吳昀橋 吳園芳 畢振麗 陳英

2017年3月，阿里巴巴同普華永道基于區(qū)塊鏈打造跨境食品供應(yīng)鏈。4月，鏈克作為迅雷開發(fā)的區(qū)塊鏈技術(shù)底層平臺開放。5月，百度金融與佰仟租賃、華能信托等聯(lián)合發(fā)行國內(nèi)首單區(qū)塊鏈技術(shù)支持的ABS項目……2018年1月，隸屬人人網(wǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)區(qū)塊鏈平臺人人坊上線。同月，360公司應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的共享云開放。2月，網(wǎng)易的區(qū)塊鏈寵物貓游戲上線……

區(qū)塊鏈技術(shù)在經(jīng)歷了一段時期的狂熱后，在各行業(yè)開始廣泛應(yīng)用，迎來了第一波收獲期。關(guān)注到區(qū)塊鏈技術(shù)在不同行業(yè)的成功落地，引發(fā)了筆者對區(qū)塊鏈技術(shù)更加深入的研究與思考：區(qū)塊鏈?zhǔn)鞘裁矗繛槭裁丛絹碓蕉嗟钠髽I(yè)開始應(yīng)用區(qū)塊鏈？區(qū)塊鏈對企業(yè)管理會帶來怎樣的變革？

區(qū)塊鏈到底是什么

區(qū)塊鏈的內(nèi)涵

區(qū)塊鏈?zhǔn)欠植际綌?shù)據(jù)存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術(shù)的新型應(yīng)用模式。從狹義上來看，區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N按照時間順序?qū)?shù)據(jù)區(qū)塊以順序相連的方式組合成的一種鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并以密碼學(xué)方式保證的不可篡改和不可偽造的分布式賬本。而在廣義上，區(qū)塊鏈技術(shù)是利用塊鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來驗證與存儲數(shù)據(jù)、利用分布式節(jié)點共識算法來生成和更新數(shù)據(jù)、利用密碼學(xué)的方式保證數(shù)據(jù)傳輸和訪問的安全、利用由自動化腳本代碼組成的智能合約來編程和操作數(shù)據(jù)的一種全新的分布式基礎(chǔ)架構(gòu)與計算方式。

區(qū)塊鏈誕生自中本聰?shù)谋忍貛牛渥鳛榈讓蛹夹g(shù)，從2009年以來，在數(shù)字貨幣百花齊放的驅(qū)動下，逐漸發(fā)展與成熟，經(jīng)歷了從1.0數(shù)字貨幣時代到2.0數(shù)字資產(chǎn)與智能合約時代，再到當(dāng)前3.0各行業(yè)分布式應(yīng)用落地的進化。與之相伴隨的是，區(qū)塊鏈技術(shù)也從最早期的公有區(qū)塊鏈，發(fā)展到聯(lián)盟區(qū)塊鏈和私有區(qū)塊鏈。公有區(qū)塊鏈?zhǔn)亲钤绲膮^(qū)塊鏈，比特幣是其最為典型的應(yīng)用，而聯(lián)盟區(qū)塊鏈聚焦于企業(yè)間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)環(huán)境，當(dāng)前很多行業(yè)專家認為，其可能是未來區(qū)塊鏈應(yīng)用的主要形式，私有區(qū)塊鏈則著眼于企業(yè)內(nèi)部的價值要素重構(gòu)。因而，可以說，聯(lián)盟區(qū)塊鏈和私有區(qū)塊鏈的出現(xiàn)，才使得區(qū)塊鏈技術(shù)具備了企業(yè)得以廣泛應(yīng)用的重要基礎(chǔ)。

區(qū)塊鏈的特點

區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€全新的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具有弱中心化、不可篡改、開放性等主要特點。其中，弱中心化、不可篡改是區(qū)塊鏈技術(shù)區(qū)別于傳統(tǒng)技術(shù)的核心特征。這兩個特征使得由區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建的系統(tǒng)能夠通過系統(tǒng)機制設(shè)置，實現(xiàn)“自信任”。

