吳佳怡 劉 靜 胡靖仁
醫(yī)院科研檔案管理是從科研信息、學(xué)術(shù)方案等資源共享的角度,實(shí)現(xiàn)信息的檔案管理與處理,以此實(shí)現(xiàn)科研檔案管理的信息化落實(shí)。傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的管理,其存在信息丟失、信息失真及存儲(chǔ)不便等弊端,所以,注重信息化技術(shù)的應(yīng)用,其實(shí)質(zhì)是從傳統(tǒng)檔案系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒瘷n案的角度,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建與應(yīng)用,這對(duì)提高醫(yī)院科研檔案管理的應(yīng)用價(jià)值有積極作用[1]。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,醫(yī)院科研管理體系的構(gòu)建,需要堅(jiān)持信息準(zhǔn)確性、安全性、檔案庫(kù)規(guī)范性、操作性等原則,這是實(shí)現(xiàn)云存儲(chǔ)檔案管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)性條件。首先,醫(yī)院科研檔案管理工作的開(kāi)展,需要從三個(gè)角度入手,人力資源體系、數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)構(gòu)建及管理、醫(yī)學(xué)科研資源采集與存儲(chǔ)是其三大核心內(nèi)容,其管理體系的構(gòu)建原則,也需要以信息準(zhǔn)確性、檔案管理安全性、人員操作規(guī)范性為中心[2]。其次,信息準(zhǔn)確、安全是從醫(yī)學(xué)科研資源采集、整合、存儲(chǔ)、應(yīng)用的角度進(jìn)行落實(shí),在注重學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)信息資源的處理與調(diào)整,這是醫(yī)學(xué)科研數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)揮其應(yīng)用價(jià)值的關(guān)鍵。再次,安全管理體系是從保證數(shù)據(jù)安全應(yīng)用的角度,實(shí)現(xiàn)科研信息知識(shí)的安全性、應(yīng)用價(jià)值提升。最后,之所以強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)科員檔案管理體系的構(gòu)建原則,是從檔案管理、信息處理的角度,對(duì)管理體系的構(gòu)建方式、管理內(nèi)容等方面進(jìn)行層次化設(shè)計(jì)與調(diào)整,以此實(shí)現(xiàn)管理模式及整體方式的落實(shí)。科研檔案管理體系是以信息資源、云檔案管理的角度進(jìn)行設(shè)計(jì),以此實(shí)現(xiàn)科研信息的完整性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性、共享性的提升[3]。
信息技術(shù)及信息處理工作的開(kāi)展,是從科研檔案管理工作的角度,對(duì)科研數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)及科研信息共享的角度進(jìn)行處理,但是,在注重系統(tǒng)構(gòu)建及處理的過(guò)程中,部分醫(yī)院的科研信息仍以報(bào)紙、紙質(zhì)檔案為主,并沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的完全應(yīng)用,仍然存在科研信息不全滿、缺少共享性的問(wèn)題,直接影響醫(yī)學(xué)科研工作的全面開(kāi)展[4]。
2.1 數(shù)據(jù)安全現(xiàn)狀 醫(yī)院科研檔案管理工作的開(kāi)展,其數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性、共享性相對(duì)缺失,例如,部分醫(yī)院的學(xué)術(shù)資源并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)安全管理及數(shù)據(jù)整理,其科研信息資源缺少明確劃分,資料無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面收集與利用,影響數(shù)據(jù)庫(kù)的有效利用率提升。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及科研檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建,其整體構(gòu)建存在信息失真及安全性較低等問(wèn)題,直接影響醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研究的全面性及準(zhǔn)確性。例如,其局域網(wǎng)絡(luò)的安全管理系統(tǒng)并不完善,并沒(méi)有從平臺(tái)管理及線下操作兩個(gè)角度進(jìn)行專項(xiàng)討論,其醫(yī)學(xué)科研資料的安全性及管理體系調(diào)整都會(huì)受到負(fù)面影響[5]。科研檔案數(shù)據(jù)缺少針對(duì)性的安全管理,極容易出現(xiàn)科研數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)應(yīng)用不全面的情況,在后續(xù)的科研數(shù)據(jù)查閱的過(guò)程中,極容易出現(xiàn)科研成果應(yīng)用不到位的情況,影響醫(yī)院科研數(shù)據(jù)的檔案管理、檔案應(yīng)用效果。
