周霞

摘要 目的：研究產(chǎn)科病房實施人性化護理對于產(chǎn)科護理質(zhì)量提升的影響。方法：收治分娩產(chǎn)婦200例，隨機分兩組。常規(guī)組用常規(guī)的護理模式，試驗組用人性化護理模式。對兩組產(chǎn)婦的護理質(zhì)量及滿意度進行對比。結(jié)果：試驗組的護理效果及質(zhì)量都明顯高于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。試驗組的護理滿意度98%，高于常規(guī)組產(chǎn)婦護理滿意度的81%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在產(chǎn)科病房中應(yīng)用人性化護理措施，不僅能夠提升臨床護理效果，也能夠極大程度地提升產(chǎn)婦的護理滿意度，使得產(chǎn)科護理質(zhì)量得到了有效的提升。

關(guān)鍵詞 產(chǎn)科病房；人性化護理：產(chǎn)科護理質(zhì)量

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平不斷提升，其對醫(yī)療服務(wù)也提出了更高的要求，特別是在產(chǎn)科護理過程中，產(chǎn)婦及其家屬對于護理人員的護理行為有著極高的護理要求。這樣的環(huán)境中，“以患者為中心的”人性化護理觀念應(yīng)運而生，其作為一種新型的護理管理措施，不僅改觀了傳統(tǒng)的護理方法和護理理念，也極大程度地提升了產(chǎn)科臨床護理的質(zhì)量，也使得產(chǎn)婦的滿意度得到了提升。為了解人性化護理在產(chǎn)科病房中實際的應(yīng)用效果，將本院近期收治的200例產(chǎn)婦作為研究對象，展開相關(guān)試驗研究，現(xiàn)將結(jié)果報告如下。

資料與方法

收治分娩產(chǎn)婦200例，產(chǎn)婦年齡22～ 43歲，平均（28.7±3.2）歲；其中初產(chǎn)婦140例，經(jīng)產(chǎn)婦60例；自然分娩129例，進行剖宮產(chǎn)手術(shù)7l例；并隨機將其分為常規(guī)組100例及試驗組100例。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），能夠進行比較分析。

方法：常規(guī)組進行常規(guī)性的護理。試驗組采用人性化護理，具體如下：首先，要對孕婦進行產(chǎn)前的相關(guān)指導(dǎo)。要進行專門的孕婦孕前指導(dǎo)工作，要求定期進行相關(guān)的指導(dǎo)，所針對的對象是在本院進行產(chǎn)前保健的全部孕婦。培訓(xùn)內(nèi)容為：在孕期要適當(dāng)補充營養(yǎng)、使產(chǎn)婦明確在其分娩及新生兒行基礎(chǔ)護理之前要掌握的相關(guān)知識。之后還要引導(dǎo)產(chǎn)婦參觀病房，并充分地了解產(chǎn)房的服務(wù)情況，使得產(chǎn)婦們對產(chǎn)房的布局、設(shè)施與具體的服務(wù)項目進行了解，提升其對于產(chǎn)科服務(wù)的信任程度。這樣，其不僅能夠了解孕產(chǎn)期與新生兒的護理知識，也能夠提前熟悉產(chǎn)房情況，為其后期住院接受服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。其次，要對人性化的住院環(huán)境進行營造。使得產(chǎn)房保持環(huán)境的清清和通風(fēng)。還要在過道走廊進行安全護欄的設(shè)置，護士站要有人進行值班。使產(chǎn)婦生活的空間保持最佳的溫度與濕度，使孕婦得到更好的休養(yǎng)，同時要擺放鮮花，消除異味。而新生兒則需要使用帶有護欄的安全床，同時要保證每個產(chǎn)婦都擁有自己的私密空間，從而緩解其緊張情緒。再者，要對產(chǎn)婦進行人性化的心理護理。由于孕產(chǎn)婦正處于比較關(guān)鍵的時期，所以其生理及心理上都有著較大的壓力，所以醫(yī)護人員要能夠?qū)Ξa(chǎn)婦進行緊密的觀察，要能夠充滿愛心與耐心地與產(chǎn)婦進行交流，在對其隱私進行充分尊重的基礎(chǔ)上，對其心理狀況進行有效的了解，并積極主動地關(guān)心產(chǎn)婦，從而對其進行心理指導(dǎo)，有效緩解患者緊張、抑郁等不良情緒。此外，還要加強對于家屬的教導(dǎo)，特別是對產(chǎn)婦的丈夫，必須使其接受相關(guān)知識的教育，使其能夠在多個方面都盡可能的關(guān)心和愛護產(chǎn)婦，為其提供比較溫馨的家庭環(huán)境。從而使其能夠在心理層面上擁有良好的幸福感，避免其發(fā)生產(chǎn)后抑郁癥的情況。最后，還要加大對于護理人員的培訓(xùn)，提升其綜合素質(zhì)。隨著產(chǎn)婦及其家屬對于護理要求的不斷提高，也要求護理人員的綜合素質(zhì)不斷提升。護理人員不僅要對其專業(yè)知識及技術(shù)操作進行充分的關(guān)注，還要能夠更好地結(jié)合其二者，從而使得其綜合素質(zhì)得到充分的提升。因此，要能夠定期組織產(chǎn)科的護理人員進行專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參與醫(yī)院所組織的繼續(xù)教育活動，并充分了解多種新儀器的操作方法，從而為產(chǎn)婦們提供更加人性化、高水平的醫(yī)療服務(wù)。

觀察指標(biāo)：利用本院自制的問卷表對兩組產(chǎn)婦進行調(diào)查，從而評價和了解產(chǎn)婦的護理滿意度。問卷的內(nèi)容主要由護理的質(zhì)量、護理的缺陷、服務(wù)的態(tài)度及滿意度等部分所組成。并分為非常滿意、滿意和不滿意，產(chǎn)婦的滿意度計算方法：總滿意率=非常滿意率+滿意率。

統(tǒng)計學(xué)方法：應(yīng)用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對兩組臨床資料進行相關(guān)處理。其計量資料需使用（x±s）進行表示，行t檢驗；計數(shù)資料則需要用率（%）進行表示，使用X2檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

結(jié)果

對兩組的護理效果進行對比，見表1。

對兩組產(chǎn)婦的護理滿意度進行比較，見表2。

討論

人性化護理作為一種新型的護理模式，其有著較強的創(chuàng)造性與個性化的特點，同時其還存在著整體性的優(yōu)勢，有著較強的有效性。將其應(yīng)用在產(chǎn)科的臨床護理過程中，其主要體現(xiàn)在對于產(chǎn)婦的極大程度的價值認可層面中[1]，同時在關(guān)注產(chǎn)婦自身的生命及健康外，也極為關(guān)注其所具有的權(quán)利及需求，更加尊重產(chǎn)婦本身的人格。這樣的護理過程，在營造良好的護理氛圍的同時，也能夠為產(chǎn)婦提供更加良好的服務(wù)。此外，護理人員應(yīng)用人性化護理之后，也能夠更好的實現(xiàn)孕產(chǎn)婦的相關(guān)需求和基本的愿望，使其感受到家庭的溫暖，從而使其對于產(chǎn)科護理滿意度不斷地提升。

綜上所述，在產(chǎn)科病房中應(yīng)用人性化護理措施，不僅能夠提升臨床護理效果，也能夠極大程度地提升產(chǎn)婦的護理滿意度，使得產(chǎn)科護理質(zhì)量得到了有效的提升，應(yīng)該進行臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1]李翠紅.產(chǎn)科病房實施人性化護理對提高產(chǎn)科護理質(zhì)量的影響[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2017，33（23）：124-125.