觸網(wǎng)絡(luò)且習慣享受網(wǎng)絡(luò)世界帶來的無限樂趣。在這種環(huán)境下成長起來的中小學生自然不會對網(wǎng)絡(luò)直播陌生。其次，特殊的“缺愛”。與極其豐富的物質(zhì)條件形成鮮明對比的是，很多中小學生在日常生活中都比較缺愛，網(wǎng)絡(luò)直播能給他們愛的歸屬感、認同感，使他們樂于打賞。首先，隨著生存成本的日益提升，迫于生活壓力，越來越多的工薪一族父母忙于工作事業(yè)，很少能抽出時間來陪伴孩子，中小學生就會通過觀看網(wǎng)絡(luò)直播的方式來消磨時間。其次，參與網(wǎng)絡(luò)直播打賞，直播者也會送出“么么噠、你好帥”等鼓勵性詞語，這些正是中小學生所缺乏的。再次，壓力宣泄的需要。時下的中小學生身負沉重的學業(yè)壓力，網(wǎng)絡(luò)直播娛樂化的特點可以緩解壓力，相比花點錢，他們還是樂意的。最后，張揚個性、緊跟潮流需要。中小學生參與網(wǎng)絡(luò)直播打賞的行為可以視為他們追求個性表達、追趕流行文化的一種表現(xiàn)，是對自我認同和自我價值的追求。

3.粉絲效應(yīng)驅(qū)動

打賞已經(jīng)成為大眾表達對草根偶像的崇拜的一種特別方式。不同于其他群體，中小學生更喜歡追星，但對事物的判斷能力還不強，其打賞行為容易受到其他粉絲的影響。首先，點贊只是認可，打賞才是喜歡。在這種網(wǎng)絡(luò)潮流的影響下，中小學生習慣通過打賞來表達自己對直播者的喜歡。同時，很多直播平臺還設(shè)置了一系列具有特殊意義金額刺激中小學生參與打賞。而且打賞金額越多越能體現(xiàn)對直播者喜愛。其次，粉絲效應(yīng)具有強烈的盲目性、追隨性。很多時候，中小學生打賞網(wǎng)絡(luò)主播并不是自身想打賞，而是其他粉絲都打賞了，要是自己不打賞的話顯得沒面子。最后，直播者利用粉絲效應(yīng)唆使中小學生參與打賞。在同一個直播平臺上，當有人打賞時，直播者往往會附上一些帶有誘導性的話語鼓勵其他中小學生打賞。

4.其他因素

政府管理缺失和網(wǎng)絡(luò)直播平臺過于追求商業(yè)利益也是中小學生盲目參與網(wǎng)絡(luò)直播打賞的重要因素。

就政府管理而言，首先，政府管理者對網(wǎng)絡(luò)直播的利弊缺乏正確的衡量，存在管理盲區(qū)、管理效率低下。對什么樣的內(nèi)容、以哪種形式直播、要遵循什么原則等，沒有統(tǒng)一的管理標準，管理難度大。其次，政府對網(wǎng)絡(luò)直播管理滯后性明顯、時效性不佳。比起其他媒介，網(wǎng)絡(luò)直播平臺更容易發(fā)生“直播事件”。無論是網(wǎng)絡(luò)平臺本身，還是政府職能部門如公安、網(wǎng)信辦等，對于直播內(nèi)容的監(jiān)控和監(jiān)管手段都不夠有效。再次，缺乏專門針對網(wǎng)絡(luò)直播平臺經(jīng)營行為監(jiān)管的規(guī)范，如對網(wǎng)絡(luò)直播打賞的具體金額、如何維護打賞人的利益等問題都沒有明確的法律規(guī)定。最后，網(wǎng)絡(luò)直播門檻設(shè)置較低、對從事直播者的信息核查不到位等也是導致直播內(nèi)容魚龍混雜、直播者盲目追求利益的重要原因。

就網(wǎng)絡(luò)直播平臺而言，首先，網(wǎng)絡(luò)直播平臺過于追求利益、商業(yè)色彩濃厚。為了實現(xiàn)利益最大化，直播平臺也會大規(guī)模宣傳網(wǎng)絡(luò)直播文化，來刺激中小學生的網(wǎng)絡(luò)打賞欲望。大多數(shù)主播都是女性，女性主播更具有傳染力，是網(wǎng)絡(luò)直播的催化劑。其次，直播內(nèi)容較為世俗化、娛樂化、大眾化，能夠引起中小學生觀看興趣。最后，部分直播平臺造虛弄假，虛報觀看群眾數(shù)量吸引中小學生參與。有時幾百人觀看的直播，報出來的數(shù)字卻是成千上萬人。

三、網(wǎng)絡(luò)直播打賞中小學生保護對策

中小學生參與打賞網(wǎng)絡(luò)主播的問題較為嚴重，不僅關(guān)乎每個家庭而且關(guān)乎國家和社會，涉及未成年人健康成長和正確“三觀”的形成。因此，需借助家庭、學校、政府和平臺四方合力進行有效治理。

