秦美娟 許習(xí)白

【摘 要】口語交際能力是現(xiàn)代公民必須具備的基本能力，口語交際的外在表現(xiàn)是口語表達(dá)，實(shí)際體現(xiàn)人的綜合素養(yǎng)。準(zhǔn)確把握口語交際教學(xué)的根本目標(biāo)，了解口語交際水平的影響因素，有助于改進(jìn)口語交際的教學(xué)策略，在口語交際教學(xué)中全面提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】口語交際；綜合素養(yǎng)；根本目標(biāo)；影響因素；策略探尋

【中圖分類號】G623.2 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-6009（2018）49-0032-03

【作者簡介】1.秦美娟，江蘇省海安市城南實(shí)驗(yàn)小學(xué)（江蘇海安，226600）副校長，高級教師，南通市學(xué)科帶頭人；2.許習(xí)白，江蘇省海安市城南實(shí)驗(yàn)小學(xué)（江蘇海安，226600）副校長，高級教師，江蘇省語文特級教師。

口語交際是人與人在特定的交往語境中，聽、說雙方運(yùn)用口頭語言傳遞信息、交流思想感情的一種活動(dòng)?？谡Z交際的核心是“交際”?！读x務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）》第二部分明確指出口語交際教學(xué)的目標(biāo)：“具有日常口語交際的基本能力，學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)運(yùn)用口頭語言文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往?！币虼耍谡Z交際教學(xué)不是簡單的聽的訓(xùn)練或說的練習(xí)，而是要指向?qū)W生在人際交往中的實(shí)際運(yùn)用，指向他們的日常生活。當(dāng)今社會(huì)，在強(qiáng)調(diào)文化多元的同時(shí)，國家間、族群間、人與人之間的交往、對話、融合成為大趨勢，人的社會(huì)化程度越來越高。一個(gè)人僅憑知識(shí)與技能已不能完全適應(yīng)時(shí)代與社會(huì)，綜合素養(yǎng)的提升成為教育和學(xué)生成長的重要命題，尤其是與人交往、適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)的才能。其中，口才、表現(xiàn)力、社會(huì)性交往、自信心等尤為重要?？傮w看來，一個(gè)表達(dá)水平高、表現(xiàn)能力強(qiáng)的人往往具有更強(qiáng)的交往能力與適應(yīng)能力，足見口語交際已成為現(xiàn)代公民的必備能力。

一、將相關(guān)因素納入教學(xué)目標(biāo)

口語交際中涉及的因素很多：語言、思維、心理、禮儀、體態(tài)……教學(xué)不能僅僅著眼于學(xué)生言語能力的提升，而應(yīng)當(dāng)著眼于“交際”，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，將與口語交際水平相關(guān)的部分或所有因素納入教學(xué)目標(biāo)，并提出具體要求。

統(tǒng)編語文教科書中的“口語交際”一般包括三部分：導(dǎo)語、情境圖、交際提示。其交際提示充分考慮到了影響口語交際效果的諸多因素。如：一年級上冊《小兔運(yùn)南瓜》的交際提示為“大膽說出自己的想法”，指向心理品質(zhì)的訓(xùn)練；一年級下冊《一起做游戲》的交際提示為“一邊說，一邊做動(dòng)作，這樣別人更容易明白”，指向體態(tài)語言的訓(xùn)練；二年級下冊《注意說話的語氣》的交際提示為“說話的語氣不要太生硬”“避免使用命令的語氣”，指向言語策略的訓(xùn)練……教師要準(zhǔn)確把握教材給出的教學(xué)目標(biāo)，善于發(fā)掘隱含的目標(biāo)因素。

特級教師何捷執(zhí)教的《我是金牌推銷員》一課可以給我們很多啟發(fā)。何老師首先引導(dǎo)學(xué)生回憶生活，總結(jié)出“態(tài)度決定一切”的推銷基本竅門，這是指向禮儀層面的目標(biāo)。接著引導(dǎo)學(xué)生依法練說，指導(dǎo)學(xué)生“說清楚”，并告知學(xué)生要想使推銷工作得以順利開展，就要做到“事先了解”，推銷的時(shí)候可以適當(dāng)用上一些說明方法，這是指向語言能力和思維能力的訓(xùn)練。秘訣分享環(huán)節(jié)，何老師進(jìn)行了指向觀察、思維判斷能力的訓(xùn)練。情景模擬和總結(jié)提升環(huán)節(jié)，又進(jìn)行了心理品質(zhì)、體態(tài)語言等方面的訓(xùn)練。正是這些明晰而多元的教學(xué)目標(biāo)使何老師這節(jié)課充分彰顯“交際”特色，學(xué)生樂學(xué)、樂練，取得了非常好的教學(xué)效果。

