江蘇南京市建鄴路小學(xué) 吳明慶

新課程標(biāo)準(zhǔn)指出：教學(xué)是不斷生成的，在教學(xué)活動(dòng)中，通過教師與學(xué)生間的互動(dòng)，學(xué)生與學(xué)生間的互動(dòng)，在活的生命體的相互碰撞中不斷生成新的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、乃至新的教學(xué)目標(biāo)。因此，我們的課堂教學(xué)過程就形成了一個(gè)精心“預(yù)設(shè)”與即時(shí)“生成”相統(tǒng)一的動(dòng)態(tài)調(diào)控過程。這也就預(yù)示著在我們的信息課堂上發(fā)生或多或少的 “意外事件”并不是偶然的。教師課堂上應(yīng)正確處理這些意外事件，讓這些意外事件最終成為課堂的“亮點(diǎn)”。

為了能上好每一節(jié)課，教師可謂煞費(fèi)苦心，課前必須認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)、吃透教材、熟悉學(xué)情、精心準(zhǔn)備上課教案及課件，做到胸有成竹。但事實(shí)上，課堂教學(xué)并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的教師教、學(xué)生學(xué)的單一過程，而是教師與學(xué)生的互動(dòng)活動(dòng)。信息技術(shù)課堂更是如此，教師是一群活潑好動(dòng)的學(xué)生。他們的興趣愛好、學(xué)習(xí)程度、理解能力等方面各不相同，再加上課堂上有時(shí)會(huì)有外在因素的影響，發(fā)生一些意外事件是在所難免的。例如，課堂上學(xué)生的錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的程序不能正常運(yùn)行、鍵盤從桌上掉到地上發(fā)出的響聲、學(xué)生在課堂上玩電腦游戲等，這些情況的出現(xiàn)都有可能打亂正常的教學(xué)秩序，讓教師當(dāng)時(shí)最佳的教學(xué)狀態(tài)一掃而光。發(fā)生這些狀況后，教師如果把控不住局面，后果可能會(huì)不堪設(shè)想。因此，作為教師必須要具備處理課堂突發(fā)、意外事件的應(yīng)變能力，能較快地、清晰地認(rèn)識(shí)到意外事件的本質(zhì)與類型，才好對(duì)癥下藥，隨機(jī)應(yīng)變，轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。

一、信息技術(shù)課堂上導(dǎo)致“意外”發(fā)生的因素

1.教師備課時(shí)的不可預(yù)見性

信息教師在備課的過程中，基本上都是基于自己的思維特征、認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)。信息課堂以操作為主，任課教師一般都有自己的操作習(xí)慣，因此課堂中的不可預(yù)見性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他學(xué)科。例如，教師在授課的過程中由于鼠標(biāo)或鍵盤的失靈導(dǎo)致與備課預(yù)想不一樣的效果；對(duì)于學(xué)生來說，單擊、雙擊、右擊的不同操作，會(huì)出現(xiàn)各種出乎教師預(yù)料的情況。此外，計(jì)算機(jī)軟硬件的突發(fā)問題也會(huì)導(dǎo)致“意外”的出現(xiàn)。

2.師生思維方式上的差異性

教師在課前備課時(shí)，設(shè)計(jì)解決問題的策略，通常是按照自己習(xí)慣的思維方式進(jìn)行，設(shè)計(jì)的思路是以學(xué)生原有的知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)體系以及教師自認(rèn)為學(xué)生應(yīng)理解和掌握的知識(shí)構(gòu)造為基礎(chǔ)。教師設(shè)計(jì)的教學(xué)過程也多半是從學(xué)生一開始的“已知”到最后的“已知”這樣一個(gè)過程，但學(xué)生在這個(gè)接受新知過程中的思維活動(dòng)的起點(diǎn)卻依然是“未知”的信息，他們學(xué)習(xí)的目的是要把“未知”知識(shí)變?yōu)椤拔粗敝R(shí)。師生間的這種思維上的差異，會(huì)使學(xué)生在回答教師的問題時(shí)產(chǎn)生“意外”，即答非所問。

3.學(xué)生思維方式上的獨(dú)到性

新課標(biāo)明確指出：教師要根據(jù)學(xué)生的具體情況，對(duì)教材進(jìn)行再加工，有創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)教學(xué)過程。因此，作為教師，要基于新課標(biāo)、基于學(xué)生、基于教材的教學(xué)目標(biāo)，并在學(xué)習(xí)過程中讓學(xué)生獲得成功的體驗(yàn)，樹立他們的學(xué)習(xí)自信心。學(xué)生的思維是開放的、發(fā)散的、充滿創(chuàng)造性的，在教學(xué)過程中產(chǎn)生的教與學(xué)之間的思維碰撞，常常會(huì)引出學(xué)生解決問題的獨(dú)特方法，展現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)心理和多元思維方式。

二、信息技術(shù)課堂上如何有效應(yīng)對(duì)“意外”情況的出現(xiàn)