2.2 信息傳輸及借閱現(xiàn)狀 現(xiàn)有科研檔案管理,其管理工作并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息加工、信息安全存儲(chǔ)、借閱原則等方面的綜合管理,例如,醫(yī)學(xué)科研信息數(shù)據(jù)的借閱、上傳等方面缺少細(xì)致化管理方案,進(jìn)而出現(xiàn)資源遺失、失真及分類不準(zhǔn)等問(wèn)題。注重信息數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建,其實(shí)質(zhì)就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)共享與交流,但是,其學(xué)術(shù)資源的交流、管理、借閱方式等方面存在差異性,其數(shù)據(jù)信息及檔案管理的有效性會(huì)相對(duì)降低[6]。部分醫(yī)院在落實(shí)科研檔案管理制度的過(guò)程中,并沒(méi)有從電子檔案借閱、借閱時(shí)間、結(jié)語(yǔ)方式以及數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)等方面進(jìn)行針對(duì)性管理,嚴(yán)重影響醫(yī)院科研檔案管理的有效性。
2.3 管理技術(shù)相對(duì)滯后 在注重醫(yī)院科研檔案管理體系構(gòu)建的過(guò)程中,其管理技術(shù)并不沒(méi)有實(shí)現(xiàn)多角度轉(zhuǎn)換及創(chuàng)新,其數(shù)據(jù)資料的歸檔、整理及存儲(chǔ)也會(huì)受到負(fù)面影響,進(jìn)而影響檔案管理工作的全面開(kāi)展。部分醫(yī)院科研檔案管理工作只是注重科研信息資源的整理與應(yīng)用,并沒(méi)有從信息安全技術(shù)、信息共享及資料歸檔、收集等方面進(jìn)行專項(xiàng)處理,直接影響信息技術(shù)在醫(yī)院科研檔案管理中的應(yīng)用。醫(yī)院科研檔案管理中,缺少針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息存儲(chǔ)等方面的調(diào)整,嚴(yán)重影響技術(shù)應(yīng)用效果的提升。科研檔案管理需要保證數(shù)據(jù)本身的有效性及準(zhǔn)確性,但是,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用不全面,嚴(yán)重影響互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)的應(yīng)用效果。
2.4 管理制度的落實(shí)情況 在注重檔案管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建的過(guò)程中,其檔案管理并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)層次化構(gòu)建,缺少崗位責(zé)任制度的應(yīng)用,其整體的崗位職責(zé)及崗位管理機(jī)制缺失,直接影響相關(guān)人員的工作態(tài)度及科研資料應(yīng)用方式。此外,在注重崗位制度構(gòu)建及處理的過(guò)程中,其整體管理模式并沒(méi)有從學(xué)術(shù)鑒定、檔案保密、信息應(yīng)用等方面進(jìn)行專項(xiàng)處理,進(jìn)而出現(xiàn)科研檔案管理缺少系統(tǒng)化管理的情況。在落實(shí)醫(yī)院管理制度的過(guò)程中,檔案管理制度的管理內(nèi)容、管理方式以及制度條例等方面仍存在不足之處,例如,科研檔案的云盤(pán)存儲(chǔ)缺少針對(duì)性的技術(shù)管理,云盤(pán)無(wú)法實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)充,隨著醫(yī)院科研成果、科研管理相關(guān)信息的增多,科研檔案的存量、信息有效性及全面性受到影響,進(jìn)而影響科研檔案管理的有效性。
醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研究因病因、癥狀等方面的差異,其學(xué)術(shù)研究方向及科研內(nèi)容等方面也會(huì)出現(xiàn)明顯差異,所以,在注重“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的科研檔案管理體系完善時(shí),需要從科研宣傳、檔案意識(shí)等方面進(jìn)行處理,這是避免檔案丟失、檔案信息失真的關(guān)鍵性工。首先,其宣傳工作可以采用張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳檔案管理意識(shí)、醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)重要性等方式進(jìn)行落實(shí),以此提高相關(guān)人員的檔案管理意識(shí)。