弱中心化。由于使用分布式核算和存儲，不存在中心化的硬件或管理機構(gòu)，任意節(jié)點的權(quán)利和義務(wù)都是均等的，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)塊由整個系統(tǒng)中具有維護功能的節(jié)點來共同維護，從而保證數(shù)據(jù)的安全。

不可篡改。區(qū)塊鏈系統(tǒng)是一個公共的總賬本，系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)都公開、透明地記錄在該賬本上。所有數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)共識算法記錄，每筆基于區(qū)塊鏈交易的新信息都會向全網(wǎng)發(fā)布，經(jīng)各個節(jié)點逐一確認、保存后，將收到的交易信息形成新區(qū)塊，確保區(qū)塊鏈系統(tǒng)信息不可篡改、無法作假、可以追溯。因此，區(qū)塊鏈技術(shù)可以為交易提供可靠的信用保證。

開放性。系統(tǒng)是開放的，除了交易各方的私有信息被加密外，區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)對所有人公開，任何人都可以通過公開的接口查詢區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)和開發(fā)相關(guān)應(yīng)用，因此整個系統(tǒng)信息高度透明。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)是對外開源和共享的：任何進入?yún)^(qū)塊鏈的機構(gòu)和個人，不僅能提交記錄，還能得到完整的系統(tǒng)歷史交易記錄，并對信息所有者確權(quán)；同時，由于區(qū)塊鏈系統(tǒng)運行于互聯(lián)網(wǎng)，符合要求的任何機構(gòu)和個人都能以節(jié)點的方式加入該系統(tǒng)。

為什么“管理”需要區(qū)塊鏈

企業(yè)管理的邏輯起點

從組織理論的歷史觀點看，企業(yè)管理的邏輯起點代表著企業(yè)運營各種關(guān)系中最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的內(nèi)涵范疇。古典經(jīng)濟學(xué)將企業(yè)組織看作“黑箱”的做法不僅掩蓋了企業(yè)內(nèi)部的運作機制，也割斷了企業(yè)與外部環(huán)境的廣泛聯(lián)系，而實際上，企業(yè)組織無時無刻不在與外部其他組織進行著廣泛的要素交易或交換。可以說，企業(yè)組織之間的相互聯(lián)系是經(jīng)濟系統(tǒng)運行的必然。從簡單手工業(yè)到機器大工業(yè)，再到如今的精細化、智能化生產(chǎn)，沒有哪個企業(yè)能夠完全不依賴外部環(huán)境而獨立存在。也正是這種聯(lián)系的存在，使企業(yè)無論在內(nèi)部，還是在外部，產(chǎn)生了潛在的協(xié)作需求。

基于此，在某種程度上，企業(yè)管理的邏輯起點應(yīng)該是關(guān)系的管理。首先，關(guān)系是企業(yè)管理的核心點和歸宿點。如果說科學(xué)管理理論解決的是崗位之間的關(guān)系管理問題，流程再造理論解決的是部門之間的關(guān)系管理問題，那么，當(dāng)前企業(yè)管理的重心已經(jīng)逐步從內(nèi)部發(fā)展到外部，所聚焦的是企業(yè)之間的關(guān)系管理問題。關(guān)系是企業(yè)管理問題的本源，代表了企業(yè)最根本的邏輯范疇。組織之間任何的要素聯(lián)結(jié)都可以被看作是一種關(guān)系，通過要素關(guān)系完成組織之間的對接。其次，企業(yè)間關(guān)系的管理內(nèi)化為組織要素跨邊界的嵌入。當(dāng)企業(yè)間相互嵌入信息要素時，會形成交易耦合型企業(yè)間關(guān)系；當(dāng)企業(yè)間相互嵌入知識要素時，會形成協(xié)同網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)間關(guān)系；當(dāng)企業(yè)間相互嵌入結(jié)構(gòu)要素時，會形成權(quán)力科層型企業(yè)間關(guān)系。最后，企業(yè)間發(fā)展關(guān)系的目的在于價值放大。內(nèi)部管理的瓶頸及其規(guī)模經(jīng)濟限制，使得組織不得不將目光轉(zhuǎn)移到外部，企業(yè)間關(guān)系成為企業(yè)價值新的增長點。一方面，通過關(guān)系管理能夠重新整合組織資源，以完成組織的價值創(chuàng)造；另一方面，利用跨邊界的知識互動與匹配，達到低成本與差異化的聯(lián)合并舉，實現(xiàn)組織的價值創(chuàng)新。