“意外”隨處可在，因此在正常的課堂教學(xué)中發(fā)生“意外”實(shí)屬正常，雖然這種情況的出現(xiàn)會(huì)引起課堂教學(xué)秩序的一時(shí)混亂，如何處理“意外”情況呢？這就要求教師具有良好的課堂應(yīng)變能力、足夠強(qiáng)大的心理準(zhǔn)備，積極探索有效應(yīng)對(duì)“意外”的教學(xué)智慧，聰明地化解各種“意外”。教師如能科學(xué)有效地利用這些“意外”的發(fā)生，便能化課堂上的種種“意外”為難得的生成契機(jī)，使學(xué)生經(jīng)歷跌宕起伏、精彩紛呈的的課堂學(xué)習(xí)，讓學(xué)生收獲獨(dú)具匠心、感悟至深的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而最大限度地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

1.順著“意外”，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神

電腦開不了機(jī)（開機(jī)就叫），顯示器突然不亮了或出現(xiàn)藍(lán)屏，打字的時(shí)候打出來的全是英文大寫，軟件的界面不同……這些都是教師在信息課堂上常見的由計(jì)算機(jī)硬件或軟件而引起的“意外”情況。面對(duì)這樣的情況，教師該如何去處理呢？是不去管它，繼續(xù)上課，還是停下來解決這些問題呢？面對(duì)這些“意外”，教師應(yīng)果斷重新調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，其實(shí)，學(xué)生更希望教師能帶領(lǐng)他們解決這些電腦操作的常見問題。

如果硬件出現(xiàn)問題，教師可以一步步地教學(xué)生排除故障的方法。例如，顯示器不亮了，可以先讓學(xué)生看看電腦主機(jī)是否還在工作，排除斷電的可能性，然后再看電源線或數(shù)據(jù)線的連接，會(huì)不會(huì)因?yàn)榻涌谒闪耍ㄔ诖诉^程中一定要注意安全）……在這一系列過程中，形成了一種環(huán)環(huán)相扣的解決問題的能力，這種能力遷移到生活中，將會(huì)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)起到很大的幫助作用。

如果是因?yàn)檐浖姹敬嬖诓町惗鴮?dǎo)致的“意外”，教師在課前就要準(zhǔn)備好，讓學(xué)生明白信息技術(shù)的發(fā)展是日新月異的，軟件的發(fā)展速度非常迅速，會(huì)經(jīng)常升級(jí)，但解決問題的方法是類似的，可以用以前學(xué)過的方法來解決一些問題，激發(fā)學(xué)生的探索欲望。

這樣的“意外”不僅僅會(huì)出現(xiàn)在課堂上，在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中也會(huì)遇到。當(dāng)出現(xiàn)類似的問題時(shí)，教師應(yīng)先了解學(xué)生遇到的是什么困難，站在學(xué)生的角度，帶著他們一起去尋找解決問題的方法，讓他們積極探索，幫助他們順利走出困惑。

2.順?biāo)浦?，引?dǎo)學(xué)生展現(xiàn)思索過程

在課堂上，學(xué)生有時(shí)會(huì)靈機(jī)一動(dòng)，提出不一樣的問題，而這種閃現(xiàn)的創(chuàng)造性思維一般都是個(gè)別行為，教師如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一閃即逝的生成資源，敏銳地捕捉其中具有教育教學(xué)價(jià)值的內(nèi)容，那么課堂的精彩就可能由此生成。學(xué)生在回答一些問題的時(shí)候，他們的表達(dá)具有跳躍性、不嚴(yán)謹(jǐn)性、不科學(xué)性、不確定性等特點(diǎn)，因此教師可以請(qǐng)?zhí)岢鰡栴}的學(xué)生說一說自己是怎么想的，借此還能拋磚引玉，引導(dǎo)更多的學(xué)生說出自己的想法，最終可以從學(xué)生們的回答中篩選出有價(jià)值的問題。