其次,注重“四同步”的管理體系構(gòu)建,從計(jì)任務(wù)、科研材料歸檔、分類等角度進(jìn)行處理,并以科研資料采集、整理、存檔、借閱為基本流程,對(duì)材料的上報(bào)登記、評(píng)審結(jié)果及考核內(nèi)容等方面進(jìn)行專項(xiàng)處理,確??蒲袡n案管理的全面性。再次,注意科研學(xué)術(shù)結(jié)果的鑒定及保存,以此避免盜用或材料丟失的情況出現(xiàn)。在注重檔案管理的過(guò)程中,需要從管理規(guī)定落實(shí)的角度,對(duì)每一個(gè)醫(yī)學(xué)研究課題、研究方案進(jìn)行專項(xiàng)處理與分析,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性的落實(shí)。最后,注重職權(quán)與學(xué)術(shù)鑒定工作的協(xié)調(diào)落實(shí),管理模式需要從科研信息應(yīng)用及檔案歸類等角度入手,在完善檔案管理保密性、共享性、統(tǒng)計(jì)性的前提下,提高信息技術(shù)在科研檔案管理中的應(yīng)用價(jià)值。
4.1 云存儲(chǔ)應(yīng)用下的網(wǎng)絡(luò)檔案數(shù)據(jù)體系構(gòu)建 云存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建,其本身具有方便快捷、信息共享、操作簡(jiǎn)單的特性,所以,醫(yī)院在注重科研檔案管理方案制定的過(guò)程中,需要從信息技術(shù)、云計(jì)算強(qiáng)化的角度,成立檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的方式,實(shí)現(xiàn)科研檔案管理體系的完善。首先,云存儲(chǔ)應(yīng)用下,其科研檔案管理以云端數(shù)據(jù)庫(kù)為依據(jù),充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的信息資源及數(shù)字化特性,對(duì)各科室的學(xué)術(shù)研究成果、材料等方面進(jìn)行快速整理與歸納,并以云存儲(chǔ)的方式,實(shí)現(xiàn)科研檔案信息的管理與應(yīng)用,其整體的管理體系構(gòu)建如下:
圖1 云端數(shù)據(jù)庫(kù)下的科研檔案管理體系
在注重?cái)?shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建的基礎(chǔ)上,醫(yī)院科研檔案管理管理體系以云端數(shù)據(jù)為中心,并從制約機(jī)制、共享機(jī)制、安全機(jī)制、宣傳機(jī)制的角度,完善檔案應(yīng)用及管理模式。其次,制約機(jī)制是以相關(guān)法律及醫(yī)院本身的管理制度,對(duì)云端數(shù)據(jù)庫(kù)的信息采集、存儲(chǔ)、歸類及整理、借閱等相關(guān)人員進(jìn)行管理,并以管理制度構(gòu)建的方式,實(shí)現(xiàn)科研檔案管理工作的系統(tǒng)化構(gòu)建。共享機(jī)制是從鼓勵(lì)科研發(fā)表、支持學(xué)術(shù)交流的角度,實(shí)現(xiàn)科研信息傳輸機(jī)制的處理與調(diào)整。而安全機(jī)制是數(shù)據(jù)庫(kù)安全性、學(xué)術(shù)信息應(yīng)用安全性的角度進(jìn)行分析,以注重科研信息安全利用的方式,實(shí)現(xiàn)科研檔案管理工作的開(kāi)展與處理。最后,醫(yī)院在完善科研檔案管理系統(tǒng)的過(guò)程中,需要從管理方式、管理制度等角度進(jìn)行處理,在保證科研研究嚴(yán)謹(jǐn)性、學(xué)術(shù)性及信息共享性、安全性的前提下,注重針對(duì)信息傳輸、存在安全等方面的管理機(jī)制構(gòu)建,是進(jìn)一步提高科研檔案管理工作信息化、技術(shù)化的關(guān)鍵性工作。充分利用云技術(shù)的應(yīng)用,并從信息處理及管理機(jī)制調(diào)整的角度進(jìn)行強(qiáng)化,以安全風(fēng)險(xiǎn)防控的方式,實(shí)現(xiàn)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理與應(yīng)用。
4.2 完善借閱制度,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 在注重管理機(jī)制及云技術(shù)應(yīng)用的過(guò)程中,科研檔案管理體系,仍需要從知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的角度進(jìn)行處理,醫(yī)院可以利用借閱制度的構(gòu)建,對(duì)醫(yī)學(xué)研究成果、科研知識(shí)等方面進(jìn)行調(diào)整與處理,以此實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的落實(shí)。借閱制度的構(gòu)建,是從知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、學(xué)術(shù)研究及科研成果保護(hù)的角度,對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行劃分與處理。