企業(yè)管理的發(fā)展邏輯

企業(yè)管理的發(fā)展邏輯體現(xiàn)了企業(yè)管理從內(nèi)部發(fā)展到當(dāng)前聚焦于企業(yè)之間的關(guān)系管理后，對企業(yè)之間關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的過程性思想，可以歸結(jié)為“點-點關(guān)系”到“點-鏈關(guān)系”、再到“點-網(wǎng)關(guān)系”的邏輯演進過程，最終，它們都能追蹤到“關(guān)系”這一基本邏輯上。

“點-點關(guān)系”。知識擴張和信息時代的來臨以及分工的不斷深化，使得組織中初始委托人和終端代理人之間的信息不對稱問題更加嚴重。同時，信息技術(shù)的廣泛使用、市場機制的逐漸完善卻使得交易成本不斷下降。在兩股力量的共同作用下，企業(yè)開始跨越實體邊界進行能力與資源整合，企業(yè)的運作從有邊界趨于無邊界。本質(zhì)上說，無邊界企業(yè)運作的核心不在于企業(yè)的市場化，而在于企業(yè)與市場的相互融合，企業(yè)之間基于信任與承諾的依賴關(guān)系成為企業(yè)價值的重要源泉。在企業(yè)能力邊界的兩邊，知識流、信息流、物質(zhì)流的雙向流動構(gòu)成了兩企業(yè)之間的“點-點關(guān)系”。從實體資產(chǎn)的跨邊界流動來看，資產(chǎn)專用性引起的鎖定會強化“點-點關(guān)系”中的契約與非契約協(xié)調(diào)，從而在具體經(jīng)營模式上更加傾向于規(guī)則協(xié)調(diào)機制。從知識、信息等隱性資產(chǎn)的流動來看，跨組織的知識融合能夠強化產(chǎn)品設(shè)計信息的復(fù)雜性，進而催生企業(yè)間深度協(xié)作的需求，因此也會加速關(guān)系的固化。

“點-鏈關(guān)系”。供應(yīng)鏈的提出，從根本上改變了企業(yè)的戰(zhàn)略思維，將企業(yè)的能力重心從內(nèi)部生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的鏈條整合上來。以豐田、沃爾瑪為代表的大型企業(yè)紛紛發(fā)展與供應(yīng)商的長期合作伙伴關(guān)系，以贏得低成本與差異化優(yōu)勢。直觀地說，企業(yè)與供應(yīng)商、顧客之間的協(xié)作關(guān)系外顯為“點-鏈關(guān)系”，以該企業(yè)為基點，與整條供應(yīng)鏈同時開展著物質(zhì)與知識的交換。“點-鏈關(guān)系”中的企業(yè)之間保持著相對穩(wěn)定的競合與交易秩序，每個生態(tài)位上都聚集著少數(shù)幾個相互競爭的企業(yè)，相應(yīng)維持著生態(tài)鏈（供應(yīng)鏈）的平衡?？梢哉f，“點-鏈”之間是一種客體對主體的寄生關(guān)系，作為結(jié)點的企業(yè)需要依附于特定的生態(tài)鏈，并對鏈條內(nèi)的協(xié)作方式、交易文化、集體默會知識等具有較強的認知。一旦脫離鏈條，將使得企業(yè)交易成本急劇上升，同時還存在交易受阻的風(fēng)險。因此，“點-鏈關(guān)系”對生態(tài)鏈中的企業(yè)具有鎖定效應(yīng)，進而確保了生態(tài)鏈企業(yè)的長期利益。