二、教學(xué)內(nèi)容聚焦學(xué)生生活

人民教育出版社編審崔巒先生說：“要上好口語交際課，首先要選擇好話題，話題要貼近學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)世界和想象世界，使每個(gè)學(xué)生有話可說，有話要說?！边€口語交際教學(xué)于生活，才能賦予兒童真實(shí)的生活體驗(yàn)，激發(fā)兒童主動(dòng)參與的交際熱情，習(xí)得真實(shí)的交際能力。

綜觀統(tǒng)編語文教材一、二年級的口語交際教學(xué)內(nèi)容編排（如表1），不難發(fā)現(xiàn)新教材在話題的選擇方面充分體現(xiàn)出生活化的特點(diǎn)。

這些話題貼近學(xué)生的生活，都屬于生活化的交際話題，教材還配備了導(dǎo)語和情境圖用以輔助教學(xué)。教學(xué)中不能拘泥于教材內(nèi)容，教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)也應(yīng)摒棄“生活秀”的弊病，還原生活常態(tài)，讓學(xué)生享受交際過程，獲得交際能力。

《學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)述》是蘇教版二下的口語交際教學(xué)內(nèi)容，教材創(chuàng)設(shè)的情境是“二（1）班老師通知大家：明天下午，班級舉行樹葉貼畫比賽，要求同學(xué)帶齊彩筆、膠水、剪刀、白紙和采集來的樹葉。李響請假了，沒有到校。如果老師請你把上面的通知內(nèi)容轉(zhuǎn)告給他，你見到他該怎么說？”乍看這樣的情境是貼合學(xué)生生活實(shí)際的，然而二（1）班不是自己的班，李響不是自己的同學(xué)，樹葉貼畫比賽也不是自己班級的活動(dòng)，這些虛擬的生活情境難以激發(fā)學(xué)生的轉(zhuǎn)述欲望，加之轉(zhuǎn)述起來也沒有多大難度，學(xué)生所得甚微。

于永正老師在進(jìn)行這一主題口語交際教學(xué)時(shí)，則另辟蹊徑，創(chuàng)設(shè)了真實(shí)的口語交際情境：

（初步明確轉(zhuǎn)述要求后，事先安排的一名老師推門進(jìn)來）

吉老師：于老師，您好！對不起，打攪一下。張老師是不是來聽課了？

于老師（有意問學(xué)生）：張老師來沒來？

學(xué)生（把目光轉(zhuǎn)向教室后面的聽課教師）：沒來。

于老師：請問，您找張老師有事嗎？

吉老師：她的姑媽今天從昆明乘坐2050次航班，中午12點(diǎn)鐘到南京祿口機(jī)場，請她11：30務(wù)必到機(jī)場去接她。因?yàn)樗脣屇昙o(jì)比較大，帶的東西比較多，所以一定要請她去一趟。

于老師：如果張老師來了，誰能把剛才吉老師說的話告訴她？

（學(xué)生紛紛舉手。師生模擬強(qiáng)化訓(xùn)練之后，張老師輕輕敲門，推門進(jìn)來）

于老師：張老師，剛才吉老師來找你。

張老師：有事嗎？

于老師：小朋友，誰能把吉老師說的話說給張老師聽。

于老師故意創(chuàng)設(shè)的找人環(huán)節(jié)，出乎學(xué)生意料，而又恰恰能激發(fā)學(xué)生的好奇心，他們十分樂意幫助吉老師轉(zhuǎn)述，因而會(huì)主動(dòng)練習(xí)。當(dāng)張老師真的出現(xiàn)在課堂上時(shí)，轉(zhuǎn)述成為一種真實(shí)存在的需要，學(xué)生轉(zhuǎn)述的熱情被激發(fā)，口語交際也就真真實(shí)實(shí)地發(fā)生了。

三、豐富口語交際教學(xué)策略

上海師范大學(xué)王榮生教授將口語交際活動(dòng)劃分為三類：日常生活中的口語交際活動(dòng)、組織中的口語交際活動(dòng)和書面語的有聲表達(dá)。在研讀教材時(shí)，我們要區(qū)分這三類口語交際活動(dòng)，靈活安排課程內(nèi)容，豐富教學(xué)策略與手段。

日常生活中的口語交際活動(dòng)包括打電話、復(fù)述、勸告、轉(zhuǎn)述等，學(xué)生在日常生活中已經(jīng)習(xí)得相關(guān)技能和策略，并形成習(xí)慣。這類口語交際教學(xué)不應(yīng)是簡單的生活情境搬遷，而應(yīng)結(jié)合學(xué)生此類交際活動(dòng)的技能及策略開展反思性教學(xué)，通過游戲、講故事、看視頻等“陌生化”手段，幫助學(xué)生分析日?？谡Z交際中的缺憾，改掉壞習(xí)慣，使其能“文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往”。