例如,在以相關(guān)法律為依據(jù)的前提下,對(duì)共享的學(xué)術(shù)信息資源進(jìn)行權(quán)屬劃分,以此保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人的合法權(quán)益。借閱制度的構(gòu)建是從學(xué)術(shù)信息應(yīng)用的角度,對(duì)知識(shí)利用、科研成果借閱、產(chǎn)權(quán)糾紛及法律風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行明確規(guī)定,以此確??蒲袑W(xué)術(shù)交流工作的開(kāi)展與處理。此外,云存儲(chǔ)系統(tǒng)是從信息共享、科研知識(shí)應(yīng)用、學(xué)術(shù)交流等角度進(jìn)行處理,其檔案數(shù)據(jù)庫(kù)是以媒介、平臺(tái)的方式存在,以信息安全管理的方式,對(duì)學(xué)術(shù)研究及產(chǎn)權(quán)糾紛等方面進(jìn)行處理與調(diào)整,以此實(shí)現(xiàn)科研檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的有效應(yīng)用率提升。醫(yī)學(xué)研究成果的安全性、可靠性、共享性的落實(shí),需要注重借閱、管理等方式的落實(shí)與應(yīng)用,注重管理機(jī)制的構(gòu)建及處理,是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理效果提升的關(guān)鍵性工作。云存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的利用及管理,是以借閱管理為中心,對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的應(yīng)用及保存進(jìn)行針對(duì)性管理。醫(yī)院可以構(gòu)建借閱守則,并以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行宣傳,以此實(shí)現(xiàn)云存儲(chǔ)服務(wù)工作的開(kāi)展與優(yōu)化。
4.3 構(gòu)建安全秘鑰系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性 云存儲(chǔ)系統(tǒng)及科研數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用,其管理工作仍需從安全性的角度進(jìn)行落實(shí),這是提高醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)資源有效利用率的必然需求。針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性進(jìn)行管理,可以采用構(gòu)建安全秘鑰系統(tǒng)的方式,對(duì)云存儲(chǔ)服務(wù)及數(shù)據(jù)利用等方面進(jìn)行專項(xiàng)處理與調(diào)整,這是確保醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流工作全面落實(shí)的有效途徑。安全秘鑰系統(tǒng)是對(duì)云端數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行加密處理,以此確保醫(yī)學(xué)材料的安全利用。但是,在注重安全秘鑰系統(tǒng)構(gòu)建的過(guò)程中,可以利用云技術(shù)及信息技術(shù),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)用戶端口、存儲(chǔ)端口進(jìn)行加密,以此保證數(shù)據(jù)的安全性。此外,完善對(duì)投稿、借閱等人員的信用等級(jí)制度,以其信用等級(jí),對(duì)其信息系資源的利用權(quán)限進(jìn)行制約,以此確保數(shù)據(jù)資源安全性的相對(duì)提升。其信用等級(jí)的制定可根據(jù)發(fā)表文章的數(shù)量、取得的醫(yī)學(xué)成果、學(xué)術(shù)價(jià)值等指標(biāo)進(jìn)行判定,檔案庫(kù)的管理,需要對(duì)用戶信息進(jìn)行收集與處理,并從賬戶的信用等級(jí)及安全等級(jí)角度,對(duì)賬戶的資源權(quán)限進(jìn)行劃分,以此保證科研數(shù)據(jù)的安全利用。