“點-網(wǎng)關(guān)系”。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)由眾多具有相關(guān)性的企業(yè)組成，彼此之間在空間上相對集聚，或者通過信息化平臺相聯(lián)系。模塊化網(wǎng)絡(luò)是一種較為普遍的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)模式，它的出現(xiàn)使企業(yè)的虛擬運營模式從鏈條向網(wǎng)絡(luò)進化。大量跨企業(yè)邊界的知識流動強化了模塊化網(wǎng)絡(luò)的集群效應(yīng)，單個企業(yè)能夠通過集成化平臺吸收網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他任何企業(yè)的知識養(yǎng)分，“點-網(wǎng)關(guān)系”因此而形成。實際上，“點-網(wǎng)關(guān)系”的產(chǎn)生需要經(jīng)歷建立、識別與治理等三個階段。企業(yè)根據(jù)自身資源與能力，與多個相關(guān)企業(yè)達成共識，集體打造一個模塊化網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)過程同時也是企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系確立的過程。模塊化網(wǎng)絡(luò)是一個開放的系統(tǒng)，外部企業(yè)可以通過競爭贏得“入場券”，并成為網(wǎng)絡(luò)成員，因此會涉及到企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的識別，即判斷哪個網(wǎng)絡(luò)能夠與自身能力相匹配。對于在位企業(yè)來說，需要面對的一個更重要、更長遠的課題是如何管理模塊化網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)環(huán)境，即共同治理問題。

企業(yè)間關(guān)系成為企業(yè)價值新的增長點。一方面，通過關(guān)系管理能夠重新整合組織資源，以完成組織的價值創(chuàng)造；另一方面，利用跨邊界的知識互動與匹配，達到低成本與差異化的聯(lián)合并舉，實現(xiàn)組織的價值創(chuàng)新。

企業(yè)管理共治框架的困境

在企業(yè)間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)環(huán)境下，企業(yè)組織對網(wǎng)絡(luò)中其他獨立企業(yè)組織的依賴性不斷增強，企業(yè)組織通過網(wǎng)絡(luò)不斷強化自身競爭力的關(guān)鍵在于，能否對網(wǎng)絡(luò)中其他企業(yè)組織的關(guān)系進行有效治理。這種治理并不是某個獨立企業(yè)組織的單向治理，而是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中各獨立企業(yè)組織共同參與的一種多邊的復(fù)合治理，表現(xiàn)為一種共治的形態(tài)（如圖1）。

企業(yè)管理共治框架具有多主體性特征，涉及到不同企業(yè)組織之間利益、資源等的協(xié)調(diào)，單個企業(yè)組織因此而無法完成關(guān)系治理，關(guān)系各方的共同參與成為必然。

共治機制。詹森（Jensen）和麥克林（Meckling）在1976年將企業(yè)比較形象地界定為一系列契約關(guān)系的聯(lián)結(jié)，正式契約因此而成為企業(yè)存在的基礎(chǔ)。但是，需要強調(diào)的是，在正式契約本身的內(nèi)生性缺陷及關(guān)系治理特殊性的雙重背景下，關(guān)系共治需要考慮更加有效的治理結(jié)構(gòu)，關(guān)系型契約因此而成為核心機制。

