嚴琛 中國電信海南分公司 海南?？?570000

引文：在發(fā)展運營過程中，企業(yè)其內(nèi)部管理人員需高度重視行政管理工作，該工作在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)核心地位，不僅能夠?qū)θ粘，嵥楣ぷ骷右怨芾?，同時還可促進各部門之間的協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展。對企業(yè)的管理體制進行改革，能夠不斷提高其行政管理人員的技能水平和職業(yè)道德素質(zhì)，徹底地改進與創(chuàng)新企業(yè)的管理模式，從而達到提升企業(yè)的行政管理效率的目的。

1 企業(yè)行政管理工作主要內(nèi)容

1.1 規(guī)劃工作

即制定出指導(dǎo)企業(yè)正常運行和發(fā)展的工作計劃，目前其已成為行政管理工作中較為重要的組成部分，其完成效率和質(zhì)量將對企業(yè)后續(xù)的一系列管理工作產(chǎn)生較為直接和關(guān)鍵的影響。鑒于上述情況，相關(guān)工作人員需從長遠角度出發(fā)，認真落實好細節(jié)工作，并結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展狀況，制定出完善、有效的日常工作規(guī)劃。

1.2 組織工作

企業(yè)在發(fā)展運行的過程中，在完成了基本的規(guī)劃工作后，正常情況下，便可開展生產(chǎn)經(jīng)營工作。在此過程中，各級管理人員需對基本的工作流程、工作責任以及工作內(nèi)容加以明確。在制作和設(shè)計工作流程時，首要工作便是確保內(nèi)部權(quán)責關(guān)系的清晰合理性，以此確保各級人員均可對各自的工作內(nèi)容和職責加以明確，如此才可確保企業(yè)的正常發(fā)展和運行，大幅度提升行政管理工作效率。

1.3 監(jiān)督工作

主要是對企業(yè)發(fā)展過程中各項規(guī)章制度、措施的落實情況進行調(diào)整、控制和監(jiān)督，并結(jié)合實際情況，制定出完善科學(xué)的獎勵機制和評價機制，通過該工作的開展和落實，確保企業(yè)制定的各項規(guī)章制度可如期開展，并可以以此為基礎(chǔ)，對行政管理工作效能的發(fā)揮加以評價，找出其中存在的問題和缺陷，在第一時間加以改正，如此，可確保企業(yè)行政管理工作的合理性和有效性。

2 提升企業(yè)行政管理工作效率的有效途徑

2.1 健全規(guī)章制度和管理模式

結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展結(jié)構(gòu)和特點，要提升行政管理工作效率，健全和完善管理法規(guī)和規(guī)章制度。制度是企業(yè)管理活動開展的基礎(chǔ)和前提，為此，各部門均應(yīng)結(jié)合自身的實際發(fā)展狀況制定出明確的管理制度和工作職能，嚴格執(zhí)行，以此確保行政管理工作效率的提升。在此過程中，企業(yè)還應(yīng)建立完善的組織機構(gòu)，為各項規(guī)章制度的執(zhí)行提供良好保障。對企業(yè)內(nèi)部原有的工作結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，遵從相應(yīng)的科學(xué)原則和實用性原則，將合適的人才安排到合適的崗位上去，充分發(fā)揮人員的自身優(yōu)勢。建立完善的行政管理系統(tǒng)，強化各部門工作和職能，避免行政工作形式化問題的出現(xiàn)，從而最大限度的發(fā)揮該工作對于企業(yè)發(fā)展的重要性。

2.2 提升行政管理工作的重視程度

企業(yè)若想保證行政管理工作的順利開展，首要工作便是能提升管理人員對該工作的重視程度，而并非只是將該工作視為“后勤工作”。摒棄以往成保守、落后的思想觀念。行政管理部門在選拔人才的過程中，應(yīng)嚴格把好任用關(guān)，定期組織開展教育培訓(xùn)工作，為行政管理工作人員提供公平、公正的晉升機會，如此才可確保行政工作順利落實到位。作為企業(yè)的行政管理部門，也應(yīng)明確自身定位。在企業(yè)發(fā)展過程中，生產(chǎn)工作至關(guān)重要，行政管理部門在為其開展提供必要服務(wù)的同時，更要不但創(chuàng)新，改變以往被動工作狀態(tài)，要結(jié)合企業(yè)以及自身的實際情況，簡化工作流程，提升工作質(zhì)量和效率。一旦在實際工作中出現(xiàn)問題，就要積極、主動的與其他部門進行聯(lián)系和溝通，集合其他部門人員的智慧和力量，共同商討解決問題的有效辦法。在外部協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)中，行政管理部門應(yīng)時刻謹記，自己代表了企業(yè)的尊嚴和形象，無論何時何地均應(yīng)懂得維護企業(yè)的合法權(quán)益。在企業(yè)內(nèi)部，也應(yīng)充分發(fā)揮自身的服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工的重要作用。

