童靜 張家軍 刁艷芳 姚曉蒙 尹苗

摘 要 構(gòu)建適合中國(guó)學(xué)情的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式是確保翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果的有效保證。本研究以山東省淄博市部分初級(jí)中學(xué)的學(xué)生為對(duì)象展開(kāi)翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度調(diào)查，根據(jù)美國(guó)顧客滿意度模型構(gòu)建了學(xué)生視角下翻轉(zhuǎn)課堂滿意度模型，問(wèn)卷包括質(zhì)量感知、價(jià)值感知、滿意度和忠誠(chéng)度4個(gè)變量、36道題項(xiàng)。調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示4個(gè)變量之間存在正相關(guān)。淄博市實(shí)行的生物翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式得到了學(xué)生的認(rèn)可，學(xué)生對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的各個(gè)環(huán)節(jié)均具有較高的滿意度。

關(guān)鍵詞 翻轉(zhuǎn)課堂 問(wèn)卷調(diào)查 初中生物 淄博

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.09.089

Abstract Constructing a flipping classroom teaching mode suitable for Chinese learning is an effective guarantee to ensure the effect of flipping classroom teaching. In this study， the students in some junior high schools in Zibo City， Shandong Province were selected to conduct the satisfaction survey of the flipping classroom. According to the American customer satisfaction model， the flipping classroom satisfaction model was constructed from the perspective of students. The questionnaire included quality perception， value perception， satisfaction and loyalty 4 variables， 36 items. Survey data analysis showed a positive correlation between the four variables. The bio-inverted classroom teaching mode implemented in Zibo City has been recognized by students， and students have high satisfaction with all aspects of the flipping classroom.

Keywords flipping classroom； questionnaire investigation； junior biology； Zibo

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom）是在信息化的時(shí)代背景下，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳統(tǒng)課堂教學(xué)相結(jié)合的新型教學(xué)模式。國(guó)外翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的成功實(shí)踐，也吸引了國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)注，自翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式傳入中國(guó)以來(lái)，全國(guó)各地各學(xué)科、各學(xué)段紛紛嘗試實(shí)踐這一新型教學(xué)模式，[1-2]但關(guān)于中學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)開(kāi)展較大規(guī)模的學(xué)生滿意度的調(diào)查相對(duì)有限。淄博市為山東省東部地市，在推廣現(xiàn)代教育理念、探索翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式、普及教育信息化裝備、數(shù)字化校園建設(shè)等方面走在山東省前列，也是省內(nèi)最早開(kāi)展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的地區(qū)之一，2016年全市78所學(xué)校541個(gè)班級(jí)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一數(shù)字化學(xué)習(xí)”。學(xué)生是教學(xué)的主體，是直接的體驗(yàn)者，學(xué)生的評(píng)價(jià)與滿意度是教學(xué)效果評(píng)價(jià)中的重要組成部分。[3]本次調(diào)查選擇了淄博市開(kāi)展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的12所中學(xué)的初中學(xué)生進(jìn)行了滿意度問(wèn)卷調(diào)查，旨在從學(xué)生的視角調(diào)查翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的滿意度，通過(guò)對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂中的各環(huán)節(jié)、因素對(duì)學(xué)生滿意度的分析，得出學(xué)生對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式實(shí)施效果的滿意度，為改進(jìn)教學(xué)模式、提升教學(xué)效果提供實(shí)踐依據(jù)。

1 模型設(shè)計(jì)與量表設(shè)計(jì)

本次調(diào)查問(wèn)卷借鑒了美國(guó)顧客滿意度（American Consumer Satisfaction Index，ACSI）模型。[4-5]該模型已被廣泛運(yùn)用到教育領(lǐng)域的滿意度調(diào)查問(wèn)卷中（圖1）。