關(guān)系型契約治理強調(diào)各獨立企業(yè)間需要通過經(jīng)常性的溝通與協(xié)作，不斷提升相互信任的程度，進而形成在某些相關(guān)行為上的默契，并在不斷加深相互依賴基礎(chǔ)上，建立彼此合作的、友好的、可持續(xù)的長期關(guān)系，最終形成一種體系來有效控制、協(xié)調(diào)、激勵和約束各獨立企業(yè)組織的行為。①信任。關(guān)系共治的實現(xiàn)首先體現(xiàn)在信任上。企業(yè)間的信任使得企業(yè)組織能夠不受思想約束地與其他獨立企業(yè)組織進行經(jīng)常性的交流，并激勵各獨立企業(yè)組織展開深入合作。②默契。默契意味著企業(yè)間在某些有利于維護相互之間關(guān)系和共同利益方面，共同采取不需通過各種外在形式事先說明的相同或相類似行為的狀態(tài)，默契是關(guān)系共治效果在信任基礎(chǔ)上的深化。③互賴?；ベ囀顷P(guān)系共治效果的最大化，在共同目標(biāo)的導(dǎo)向下，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境各方進行更加深入的專業(yè)化分工和全面的合作。

區(qū)塊鏈對企業(yè)管理的變革驅(qū)動是系統(tǒng)性的，對企業(yè)管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各主要職能會形成全方位的重大影響。

在共治機制的建設(shè)過程中，由于機會主義的存在，使得以信任、默契、互賴為支撐的關(guān)系型契約存在巨大的不確定性，這種風(fēng)險的存在，會直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的表象化，很難從實質(zhì)上進行構(gòu)建，而區(qū)塊鏈技術(shù)的“自信任”特性，則會實現(xiàn)此問題的有效解決。

共治內(nèi)容。關(guān)系共治以共同的戰(zhàn)略目標(biāo)為主導(dǎo)，并在其導(dǎo)引下，對各組織所擁有的資源、專用性資產(chǎn)、知識以及學(xué)習(xí)能力進行共同治理。其結(jié)果是，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境會形成一種共同的默會文化。默會文化主要包括共同的信仰、潛在行為規(guī)則和角色定位，它的產(chǎn)生有賴于企業(yè)間關(guān)系的長期培養(yǎng)與維護。企業(yè)間關(guān)系的默會文化能夠?qū)M織產(chǎn)生壓力，激勵組織遵循關(guān)系的主流標(biāo)準(zhǔn)、要求和業(yè)務(wù)規(guī)范。

從共治內(nèi)容展開分析，可見，戰(zhàn)略目標(biāo)、資源、專用性資產(chǎn)、知識、學(xué)習(xí)能力的共享以及默會文化的形成，不僅需要網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中各企業(yè)相互完全的信任，還需要網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中各種復(fù)雜關(guān)系模式的建立與管理，在信息不對稱的情況下，各種復(fù)雜關(guān)系模式建立的過程會充滿挑戰(zhàn)，且缺乏靈活性，難以隨網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境內(nèi)外變化進行動態(tài)優(yōu)化調(diào)整，而利用塊鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)數(shù)據(jù)分布式管理并有序相連的區(qū)塊鏈技術(shù)，能夠在本質(zhì)上實現(xiàn)共治內(nèi)容的強有力支持。

共治實現(xiàn)。共治機制的建立及其對共治內(nèi)容的規(guī)制，旨在實現(xiàn)兩個目的：一是提高網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的協(xié)作效率，以完成關(guān)系價值創(chuàng)造；二是減少網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中的不協(xié)調(diào)與利益侵害，以保持關(guān)系各方的利益、地位等的平衡。

區(qū)塊鏈技術(shù)由于弱中心化的特點，使用分布式核算和存儲，不存在中心化的硬件或管理機構(gòu)，任意節(jié)點的權(quán)利和義務(wù)都是均等的，靠P2P互相建立信用，能夠有效降低交易成本，提高效率，并且實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境各方在利益、地位等方面的平衡，以更好地維持關(guān)系的運行。因此，可以說，區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，是企業(yè)管理在從內(nèi)部逐漸發(fā)展到聚焦于外部網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中企業(yè)間關(guān)系管理狀態(tài)下的內(nèi)在需求。