例如，在教學(xué)“認(rèn)識(shí)我的‘電腦’”一課，筆者提出了一個(gè)問題：如何關(guān)閉當(dāng)前的窗口。雖然三年級(jí)的學(xué)生剛剛接觸信息課才一個(gè)月的時(shí)間，但現(xiàn)在學(xué)生家中基本上都有電腦，有些學(xué)生很小就已經(jīng)接觸到了電腦，因此這個(gè)問題是比較簡(jiǎn)單的，大多數(shù)學(xué)生都回答“單擊右上角的關(guān)閉按鈕”。但這時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)前排有一個(gè)學(xué)生并不贊同同學(xué)們的說法，他自言自語地在下面說：“這樣應(yīng)該也可以吧？”于是，筆者讓他說出他的想法。他說：“剛才老師講菜單欄的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)在文件下面有個(gè)關(guān)閉，我推測(cè)點(diǎn)這個(gè)關(guān)閉也應(yīng)該能把這個(gè)窗口關(guān)掉?！边@時(shí)，筆者讓學(xué)生們一起來試一試，試過之后學(xué)生們都大喊“這樣也是可以的”，于是筆者繼續(xù)讓正在興頭上的學(xué)生來嘗試還有沒有其他的方法也能把當(dāng)前的窗口關(guān)閉。結(jié)果，又出來了幾個(gè)不同的方法：把鼠標(biāo)移到任務(wù)欄，然后右擊鼠標(biāo)，在彈出的快捷菜單中單擊“關(guān)閉窗口”，也可以實(shí)現(xiàn)關(guān)閉窗口的目的；把鼠標(biāo)移動(dòng)到窗口的標(biāo)題欄，然后右擊鼠標(biāo)，在彈出的快捷菜單中單擊“關(guān)閉窗口”；按快捷鍵Alt+F4，短短幾分鐘時(shí)間，學(xué)生們就通過自己的摸索、討論、研究找到了五種不同的關(guān)閉當(dāng)前窗口的方法。

當(dāng)學(xué)生覺得自己探索出來的方法也很好時(shí)，教師要及時(shí)以予肯定，同時(shí)告訴學(xué)生在進(jìn)行操作的過程中，有時(shí)候可以用不同的方法來解決同一個(gè)問題，從而對(duì)他們提出更高的要求：能不能找到更好、更快、更快捷的方法。例如，如何打開一個(gè)軟件，可以從桌面直接雙擊快捷圖標(biāo)，可以右擊桌面上的快捷圖標(biāo)再單擊打開，也可以在開始的程序里找，還能在該軟件的文件夾里找，但是哪種方法是最方便最快的打開方式呢？很顯然是直接雙擊桌面上的圖標(biāo)。

3.用“游戲法”處理“疲憊型”狀態(tài)

所謂的“疲憊型”狀態(tài)，是由于小學(xué)生特有的生理現(xiàn)象造成的，他們集中注意力的時(shí)間相對(duì)于成人來說比較短，而長(zhǎng)期記憶的能力也比較差，并且他們的大腦神經(jīng)聯(lián)系還未建立完善，雖然抽象思維已經(jīng)開始形成，但也不完美，不能妥善地處理復(fù)雜的深層的語言形式和內(nèi)容。一旦在聽課的過程中感覺教師的講課內(nèi)容較難或?qū)κ谡n內(nèi)容不感興趣，有些學(xué)生會(huì)因大腦疲乏或聽不懂而開始開小差，直至失去學(xué)習(xí)興趣。

筆者曾經(jīng)做過小調(diào)查，小學(xué)信息技術(shù)課是學(xué)生們最喜歡的學(xué)科之一，學(xué)生在這樣的課堂上也會(huì)出現(xiàn)“疲憊型”狀態(tài)？答案是肯定的，特別是在進(jìn)行一些機(jī)械性的操作練習(xí)時(shí)，如三年級(jí)練習(xí)打字的階段，打字是一項(xiàng)十分枯燥的操作，學(xué)生練練就不感興趣了，在五年級(jí)學(xué)習(xí)Logo的時(shí)候，單純的語言命令輸入也會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒。當(dāng)信息課堂上出現(xiàn)了這種因練習(xí)而產(chǎn)生的“疲憊型”狀態(tài)時(shí)，作為教師應(yīng)該想一想造成這種現(xiàn)象的原因，不能采用一些過于直接的言語批評(píng)，因?yàn)檫@樣既影響了正常的教學(xué)過程，還會(huì)打擊學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性，更有甚者還會(huì)導(dǎo)致個(gè)別學(xué)生對(duì)信息學(xué)科產(chǎn)生抵觸的心理。如果遇到“疲憊型”狀態(tài)的出現(xiàn)，教師可以把既定的教學(xué)計(jì)劃放緩，和學(xué)生一起做一些簡(jiǎn)單有趣的游戲來緩解疲憊狀態(tài)，先使學(xué)生放松，等學(xué)生注意力重新集中后再進(jìn)行授課，這樣可以大大提高學(xué)習(xí)效率。例如，在五年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)Logo的時(shí)候，筆者經(jīng)常會(huì)讓學(xué)生做“我是小海龜”的游戲，讓一名學(xué)生做程序員，其他的學(xué)生做“小海龜”，程序員說Logo命令，“小海龜”根據(jù)命令做出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作，做錯(cuò)的學(xué)生坐下休息，直到剩下最后一名學(xué)生。

蘇霍姆林斯基曾說過：“教育的技巧并不在于能預(yù)見到課的所有細(xì)節(jié)，在于根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，巧妙地在學(xué)生不知不覺之中做出相應(yīng)地變動(dòng)?！苯處熣n前做到胸有成竹，課上才能靈活應(yīng)對(duì)，預(yù)估“意外”，善待“生成”，以生為本，必能讓課堂因“意外”而精彩。?