本研究采用自編的“學(xué)生視角下翻轉(zhuǎn)課堂在中學(xué)生物應(yīng)用中的滿意度調(diào)查問(wèn)卷”。問(wèn)卷主要包括四部分內(nèi)容，第一部分為學(xué)生質(zhì)量感知調(diào)查，包括教學(xué)設(shè)備資源、教師教學(xué)指導(dǎo)、小組合作學(xué)習(xí)和課業(yè)負(fù)擔(dān)等；第二部分為學(xué)生價(jià)值感知調(diào)查，包括學(xué)習(xí)興趣、自主學(xué)習(xí)能力和溝通表達(dá)能力的改變等；第三部分為學(xué)生滿意度調(diào)查，包括對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的課前、課中和整體滿意度；第四部分為學(xué)生的忠誠(chéng)度調(diào)查。如表1所示。

本研究的量表設(shè)計(jì)是在廣泛征求相關(guān)專(zhuān)家、教師和學(xué)生意見(jiàn)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，并多次對(duì)問(wèn)卷的題目進(jìn)行了檢驗(yàn)和修正。其中在本次調(diào)查問(wèn)卷中，部分客觀題如性別、年級(jí)等以及部分多選題是不賦分的，其余題目根據(jù)選項(xiàng)數(shù)目分為三級(jí)量表與五級(jí)量表，各個(gè)題目都是正向題，因此賦分時(shí)由高到低對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行賦分。

2 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

2.1 調(diào)查數(shù)據(jù)概述

問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象為山東省淄博市部分正在使用生物翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的初級(jí)中學(xué)的學(xué)生，問(wèn)卷共設(shè)計(jì)36道題目，運(yùn)用“問(wèn)卷星”軟件發(fā)放電子問(wèn)卷，共回收問(wèn)卷785份，其中有效問(wèn)卷為785份，回收率為100%。對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行人工判讀后，確認(rèn)問(wèn)卷均為有效問(wèn)卷。

為了保證問(wèn)卷具有較高的可靠性和有效性，在預(yù)調(diào)查時(shí)采用IBM SPSS Statistics19 軟件對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行信度分析。使用內(nèi)部一致性系數(shù)（Cronbach's ）檢驗(yàn)量表的內(nèi)部一致性信度，四個(gè)變量的信度檢驗(yàn)值皆高于0.85，說(shuō)明量表具有較高的內(nèi)部一致性，本項(xiàng)研究變量指標(biāo)的設(shè)置具備構(gòu)建效度。

2.2 描述性分析

2.2.1 學(xué)生質(zhì)量感知對(duì)生物翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)生滿意度的影響

質(zhì)量感知對(duì)學(xué)生滿意度有正向影響：學(xué)生認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂使得學(xué)習(xí)過(guò)程更加的輕松愉悅，并且最終的學(xué)習(xí)結(jié)果較傳統(tǒng)課堂而言有顯著的提高，那他對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度評(píng)分就會(huì)高。問(wèn)卷中涉及質(zhì)量感知的題目共17項(xiàng)。對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行分析后，總結(jié)出以下四項(xiàng)質(zhì)量感知因素對(duì)學(xué)生的滿意度影響較顯著。

調(diào)查結(jié)果顯示（表2），學(xué)生使用的課前資源主要是紙質(zhì)資料及多媒體課件，微視頻并不是學(xué)生課前學(xué)習(xí)的主要方式。而針對(duì)學(xué)生的實(shí)際學(xué)情設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)微視頻在學(xué)生課前學(xué)習(xí)階段的作用要比紙質(zhì)資源與多媒體課件的效果更加理想。[6]教師要能夠根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)需要制作出合格的微視頻，提升學(xué)生對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)資源的滿意度。通過(guò)科學(xué)地分配活動(dòng)時(shí)間，安排合適的學(xué)習(xí)任務(wù)，給予詳細(xì)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，減少學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，使學(xué)生養(yǎng)成循序漸進(jìn)的習(xí)慣，全面地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在課堂討論過(guò)程中，教師要關(guān)注全體學(xué)生，保證每位學(xué)生都能參與到課堂活動(dòng)中來(lái)；當(dāng)然，由于學(xué)生討論的聲音比較嘈雜，因此不保證每位學(xué)生都討論與學(xué)習(xí)有關(guān)的話題，這就需要教師在學(xué)生討論期間，認(rèn)真地觀察學(xué)生，適時(shí)提醒監(jiān)督，保證學(xué)生的討論環(huán)節(jié)有序進(jìn)行。同時(shí)，過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)不利于學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)。因此，教師教學(xué)中應(yīng)該給予學(xué)生一個(gè)自由、輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.2.2 學(xué)生價(jià)值感知對(duì)生物翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)生滿意度的影響（見(jiàn)表3）