區(qū)塊鏈對企業(yè)管理的變革驅(qū)動

區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的建設(shè)成為現(xiàn)實意義上的可能。2015年9月成立于美國紐約的銀行業(yè)區(qū)塊鏈組織R3CEV是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境構(gòu)建的典型案例，在其成立初期，美國銀行、花旗銀行、匯豐銀行、高盛等60多家銀行集團即加入了該組織，2016年5月中國平安成為中國第一家正式加入該區(qū)塊鏈聯(lián)盟的金融機構(gòu)，隨即，同年9月和11月，中國招商銀行和中國銀行間交易系統(tǒng)中國外匯交易中心（CFETS）也先后加入，2017年2月，非洲最大的貸款方標(biāo)準(zhǔn)銀行（Standard Bank）也加入了R3CEV區(qū)塊鏈聯(lián)盟?？梢哉f，在區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用下，一個銀行業(yè)的全球網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境在逐步形成?？梢姡诋?dāng)前企業(yè)管理重心逐漸從內(nèi)部發(fā)展到聚焦于外部網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中關(guān)系共治的情況下，區(qū)塊鏈對企業(yè)管理的變革驅(qū)動是系統(tǒng)性的，對企業(yè)管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各主要職能會形成全方位的重大影響。

區(qū)塊鏈對計劃職能的變革驅(qū)動

計劃指“制訂目標(biāo)并確定為達成這些目標(biāo)所必需的行動”。在傳統(tǒng)企業(yè)管理計劃職能中，決策所基于的外部信息和數(shù)據(jù)是較為有限的，存在較多的不確定性因素，為了盡可能規(guī)避風(fēng)險，開發(fā)了非常多的結(jié)構(gòu)化與定量分析工具。而在區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用下，企業(yè)管理計劃職能所面臨的環(huán)境是一個網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，并且由于區(qū)塊鏈實現(xiàn)了去中心化的信息共享，具有非常強的信任機制，導(dǎo)致了當(dāng)前企業(yè)管理計劃職能，可能將會以一個完全真實的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)內(nèi)信息和數(shù)據(jù)進行決策，進而會引發(fā)計劃職能兩個方向的變革驅(qū)動，其一，因所基于的信息和數(shù)據(jù)是完整且確定的，現(xiàn)有結(jié)構(gòu)化與定量分析工具在一定程度上會不再適應(yīng)企業(yè)管理的實際需求，需要重建；其二，由于企業(yè)隱藏信息的難度與機會成本較大，在一個信息和數(shù)據(jù)透明且共享的情況下，如何實現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要全新的方法。

區(qū)塊鏈對組織職能的變革驅(qū)動

組織指“確定所要完成的任務(wù)、由誰來完成任務(wù)以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務(wù)的過程”?！镀髽I(yè)的本質(zhì)》明確了企業(yè)存在的原因是因為企業(yè)內(nèi)執(zhí)行某項交易的成本小于在企業(yè)外部執(zhí)行該交易的成本。傳統(tǒng)企業(yè)管理中，大多數(shù)企業(yè)在交易成本方面的支出比較大，造成了資源的浪費。但是，在區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用下，企業(yè)會成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的組成部分，將會大大降低搜索成本、協(xié)調(diào)成本和簽訂合約的成本，進而會形成組織職能兩個方向的變革驅(qū)動：第一，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計從內(nèi)部走向外部，需基于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中的關(guān)系狀況展開，組織結(jié)構(gòu)更趨扁平化；第二，著眼于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境共治，組織核心更趨聚焦于優(yōu)勢專業(yè)領(lǐng)域，專業(yè)化分工進一步深化，進而支撐網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境內(nèi)協(xié)作水平與效率的持續(xù)提升。