4.4 完善科研檔案管理制度,注重獎(jiǎng)懲措施的協(xié)調(diào)落實(shí) 云端數(shù)據(jù)庫(kù)及檔案信息的應(yīng)用,是檔案管理工作的核心內(nèi)容,在利用信息技術(shù)及管理模式調(diào)整的基礎(chǔ)上,需要從檔案管理制度完善的角度,對(duì)操作人員的信息技術(shù)、數(shù)據(jù)整理方式及工作方式等方面進(jìn)行專項(xiàng)管理。針對(duì)操作人員的管理機(jī)制,需要從獎(jiǎng)懲制度的協(xié)調(diào)性進(jìn)行落實(shí)。首先,以知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息應(yīng)用、操作機(jī)制,構(gòu)建針對(duì)信息采集、存儲(chǔ)、歸類、調(diào)取等環(huán)節(jié)的管理制度,以次規(guī)范操作人員的工作行為。例如,對(duì)技術(shù)操作、數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)放時(shí)間、擅自拷貝行為等方面進(jìn)行細(xì)化,并以崗位責(zé)任追究的方式,對(duì)科研數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)的有效利用率及數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性等方面進(jìn)行專項(xiàng)管理。其次,在強(qiáng)調(diào)信息資源傳輸?shù)幕A(chǔ)上,通過(guò)完善服務(wù)器配置的方式,提高數(shù)據(jù)庫(kù)連接的兼容性,以此提高科研數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值。其管理制度需要以信息化建設(shè)為依據(jù),以此實(shí)現(xiàn)針對(duì)檔案管理流程、檔案資源應(yīng)用等方面的監(jiān)督工作落實(shí)。再次,考慮到操作人員本身的自主意識(shí)及工作積極性,從層級(jí)差異的角度,構(gòu)建獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)操作人員的工作行為、工作狀態(tài)及工作效率等方面進(jìn)行專項(xiàng)管理,并以制定員工手冊(cè)的方式,實(shí)現(xiàn)職責(zé)與權(quán)限劃分。最后,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下與檔案系統(tǒng)構(gòu)建及數(shù)據(jù)管理,需要利用獎(jiǎng)懲措施對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行管理,以此實(shí)現(xiàn)人員管理與數(shù)據(jù)庫(kù)管理工作的雙向落實(shí)及平臺(tái)構(gòu)建,這是確保人員管理、技術(shù)應(yīng)用、檔案資源管理協(xié)調(diào)落實(shí)的必然需求,也是提高醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)資源研究及共享性的有效途徑。
4.5 明確科研檔案查閱制度 在對(duì)醫(yī)院科研檔案管理方面進(jìn)行完善的過(guò)程中,需要從科研檔案查閱制度的角度進(jìn)行完善,提高科研檔案管理的安全性。一方面,構(gòu)建科研檔案查閱制度,從醫(yī)院內(nèi)部查閱、外部查閱兩個(gè)角度進(jìn)行分析,在明確借閱方信譽(yù)及合作關(guān)系的前提下,實(shí)現(xiàn)科研檔案查閱的等級(jí)劃分。例如,在對(duì)查閱等級(jí)進(jìn)行劃分的過(guò)程中,醫(yī)院內(nèi)部教授或從業(yè)經(jīng)歷在五年以上,則可以查閱機(jī)密科研檔案(可以根據(jù)醫(yī)院科研成果進(jìn)行細(xì)致劃分)。對(duì)醫(yī)院外部人員查閱需要填寫(xiě)申請(qǐng)單,并通過(guò)醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審核,才可以對(duì)部分機(jī)密科研檔案進(jìn)行查閱,以此實(shí)現(xiàn)科研檔案查閱的安全系數(shù)相對(duì)提升。另一方面,在對(duì)科研檔案查閱權(quán)限進(jìn)行完善的過(guò)程中,需要從檔案信息等級(jí)劃分的角度,對(duì)科研檔案的存儲(chǔ)、借閱時(shí)間以及借閱方式等方面進(jìn)行調(diào)整,這對(duì)進(jìn)一步完善科研檔案借閱制度方面有積極作用。例如,內(nèi)、外部人員借閱資料,不允許摘抄、帶出檔案室,借閱時(shí)間只是在工作時(shí)間內(nèi),每一次的科研檔案借閱,需要登記備忘錄,對(duì)科研檔案的借閱人、借閱時(shí)間、科研借閱內(nèi)容等信息進(jìn)行記錄,以此實(shí)現(xiàn)借閱管理的有效性提升。
從云存儲(chǔ)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建的角度,對(duì)科研檔案管理體系進(jìn)行完善,可進(jìn)一步提高科研檔案管理的可靠性及安全性。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,科研檔案管理體系是從數(shù)據(jù)安全性、信息資源應(yīng)用、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
歸屬等方面進(jìn)行落實(shí)與調(diào)整,以此實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接、傳輸、存儲(chǔ)的處理與管理。希望通過(guò)醫(yī)院科研檔案管理的技術(shù)應(yīng)用、安全管理體系構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)檔案管理體系的服務(wù)化、安全化、信息化的轉(zhuǎn)變。