2.3 盡快篩選妥善的企業(yè)行政管理計劃

為了將企業(yè)行政管理局限效應(yīng)消除，企業(yè)主管需要結(jié)合各類實際狀況和新時期行政管理特征，選定實用性價值較高的行政管理模式，具體就是督促領(lǐng)導(dǎo)將注意力集中在員工經(jīng)濟利益服務(wù)層面之上。目前如若單純地進行企業(yè)不同業(yè)務(wù)機構(gòu)和行政管理部門融合，有機強化企業(yè)第一線服務(wù)指導(dǎo)效能，企業(yè)行政管理在強行切入不同業(yè)務(wù)機構(gòu)過程中，必然會引發(fā)他們強烈的反感排斥反應(yīng)。因此，為了保障最新制定的行政管理體制能夠貼合實際，細致化考核驗證不同業(yè)務(wù)機構(gòu)制度落實狀況，就需要集中一切技術(shù)手段跟蹤調(diào)查特定業(yè)務(wù)進展實況。

2.4 完善人才激勵機制和任用機制

在企業(yè)發(fā)展過程中，行政管理人員素質(zhì)的高低，將對行政工作質(zhì)量和效率產(chǎn)生直接影響。為此，企業(yè)需有計劃的對人才進行管理和培訓(xùn)，并實現(xiàn)人才的科學(xué)合理配置。若想有效提升行政管理人員的綜合素質(zhì)，就要從人才選拔、任用等環(huán)節(jié)入手，要有針對性的從人才市場和專業(yè)院校中，吸納和選拔企業(yè)發(fā)展所需的高素質(zhì)、高水平人才，充實企業(yè)的后備人才儲蓄庫。另外，還要充分結(jié)合人才實際的工作情況，制定出完善合理的工作培訓(xùn)方案，定期開展教育培訓(xùn)活動，從眾多人才中，選拔出各方面表現(xiàn)優(yōu)異的人才升級為管理人員，參與更高層次的培訓(xùn)教育活動，使其從中學(xué)習(xí)全新的工作思路和方法。在此過程中，還應(yīng)強化與同行業(yè)之間的溝通和交流，學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進的行政管理理念，取其精華去其糟粕，從而不斷提升行政管理人員的綜合素質(zhì)和工作效率。

目前，企業(yè)部門中員工仍存在工作熱情不高的問題，為此，有必要制定出完善可行的激勵機制，雖然個別部門已具備可行的激勵機制，但鑒于執(zhí)行力較差，故難以發(fā)揮出現(xiàn)其真正的作用和效果，工作形式化問題尤為突出?；谏鲜銮闆r，企業(yè)在日常發(fā)展過程中，要留心觀察員工的實際表現(xiàn)，并做出科學(xué)準確的評價，并將其與人員的績效激勵獎金相掛鉤，以此激發(fā)其工作熱情和積極性，從而真正改變以往懶散的工作狀態(tài)。

2.5 充分重視對行政管理的技術(shù)體系的完善

行政管理水平的提高也需要相應(yīng)的技術(shù)支持，尤其是處在當前的社會發(fā)展背景下，技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為工作順利開展的重要保障，所以加強行政管理技術(shù)體系的建設(shè)比較關(guān)鍵。除此之外，還要在監(jiān)督管理層面進行加強，只有如此才能保障管理的科學(xué)化規(guī)范化。

2.5 營造良好的企業(yè)文化

在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)文化往往發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，同時，對于企業(yè)的行政管理工作也具有積極的輔助作用，可大幅度提升企業(yè)的核心凝聚力。因此，企業(yè)在開展行政管理工作的過程中，應(yīng)嚴格秉持著“以人為本”的基本原則，使員工能夠從內(nèi)心深處認可和了解企業(yè)文化。行政部門還應(yīng)定期組織開展各種企業(yè)文化活動，以此營造良好的工作環(huán)境和氛圍，提升員工的工作積極性和綜合素質(zhì)。

2.6 完善管理組織框架

企業(yè)在實際發(fā)展過程中，若想徹底解決行政管理工作中存在的實際問題，有必要制定出完善的行政管理體系，并對當前的組織結(jié)構(gòu)框架加以完善，盡可能的減少中間一些不必要的環(huán)節(jié)，以此實現(xiàn)行政管理工作的精簡化、科學(xué)化和規(guī)范化。對人力資源結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和優(yōu)化，防止出現(xiàn)工作崗位冗余的問題。通過上述工作的有效落實，可大幅度提升行政管理工作效率，降低管理成本，與此同時，還可促進企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展，強化良性溝通與互動，明確各部門的工作職責，為企業(yè)行政管理工作質(zhì)量的提升提供保障。

3 結(jié)語

綜上所述，縱觀當前的企業(yè)行政管理工作現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)仍存在不少問題，加之行業(yè)市場競爭尤為激烈，企業(yè)若想提升自身的市場競爭力，需不斷進行體制改革，并對組織管理框架加以完善和優(yōu)化，健全激勵機制和考核機制，注重企業(yè)文化建設(shè)，以此營造良好的工作氛圍，為企業(yè)行政管理工作效率和質(zhì)量的提升提供保障。