通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)效果以及學(xué)生認(rèn)可度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生一致認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的學(xué)習(xí)更有利于激發(fā)學(xué)生興趣，能提高學(xué)習(xí)積極性、自主學(xué)習(xí)和溝通表達(dá)等各項(xiàng)能力。學(xué)生的溝通表達(dá)能力，在課堂小組討論活動(dòng)中得到了很大的提高。

2.2.3 學(xué)生滿意度對(duì)學(xué)生忠誠(chéng)度的影響（見(jiàn)表4）

由調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)可以看出，無(wú)論是學(xué)生滿意度還是學(xué)生忠誠(chéng)度，學(xué)生的答案都集中在“非常滿意”和“滿意”這兩項(xiàng)上，說(shuō)明學(xué)生對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的整體效果評(píng)分較高。同時(shí)，學(xué)生的滿意度與學(xué)生的忠誠(chéng)度在五級(jí)量表中所占的比例基本相等。因此，可知學(xué)生的滿意度會(huì)對(duì)學(xué)生的忠誠(chéng)度產(chǎn)生影響。

2.3 質(zhì)量感知、價(jià)值感知、忠誠(chéng)度、學(xué)習(xí)成績(jī)與滿意度的相關(guān)性

對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂滿意度模型中質(zhì)量感知、價(jià)值感知、忠誠(chéng)度、學(xué)習(xí)成績(jī)與滿意度四個(gè)變量的三條相關(guān)性路徑進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，結(jié)果如表5所示。

本研究通過(guò)卡方檢測(cè)驗(yàn)證了模型中存在的三條路徑之間的相關(guān)性：由于兩個(gè)變量之間的卡方檢驗(yàn)結(jié)果P=0.000，0.000<0.01，證明兩者存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。即學(xué)生的質(zhì)量感知、價(jià)值感知與學(xué)習(xí)成績(jī)與學(xué)生滿意度之間存在顯著的正相關(guān)；學(xué)生滿意度對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的忠誠(chéng)度之間存在正相關(guān)。

3 結(jié)語(yǔ)與建議

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在我國(guó)尚處于探索階段，需要大量的實(shí)證研究來(lái)證明翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施效果。本文從學(xué)生的視角出發(fā)，調(diào)查了淄博市部分初級(jí)中學(xué)開(kāi)展生物翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的滿意度。結(jié)果表明，淄博市實(shí)行的生物翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式得到了學(xué)生的認(rèn)可，學(xué)生對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂表現(xiàn)出較好的質(zhì)量感知和價(jià)值感知。學(xué)生的質(zhì)量感知、價(jià)值感知與學(xué)習(xí)成績(jī)與學(xué)生滿意度之間存在顯著的正相關(guān)；學(xué)生滿意度對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的忠誠(chéng)度之間存在正相關(guān)。在翻轉(zhuǎn)課堂開(kāi)展的過(guò)程中，教師應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)，并針對(duì)學(xué)生課前學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題調(diào)整課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的組織形式，從而更好地達(dá)到翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)目標(biāo)。本研究說(shuō)明翻轉(zhuǎn)課堂在初中生物教學(xué)中具有實(shí)行價(jià)值。

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