組織中的口語交際活動(dòng)是在班級、團(tuán)體等組織中展開的口語交際活動(dòng)，如討論、辯論、采訪、演講等。這類口語交際的技能和策略是在日常生活中無法完全習(xí)得的，需要借助他人的指導(dǎo)和點(diǎn)撥。在開展這類口語交際教學(xué)時(shí)，要著重教技能。如指導(dǎo)學(xué)生開展辯論活動(dòng)時(shí)，要指導(dǎo)學(xué)生厘清該做什么，不該做什么：辯論只針對觀點(diǎn)而不是針對個(gè)人；要強(qiáng)調(diào)合理性，提供有力的證據(jù)；要遵循辯論的“黃金法則”，不能打斷別人的發(fā)言。

書面語的有聲表達(dá)通常指誦讀和戲劇表演類的口語交際，這些多發(fā)生在特殊或隆重的場合，因而要注重技巧的指導(dǎo)。這類口語交際教學(xué)多采用“實(shí)戰(zhàn)”類的活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生精益求精的欲望，獲得成功的喜悅，并通過失敗后的反思總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、收獲技巧。如朗誦比賽時(shí)，就要指導(dǎo)學(xué)生注意控制好音量，把握好輕重音，處理好停頓與關(guān)聯(lián)，融入個(gè)人情感，通過這些技巧層面的指導(dǎo)來提升學(xué)生的表達(dá)能力。

四、實(shí)現(xiàn)口語交際教學(xué)多向滲透

人是社會(huì)化的產(chǎn)物，在生活中，交際無處不在，學(xué)生口語交際能力的提升不能單單依靠課本安排的口語交際練習(xí)，而應(yīng)溝通課內(nèi)外，打通學(xué)科壁壘，實(shí)現(xiàn)口語交際教學(xué)的無痕滲透。

在語文學(xué)習(xí)中，閱讀理解、習(xí)作練習(xí)、課堂討論、小組合作學(xué)習(xí)等活動(dòng)都是極好的口語交際教學(xué)時(shí)機(jī)。在道德與法治課中可以整合道德禮儀學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，在音樂教學(xué)中可以進(jìn)行體態(tài)表情訓(xùn)練，這些訓(xùn)練所指向的口語交際目標(biāo)維度往往更集中，訓(xùn)練效果也更明顯。

在校外生活中也可以滲透口語交際教學(xué)。如指導(dǎo)學(xué)生開展春游活動(dòng)，在春游前，可以引導(dǎo)學(xué)生對春游的地點(diǎn)及活動(dòng)安排提出建議；在春游過程中，可以就某一景物或某一活動(dòng)的實(shí)施展開評價(jià)與討論；春游結(jié)束后，可以分享春游的感受。這樣的口語交際訓(xùn)練與學(xué)生喜歡的活動(dòng)密切相關(guān)，更易激發(fā)學(xué)生“原始的生命沖動(dòng)與言說欲求”。

五、開展多種形式的考查與評價(jià)

崔巒先生指出：“口語交際能力是一種在交往過程中表現(xiàn)出來的靈活、機(jī)智的聽說能力和待人處世能力?！边@就決定了口語交際能力的考查與評價(jià)不能僅僅依賴期末時(shí)的書面測試或口頭的師生問答，而應(yīng)建構(gòu)多維的評價(jià)體系，采取動(dòng)態(tài)的、多樣的評價(jià)方式。

口語交際的考查應(yīng)采取1+X的評價(jià)模式，即期末總結(jié)性評價(jià)與課堂觀察、活動(dòng)考查、競賽評比、社會(huì)活動(dòng)影音記錄等相結(jié)合，注重過程性評價(jià)和縱向比對性評價(jià)。

口語交際的評價(jià)項(xiàng)目也應(yīng)關(guān)注口語交際的諸多要素，關(guān)注不同階段兒童的口語交際能力發(fā)展水平，涉及多個(gè)層面。如高年級可以從傾聽、表達(dá)和應(yīng)對三個(gè)維度設(shè)計(jì)評價(jià)表，把禮儀、表達(dá)、思維、體態(tài)、心理作為關(guān)鍵性項(xiàng)目。表格既可用于教師評價(jià)，也可用于學(xué)生自我評價(jià)或互相評價(jià)；既可作為期末考查評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也用作每課或階段評價(jià)記載，成為學(xué)生口語交際能力發(fā)展檔案的重要組成部分。

總之，生活化的交際情境，恰當(dāng)?shù)慕浑H任務(wù)，多場合的交際行為訓(xùn)練，動(dòng)態(tài)多維的評價(jià)，可以有效促進(jìn)口語交際教學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的全面提升。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張敬義.“藝術(shù)的雛形就是游戲”——品評于永正執(zhí)教的口語交際《學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)述》[J].語文教學(xué)通訊，2008（Z3）：116-117.

[2]潘新和.語文：表現(xiàn)與存在[M].福州：福建人民出版社，2004.