1.家庭方面

父母是子女在生活中一切言行舉止的最早的啟蒙者，引導中小學生理性看待網(wǎng)絡(luò)直播，杜絕盲目打賞，家庭可從以下五點做起。一是妥善保管好重要財產(chǎn)信息包括銀行卡密碼、支付寶和微信支付密碼，設(shè)置消費金額上限。對中小學生可能掌握的財產(chǎn)信息，家長要樹立風險意識。二是從日常的小事抓起，培養(yǎng)中小學生正確的金錢觀、消費觀。中小學生作為沒有收入能力的群體，其消費支出主要來源于父母。因此，中小學生能夠自由支配的金錢額度需和其能力相符，而且要讓中小學生明白金錢的來之不易。三是給中小學生合理的期望值，適當給孩子減壓。很多時候中小學生參與網(wǎng)絡(luò)直播打賞并不是真正想打賞，而是內(nèi)心壓力的一種宣泄。四是父母需要兼顧工作和孩子的關(guān)系，工作固然重要，但父母的陪伴對孩子來說更重要。要盡可能地抽出時間來陪伴孩子，多陪孩子各種親子活動來增進感情。五是在互聯(lián)網(wǎng)時代，父母一定要多關(guān)注中小學生上網(wǎng)做了什么，并適時地給予引導，防止中小學生沉迷網(wǎng)絡(luò)。

2.學校方面

學校肩負著培育中小學生的神圣使命，中小學生網(wǎng)絡(luò)直播打賞問題突出，學校也有責任。首先，課程設(shè)置需緊貼科技的發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，定期對中小學生進行網(wǎng)絡(luò)安全教育，及時普及流行網(wǎng)絡(luò)科技的利弊，增強中小學生對網(wǎng)絡(luò)文化的辨別能力和自我保護意識。其次，鼓勵以班級或年級為單位，以網(wǎng)絡(luò)直播打賞為主題，開展主題班會、演講比賽和相關(guān)文學作品競賽等活動，讓中小學生多方面、多角度、全方位地認識網(wǎng)絡(luò)直播打賞。再次，邀請有影響力的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士到校開展講座，借助實際案例，剖析網(wǎng)絡(luò)直播打賞給家庭帶來的巨大危害。最后，在關(guān)注整體的基礎(chǔ)上對特殊個體給予重點關(guān)照，對沉迷網(wǎng)絡(luò)的中小學生，學校應(yīng)告知其家長，提前打預(yù)防針。

3.政府方面

直播是所有媒體直播中最具有感染力的一種形式，直播內(nèi)容也是最難管控的。沒有規(guī)矩不成方圓，每個行業(yè)在設(shè)立之初都會推出相應(yīng)的規(guī)定去約束從業(yè)者。具體可以采取以下措施：首先，完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，加強對網(wǎng)絡(luò)直播的管理和監(jiān)管力度。一方面，為天價打賞追回提供法律依據(jù)。這一點政府制定規(guī)則時可與相關(guān)利益平臺協(xié)商，借鑒京東、天貓等網(wǎng)購平臺的制度，支持網(wǎng)絡(luò)打賞金額七天甚至更長時間無條件全部退還?？梢宰尲议L知道中小學生參與網(wǎng)絡(luò)直播打賞，不至于金錢去向不明。另一方面，及時整理存在暴力、色情等嚴重影響中小學生成長的直播行為。其次，對存在數(shù)據(jù)造假的網(wǎng)絡(luò)直播平臺進行天價懲罰，讓企圖利用數(shù)據(jù)造假吸引中小學生打賞的平臺付出沉重代價。再次，提高網(wǎng)絡(luò)直播平臺直播者的準入門檻，提高網(wǎng)絡(luò)直播者的素質(zhì)。最后，中小學生屬于法律保護特殊的對象，由于其心理的不成熟，難免做出超出實際的行為，政府對網(wǎng)絡(luò)直播設(shè)立管理時應(yīng)重點考慮中小學生。

4.平臺自律

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，不能任性而為，網(wǎng)民應(yīng)在法律規(guī)定和社會公德允許的范圍內(nèi)享受自由表達的權(quán)利。首先，平臺要自覺樹立責任意識。平臺傳播的內(nèi)容勢必會對社會、個人產(chǎn)生影響，平臺應(yīng)多向社會傳播正能量。其次，建立平臺誠信機制，定時開展最佳、最美、最有價值網(wǎng)絡(luò)直播評選活動。讓缺乏信用、傳播負能量內(nèi)容的平臺無立足之地。再次，平臺間建立監(jiān)督機制。平臺間可以互相監(jiān)督，促進行業(yè)健康發(fā)展。最后，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會的管理作用。明確網(wǎng)絡(luò)直播平臺所必須遵循的價值導向，及時通過約談相關(guān)直播平臺公司解決存在的問題，為網(wǎng)絡(luò)直播者培訓創(chuàng)造一定條件，提高直播者素質(zhì)。

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（作者單位：廣東佛山科學技術(shù)學院

廣東佛山經(jīng)濟管理與法學院）