區(qū)塊鏈對領(lǐng)導(dǎo)職能的變革驅(qū)動

領(lǐng)導(dǎo)指“激勵和引導(dǎo)組織成員以使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)做貢獻”。傳統(tǒng)管理模式中，通常都由管理者通過幾名直接下屬逐級管理更多下屬，從而掌控整個公司的運行。在此情況下，信息不對稱的現(xiàn)象十分普遍，其結(jié)果是隨著公司規(guī)模加大，管理者更加集權(quán)、專治，往往會產(chǎn)生官僚主義，對領(lǐng)導(dǎo)職能產(chǎn)生較為負面的影響。通過區(qū)塊鏈技術(shù)，企業(yè)使用基于區(qū)塊鏈搭建的系統(tǒng)，不僅便于靈活存儲信息，還能夠讓管理者和下屬之間更好地進行溝通、建立信任，讓管理者和下屬從等級森嚴的“統(tǒng)治關(guān)系”轉(zhuǎn)為平等互惠的“伙伴關(guān)系”，進而會實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能兩個方向的變革驅(qū)動：首先，無論在企業(yè)內(nèi)部，還是在企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中，以區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)的對等關(guān)系和共識機制，將使得領(lǐng)導(dǎo)地位從行政權(quán)威開始逐漸向德才兼?zhèn)滢D(zhuǎn)變；其次，領(lǐng)導(dǎo)過程的激勵方式，將可能從個性化激勵機制向標(biāo)準(zhǔn)化激勵機制轉(zhuǎn)變。

區(qū)塊鏈對控制職能的變革驅(qū)動

控制指“對組織的運行狀況以及戰(zhàn)略計劃和經(jīng)營計劃的實施情況進行監(jiān)督”。在區(qū)塊鏈技術(shù)中，頗為值得關(guān)注的功能之一就是智能合約，智能合約是一種用計算機語言取代法律語言去記錄條款的合約，其能夠由計算機系統(tǒng)執(zhí)行，進而會導(dǎo)致控制職能兩個方向的變革驅(qū)動：一方面，控制過程逐漸趨向計算機智能化；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中關(guān)系管理的復(fù)雜性，控制體系逐漸由內(nèi)控為主向網(wǎng)絡(luò)調(diào)控為主進行轉(zhuǎn)化。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必然方向，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境可以理解為商業(yè)活動各利益相關(guān)者共同建立的價值平臺，各個角色關(guān)注其所在的價值平臺的整體特性，通過平臺撬動其它參與者的能力，使這一系統(tǒng)能夠創(chuàng)造價值，并從中分享利益。

區(qū)塊鏈時代企業(yè)管理變革的過程，在實質(zhì)上，可以理解為，當(dāng)企業(yè)管理從傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)展到企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境多邊關(guān)系共治時，企業(yè)管理需要在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各主要職能方面展開系統(tǒng)性變革，但由于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中，信任、隱藏信息、機會主義、不確定性等系列問題的存在，使得系統(tǒng)性變革非常緩慢，而區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)，在一定程度上，提供了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中諸多問題的有效解決方案，進而實現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境建設(shè)的技術(shù)支持與實施支撐，有力地驅(qū)動了企業(yè)管理系統(tǒng)性變革進程。除前文提及的銀行業(yè)區(qū)塊鏈組織R3CEV外，另一知名典型案例為，美國科技業(yè)巨頭IBM和全球航運巨頭馬士基于2018年1月聯(lián)手推出區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈平臺TradeLens以來，已經(jīng)有94家相關(guān)性企業(yè)加入，并初步實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境內(nèi)的效率與平衡?？梢哉f，企業(yè)管理變革是企業(yè)管理發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境共治時的必然要求，而區(qū)塊鏈技術(shù)則提供了企業(yè)管理變革的實現(xiàn)手段。區(qū)塊鏈因其符合了企業(yè)管理發(fā)展的內(nèi)在需求，進而擁有了一個具有廣闊前景與價值的美好未來。